{"id":775443,"date":"2023-01-27T06:00:00","date_gmt":"2023-01-27T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=775443"},"modified":"2024-04-08T14:15:49","modified_gmt":"2024-04-08T14:15:49","slug":"first-party-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/first-party-data\/","title":{"rendered":"First party data: Qu\u00e9 es y cu\u00e1l es su importancia"},"content":{"rendered":"\n

El First Party Data<\/strong> o datos de origen es un tema en boga en el mundo del advertising, marketing y la investigaci\u00f3n de mercados, ya que involucra aspectos como la calidad de los datos, la privacidad y la confianza del consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, en este art\u00edculo hemos recopilado todo lo que necesitas saber sobre el tema para poder aprovecharlo como es debido y aumentar el \u00e9xito de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es First Party Data?<\/h2>\n\n\n\n

First Party Data es la informaci\u00f3n que una empresa ha recopilado directamente de sus clientes y su p\u00fablico, incluidos los visitantes de su sitio web y sus seguidores en las redes sociales. <\/p>\n\n\n\n

Estos datos incluyen toda la informaci\u00f3n sobre los clientes procedente de fuentes en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea, como el sitio web, la aplicaci\u00f3n, el CRM, las redes sociales o las encuestas de la empresa.  <\/p>\n\n\n\n

El first party data implica que los datos de origen se recopilan a trav\u00e9s de software y sistemas propios de la empresa, y puede complementar, mejorar y reducir la necesidad de otros tipos de datos.<\/p>\n\n\n\n

Conoce tambi\u00e9n qu\u00e9 es el zero party data<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Importancia del First Party Data<\/h2>\n\n\n\n

En el Advertising Week LATAM 2022<\/a> algunos expertos hablaron de la relevancia del first party data para las marcas en la actualidad. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, Joab Galindo, Head of Marketplace & Sports MX de Prime Video & Amazon Studios, se\u00f1al\u00f3 que los medios que ofrecen first party data llevan ventaja.<\/p>\n\n\n\n

Luisa Casta\u00f1eda, Head of Fast Moving Consumer Goods en Mercado Ads, resalt\u00f3 que al tener first party data, todas sus estrategias est\u00e1n pensadas porque hay un insight atr\u00e1s, permitiendo ser m\u00e1s asertivos y m\u00e1s \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCuando hablamos de first party data tenemos la capacidad de tener una visi\u00f3n 360 del consumidor y qu\u00e9 pasa con la categor\u00eda, el sitio, el tr\u00e1fico y dependiendo de los objetivos de la marca, puede hacer diferentes mensajes y segmentaci\u00f3n\u201d, apunt\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Gabriel Richaud, CEO en IAB M\u00e9xico, se\u00f1al\u00f3 que hoy las empresas tienen que tener una visi\u00f3n mucho m\u00e1s madura de su first party data y c\u00f3mo pueden utilizarla para llegar al usuario, tanto por diferentes perfiles del consumidor como por diferentes industrias.<\/p>\n\n\n\n

Diferencia de First Party Data con otros tipos de datos<\/h2>\n\n\n\n

Los llamados second party data (datos de segundos) son datos que puedes adquirir de tus socios comerciales. Generalmente, si adquieres datos de segundos, puedes estar seguro de que la informaci\u00f3n se obtuvo con el consentimiento de los clientes.  <\/p>\n\n\n\n

Los datos de terceros son los que se adquieren de agregaciones de datos. En estos no puedes saber de qu\u00e9 fuentes se han recopilado estos datos, por lo que no hay certeza de que sean fiables y cumplan la normativa sobre privacidad. <\/p>\n\n\n\n

En cambio, los datos de origen o first party data son los que las empresas pueden recopilar de sus propias fuentes, lo que les da m\u00e1s precisi\u00f3n, control y seguridad sobre la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

5 ventajas del First Party Data<\/h2>\n\n\n\n

Algunas de las ventajas que ofrece el first party data para las marcas son:<\/p>\n\n\n\n

Aumenta la precisi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Los first party data o datos de origen son los m\u00e1s relevantes y precisos. Tener una conexi\u00f3n estrecha entre la empresa y la fuente exacta de los datos reduce enormemente la posibilidad de que se produzcan errores. <\/p>\n\n\n\n

Reduce costos<\/h3>\n\n\n\n

La recopilaci\u00f3n de datos de origen no requiere intermediarios, por lo que no es necesario comprarlos a terceros. En comparaci\u00f3n con los datos de segundas y terceras partes, es la opci\u00f3n menos costosa y m\u00e1s precisa porque los obtiene directamente de los clientes propios. <\/p>\n\n\n\n

Genera confianza en los clientes<\/h3>\n\n\n\n

Pedir el consentimiento de tus clientes e informarles de c\u00f3mo piensas utilizar sus datos puede ayudar a forjar relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas y aumentar la confianza del cliente<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Una vez que te vean como una marca confiable, se sentir\u00e1n m\u00e1s c\u00f3modos haciendo negocios contigo e incluso recomend\u00e1ndote a otros clientes.<\/p>\n\n\n\n

Te da control sobre los datos<\/h3>\n\n\n\n

Cuando compra datos de segundas o terceras partes a otras empresas, \u00e9stas determinan qu\u00e9 informaci\u00f3n se te env\u00eda. Esto puede afectar seriamente a la calidad de tus datos<\/a>, que pueden no ser relevantes para tu marca o los intereses de tus clientes. <\/p>\n\n\n\n

Al recopilar tus propios datos de origen o first party data, t\u00fa puedes controlar la calidad de los datos y la precisi\u00f3n de la informaci\u00f3n que te llega.<\/p>\n\n\n\n

Conoce m\u00e1s sobre el control de la calidad de datos en encuestas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Fomenta una experiencia personalizada<\/h3>\n\n\n\n

