{"id":819330,"date":"2023-10-11T07:00:00","date_gmt":"2023-10-11T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=819330"},"modified":"2023-10-11T07:00:16","modified_gmt":"2023-10-11T07:00:16","slug":"metodos-para-la-evaluacion-de-usabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-para-la-evaluacion-de-usabilidad\/","title":{"rendered":"M\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n de usabilidad: \u00bfCu\u00e1l elegir?"},"content":{"rendered":"\n<p>Las pruebas de usabilidad deben ser una prioridad principal para las empresas si desean crear productos y servicios que satisfagan las necesidades de los usuarios. Los <strong>m\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n de usabilidad<\/strong> proporcionan valiosas perspectivas sobre el comportamiento, preferencias y puntos problem\u00e1ticos de los usuarios, lo que permite a las empresas optimizar sus ofertas para lograr una experiencia de usuario excepcional.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, se exploran las mejores formas de usar pruebas de usabilidad y descubrir lo que los usuarios desean. Se abarcan una amplia gama de m\u00e9todos, desde pruebas no moderadas que recopilan datos de manera r\u00e1pida y econ\u00f3mica, hasta sesiones moderadas que profundizan en el comportamiento de los usuarios. Las empresas pueden utilizar estos m\u00e9todos para obtener una ventaja competitiva al crear productos y servicios que gusten a su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la prueba de usabilidad?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pruebas-de-usabilidad\/\">pruebas de usabilidad<\/a> son una forma de evaluar la usabilidad y la experiencia del usuario de un sitio web, aplicaci\u00f3n o producto. Implica observar y recopilar datos de los usuarios mientras utilizan el sistema para encontrar problemas de usabilidad, comprender el comportamiento y las preferencias del usuario, y tomar decisiones de dise\u00f1o con mayor conocimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante una prueba de usabilidad, se asignan tareas a las personas mientras los investigadores observan lo que hacen, escuchan lo que dicen y recopilan datos cuantitativos y cualitativos. Este proceso de prueba se puede llevar a cabo de varias formas: a trav\u00e9s de sesiones en persona, sesiones remotas, pruebas controladas o no moderadas y pruebas exploratorias o comparativas.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de las pruebas de usabilidad es encontrar problemas de usabilidad, mejorar la interfaz de usuario y mejorar la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/importancia-de-la-experiencia-del-usuario\/\">experiencia del usuario<\/a>. Al hacer que los usuarios participen en el proceso de prueba, los dise\u00f1adores y desarrolladores pueden aprender mucho sobre c\u00f3mo su p\u00fablico objetivo utiliza el producto, qu\u00e9 problemas encuentran y c\u00f3mo resolver esos problemas de la mejor manera.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante utilizar m\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n de usabilidad?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizar m\u00e9todos de prueba de usabilidad ayuda a las empresas a comprender a sus usuarios, validar decisiones de dise\u00f1o y asegurarse de que sus productos y servicios cumplan con las expectativas de los usuarios, lo que finalmente conduce a una mayor <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/satisfaccion-al-cliente.html\">satisfacci\u00f3n del cliente<\/a> y \u00e9xito empresarial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de m\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n de usabilidad es importante por varias razones clave:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dise\u00f1o centrado en el usuario:&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Las pruebas de usabilidad ponen el enfoque en el usuario final, garantizando que el producto o servicio est\u00e9 dise\u00f1ado teniendo en cuenta sus necesidades, preferencias y comportamientos. Las empresas pueden crear experiencias intuitivas y f\u00e1ciles de usar que conecten con su p\u00fablico objetivo al involucrar a los usuarios temprano en el proceso de dise\u00f1o y recopilar sus comentarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identificaci\u00f3n de problemas de usabilidad:&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Las pruebas de usabilidad ayudan a descubrir problemas de usabilidad y obst\u00e1culos que los usuarios pueden encontrar al interactuar con un producto o servicio. Al observar a los usuarios en escenarios del mundo real, las empresas pueden identificar puntos problem\u00e1ticos, confusi\u00f3n o ineficiencias en la experiencia del usuario, lo que les permite realizar mejoras informadas