{"id":815088,"date":"2023-09-16T07:00:00","date_gmt":"2023-09-16T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=815088"},"modified":"2024-01-17T16:55:31","modified_gmt":"2024-01-17T16:55:31","slug":"herramientas-para-pruebas-de-usabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramientas-para-pruebas-de-usabilidad\/","title":{"rendered":"Ejemplos de herramientas para pruebas de usabilidad"},"content":{"rendered":"\n
En la era digital moderna, la experiencia del usuario es el factor principal entre productos exitosos y olvidables. Crear experiencias intuitivas y atractivas ya no es un lujo, sino un requisito. Aqu\u00ed es donde entran en juego las herramientas para pruebas de usabilidad.<\/p>\n\n\n\n
Al poner tu dise\u00f1o en manos de consumidores reales y observar sus interacciones, se pueden obtener ideas vitales sobre c\u00f3mo mejorar y optimizar la experiencia del usuario<\/a>. En esta publicaci\u00f3n se analizar\u00e1n las 10 mejores herramientas para pruebas de usabilidad que pueden ayudar a proporcionar experiencias de usuario asombrosas.<\/p>\n\n\n\n Estas herramientas te permitir\u00e1n elegir la mejor para dise\u00f1ar productos que emocionen y comprometan a las personas desde el primer clic, desde la detecci\u00f3n de \u00e1reas problem\u00e1ticas hasta la mejora de la navegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n Las pruebas de usabilidad<\/a> son esenciales para el dise\u00f1o y desarrollo de productos digitales, sitios web y aplicaciones m\u00f3viles. Implica observar a usuarios reales interactuar con el dise\u00f1o para evaluar la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n El objetivo es encontrar problemas de usabilidad, resolverlos y obtener aportes de los usuarios para aumentar la usabilidad y la satisfacci\u00f3n. La prueba de usabilidad muestra c\u00f3mo los usuarios navegan, interpretan e interact\u00faan con el dise\u00f1o, revelando posibles problemas.<\/p>\n\n\n\n Los dise\u00f1adores y desarrolladores pueden tomar decisiones de dise\u00f1o informadas, perfeccionar sus productos y crear experiencias intuitivas y amigables para el usuario que satisfagan las necesidades y expectativas de tu p\u00fablico objetivo<\/a> a trav\u00e9s de un proceso de prueba de usabilidad.<\/p>\n\n\n\n Las herramientas de prueba de usabilidad son aplicaciones de software o plataformas dise\u00f1adas para evaluar y mejorar la usabilidad de productos digitales como sitios web, aplicaciones m\u00f3viles e interfaces de software. Estas herramientas ofrecen diversas caracter\u00edsticas y funcionalidades para facilitar el proceso de realizar pruebas de usabilidad y recopilar comentarios de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n El prop\u00f3sito principal de las herramientas de prueba de usabilidad es observar y analizar c\u00f3mo los usuarios reales interact\u00faan con un producto, identificar problemas de usabilidad y obtener informaci\u00f3n para mejorar la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n Las herramientas para pruebas de usabilidad realizan sus funciones proporcionando una plataforma o marco para llevar a cabo pruebas de usabilidad, recopilar comentarios de los usuarios y analizar los hallazgos. Las herramientas de prueba de usabilidad funcionan de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n La herramienta de prueba de usabilidad permite a los investigadores y dise\u00f1adores especificar el objetivo y el alcance de la prueba. Esto incluye la elecci\u00f3n de un p\u00fablico objetivo, el desarrollo de escenarios de prueba y la configuraci\u00f3n de cualquier par\u00e1metro necesario.<\/p>\n\n\n\n Muchas tecnolog\u00edas de prueba de usabilidad proporcionan el reclutamiento de participantes. La herramienta ofrece voluntarios preseleccionados o se integra con servicios externos de reclutamiento de participantes. La selecci\u00f3n de participantes se basa en datos demogr\u00e1ficos <\/a>y perfiles de usuario.