Comment pouvez-vous garantir des décisions d’embauche équitables et impartiales ? La réponse réside dans la compréhension et la prise en compte des préjugés lors des entretiens.
Nous voulons tous choisir les meilleures personnes lorsque nous recrutons, mais parfois, nos choix sont influencés par ces préjugés cachés – des idées que nous avons sur les autres sans nous en rendre compte. Par exemple, poser des questions telles que : « Où êtes-vous allé à l’université ? Ou quelle sororité/fraternité avez-vous fréquentée ? Ces questions peuvent sembler inoffensives, mais elles peuvent en réalité être biaisées.
Pour rendre l’embauche plus équitable, nous pouvons apprendre aux recruteurs à éviter les préjugés lors des entretiens. Dans ce blog, nous verrons ce que sont les préjugés dans les entretiens, les différents types de préjugés et quelques solutions pour les éviter.
Qu’est-ce qu’un biais d’interview ?
La partialité en matière d’entretien fait référence au traitement injuste et préjudiciable des candidats à l’emploi au cours du processus d’entretien. Elle se produit lorsque les personnes chargées des entretiens portent des jugements fondés sur des facteurs qui ne sont pas pertinents par rapport à la capacité du candidat à effectuer le travail. Ces facteurs peuvent être la race, le sexe, l’âge, l’apparence ou les relations personnelles.
Il peut entraîner la sélection de candidats moins qualifiés, limiter la diversité sur le lieu de travail et favoriser un processus de recrutement inéquitable. Pour remédier à ces préjugés, les entreprises mettent souvent en place des programmes de formation pour les enquêteurs, utilisent des techniques d’entretien structurées et promeuvent des initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion.
L’objectif est de s’assurer que les décisions d’embauche sont fondées sur le mérite et la capacité du candidat à effectuer le travail plutôt que sur des facteurs non pertinents.
Pourquoi est-il important d’éviter les préjugés de l’intervieweur ?
Nous examinerons ici les raisons convaincantes pour lesquelles il est essentiel d’éviter la partialité des entretiens dans le processus de recrutement.
Tout le monde a droit à une chance équitable
Imaginez que vous soyez très enthousiaste à propos d’un emploi, que vous soyez bien préparé et que, bam ! l’intervieweur émette des jugements basés sur des éléments qui n’ont pas d’importance pour le poste à pourvoir. Ce n’est pas juste, n’est-ce pas ? Nous méritons tous une chance équitable basée sur nos compétences et nos aptitudes, et non sur notre apparence ou nos origines.
Construire une équipe diversifiée Rocks
Avez-vous déjà remarqué à quel point il est agréable de réunir un groupe de personnes ayant des idées et des antécédents différents ? C’est ce qu’on appelle la diversité, et elle rend les équipes plus fortes ! Si les recruteurs ne choisissent que des personnes qui leur ressemblent, nous nous retrouvons avec une équipe de clones. Ennuyeux, n’est-ce pas ? Éviter les préjugés permet d’attirer toutes sortes de talents et de points de vue.
Les compétences plutôt que les stéréotypes
Parlons des stéréotypes. Il s’agit de ces idées idiotes que nous avons sur certains groupes de personnes. Mais devinez quoi ? Ils sont généralement erronés ! Si les recruteurs laissent les stéréotypes guider leurs décisions, cela signifie qu’ils ne se concentrent pas sur ce qui compte vraiment : vos compétences et ce que vous pouvez apporter. Personne ne souhaite passer à côté d’un excellent candidat à cause d’un raisonnement dépassionné.
L’équité fait le bonheur de tous
Imaginez que vous travaillez très dur pour vous préparer à un entretien. Vous êtes nerveux, mais vous vous donnez à fond. Maintenant, imaginez que votre interlocuteur ait déjà pris sa décision avant même que l’entretien ne commence. Ce n’est pas très cool, n’est-ce pas ? Lorsque les entretiens sont équitables, tout le monde se sent bien dans le processus. C’est comme jouer à un jeu dont les règles sont claires et où tout le monde a une chance de gagner.
Il aide les entreprises à se développer
Les entreprises veulent être les meilleures possibles, n’est-ce pas ? Pour ce faire, elles doivent s’entourer des meilleurs collaborateurs. Si les intervieweurs laissent les préjugés s’infiltrer, ils risquent de passer à côté de talents exceptionnels. En évitant les préjugés, les entreprises s’assurent d’obtenir un mélange de compétences et d’idées. Cela les rend plus fortes et plus performantes.
Faire de meilleurs choix
Lorsque les enquêteurs évitent les préjugés, ils font de meilleurs choix. C’est comme choisir le parfum de crème glacée parfait ; vous voulez en essayer plusieurs pour trouver celui que vous préférez ! De la même manière, les recruteurs doivent tenir compte des qualités uniques de chaque candidat pour faire le meilleur choix pour le poste.
Types de biais d’entretien
Pour rendre le processus de recrutement plus équitable, il est essentiel de reconnaître et de comprendre les préjugés qui peuvent se glisser dans les entretiens. Examinons de plus près les huit principaux types de préjugés qui peuvent influer sur la prise de décision :
01. Préjugés stéréotypés
Il y a stéréotype lorsque vous jugez quelqu’un sur la base d’hypothèses concernant son groupe, comme sa race, son sexe ou ses antécédents. Par exemple, les femmes ne sont pas considérées comme des candidates à des postes de direction en raison du stéréotype selon lequel les femmes manquent de compétences en matière de direction.