y optimizar el dise\u00f1o para una mejor usabilidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Validaci\u00f3n de decisiones de dise\u00f1o:&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Las pruebas de usabilidad proporcionan perspectivas valiosas para validar decisiones de dise\u00f1o. Permite a las empresas probar hip\u00f3tesis, recopilar datos y tomar decisiones basadas en evidencia en lugar de depender \u00fanicamente de suposiciones o preferencias personales. Las empresas pueden revalidar sus soluciones probando diferentes iteraciones de dise\u00f1o, asegur\u00e1ndose de que cumplan con las expectativas del usuario y alcancen los resultados deseados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejora de la satisfacci\u00f3n del usuario:&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Las pruebas de usabilidad ayudan a las empresas a crear productos y servicios que realmente satisfagan las necesidades y expectativas del usuario. Las empresas pueden mejorar la satisfacci\u00f3n del usuario al abordar problemas y optimizar la su experiencia. Una experiencia positiva del usuario conduce a una mayor participaci\u00f3n del cliente, mayor confianza y <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/fidelizacion-del-cliente\/\">fidelidad del cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eficiencia en costos y tiempo:&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Incorporar pruebas de usabilidad en una etapa temprana del proceso de dise\u00f1o puede ahorrar costos y tiempo significativos a largo plazo. Al identificar y abordar problemas desde el principio, las empresas pueden evitar costosos redise\u00f1os. Detectar y resolver problemas durante la fase de prueba en lugar de despu\u00e9s del lanzamiento de un producto es m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed otros consejos para saber <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-lanzar-un-producto-al-mercado\/\">c\u00f3mo lanzar un producto al mercado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ventaja Competitiva:&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Al utilizar el m\u00e9todo de prueba de usabilidad, las empresas obtienen una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ventaja-competitiva\/\">ventaja competitiva<\/a>. Pueden diferenciarse ofreciendo productos y servicios que son m\u00e1s f\u00e1ciles de usar y m\u00e1s intuitivos en comparaci\u00f3n con los competidores. Una experiencia de usuario superior puede atraer y retener clientes, dando a las empresas una ventaja en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proceso de las pruebas de usabilidad&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Es importante destacar que las pruebas de usabilidad son un proceso iterativo, y los resultados de una ronda de pruebas pueden informar rondas posteriores. El proceso puede repetirse varias veces a lo largo del ciclo de desarrollo para garantizar una mejora continua de la usabilidad del producto. A continuaci\u00f3n, se ofrecen explicaciones m\u00e1s detalladas de cada paso:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8211; Planificaci\u00f3n:\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>En esta etapa, se definen los objetivos y metas de las pruebas de usabilidad. Se crea un plan que especifica las tareas a realizar, el p\u00fablico objetivo, el cronograma, el entorno de prueba y los recursos necesarios. El alcance de las pruebas debe estar claramente definido, y se deben decidir los m\u00e9todos o herramientas de prueba espec\u00edficos a utilizar.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed una lista de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramientas-para-pruebas-de-usabilidad\/\">herramientas para pruebas de usabilidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8211; Reclutamiento:\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>El equipo de pruebas se re\u00fane seg\u00fan los requisitos establecidos en el plan de pruebas. El equipo suele estar compuesto por usuarios finales que representan al p\u00fablico objetivo y por ingenieros responsables de llevar a cabo las pruebas. Los miembros del equipo participan activamente en todas las sesiones de prueba y proporcionan comentarios valiosos para mejorar la usabilidad del producto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8211; Ejecuci\u00f3n de la prueba\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>El equipo de pruebas ejecuta los casos de prueba planificados, siguiendo las instrucciones y escenarios establecidos en el plan de pruebas. Se configura el entorno de prueba y se gu\u00eda a los usuarios a trav\u00e9s de las tareas mientras se observan y registran sus interacciones. El equipo tambi\u00e9n toma nota de cualquier problema o dificultad que encuentren los usuarios durante el proceso de prueba.