{"id":88697,"date":"2020-02-03T02:00:29","date_gmt":"2020-02-03T10:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=88697"},"modified":"2023-02-25T01:22:30","modified_gmt":"2023-02-25T01:22:30","slug":"que-es-card-sorting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-card-sorting\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es card sorting y c\u00f3mo aplicar esta pregunta en tu encuesta"},"content":{"rendered":"
Hoy conoceremos qu\u00e9 es card sorting y c\u00f3mo podemos apoyarnos de este m\u00e9todo al realizar una encuesta.<\/span><\/p>\n Este m\u00e9todo que se utiliza principalmente al principio de la fase de dise\u00f1o de un sitio web porque permite definir los t\u00e9rminos de organizaci\u00f3n y redacci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede ser utilizado para un redise\u00f1o porque los comportamientos y las expectativas pueden haber cambiado. <\/span><\/p>\n Sigue leyendo y aprende a aplicar este m\u00e9todo de manera autom\u00e1tica en tu proceso de <\/span>recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n La clasificaci\u00f3n u ordenaci\u00f3n de tarjetas (card sorting) es un m\u00e9todo que se basa en las respuestas de los usuarios para construir una navegaci\u00f3n eficiente en una p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n El principio se basa en pedir a los usuarios que agrupe en secciones o p\u00e1ginas de un sitio o servicio y que nombren estas categor\u00edas. Es una herramienta extremadamente poderosa para involucrar a un gran n\u00famero de usuarios y sencilla de implementar. <\/span><\/p>\n Es considerada tambi\u00e9n es un m\u00e9todo cualitativo que se utiliza para (re)definir la arquitectura de la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Se trata de pedir a un grupo de usuarios objetivo que co-construya la estructura y la organizaci\u00f3n de los elementos presentes en su sitio\/aplicaci\u00f3n. El contenido y la redacci\u00f3n tambi\u00e9n pueden ser juzgados por sus usuarios. El objetivo es, por lo tanto, hacer un sitio o una aplicaci\u00f3n de acuerdo con las expectativas y necesidades de su objetivo. Los usuarios ayudan a definir un sitio que permite una b\u00fasqueda y navegaci\u00f3n f\u00e1cil con t\u00e9rminos que son inmediatamente comprendidos por el p\u00fablico objetivo. <\/span><\/p>\n La ordenaci\u00f3n de tarjetas es una t\u00e9cnica de investigaci\u00f3n dise\u00f1ada para analizar c\u00f3mo las personas entienden y clasifican la informaci\u00f3n. Los datos de clasificaci\u00f3n de tarjetas dan a las organizaciones un mejor sentido de c\u00f3mo se debe presentar la informaci\u00f3n a un p\u00fablico objetivo. Lo que tiene sentido para una organizaci\u00f3n puede no siempre traducirse al cliente. <\/span><\/p>\n La clasificaci\u00f3n por tarjetas cierra esta brecha y asegura que todos est\u00e9n en la misma p\u00e1gina. Como tipo de pregunta para una encuesta, es altamente interactiva y permite a los encuestados ordenar, categorizar y clasificar en base al orden de su preferencia. <\/span><\/p>\n Ahora que ya sabes qu\u00e9 es card sorting, estos son algunos usos para este tipo de pregunta disponible en la plataforma <\/span>QuestionPro<\/span><\/a>:<\/span><\/p>\n La pregunta de clasificaci\u00f3n de tarjetas viene con dos tipos de respuesta: cerrada y abierta.<\/span><\/p>\n Clasificaci\u00f3n de tarjetas cerrada<\/b>: En la pregunta de clasificaci\u00f3n de tarjetas cerrada se tienen que definir las categor\u00edas.<\/span><\/p>\n Clasificaci\u00f3n de tarjetas abierta<\/b>: En una pregunta de clasificaci\u00f3n de tarjetas abierta, los encuestados pueden definir sus propias categor\u00edas.