{"id":773408,"date":"2023-01-16T06:00:00","date_gmt":"2023-01-16T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=773408"},"modified":"2023-01-16T15:48:28","modified_gmt":"2023-01-16T15:48:28","slug":"conocimiento-tribal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conocimiento-tribal\/","title":{"rendered":"Conocimiento tribal: Qu\u00e9 es y por qu\u00e9 es importante"},"content":{"rendered":"\n

Tal vez no sea muy conocida la palabra conocimiento tribal<\/strong>, pero es un factor casi com\u00fan en todas las empresas. <\/p>\n\n\n\n

Cuando se trata de negocios, se refiere a la capacidad a la que s\u00f3lo unos pocos empleados de una empresa tienen acceso. Quiz\u00e1 no con esas palabras, pero todos nos hemos enfrentado a ello en nuestra vida cotidiana en alg\u00fan momento.<\/p>\n\n\n\n

Cuando llevas mucho tiempo haciendo algo, puede que simplemente hayas ense\u00f1ado a alguien a hacerlo. Por ejemplo, cuando alguien llega a tu casa, enciende la televisi\u00f3n. El mando a distancia no funciona, as\u00ed que no pueden cambiar de canal. Le dices que se acerque al televisor, \u00a1y funciona! Este es un caso de conocimiento tribal.<\/p>\n\n\n\n

Ahora veremos los detalles y por qu\u00e9 es importante documentarlo. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el conocimiento tribal?<\/h2>\n\n\n\n

El conocimiento tribal es la informaci\u00f3n o el conocimiento que un grupo de personas conoce, pero que suele ser desconocido para las personas ajenas a ese grupo. En este sentido, el grupo o subgrupo se refiere a las personas que comparten ese conocimiento com\u00fan. <\/p>\n\n\n\n

Desde el punto de vista empresarial, el conocimiento tribal es el conocimiento colectivo de la organizaci\u00f3n<\/strong>. Es la suma de todo lo que todos saben y pueden hacer. Es un ejemplo de activo intangible importante para el \u00e9xito de una empresa.<\/p>\n\n\n\n

Las personas, los bienes y los m\u00e9todos pueden ser objeto de tu propiedad intelectual basada en tu conocimiento tribal. Esta informaci\u00f3n tiene mucho valor y proporciona a su empresa una ventaja competitiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, cuando un miembro del equipo comparte c\u00f3mo encontr\u00f3 y solucion\u00f3 un problema en el pasado, esta informaci\u00f3n suele compartirse informalmente al final de la jornada laboral. Pero esta informaci\u00f3n debe documentarse formalmente dentro de la organizaci\u00f3n para futuras referencias. Y tambi\u00e9n hay que hacerla f\u00e1cilmente accesible a todos los que la necesiten.<\/p>\n\n\n\n

La codificaci\u00f3n, la documentaci\u00f3n y la transferencia de conocimientos son necesarias para compartir formalmente el conocimiento tribal. Para alcanzar este objetivo, la gente podr\u00eda participar en programas de formaci\u00f3n para empleados, almuerzos de trabajo, seminarios web o tutor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Podemos anotar y guardar el conocimiento tribal para que pueda ser utilizado en el futuro y reunir a la gente para compartirlo. Utilizar esta estrategia podr\u00eda ahorrar dinero y reducir la posibilidad de perder datos.<\/p>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis de los datos<\/a> anteriores nos da una idea clara sobre el conocimiento tribal. Ahora discutiremos por qu\u00e9 es esencial documentar el conocimiento de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Importancia de documentar los conocimientos tribales<\/h2>\n\n\n\n

El conocimiento tribal puede ser tu mejor amigo o tu mayor pesadilla, dependiendo de c\u00f3mo lo manejes. Para sacarle el m\u00e1ximo partido, hay que documentarlo. Hacerlo somete a los empresarios a un estr\u00e9s innecesario.<\/p>\n\n\n\n

He aqu\u00ed algunas razones por las que tu empresa necesita recopilar conocimientos:<\/p>\n\n\n\n

1. Mantener una ventaja competitiva<\/h3>\n\n\n\n

La felicidad de los clientes aumenta cuando la calidad del servicio es constante y se demuestra un verdadero customer care<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

