{"id":787499,"date":"2023-04-22T06:00:00","date_gmt":"2023-04-22T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=787499"},"modified":"2024-05-16T12:15:20","modified_gmt":"2024-05-16T19:15:20","slug":"analisis-semantico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-semantico\/","title":{"rendered":"An\u00e1lisis Sem\u00e1ntico: Qu\u00e9 es, c\u00f3mo funciona y ejemplos"},"content":{"rendered":"\n
\u00bfC\u00f3mo te sentir\u00edas si encontraras un chatbot que entendiera tu intenci\u00f3n emocional, un bot de voz que entendiera tu tono de voz o un motor de b\u00fasqueda que entendiera el prop\u00f3sito de tu b\u00fasqueda? Puede que pienses que esto suena a algo sacado de la ciencia ficci\u00f3n. Pues bien, \u00a1te equivocas! Esta tecnolog\u00eda ya se utiliza para averiguar c\u00f3mo sienten y qu\u00e9 quieren decir las personas y las m\u00e1quinas cuando hablan. Se trata del an\u00e1lisis sem\u00e1ntico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Pero: \u00bfQu\u00e9 es esta tecnolog\u00eda y qu\u00e9 problemas plantea?\u00bfCu\u00e1les son sus pros y sus contras, y c\u00f3mo afecta a la relaci\u00f3n con los clientes? \u00bfY c\u00f3mo puede utilizarse como parte de un plan para mejorar la experiencia del cliente?<\/p>\n\n\n\n Sigue leyendo este blog para saber m\u00e1s sobre el an\u00e1lisis sem\u00e1ntico y c\u00f3mo funciona.<\/p>\n\n\n\n El an\u00e1lisis sem\u00e1ntico, expresado as\u00ed, es el proceso de extraer el significado de un texto. El an\u00e1lisis gramatical y el reconocimiento de v\u00ednculos entre palabras espec\u00edficas en un contexto determinado permiten a los ordenadores comprender e interpretar frases, p\u00e1rrafos o incluso manuscritos enteros.<\/p>\n\n\n\n Es un componente crucial del Procesamiento del Lenguaje Natural<\/a> (PLN) y la inspiraci\u00f3n de aplicaciones como los chatbots, los motores de b\u00fasqueda y el an\u00e1lisis de textos mediante aprendizaje autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n Las herramientas basadas en el an\u00e1lisis sem\u00e1ntico pueden ayudar a las empresas a extraer autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n \u00fatil de datos no estructurados<\/a>, como correos electr\u00f3nicos, solicitudes de asistencia y comentarios de los consumidores. A continuaci\u00f3n repasamos su funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n El an\u00e1lisis sem\u00e1ntico, un m\u00e9todo de procesamiento del lenguaje natural, consiste en examinar el significado de las palabras y frases para comprender el prop\u00f3sito de una oraci\u00f3n o p\u00e1rrafo. <\/p>\n\n\n\n Esto se consigue a menudo localizando y extrayendo las ideas clave y las conexiones que se encuentran en el texto utilizando algoritmos y enfoques de IA.<\/p>\n\n\n\n El an\u00e1lisis sem\u00e1ntico emplea varios m\u00e9todos, pero todos tienen como objetivo comprender el significado del texto de una manera comparable a la de un ser humano. Esto puede implicar averiguar las ideas y temas principales del texto y sus conexiones.<\/p>\n\n\n\n Un m\u00e9todo popular de an\u00e1lisis sem\u00e1ntico combina el aprendizaje autom\u00e1tico y el procesamiento del lenguaje natural para encontrar las ideas principales y las conexiones del texto. Esto puede implicar emplear un modelo de aprendizaje autom\u00e1tico entrenado para analizar un texto nuevo y descubrir sus ideas y relaciones clave.