<\/p>\n\n\n\n Las herramientas para pruebas de usabilidad ayudan a ejecutar la prueba despu\u00e9s de reclutar a los participantes. Las pruebas de usabilidad remotas o las pruebas en persona dependen de la tecnolog\u00eda. Se dan escenarios de prueba o tareas a los participantes y se les instruye a pensar en voz alta. La herramienta puede capturar pantallas, interacciones y comentarios de audio\/video de los participantes.<\/p>\n\n\n\n La herramienta de prueba de usabilidad recopila datos durante las pruebas. Esto incluye grabaciones de video y audio de las pantallas de los participantes y datos cuantitativos<\/a> como la duraci\u00f3n y las tasas de \u00e9xito de las tareas. Algunas herramientas permiten comentarios cualitativos a trav\u00e9s de encuestas<\/a>, cuestionarios o toma de notas.<\/p>\n\n\n\n Las herramientas para pruebas de usabilidad examinan los datos despu\u00e9s de las sesiones de prueba. Los investigadores pueden estudiar grabaciones de video, observar comportamientos, encontrar patrones o problemas y llegar a conclusiones. Las herramientas de an\u00e1lisis de datos<\/a> ofrecen medidas, visualizaciones y filtros.<\/p>\n\n\n\n Las soluciones de prueba de usabilidad suelen tener opciones de informes para resumir y comunicar ideas con las partes interesadas. Los investigadores pueden compartir hallazgos, dificultades de usabilidad y sugerencias. Algunas herramientas permiten la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Estas son algunas de las herramientas que debes conocer para realizar tus pruebas de usabilidad:<\/p>\n\n\n\n La suite de herramientas de QuestionPro simplifica las pruebas de usabilidad y la retroalimentaci\u00f3n de los usuarios. Los investigadores pueden aprender sobre el comportamiento del usuario y los problemas de usabilidad con su interfaz f\u00e1cil de usar, recopilaci\u00f3n de datos en tiempo real y an\u00e1lisis poderosos.<\/p>\n\n\n\n Las caracter\u00edsticas de informes y visualizaci\u00f3n de QuestionPro facilitan la comunicaci\u00f3n de los hallazgos y la toma de decisiones basadas en datos. La Research Suite de QuestionPro<\/a> pone a los usuarios en el centro de la investigaci\u00f3n para mejorar la usabilidad de productos digitales y sitios web.<\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desventajas<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n UserTesting permite obtener retroalimentaci\u00f3n de usuarios reales. Las pruebas de usabilidad remotas y las pruebas de usabilidad sin moderaci\u00f3n permiten configurar f\u00e1cilmente pruebas de usabilidad y dirigirse a ciertas demograf\u00edas para obtener retroalimentaci\u00f3n espec\u00edfica de la audiencia. <\/p>\n\n\n\n UserTesting permite observar las interacciones de los usuarios con audio en tiempo real y expresiones faciales. El software proporciona an\u00e1lisis y reportes avanzados para ayudar a comprender los resultados de las pruebas.<\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Optimal Workshop proporciona un conjunto completo de herramientas para pruebas de usabilidad. Puede mejorar la arquitectura de la informaci\u00f3n y la navegaci\u00f3n utilizando la card sorting y test de \u00e1rbol. Las pruebas de primer clic y de navegaci\u00f3n ayudan a comprender c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con tu dise\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n La plataforma tambi\u00e9n dispone de encuestas y cuestionarios para recoger opiniones y preferencias. Las potentes funciones de an\u00e1lisis y elaboraci\u00f3n de informes de Optimal Workshop permiten obtener informaci\u00f3n relevante a partir de los datos recopilados, lo que facilita la toma de decisiones de dise\u00f1o fundamentadas.