{"id":92709,"date":"2020-03-09T02:00:02","date_gmt":"2020-03-09T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=92709"},"modified":"2023-02-23T16:57:41","modified_gmt":"2023-02-23T16:57:41","slug":"funciones-para-usar-en-una-encuesta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/funciones-para-usar-en-una-encuesta\/","title":{"rendered":"Cu\u00e1les son las mejores funciones para usar en una encuesta"},"content":{"rendered":"

\u00bfTe sientes desconcertado por la cantidad de caracter\u00edsticas que ofrecen las herramientas de encuestas online? \u00bfNo est\u00e1s seguro de cu\u00e1les son las m\u00e1s adecuadas para tu investigaci\u00f3n y c\u00f3mo deber\u00edas seleccionar el mejor software de encuestas? Sigue leyendo para saber cu\u00e1les son las funciones para usar en una encuesta que te ayudar\u00e1n a que tu proyecto sea todo un \u00e9xito.<\/span><\/p>\n

Invertir en un <\/span>software para encuesta<\/span><\/a> te da acceso a las herramientas de creaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y an\u00e1lisis de encuestas m\u00e1s avanzadas. <\/span><\/p>\n

Puedes usar plantillas, darle seguimiento a tu cuestionario con una herramienta de an\u00e1lisis, la cual te ayudar\u00e1n a decodificar los resultados y a crear un plan de acci\u00f3n para mejorar tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Cu\u00e1les son las mejores funciones para usar en una encuesta<\/span><\/h2>\n

Si vas a realizar una encuesta, aqu\u00ed est\u00e1n las 20 caracter\u00edsticas con las que debe de contar una plataforma de encuestas.<\/span><\/p>\n

1. Net Promoter Score<\/span><\/h3>\n

Puedes utilizar una encuesta de <\/span>Net Promoter Score<\/span><\/a> (NPS) para determinar cu\u00e1ntos clientes recomiendan tu negocio a familiares y amigos. <\/span><\/p>\n

Una encuesta NPS es de una sola pregunta, la cual pide a los encuestados que califiquen su experiencia con tu marca y la probabilidad de que la recomienden. La escala va de 0 a 10, siendo 0 \u00abMuy improbable\u00bb y 10 \u00abMuy probable\u00bb para una recomendaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Las respuestas a una encuesta NPS te ayudan a determinar la lealtad del cliente con tu marca. <\/span><\/p>\n