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8211; Resultado de la prueba\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos recopilados durante la fase de ejecuci\u00f3n de la prueba se recopilan y analizan para identificar problemas y \u00e1reas de mejora. Este an\u00e1lisis implica categorizar y priorizar los problemas identificados en funci\u00f3n de su gravedad y su impacto en la experiencia del usuario. Los resultados de la prueba proporcionan valiosas ideas sobre las fortalezas y debilidades de la usabilidad del producto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8211; An\u00e1lisis de Datos\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos recopilados se analizan a detalle para extraer informaci\u00f3n significativa. Esto implica revisar las interacciones registradas de los usuarios, las respuestas a encuestas y cualquier dato cualitativo o cuantitativo recopilado durante las pruebas. El an\u00e1lisis ayuda a descubrir patrones, tendencias y problemas espec\u00edficos de usabilidad que deben abordarse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8211; Informe\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Un informe de participantes en pruebas de usabilidad documenta los hallazgos y recomendaciones resultantes del an\u00e1lisis de datos. El informe incluye un resumen o an\u00e1lisis de los objetivos de la prueba, la metodolog\u00eda utilizada, los problemas identificados y las mejoras sugeridas. Tambi\u00e9n puede incluir capturas de pantalla, grabaciones de video u otras pruebas de apoyo para ilustrar los problemas identificados. El informe se comparte con las partes interesadas relevantes, como desarrolladores, dise\u00f1adores y directores de proyecto, para guiar futuras mejoras en la usabilidad del producto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de m\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n de usabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>Las pruebas de usabilidad son una t\u00e9cnica utilizada para evaluar la usabilidad de un producto o sistema al probarlo con usuarios representativos. Hay varios tipos de pruebas de usabilidad; aqu\u00ed hay algunos de los m\u00e1s comunes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cualitativas vs. cuantitativas<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Pruebas de usabilidad cualitativas<\/strong>: Las pruebas cualitativas se centran en recopilar informaci\u00f3n detallada y comprender las experiencias subjetivas de los participantes. Implica observar y escuchar a los usuarios mientras interact\u00faan con un producto o servicio, recopilando comentarios detallados e identificando problemas. Los m\u00e9todos cualitativos incluyen pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas, grabaciones de sesiones y pruebas de guerrilla. Proporcionan datos descriptivos ricos pero pueden requerir m\u00e1s tiempo y esfuerzo de an\u00e1lisis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pruebas de usabilidad cuantitativas<\/strong>: Las pruebas cuantitativas implican la recopilaci\u00f3n de datos num\u00e9ricos y el an\u00e1lisis de m\u00e9tricas mensurables para evaluar la usabilidad de un producto. Se centra en la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n estad\u00edstica, como el tiempo de finalizaci\u00f3n de tareas, las tasas de error y las calificaciones de satisfacci\u00f3n del usuario. Los m\u00e9todos como las pruebas A\/B, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/una-encuesta.html\">encuestas<\/a>, clasificaci\u00f3n de tarjetas y pruebas de \u00e1rbol se utilizan com\u00fanmente para pruebas cuantitativas de usabilidad. Las pruebas cuantitativas proporcionan datos objetivos que se pueden analizar y comparar entre diferentes grupos de usuarios o versiones de un producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exploratorias vs. comparativas<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Pruebas de usabilidad exploratorias<\/strong>: Otro de los m\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n de usabilidad son las pruebas exploratorias, estas tienen como objetivo descubrir informaci\u00f3n y recopilar comentarios durante las primeras etapas del desarrollo del producto. Involucra discusiones abiertas, sesiones de lluvia de ideas y la recopilaci\u00f3n de opiniones, pensamientos y perspectivas de los participantes. Las pruebas exploratorias ayudan a identificar posibles <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuentra-tu-nicho-de-mercado-usando-encuestas-online\/\">nichos de mercado<\/a>, descubrir nuevas caracter\u00edsticas o ideas y comprender las necesidades y expectativas de los usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pruebas de usabilidad