<\/p>\n\n\n\n Ventajas:<\/p>\n\n\n\n Desventajas::<\/p>\n\n\n\n Hotjar es una aplicaci\u00f3n de prueba de usabilidad todo en uno que integra numerosos aspectos para un estudio completo de la experiencia del usuario. Hotjar tambi\u00e9n proporciona encuestas y sondeos de retroalimentaci\u00f3n para obtener informaci\u00f3n directa de los usuarios, as\u00ed como an\u00e1lisis de formularios y caracter\u00edsticas de prueba de usuario para optimizar el dise\u00f1o de formularios. <\/p>\n\n\n\n Con Hotjar, puedes obtener informaci\u00f3n \u00fatil para mejorar tu dise\u00f1o y potenciar las experiencias de usuario.<\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desventajas<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Las posibilidades de personalizaci\u00f3n para encuestas y sondeos son limitadas.<\/p>\n\n\n\n Maze se especializa en pruebas de usabilidad de prototipos. Las conexiones de Maze con programas de dise\u00f1o importantes como Sketch y Figma permiten probar sus creaciones de manera r\u00e1pida y eficiente. Gracias a esta conectividad sin problemas, puede realizar pruebas de usabilidad directamente en sus prototipos.<\/p>\n\n\n\n Maze tambi\u00e9n funciona como una herramienta de prueba de usuario, lo que le permite incluir a miembros del equipo y partes interesadas en el proceso de prueba. Puedes supervisar el rendimiento de tus iteraciones de dise\u00f1o y tomar decisiones basadas en datos con seguimiento de m\u00e9tricas y an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ventajas: <\/p>\n\n\n\n Desventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lookback es una herramienta en l\u00ednea de evaluaci\u00f3n de usabilidad. Permite compartir la pantalla en tiempo real y grabar sesiones de usuario en video para estudiar el comportamiento del usuario.<\/p>\n\n\n\n Lookback cuenta con caracter\u00edsticas de prueba de aplicaciones m\u00f3viles. Los videos resumen permiten una revisi\u00f3n eficiente al condensar las sesiones de usuario. Los dise\u00f1adores y desarrolladores de aplicaciones m\u00f3viles pueden utilizar Lookback para simplificar las pruebas de usabilidad moderadas remotas.<\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ventajas<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Desventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n UserZoom es una soluci\u00f3n completa de prueba de usabilidad que admite pruebas moderadas y no moderadas remotas.<\/p>\n\n\n\n Puedes analizar los datos del usuario y desarrollar ideas significativas con las potentes herramientas de an\u00e1lisis e informes de UserZoom. <\/p>\n\n\n\n Puedes utilizar UserZoom para recopilar comentarios detallados y comparar el rendimiento de su producto con el de la competencia, asegurando que tu dise\u00f1o se ajuste a las expectativas del cliente.<\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n El precio puede ser alto para las peque\u00f1as empresas<\/p>\n\n\n\n TryMyUI ofrece pruebas de usabilidad con usuarios reales de forma remota. Puedes ver y escuchar sesiones de usuario en la plataforma. Escenarios de prueba y actividades personalizables te permiten replicar los recorridos de usuario y evaluar la usabilidad del dise\u00f1o. TryMyUI proporciona a los clientes comentarios detallados por escrito y en video para ayudarles a mejorar y tomar decisiones de dise\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Userlytics ofrece una variedad de opciones de prueba de usabilidad, como pruebas moderadas y no moderadas remotas.<\/p>\n\n\n\n Userlytics registra las interacciones y expresiones de los usuarios durante las sesiones de prueba mediante grabaciones de video y audio. <\/p>\n\n\n\n Userlytics tambi\u00e9n proporciona pruebas interactivas de prototipos, lo que te permite simular interacciones reales de usuario. La plataforma tiene una amplia colecci\u00f3n de herramientas de prueba de usabilidad para ayudar a crear dise\u00f1os intuitivos y atractivos.