<\/p>\n\n\n\n Otra estrategia consiste en utilizar ontolog\u00edas preestablecidas y bases de datos estructuradas de conceptos y relaciones en un tema concreto. Los algoritmos de an\u00e1lisis sem\u00e1ntico pueden encontrar y extraer m\u00e1s r\u00e1pidamente la informaci\u00f3n pertinente del texto utilizando estas ontolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n El an\u00e1lisis sem\u00e1ntico, en general, es un m\u00e9todo clave para ayudar a los ordenadores a comprender el significado de un texto en lenguaje natural. Tiene numerosos usos en campos como los motores de b\u00fasqueda, la recuperaci\u00f3n de informaci\u00f3n y la traducci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n En el an\u00e1lisis sem\u00e1ntico, la sem\u00e1ntica l\u00e9xica es crucial porque permite a los ordenadores comprender las conexiones entre elementos l\u00e9xicos (palabras, verbos frasales, etc.):<\/p>\n\n\n\n Quiz\u00e1 te interese conocer c\u00f3mo crear encuestas con inteligencia artificial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n El an\u00e1lisis sem\u00e1ntico puede ayudar a las empresas de muchas maneras, como cuando se trata de opiniones de clientes, mensajes de un chatbot o conversaciones con un bot de llamadas. He aqu\u00ed algunos ejemplos reales:<\/p>\n\n\n\n La estrategia de Uber en t\u00e9rminos de an\u00e1lisis sem\u00e1ntico es la siguiente: cuando la empresa presenta una nueva versi\u00f3n de su app, se examinan detenidamente las redes sociales y la opini\u00f3n de los usuarios al respecto. Hablamos aqu\u00ed de \u00absocial listening<\/a>\u00ab, que consiste en escuchar en las redes sociales para saber lo contentos o descontentos que est\u00e1n los usuarios.<\/p>\n\n\n\n \u00abEn Uber, utilizamos este m\u00e9todo a diario para determinar qu\u00e9 opinan nuestros usuarios de nuestros cambios. Cuando hacemos un cambio, sabemos inmediatamente lo que le gusta a la gente y lo que hay que cambiar.<\/em>\u00bb Krzysztof Radoszewski es Jefe de Marketing para Europa Central y del Este en Uber.<\/p>\n\n\n\n No s\u00f3lo las empresas B2B y B2C utilizan sistemas de an\u00e1lisis sem\u00e1ntico para mejorar la experiencia del cliente. Google cre\u00f3 su herramienta sem\u00e1ntica para ayudar a los buscadores a entender mejor las cosas.<\/p>\n\n\n\n El algoritmo Hummingbird de Google, realizado en 2013, hace que los resultados de b\u00fasqueda sean m\u00e1s relevantes al fijarse en lo que la gente busca. <\/p>\n\n\n\n Este algoritmo tambi\u00e9n mejora la referenciaci\u00f3n natural u org\u00e1nica (SEO) y ayuda a las empresas que pueden beneficiarse de poner contenido de calidad en las p\u00e1ginas de tu sitio web. \u00a1Se enlazar\u00e1n mejor con palabras clave que son \u00absem\u00e1nticamente\u00bb relevantes!<\/p>\n\n\n\n Si se combina con el aprendizaje autom\u00e1tico, el an\u00e1lisis sem\u00e1ntico te permite profundizar en tus datos haciendo posible que las m\u00e1quinas extraigan prop\u00f3sitos de un texto no estructurado a escala y en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n Las potentes herramientas de aprendizaje autom\u00e1tico que utilizan la sem\u00e1ntica proporcionar\u00e1n a los usuarios informaci\u00f3n valiosa que te ayudar\u00e1 a tomar mejores decisiones y a tener una mejor experiencia.<\/p>\n\n\n\n QuestionPro es un software de encuestas<\/a> que permite a los usuarios crear, enviar y consultar los resultados de las encuestas. Dependiendo de c\u00f3mo se configuren las encuestas de QuestionPro, las respuestas a esas encuestas podr\u00edan utilizarse como entrada para un algoritmo que pueda hacer an\u00e1lisis sem\u00e1ntico.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQuieres conocer c\u00f3mo funciona? Comienza creando una cuenta gratis para que explores la plataforma o solicita una demostraci\u00f3n para resolver tus dudas y conocer m\u00e1s a fondo nuestras distintas soluciones y planes.<\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis sem\u00e1ntico?<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo funciona el an\u00e1lisis sem\u00e1ntico?<\/h2>\n\n\n\n
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Ejemplos de an\u00e1lisis sem\u00e1ntico<\/h2>\n\n\n\n
Ejemplo 1: Uber y la escucha social<\/h2>\n\n\n\n
Ejemplo n\u00ba 2: Hummingbird, el algoritmo sem\u00e1ntico de Google<\/h3>\n\n\n\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
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