{"id":776255,"date":"2023-01-30T06:00:00","date_gmt":"2023-01-30T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=776255"},"modified":"2023-01-30T04:25:32","modified_gmt":"2023-01-30T04:25:32","slug":"analisis-de-audiencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-audiencias\/","title":{"rendered":"An\u00e1lisis de la audiencia: Qu\u00e9 es, importancia y c\u00f3mo realizarlo"},"content":{"rendered":"\n<p>Puede ser dif\u00edcil averiguar qui\u00e9n es tu p\u00fablico y qu\u00e9 es lo que quiere, tanto en los negocios como fuera de ellos. Puede utilizar el <strong>an\u00e1lisis de la audiencia<\/strong> para saber m\u00e1s sobre tu p\u00fablico y c\u00f3mo atenderlo mejor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para alcanzar todo su potencial, debes mejorar tus habilidades de an\u00e1lisis. En la era de Internet, es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca captar datos de la audiencia. Si realizas este an\u00e1lisis, podr\u00e1s averiguar cu\u00e1l es tu audiencia efectiva y alcanzar tu m\u00e1ximo potencial teni\u00e9ndola en cuenta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de audiencias?<\/h2>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis de la audiencia es el m\u00e9todo para obtener informaci\u00f3n sobre las personas que forman parte de tu p\u00fablico para comprender mejor sus deseos, necesidades, valores y actitudes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo mejor es que primero definas tu p\u00fablico objetivo determinando tus <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/datos-demograficos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">datos demogr\u00e1ficos<\/a>, como su sexo, edad y lugar de residencia. Una vez que hayas definido el p\u00fablico potencial, podr\u00e1s reducir la lista a un \u00fanico grupo objetivo para tu an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis del p\u00fablico objetivo siempre ha sido clave para el \u00e9xito de un negocio. Gracias a la tecnolog\u00eda avanzada, este proceso es quiz\u00e1 m\u00e1s sencillo que nunca. Las empresas tienen ahora acceso a una amplia gama de informaci\u00f3n sobre la audiencia a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se pueden convertir todos esos datos en conocimientos claros sobre la audiencia y lo que les interesa, se puede dise\u00f1ar una mejor estrategia comercial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de an\u00e1lisis de audiencias<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay tres tipos de an\u00e1lisis de la audiencia:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>An\u00e1lisis demogr\u00e1fico<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis psicogr\u00e1fico<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis situacional<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis demogr\u00e1fico<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos demogr\u00e1ficos incluyen aspectos como el g\u00e9nero, el rango de edad, el estado civil, la raza y la etnia, y el estatus socioecon\u00f3mico. Probablemente ya sepas cu\u00e1ntos alumnos y alumnas hay en su clase de oratoria, qu\u00e9 edad tienen aproximadamente, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo puedes saber qui\u00e9nes formar\u00e1n parte del p\u00fablico si nunca has hablado con ellos? La mayor\u00eda de las veces, puedes preguntar a la persona o al grupo que te ha pedido que hables. Probablemente ellos pueden decirte mucho sobre el tipo de personas que se espera que acudan a escucharte.<\/p>\n\n\n\n<p>Sea cual sea el m\u00e9todo que utilices para recabar informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, s\u00e9 respetuoso desde el principio. Por ejemplo, si quieres saber si los asistentes se han divorciado alguna vez, debes saber que no todos querr\u00e1n responder a tus preguntas. No puedes exigirles que lo hagan. Y no puedes adivinar por qu\u00e9 no quieren hablar de ello. Tienes que darles un poco de espacio.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed algunos consejos para <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-para-obtener-informacion-personal-de-los-encuestados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">obtener informaci\u00f3n personal de encuestados<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>La edad no es s\u00f3lo un n\u00famero, ya que puede decir mucho sobre una persona. Por ejemplo, los adolescentes y las personas de 20 a\u00f1os no recuerdan las guerras ni haber vivido bajo un r\u00e9gimen totalitario.