<\/span><\/p>\n Revisaremos ambas opciones para ayudarle a determinar qu\u00e9 tipo de clasificaci\u00f3n de tarjetas es la mejor para usted.<\/span><\/p>\n Ejemplo<\/b>: Si desea que tus encuestados clasifiquen una lista de pel\u00edculas de Hollywood en diferentes g\u00e9neros, puede elegir la clasificaci\u00f3n de tarjetas abierta para permitir que el encuestado defina los g\u00e9neros, o puede predefinir las categor\u00edas de los g\u00e9neros usando el tipo de pregunta de clasificaci\u00f3n de tarjetas cerrada.<\/span><\/p>\n Lista de pel\u00edculas:<\/span><\/p>\n Si ya existen categor\u00edas que el p\u00fablico entiende, entonces la mejor opci\u00f3n ser\u00eda utilizar la pregunta de clasificaci\u00f3n de tarjetas cerradas. Si los nombres de las categor\u00edas no son reconocidos universalmente, entonces el uso de la opci\u00f3n de clasificaci\u00f3n por tarjetas abiertas ser\u00eda la mejor opci\u00f3n para entender qu\u00e9 palabras asocian las personas con los elementos que se est\u00e1n calificando y clasificando. <\/span><\/p>\n Conoce m\u00e1s detalles de c\u00f3mo crear una <\/span>encuesta interactiva<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Instrucciones para a\u00f1adir la pregunta de ordenaci\u00f3n de tarjetas cerradas:<\/span><\/p>\n En \u201cAjustes\u201d, actualiza el orden de visualizaci\u00f3n de las respuestas con las siguientes opciones desplegables:<\/span><\/p>\n Esta es la visualizaci\u00f3n que tendr\u00e1n los encuestados de la pregunta de ordenaci\u00f3n de tarjetas o card sorting.<\/span><\/p>\n En este caso, los encuestados deben arrastrar las opciones desde el recuadro de la izquierda a las respectivas categor\u00edas de la derecha. Por ejemplo, \u00abEl Conjuro\u00bb ir\u00e1 a la categor\u00eda de \u201cHorror\u201d y \u00abHangover\u00bb ir\u00e1 a la de \u201cComedia\u201d.<\/span><\/p>\n Te recomendamos que leas: C\u00f3mo elegir las mejores <\/span>opciones de respuesta para una encuesta<\/span><\/a> y obtener mejores resultados en tu proceso de investigaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Analizando los resultados anteriores, puedes ver los elementos clasificados en determinadas categor\u00edas: comedia, horror y acci\u00f3n. En el caso de \u00abEl Conjuro\u00bb, el 91.47% de los encuestados la calific\u00f3 como una pel\u00edcula de terror mientras que el 8.33% la clasific\u00f3 como una pel\u00edcula de acci\u00f3n.<\/span><\/p>\n El recuento y el porcentaje de respuestas recibidas y su clasificaci\u00f3n media se da para cada elemento. Para \u00abEl Conjuro\u00bb, vemos que 11 personas la seleccionaron como una pel\u00edcula de terror, mientras que s\u00f3lo una la seleccion\u00f3 como una pel\u00edcula de acci\u00f3n. Y aunque \u00abAnnabelle\u00bb tambi\u00e9n tiene 11 recuentos de terror, \u00abEl Conjuro\u00bb se encuentra en el primer lugar de terror en la lista de pel\u00edculas. <\/span><\/p>\n Volvamos de nuevo al ejemplo de las pel\u00edculas y esta vez, en lugar de predefinir las categor\u00edas, dejaremos que el encuestado cree sus propias categor\u00edas y clasifique la lista de pel\u00edculas que se le presentan. Puntos importantes a tener en cuenta:<\/span><\/p>\n Para agregar una pregunta de clasificaci\u00f3n de tarjetas abierta:<\/span><\/p>\n En Ajustes, actualiza el orden de visualizaci\u00f3n de las respuestas desde las siguientes opciones desplegables:<\/span><\/p>\n <\/p>\n Aqu\u00ed m\u00e1s detalles de c\u00f3mo crear <\/span>preguntas obligatorias<\/span><\/a> y validarlas.