comparativas<\/strong>: Las pruebas comparativas implican comparar dos o m\u00e1s versiones de un producto o interfaz para determinar cu\u00e1l ofrece una mejor experiencia de usuario. Se pide a los participantes que completen tareas o eval\u00faen dise\u00f1os diferentes, y se recopilan sus preferencias y comentarios. Las pruebas comparativas ayudan a tomar decisiones informadas sobre las opciones de dise\u00f1o, identificar las fortalezas y debilidades de diferentes opciones y optimizar la experiencia del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Moderadas vs. no moderadas<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Pruebas de usabilidad moderadas<\/strong>: Las pruebas moderadas involucran a un moderador que interact\u00faa con los participantes, los gu\u00eda a trav\u00e9s de tareas y recopila datos cualitativos a trav\u00e9s de la observaci\u00f3n y el cuestionamiento. Pueden realizarse en persona o de forma remota. Las pruebas moderadas permiten obtener informaci\u00f3n detallada, retroalimentaci\u00f3n en tiempo real y la capacidad de aclarar respuestas o hacer preguntas adicionales. Son especialmente \u00fatiles para comprender el comportamiento del usuario, identificar problemas y explorar el razonamiento detr\u00e1s de las acciones de los participantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pruebas de usabilidad no moderadas<\/strong>: Las pruebas no moderadas se realizan sin la presencia de un moderador. Los participantes completan tareas de forma independiente o proporcionan comentarios utilizando pruebas o encuestas predefinidas. Las pruebas no moderadas son rentables, escalables y adecuadas para pruebas con un mayor n\u00famero de participantes. Permiten flexibilidad en cuanto a tiempo y ubicaci\u00f3n, pero la profundidad de la informaci\u00f3n puede ser limitada en t\u00e9rminos de interacci\u00f3n en tiempo real o capacidad para aclarar respuestas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remotas vs. en persona<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Pruebas de usabilidad remotas<\/strong>: Las pruebas remotas se realizan cuando los participantes y los investigadores se encuentran en ubicaciones diferentes. Pueden ser moderadas o no moderadas y se facilitan a trav\u00e9s de herramientas o plataformas en l\u00ednea. Las pruebas remotas ofrecen la ventaja de la flexibilidad, lo que permite realizar pruebas con participantes de diferentes ubicaciones geogr\u00e1ficas y reduce las limitaciones log\u00edsticas. Son adecuadas tanto para pruebas cualitativas como cuantitativas, pero la observaci\u00f3n directa de se\u00f1ales no verbales puede ser limitada.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pruebas de usabilidad en persona<\/strong>: Las pruebas en persona implican realizar pruebas de usabilidad con participantes en un entorno f\u00edsico, como un laboratorio de usabilidad o el entorno natural del usuario. Los investigadores pueden observar directamente las interacciones de los participantes, recabar informaci\u00f3n cualitativa y captar se\u00f1ales no verbales. Las pruebas en persona aportan informaci\u00f3n rica y contextual, pero pueden requerir m\u00e1s recursos, instalaciones espec\u00edficas y coordinaci\u00f3n de horarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Website vs mobile<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Pruebas de usabilidad de sitios web<\/strong>: Las pruebas de usabilidad de sitios web se centran en evaluar la usabilidad de sitios o aplicaciones web. Puede consistir en probar prototipos, sitios web reci\u00e9n lanzados o redise\u00f1os. El objetivo es identificar problemas espec\u00edficos de UX relacionados con la interfaz, la navegaci\u00f3n, la organizaci\u00f3n de contenidos y la funcionalidad del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pruebas de usabilidad m\u00f3vi<\/strong>l: Las pruebas de usabilidad m\u00f3vil se realizan en dispositivos m\u00f3viles y consisten en evaluar la experiencia de usuario de aplicaciones o prototipos m\u00f3viles. Requiere instalar la aplicaci\u00f3n en el dispositivo de prueba y evaluar su usabilidad, capacidad de respuesta, navegaci\u00f3n e interacciones generales espec\u00edficas para m\u00f3viles.