<\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Conoce tambi\u00e9n las caracter\u00edsticas de una investigaci\u00f3n de experiencia de usuario<\/a>.<\/p>\n\n\n\n A la hora de elegir las herramientas de pruebas de usabilidad, hay que tener en cuenta las caracter\u00edsticas, la usabilidad, la gesti\u00f3n de participantes, la compatibilidad, el precio, la asistencia y las opiniones de los usuarios. Ten en cuenta tus objetivos de investigaci\u00f3n<\/a> y tus m\u00e9todos de prueba. <\/p>\n\n\n\n Busca una interfaz de usuario sencilla y compatible con el flujo de trabajo. Comprueba el precio, el valor, la cantidad de soporte y lo contentos que est\u00e1n los usuarios con el producto. Al considerar estos aspectos, puedes elegir una soluci\u00f3n de pruebas de usabilidad que cumpla con tus objetivos, mejorando la usabilidad y las pruebas del producto.<\/p>\n\n\n\n El software de encuestas<\/a> QuestionPro puede ayudarle con las pruebas de usabilidad porque tiene muchas funciones diferentes y un dise\u00f1o sencillo. QuestionPro facilita a los investigadores la obtenci\u00f3n de comentarios \u00fatiles y la mejora de la experiencia del usuario gracias a sus encuestas personalizables, integraci\u00f3n multimedia, informes en tiempo real y opciones de distribuci\u00f3n flexibles.<\/p>\n\n\n\n Conoce tambi\u00e9n algunas herramientas de usabilidad m\u00f3vil<\/a> para garantizar el \u00e9xito de tu aplicaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n QuestionPro proporciona una plataforma vers\u00e1til que puede utilizarse de forma eficaz para realizar pruebas de usabilidad en distintas fases del proceso de desarrollo de productos. A continuaci\u00f3n se ofrece una explicaci\u00f3n detallada de c\u00f3mo utilizar QuestionPro para las pruebas de usabilidad:<\/p>\n\n\n\n Entender las necesidades y expectativas del usuario es esencial antes de comenzar el proceso de dise\u00f1o. QuestionPro permite realizar una investigaci\u00f3n de usuarios y obtener sugerencias de dise\u00f1o \u00fatiles. Crea encuestas para recopilar informaci\u00f3n sobre los puntos d\u00e9biles, las preferencias y las caracter\u00edsticas deseadas. <\/p>\n\n\n\n Utiliza escalas de valoraci\u00f3n y preguntas abiertas<\/a> para recopilar datos cualitativos y cuantitativos para el dise\u00f1o centrado en el usuario.<\/p>\n\n\n\n A medida que avanzas en la creaci\u00f3n de wireframes o prototipos, puedes realizar pruebas de usabilidad en estos dise\u00f1os de etapa inicial utilizando QuestionPro. Crea encuestas que ofrezcan wireframes o prototipos interactivos a los usuarios y recopila comentarios sobre la usabilidad y la intuitividad del dise\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n Se pueden utilizar escalas de calificaci\u00f3n, preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple y preguntas abiertas para recopilar los pensamientos, las ideas y las inquietudes de los participantes.<\/p>\n\n\n\n Antes de lanzar tu producto, es importante realizar pruebas de usabilidad para garantizar que cumpla con las expectativas de los clientes. QuestionPro permite crear encuestas que imitan el uso del producto. Los participantes completan situaciones o tareas mientras ofrecen sus comentarios. La grabaci\u00f3n de pantalla y las preguntas abiertas pueden documentar los pensamientos, acciones y obst\u00e1culos de los participantes.<\/p>\n\n\n\n Las pruebas de usabilidad deben continuar despu\u00e9s del lanzamiento del producto. QuestionPro permite recopilar comentarios y perspectivas para mejorar continuamente la experiencia del usuario. <\/p>\n\n\n\n Crea encuestas para realizar un seguimiento de la satisfacci\u00f3n de los clientes<\/a>, identificar puntos conflictivos y evaluar nuevas funciones. Utiliza preguntas abiertas para obtener comentarios de los usuarios y datos cuantificables sobre su satisfacci\u00f3n. Las pruebas peri\u00f3dicas ayudan a detectar problemas y a mejorar la usabilidad del producto.