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Esta es la visualizaci\u00f3n que tendr\u00e1n los encuestados de la pregunta de ordenaci\u00f3n de tarjetas abiertas o card sorting:<\/span><\/p>\n Cuando los encuestados realizan una encuesta con la pregunta de ordenaci\u00f3n de tarjetas abiertas, deben arrastrar las opciones de respuesta una por una desde el recuadro del lado izquierdo hasta el recuadro \u00absoltar un elemento aqu\u00ed para crear una nueva categor\u00eda\u00bb del lado derecho. A continuaci\u00f3n se crear\u00e1 un nuevo cuadro. El encuestado debe nombrar la categor\u00eda como se muestra en la imagen anterior. <\/span><\/p>\n Por ejemplo:<\/span><\/p>\n Los encuestados deben arrastrar \u00abEl Conjuro\u00bb al recuadro rojo – \u00absoltar un elemento aqu\u00ed para crear una nueva categor\u00eda\u00bb. Pueden nombrar la nueva categor\u00eda como \u00abTerror\u00bb en el cuadro de texto gris. Ahora pueden arrastrar y soltar pel\u00edculas de terror desde las opciones de respuesta hasta la categor\u00eda de terror.<\/span><\/p>\n De manera similar, los encuestados deben arrastrar otros t\u00edtulos de pel\u00edculas al cuadro rojo: \u00abSuelta el elemento aqu\u00ed para crear una nueva categor\u00eda\u00bb, si desean crear una nueva categor\u00eda y nombrarla seg\u00fan corresponda. <\/span><\/p>\n Ahora pueden arrastrar y soltar los t\u00edtulos de pel\u00edculas restantes desde las opciones de respuesta hasta sus respectivas categor\u00edas.<\/span><\/p>\n Para ver el informe para la pregunta de ordenaci\u00f3n de tarjetas abiertas sigue estos pasos:<\/span><\/p>\n Con los resultados de la clasificaci\u00f3n de tarjetas abiertas, puede ver las categor\u00edas creadas por los encuestados – comedia, terror y acci\u00f3n y sus respectivas pel\u00edculas junto con un informe de c\u00e1lculo de porcentaje por la pel\u00edcula.<\/span><\/p>\n Ve el recuento y el porcentaje de las respuestas recibidas para cada elemento y su clasificaci\u00f3n media. Para la pel\u00edcula \u00abTodo un parto\u00bb, puedes ver 12 recuentos totales con el 100% de los encuestados clasificados como una comedia, mientras que \u00ab<\/span>Hangover<\/span>\u00bb tuvo 11 clasificaciones como una comedia y una como una pel\u00edcula de acci\u00f3n. Revisando el rango promedio total, \u00abTodo un parto\u00bb lleg\u00f3 como la comedia mejor clasificada en la lista de pel\u00edculas.<\/span><\/p>\n El tipo de pregunta de ordenaci\u00f3n de tarjetas est\u00e1 disponible con la <\/span>licencia Enterprise de QuestionPro<\/span><\/a>. <\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Ahora que ya sabes qu\u00e9 es card sorting y quieres usar este tipo de pregunta de ordenaci\u00f3n de tarjetas, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta o de ofrecerte una prueba gratuita. <\/span><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es card sorting?<\/span><\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo aplicar el card sorting en una encuesta online?<\/span><\/h2>\n
Cu\u00e1ndo usar la pregunta de ordenaci\u00f3n de tarjetas o card sorting<\/span><\/h2>\n
\n
Tipos de preguntas de ordenaci\u00f3n o clasificaci\u00f3n de tarjetas<\/span><\/h2>\n
\n
Configuraci\u00f3n y an\u00e1lisis de la ordenaci\u00f3n de tarjetas cerradas<\/span><\/h2>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
\n<\/span>En la esquina inferior izquierda de la plantilla de preguntas, aplica las opciones de validaci\u00f3n para forzar una respuesta o solicitar un n\u00famero espec\u00edfico de opciones de respuesta.<\/span><\/p>\n<\/p>\n
An\u00e1lisis de los resultados de la ordenaci\u00f3n de tarjetas cerradas<\/span><\/h3>\n
<\/p>\n
Configuraci\u00f3n y an\u00e1lisis de la ordenaci\u00f3n de tarjetas abiertas<\/span><\/h2>\n
\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
An\u00e1lisis de los resultados de la ordenaci\u00f3n de tarjetas abiertas<\/span><\/h3>\n
\n
<\/p>\n