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Con el creciente predominio de los dispositivos m\u00f3viles, las pruebas de usabilidad m\u00f3vil son cruciales para garantizar una experiencia f\u00e1cil de usar para los usuarios de aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce algunas <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramientas-de-usabilidad-movil\/\">herramientas de usabilidad m\u00f3vil<\/a> para garantizar el \u00e9xito de tu aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todos de pruebas de usabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>Las pruebas de usabilidad suelen combinar varios m\u00e9todos para comprender de forma exhaustiva la perspectiva del usuario y mejorar la usabilidad general de un producto o sistema. Veamos las explicaciones de estos m\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n de usabilidad:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pruebas de guerrilla<\/h3>\n\n\n\n<p>Las pruebas de guerrilla son un m\u00e9todo de pruebas de usabilidad que tiene lugar de manera informal e improvisada. Consiste en que los usuarios de las pruebas se acerquen a personas en espacios p\u00fablicos, como cafeter\u00edas, parques o centros comerciales, que se ajusten al perfil del usuario objetivo y les pidan que participen en una breve prueba de usabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Las pruebas suelen realizarse con un n\u00famero reducido de participantes y se centran en identificar r\u00e1pidamente los principales problemas de investigaci\u00f3n de los usuarios. Las pruebas de guerrilla son baratas, requieren pocos recursos y proporcionan informaci\u00f3n r\u00e1pida. Sin embargo, los resultados pueden no ser tan exhaustivos como los de los m\u00e9todos de prueba m\u00e1s formales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pruebas de usabilidad en laboratorio<\/h3>\n\n\n\n<p>Las pruebas de usabilidad realizadas en un laboratorio implican llevar a los participantes a un entorno controlado dise\u00f1ado espec\u00edficamente para realizar las pruebas. El laboratorio suele incluir equipos como c\u00e1maras, rastreadores oculares y software de pruebas de usabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los participantes deben realizar tareas espec\u00edficas para las pruebas de usabilidad de laboratorio mientras los investigadores observan y graban sus interacciones con el producto o sistema. Las pruebas de usabilidad en laboratorio proporcionan un entorno controlado que permite una recogida de datos precisa y un an\u00e1lisis detallado. Sin embargo, este m\u00e9todo puede resultar caro, llevar mucho tiempo y no reflejar totalmente las situaciones de uso en el mundo real.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Investigaci\u00f3n contextual<\/h3>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-contextual\/\">investigaci\u00f3n contextual<\/a> es un m\u00e9todo que consiste en observar a los usuarios en su entorno natural mientras realizan tareas relacionadas con el producto o sistema que se est\u00e1 probando. Los investigadores realizan observaciones directas, entrevistas y preguntas para comprender en profundidad las necesidades, comportamientos y retos de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Este m\u00e9todo proporciona informaci\u00f3n valiosa sobre el contexto del producto y ayuda a identificar problemas de usabilidad que pueden no ser evidentes en otros m\u00e9todos de prueba. La investigaci\u00f3n contextual requiere una estrecha colaboraci\u00f3n con los participantes, y los investigadores deben tener cuidado de no perturbar las rutinas habituales de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grabaci\u00f3n de sesiones<\/h3>\n\n\n\n<p>La grabaci\u00f3n de sesiones es un m\u00e9todo que consiste en capturar las interacciones de los participantes con un producto o sistema utilizando software de grabaci\u00f3n de pantallas o herramientas especializadas en pruebas de usabilidad. Este m\u00e9todo se puede utilizar junto con otros m\u00e9todos de pruebas de usabilidad de UX, como las pruebas moderadas o no moderadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Las grabaciones de las sesiones permiten a los investigadores revisar y analizar posteriormente los m\u00e9todos y las interacciones de las pruebas de usuario, lo que proporciona una comprensi\u00f3n detallada del comportamiento de los usuarios, la toma de decisiones y las dificultades encontradas. Las grabaciones de sesiones resultan pr\u00e1cticas para el an\u00e1lisis as\u00edncrono y permiten a los investigadores centrarse en interacciones espec\u00edficas o momentos de inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Card sorting<\/h3>\n\n\n\n<p>Card sorting es un m\u00e9todo de pruebas de usabilidad que consiste en que los participantes organicen y clasifiquen la informaci\u00f3n ordenando un conjunto de tarjetas que contienen elementos o conceptos individuales. Este m\u00e9todo ayuda a los investigadores a entender c\u00f3mo los usuarios organizan y perciben mentalmente la jerarqu\u00eda de la informaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hay dos tipos de card sorting: la abierta, en la que los participantes crean sus propias categor\u00edas, y la cerrada, en la que los participantes clasifican las tarjetas en categor\u00edas predefinidas. La clasificaci\u00f3n