Disponer de los datos adecuados y establecer esas conexiones te ayudar\u00e1 a relacionarte con tu audiencia a un nivel m\u00e1s profundo, identificar sus principales problemas a tiempo y convertir a esos clientes potenciales cualificados en clientes ideales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo obtener First Party Data o datos de origen?<\/h2>\n\n\n\n

Obtener First Party Data confiable que pueda ayudarte en la toma de decisiones no es tan dif\u00edcil. Algunos m\u00e9todos para lograrlo son:<\/p>\n\n\n\n

Encuestas y sondeos <\/h3>\n\n\n\n

Las encuestas<\/a> son la principal forma que tiene una organizaci\u00f3n de obtener datos concretos y con el consentimiento del usuario, sobre todo en la era de la crisis de la privacidad.<\/p>\n\n\n\n

Esto te permite obtener la informaci\u00f3n que deseas sin perder la confianza del cliente. Por ejemplo, puedes realizar una encuesta con recompensas<\/a> no s\u00f3lo para interactuar con el cliente, sino tambi\u00e9n para recopilar datos de primera mano en el proceso.<\/p>\n\n\n\n

Sitio web<\/h3>\n\n\n\n

Tu sitio web puede proporcionar una gran cantidad de datos sobre los visitantes, desde nombres y direcciones de correo electr\u00f3nico hasta el comportamiento y sus transacciones. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, hay comportamientos adicionales que pueden rastrearse (como cuando los usuarios pasan el rat\u00f3n por encima del texto o las im\u00e1genes) para estrategias espec\u00edficas de retargeting. <\/p>\n\n\n\n

Aunque la versi\u00f3n m\u00f3vil de un sitio web puede recoger la mayor\u00eda de los mismos datos que la versi\u00f3n completa, no todos los dispositivos m\u00f3viles permiten el uso de JavaScript o cookies. <\/p>\n\n\n\n

Animar a los usuarios a iniciar sesi\u00f3n en un sitio permite a los profesionales del marketing recopilar interacciones significativas de los usuarios, incluso en un entorno sin cookies.<\/p>\n\n\n\n

Aplicaciones<\/h3>\n\n\n\n

Las aplicaciones son una de las fuentes m\u00e1s importantes para la recopilaci\u00f3n de first party data. <\/p>\n\n\n\n

Para garantizar que se extraen datos \u00fatiles de una aplicaci\u00f3n de marca, se debe definir qu\u00e9 eventos de usuario en el uso de la aplicaci\u00f3n son significativos y asegurarse de registrarlos y medirlos. <\/p>\n\n\n\n

Registro de usuarios<\/h3>\n\n\n\n

A\u00f1adir la opci\u00f3n de registrarse es una forma sutil de generar un conjunto de perfiles de clientes ideales, y s\u00f3lo lleva unos segundos.<\/p>\n\n\n\n

La clave est\u00e1 en persuadir a los usuarios para que se registren en primer lugar. Tambi\u00e9n es una buena forma de aumentar las tasas de retenci\u00f3n a trav\u00e9s de futuras campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Otros lugares donde obtener direcciones de correo electr\u00f3nico son las suscripciones a boletines o los enlaces \u00abCompartir con un amigo\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Perfiles progresivos<\/h3>\n\n\n\n

Una vez recopilada la informaci\u00f3n de registro de los usuarios, puedes pasar a elaborar perfiles m\u00e1s detallados. Aqu\u00ed puede explorar datos demogr\u00e1ficos y de otro tipo que revelen informaci\u00f3n y te ayuden a centrarse en tu mercado objetivo<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

La elaboraci\u00f3n progresiva de perfiles requiere una cuidadosa reflexi\u00f3n para acceder poco a poco a datos adicionales. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, siguiendo las precauciones de ciberseguridad y preparando tu sitio web para hacer frente sin problemas a cualquier ataque, se debe asegurar que la informaci\u00f3n facilitada se guarda y almacena de forma segura. Debe ser fiable para que tus clientes compartan datos adicionales contigo.<\/p>\n\n\n\n

Correo electr\u00f3nico y SMS<\/h3>\n\n\n\n

El correo electr\u00f3nico ofrece datos como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de rebote que se remontan a los inicios de los esfuerzos de marketing digital de las marcas. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, los datos detallados sobre qui\u00e9n abre los correos electr\u00f3nicos y qui\u00e9n muestra inter\u00e9s permiten a los profesionales del marketing hacer una segmentaci\u00f3n de clientes<\/a> y realizar campa\u00f1as espec\u00edficas dirigidas a diferentes niveles de compromiso. <\/p>\n\n\n\n

Los datos de los SMS son similares, ya que dado que la mensajer\u00eda de texto es una forma \u00edntima de comunicaci\u00f3n, los clientes que permiten a las marcas interactuar con ellos a trav\u00e9s de SMS muestran un alto nivel de inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Punto de venta y CRM<\/h3>\n\n\n\n

Los datos del punto de venta<\/a> pueden ser la mayor fuente de una marca, as\u00ed como el CRM para la segmentaci\u00f3n online y la activaci\u00f3n de tus mejores clientes.<\/p>\n\n\n\n

En particular, el nivel de personalizaci\u00f3n que permite conocer el historial de compras es fundamental para la medici\u00f3n y el an\u00e1lisis, ya que a trav\u00e9s de estos las marcas pueden ver qu\u00e9 se vende, qu\u00e9 no y d\u00f3nde para identificar mejor la conducta del consumidor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Ahora que ya conoces cu\u00e1l es la importancia del first party data, te invitamos a aprovecharla al m\u00e1ximo como muchas empresas ya lo est\u00e1n haciendo y alcanzar una mayor ventaja competitiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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