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluso en la misma cultura, las mujeres y los hombres tienen experiencias diferentes en funci\u00f3n de su sexo. Por ejemplo, las mujeres suelen quedar fuera de los trabajos que se consideran m\u00e1s adecuados para los hombres.<\/p>\n\n\n\n<p>Las religiones tambi\u00e9n son muy diferentes: El cristianismo, el juda\u00edsmo, el budismo, el islam, el hinduismo y muchas m\u00e1s. Incluso dentro del cristianismo, hay cat\u00f3licos romanos, mormones, testigos de Jehov\u00e1, ortodoxos (griegos y rusos) y muchas denominaciones protestantes.<\/p>\n\n\n\n<p>En el an\u00e1lisis demogr\u00e1fico, el nivel y el tipo de educaci\u00f3n son tambi\u00e9n factores esenciales. Un mec\u00e1nico de aviones tiene una educaci\u00f3n y una formaci\u00f3n muy diferentes a las de un contable, un m\u00fasico o un ingeniero de software. Las fraternidades, los equipos deportivos, las organizaciones universitarias, los partidos pol\u00edticos, el trabajo voluntario y las comunidades culturales configuran la forma de ver el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al hacer un an\u00e1lisis de datos demogr\u00e1ficos, se puede averiguar mucho sobre los clientes, como se puede ver. Lo mejor es que muchas herramientas facilitan este an\u00e1lisis. Por ejemplo, si ejecutas anuncios en Facebook o Google, estas plataformas ya tienen una forma de estudiar a tu audiencia que puedes utilizar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis psicogr\u00e1fico<\/h3>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n demogr\u00e1fica es bastante clara y f\u00e1cil de comprobar, pero la informaci\u00f3n psicogr\u00e1fica no es tan f\u00e1cil de entender. Un an\u00e1lisis psicogr\u00e1fico examina aspectos como los valores, las creencias, las opiniones y las actitudes. Aunque dos personas digan que no compran comida basura, pueden tener ideas muy diferentes sobre qu\u00e9 alimentos son \u00abcomida basura\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Es probable que el p\u00fablico ya conozca dos cosas principales: de qu\u00e9 hablas y tu marca. La <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/segmentacion-psicografica\/\">segmentaci\u00f3n psicogr\u00e1fica<\/a> puede mostrar c\u00f3mo tu audiencia est\u00e1 limitada por las ideas que ya tiene. Si conoces estas ideas de antemano, puedes escribir tu mensaje de forma que se ajuste a ellas.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede haber ideas err\u00f3neas o estereotipos sobre un tema que la gente ya conoce. Cuando hagas tu an\u00e1lisis de la audiencia, incluye preguntas que muestren cu\u00e1nto sabe ya tu audiencia sobre tu caso. Intenta averiguar si tienen alg\u00fan estereotipo, ideas demasiado simplificadas o creencias sesgadas al respecto. Esto podr\u00eda cambiar el mensaje que quieres enviar y c\u00f3mo quieres enviarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, las ideas preexistentes sobre tu marca tienen que ver m\u00e1s con c\u00f3mo te ven los clientes al principio. Pero lo mejor ser\u00eda que te centraras en satisfacer las necesidades e intereses de tu audiencia, no en cambiar su opini\u00f3n sobre ti o en gestionar tu imagen.<\/p>\n\n\n\n<p>Google Trends es una forma de hacer un an\u00e1lisis psicogr\u00e1fico. Google Trends se puede utilizar para encontrar las \u00faltimas tendencias, pero tambi\u00e9n se puede utilizar para realizar un seguimiento del rendimiento del marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce tambi\u00e9n c\u00f3mo realizar una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-psicografica\/\">encuesta psicogr\u00e1fica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis situacional<\/h3>\n\n\n\n<p>En el \u00e1mbito de las formas de discurso m\u00e1s tradicionales, los aspectos situacionales de una audiencia incluyen el tama\u00f1o de la misma, la actitud hacia el orador, el conocimiento previo del tema y la ocasi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En el mundo del marketing digital y los medios de comunicaci\u00f3n, esto se refiere al tama\u00f1o de tu audiencia preferida, su actitud hacia tu producto\/empresa, su conocimiento previo y los sitios web o canales de medios sociales. De este modo, ven tus anuncios o interact\u00faan