por tarjetas permite comprender mejor los modelos mentales de los usuarios, lo que facilita el dise\u00f1o de men\u00fas, sistemas de navegaci\u00f3n y arquitectura de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pruebas A\/B<\/h3>\n\n\n\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pruebas-ab\/\">pruebas A\/B<\/a>, tambi\u00e9n conocidas como pruebas divididas, son un m\u00e9todo de pruebas de usabilidad que compara diferentes versiones (A y B) de una p\u00e1gina web o interfaz para determinar cu\u00e1l funciona mejor. Los usuarios son asignados aleatoriamente a grupos y expuestos a una versi\u00f3n espec\u00edfica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sus interacciones y comportamientos se miden y analizan para identificar la versi\u00f3n que consigue el objetivo deseado, como un mayor porcentaje de clics o una mejora de las tasas de conversi\u00f3n. Las pruebas A\/B permiten tomar decisiones basadas en datos, lo que permite a dise\u00f1adores y desarrolladores optimizar la experiencia del usuario identificando los elementos o caracter\u00edsticas de dise\u00f1o m\u00e1s eficaces.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eye Tracking<\/h3>\n\n\n\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-el-eye-tracking\/\">eye tracking<\/a>&nbsp; es un m\u00e9todo de pruebas de usabilidad que consiste en medir y analizar los movimientos oculares y los patrones de mirada de los usuarios mientras interact\u00faan con un producto o sistema. Proporciona informaci\u00f3n sobre d\u00f3nde miran los usuarios, cu\u00e1nto tiempo se detienen en \u00e1reas espec\u00edficas y la secuencia de su atenci\u00f3n visual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante el an\u00e1lisis de los datos de seguimiento ocular, los investigadores pueden obtener informaci\u00f3n valiosa sobre la atenci\u00f3n visual, el procesamiento de la informaci\u00f3n, los problemas de usabilidad y el compromiso visual. El seguimiento ocular es especialmente \u00fatil para evaluar dise\u00f1os visuales, p\u00e1ginas web, anuncios e interfaces en los que la atenci\u00f3n visual y el procesamiento de la informaci\u00f3n desempe\u00f1an un papel crucial.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos m\u00e9todos de pruebas de usabilidad ofrecen distintos enfoques para recopilar informaci\u00f3n sobre las experiencias de los usuarios e identificar problemas de uso. La elecci\u00f3n del m\u00e9todo depende de factores como los <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-objetivo-de-investigacion\/\">objetivos de la investigaci\u00f3n<\/a>, los recursos disponibles y el nivel deseado de control y contexto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Las pruebas de usabilidad son una de las formas m\u00e1s importantes de asegurarse de que un producto digital cumple los objetivos de los usuarios, es f\u00e1cil de usar y les ofrece una buena experiencia. Los m\u00e9todos eficaces de pruebas de usabilidad revelan informaci\u00f3n centrada en el usuario que impulsa el \u00e9xito de los productos y servicios. Las empresas pueden hacer que sus dise\u00f1os y funciones sean m\u00e1s f\u00e1ciles de usar al abordar las demandas y experiencias de los usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No olvides que QuestionPro te brinda una variedad de herramientas para realizar pruebas a diferentes escalas. Por ejemplo, si deseas comenzar con un programa simple como encuestas web, puedes utilizar una de estas herramientas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no conoces nuestra plataforma, puedes hacerte una cuenta gratuita para probar todas las herramientas o solicitar una demo para hablar con nosotros sobre las necesidades de tu estudio.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=metodos-para-la-evaluacion-de-usabilidad\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Crear cuenta gratis<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=metodos-para-la-evaluacion-de-usabilidad\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar demostraci\u00f3n<\/button>\n    <\/a>\n\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las pruebas de usabilidad deben ser una prioridad principal para las empresas si desean crear productos y servicios que satisfagan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":819331,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[173],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>M\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n de usabilidad: \u00bfCu\u00e1l elegir?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Obt\u00e9n informaci\u00f3n centrada en el usuario con los m\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n de usabilidad m\u00e1s eficaces. 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