La calidad siempre ser\u00e1 alta si los procesos de una empresa est\u00e1n bien escritos. Cuando un peque\u00f1o n\u00famero de personas son las \u00fanicas que pueden hacer un trabajo espec\u00edfico, la consistencia no se produce. <\/p>\n\n\n\n

Si todos los procedimientos est\u00e1n escritos, el trabajo puede desarrollarse sin problemas aunque algunas personas no est\u00e9n presentes.<\/p>\n\n\n\n

2. Promueve la innovaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Uno puede aprender a mejorar los procedimientos operativos de una empresa estudiando una copia impresa del conocimiento tribal. De esta forma, te encontrar\u00e1s que algunas cosas son dif\u00edciles de hacer sin una buena raz\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Para un departamento de innovaci\u00f3n<\/a>, ser\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil hacer este tipo de cosas documentando el aprendizaje. Adem\u00e1s, este tipo de informaci\u00f3n facilita la formaci\u00f3n del nuevo personal.<\/p>\n\n\n\n

Los m\u00e9todos documentados tienen m\u00e1s \u00e9xito que la transmisi\u00f3n de conocimientos de forma oral. Con instrucciones escritas, el nuevo personal puede aprender r\u00e1pidamente en lugar de tener que preguntar una y otra vez. Esto tiene un impacto significativo en la productividad, a la vez que alivia la carga de los empleados m\u00e1s veteranos.<\/p>\n\n\n\n

3. Aumenta la productividad<\/h3>\n\n\n\n

Cuando los trabajadores tienen acceso a conocimientos tribales documentados, dependen menos de los miembros m\u00e1s experimentados del equipo. <\/p>\n\n\n\n

Por ello, todos tendr\u00e1n m\u00e1s tiempo para concentrarse en el trabajo, lo que se traduce en un aumento de la productividad. En lugar de perder tiempo discutiendo c\u00f3mo funcionan las cosas, se ahorra tiempo al no tener que hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

4. Establece la igualdad para todos<\/h3>\n\n\n\n

En una empresa, nadie debe quedarse atr\u00e1s ni nadie debe ser ignorado. Pero el conocimiento tribal no documentado hace esto. No ayuda que s\u00f3lo unos pocos miembros del personal sepan c\u00f3mo hacer funcionar los procesos cr\u00edticos. El crecimiento es constante cuando todos est\u00e1n en la misma p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

5. El proceso de comunicaci\u00f3n se hace m\u00e1s f\u00e1cil<\/h3>\n\n\n\n

Cuando el conocimiento est\u00e1 documentado, es m\u00e1s sencillo compartir las actualizaciones con todos en cualquier momento. Pero si se realiza un cambio sin documentaci\u00f3n, pasar\u00e1 tiempo antes de que todo el mundo lo conozca. <\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, es importante documentar el conocimiento tribal para mejorar la comunicaci\u00f3n organizacional<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

6. Jubilaci\u00f3n de empleados<\/h3>\n\n\n\n

Las tasas de jubilaci\u00f3n de los trabajadores siguen aumentando. Los propietarios de empresas que no dan importancia al conocimiento tribal deber\u00edan utilizar esto como una llamada de atenci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Los empleados de m\u00e1s edad tienen una experiencia que puede ayudar a tu empresa si sabes c\u00f3mo utilizarla. Si no quieres perder conocimientos tribales cruciales cuando se jubilen, es esencial anotar lo que saben.<\/p>\n\n\n\n

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Hemos aprendido sobre el conocimiento tribal y por qu\u00e9 es importante documentarlo desde arriba. Un n\u00famero reducido de personas s\u00f3lo conoce este tipo de conocimiento dentro de una organizaci\u00f3n, que no est\u00e1 disponible para el p\u00fablico en general.<\/p>\n\n\n\n

El conocimiento es poder y la aplicaci\u00f3n correcta del conocimiento es mucho m\u00e1s poderosa. Ya has visto c\u00f3mo el conocimiento tribal puede beneficiar significativamente a tu empresa si se escribe correctamente.<\/p>\n\n\n\n

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