con tus productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Es m\u00e1s dif\u00edcil recopilar esta informaci\u00f3n cuando tu p\u00fablico est\u00e1 disperso geogr\u00e1ficamente porque en ese momento no te diriges directamente a la audiencia. Pero, al igual que un l\u00edder mundial que pronuncia un discurso, es esencial aprender a captar <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/clientes-potenciales\/\">clientes potenciales<\/a> en l\u00ednea, especialmente en un mundo de opciones e informaci\u00f3n de la audiencia ilimitadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Usos del an\u00e1lisis de audiencia en tu negocio<\/h2>\n\n\n\n<p>Cualquier campa\u00f1a de marketing de \u00e9xito debe analizar los datos de la audiencia. Incluso la creaci\u00f3n de tu <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/publico-objetivo\/\">p\u00fablico objetivo<\/a> te ense\u00f1a sobre ti mismo y tus objetivos empresariales. Al comprender a tu p\u00fablico objetivo, puedes adaptar tus mensajes para satisfacer sus necesidades y analizar la flexibilidad de un producto en diferentes contextos. A continuaci\u00f3n, dos usos del an\u00e1lisis de la audiencia:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comportamiento de los clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Al realizar el an\u00e1lisis de la audiencia, aprender\u00e1s c\u00f3mo act\u00faan tus clientes fuera de l\u00ednea y en l\u00ednea. Con los datos de audiencia de las redes sociales, puedes ver qu\u00e9 otros productos y personalidades le gustan a la gente. Eso te ayudar\u00e1 a averiguar lo que quieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, en lugar de limitarte a averiguar qui\u00e9n es m\u00e1s probable que vaya a un spa, el an\u00e1lisis te indica qu\u00e9 tipo de tratamientos es m\u00e1s probable que desee la gente en funci\u00f3n de los factores de estr\u00e9s de su vida. Una vez que tengas esta informaci\u00f3n, podr\u00e1s predecir mejor qu\u00e9 servicios promocionar a qu\u00e9 grupos. Esto te ayudar\u00e1 a tener m\u00e1s \u00e9xito a largo plazo, ya que podr\u00e1s hablar de las necesidades de cada persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce m\u00e1s de la importancia de conocer la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/importancia-conducta-del-consumidor\/\">conducta del consumidor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asumir riesgos<\/h3>\n\n\n\n<p>Siempre hay un momento en el que una empresa o un peque\u00f1o negocio debe decidir crecer. Asumir riesgos es un componente cr\u00edtico de este crecimiento. Pero no hay que correr riesgos sin conocimiento de causa. Con las preguntas correctas de an\u00e1lisis de la audiencia, puedes determinar qu\u00e9 riesgos pueden ser rentables.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si los datos de tu audiencia muestran que la mayor\u00eda de tus clientes son m\u00e1s j\u00f3venes, hacer cambios para adaptarse a las necesidades de ese grupo (como crear un producto m\u00e1s barato, m\u00e1s ecol\u00f3gico, etc.) ayuda a garantizar el crecimiento. Por otro lado, si las personas a las que quieres llegar son menos expertas en tecnolog\u00eda, un bolet\u00edn interesante enviado por correo electr\u00f3nico puede funcionar mejor que una campa\u00f1a en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Tu audiencia puede estar repartida por todo el mundo. Este mundo conectado tiene muchos datos sobre la audiencia. Puede ser dif\u00edcil determinar las creencias y preferencias de los clientes sin una respuesta inmediata de la multitud.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de las redes sociales, los perfiles de la audiencia y la comprensi\u00f3n de la procedencia de las compras pueden ayudar al an\u00e1lisis de audiencias. Conocer a tu audiencia te permite tomar decisiones inteligentes y ahorrar dinero.<\/p>\n\n\n\n<p>Al final, tenemos una idea clara de lo que es el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/analisis-de-datos.html\">an\u00e1lisis de datos<\/a>, los tipos que hay y sus usos. Ahora es el momento de hacer cambios en tu organizaci\u00f3n para que est\u00e9n a la altura. Conoce m\u00e1s de las herramientas que te ofrece QuestionPro, somos mucho m\u00e1s que un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\">software de encuestas<\/a>. 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