<\/p>\n\n\n\n Estas diez mejores herramientas de pruebas de usabilidad ofrecen una gran variedad de funciones y opciones para ayudarte a proporcionar experiencias de usuario excelentes. Considera las funciones, el costo y los pros y contras de cada herramienta para ver cu\u00e1l se ajusta mejor a las necesidades y al presupuesto de tu proyecto. <\/p>\n\n\n\n Recuerda que las pruebas de usabilidad son esenciales para comprender a tus usuarios y generar dise\u00f1os que superen sus expectativas. Elige el instrumento adecuado para ofrecer una experiencia de usuario fluida y agradable.<\/p>\n\n\n\n El software de encuestas QuestionPro ayuda con las pruebas de usabilidad y recopila datos vitales. Los evaluadores de usabilidad pueden desarrollar encuestas y pruebas personalizadas con QuestionPro. Los participantes pueden completar f\u00e1cilmente las pruebas y encuestas con el software. <\/p>\n\n\n\n Los investigadores pueden identificar r\u00e1pidamente los problemas de usabilidad mediante el an\u00e1lisis en tiempo real de los datos recopilados y las funciones de generaci\u00f3n de informes. Las funciones de an\u00e1lisis e informes de QuestionPro permiten a los investigadores obtener informaci\u00f3n y comunicarse con las partes interesadas. <\/p>\n\n\n\n El software de encuestas QuestionPro simplifica las pruebas de usabilidad, ayudando a los investigadores a maximizar las experiencias de los usuarios y a tomar decisiones de dise\u00f1o basadas en datos. Ponte en contacto con QuestionPro ahora mismo para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 son las pruebas de usabilidad? <\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 son las herramientas para pruebas de usabilidad? <\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo funcionan las herramientas para pruebas de usabilidad? <\/h2>\n\n\n\n
Configuraci\u00f3n de la prueba <\/h3>\n\n\n\n
Reclutamiento de participantes <\/h3>\n\n\n\n
Ejecuci\u00f3n de la prueba <\/h3>\n\n\n\n
Recopilaci\u00f3n de datos <\/h3>\n\n\n\n
An\u00e1lisis de datos e insights<\/h3>\n\n\n\n
Informe y compartici\u00f3n de ideas <\/h3>\n\n\n\n
10 herramientas para pruebas de usabilidad para una gran experiencia de usuario <\/h2>\n\n\n\n
QuestionPro Research Suite<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
UserTesting <\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
UsabilityHub<\/h3>\n\n\n\n
UsabilityHub es una potente herramienta de pruebas de usabilidad que te permite obtener informaci\u00f3n de usuarios reales. Gracias a las pruebas remotas no moderadas, puedes configurar r\u00e1pidamente pruebas de usabilidad y centrarte en grupos demogr\u00e1ficos espec\u00edficos para obtener comentarios adaptados a tu p\u00fablico objetivo. <\/p>\n\n\n\n\n
\n
\n
Optimal Workshop<\/h3>\n\n\n\n
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\n
Hotjar <\/h3>\n\n\n\n\n
\n
Maze <\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Lookback <\/h3>\n\n\n\n
\n
Pruebas de aplicaciones
Videos resumen <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n
\n
UserZoom <\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
TryMyUI <\/h3>\n\n\n\n
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\n
\n
Userlytics<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\u00bfC\u00f3mo elegir la mejor herramienta para pruebas de usabilidad?<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo utilizar QuestionPro para las pruebas de usabilidad?<\/h2>\n\n\n\n
-Antes de dise\u00f1ar<\/h3>\n\n\n\n
-Con wireframes o prototipos<\/h3>\n\n\n\n
-Antes de lanzar el producto<\/h3>\n\n\n\n
-Pruebas peri\u00f3dicas tras el lanzamiento<\/h3>\n\n\n\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
\n\n \n