02. Biais non verbal
Parfois, vous pouvez être influencé par des choses qui ne sont pas dites, comme les mouvements ou l’apparence d’une personne. Par exemple, si, lors d’un entretien, une personne remue ses vêtements, l’examinateur peut être distrait et penser qu’elle ne correspond pas au profil recherché, même si elle est vraiment compétente.
03. Halo/Pitchfork Effect Bias
L’effet de halo se produit lorsque nous sommes tellement impressionnés par un aspect (comme les certifications) que nous supposons l’excellence dans tous les domaines. À l’inverse, l’effet fourche se produit lorsqu’une faiblesse perçue obscurcit toutes les autres caractéristiques, comme le fait de juger un candidat sur la base d’un CV peu attrayant.
04. Biais de beauté
Ce préjugé concerne l’apparence et la manière dont elle affecte les jugements. Les personnes qui correspondent aux normes communes d’attractivité peuvent être perçues comme ayant de bons résultats, même si l’apparence n’a rien à voir avec les compétences professionnelles.
05. Biais de première impression
La première impression repose souvent sur des préjugés tels que l’attrait ou les stéréotypes plutôt que sur les compétences réelles. Étant donné que certaines décisions d’embauche sont prises dans les dix premières minutes, il est important de reconnaître et de remettre en question ces jugements rapides.
06. Effet de contraste
Ce biais consiste à comparer les candidats en fonction de celui qui les a précédés. Si l’entretien précédent s’est mal déroulé, le candidat actuel peut sembler meilleur, même s’il ne remplit pas toutes les conditions.
07. Biais de similarité
Les gens embauchent souvent des personnes qui leur ressemblent. Ce préjugé conduit les recruteurs à préférer les candidats qui leur ressemblent, ce qui se traduit par une moindre diversité au sein des équipes.
08. Excès de confiance et biais de confirmation
L’excès de confiance conduit à tirer des conclusions hâtives sur les candidats. Il peut en résulter un biais de confirmation, lorsque les intervieweurs posent des questions qui correspondent à leurs jugements préconçus, renforçant ainsi leurs croyances initiales.
Il est essentiel de reconnaître ces préjugés et d’y remédier pour constituer des équipes diversifiées et efficaces. Les organisations peuvent créer un processus de recrutement plus inclusif et plus équitable en favorisant la prise de conscience et en encourageant une évaluation objective.
Comment éviter les préjugés lors des entretiens
Les entretiens d’embauche sont l’occasion de rencontrer de nouvelles personnes. Mais parfois, notre cerveau peut nous jouer des tours et nous faire penser certaines choses sur quelqu’un qui ne sont peut-être pas vraies. C’est ce qu’on appelle les préjugés, et ils peuvent se glisser dans les entretiens d’embauche. Dans ce blog, nous allons explorer quelques moyens simples d’éviter les préjugés et de faire en sorte que tout le monde ait une chance égale.
- Connaissez vos préjugés : La première étape pour éviter les préjugés est de savoir qu’ils existent. Nous avons tous nos propres idées et opinions, et celles-ci peuvent parfois influencer la façon dont nous voyons les autres. Prenez le temps de réfléchir à vos propres préjugés afin de les détecter avant qu’ils n’influencent vos décisions.
- Utilisez un processus d’entretien structuré : Considérez l’entretien comme un jeu avec des règles. Un processus d’entretien structuré consiste à poser à chaque candidat les mêmes questions de la même manière. Cela vous permet de vous concentrer sur les compétences et les qualifications plutôt que sur les sentiments personnels.
- Concentrez-vous sur les compétences et l’expérience : Lorsque vous discutez avec les candidats, concentrez-vous sur leurs compétences et leur expérience en rapport avec le poste. Ainsi, vous les jugerez sur la base de ce qui est important pour le poste, et non sur des éléments tels que l’apparence ou les préférences personnelles.
- Intégrez un responsable du recrutement diversifié : La participation de différentes personnes au processus d’entretien permet d’apporter des points de vue différents. Cela permet d’éviter que les préjugés d’une personne ne prennent le dessus. Une équipe diversifiée peut prendre des décisions équitables qui tiennent compte des points forts de chacun.
- Utilisez des systèmes d’évaluation : Créez un système d’évaluation simple pour chaque candidat en fonction de ses compétences et de ses réponses. Il est ainsi plus facile de comparer les candidats de manière objective, en se concentrant sur ce qu’ils apportent au poste.
- Formation continue : L’apprentissage ne s’arrête jamais ! Continuez à vous former, vous et votre équipe, aux différents types de préjugés et à la manière de les éviter. Une formation régulière permet à chacun de rester conscient et de faire des choix justes.
Comment QuestionPro peut-il aider à réduire les biais lors des entretiens ?
Les biais liés aux entretiens peuvent s’infiltrer à l’insu de tous dans le processus de recrutement, affectant les résultats et limitant potentiellement la diversité. QuestionPro, en tant que puissant outil d’enquête et de collecte de données, joue un rôle crucial dans la réduction des préjugés et la promotion d’un environnement d’embauche plus équitable. Voyons comment QuestionPro peut être un allié précieux dans cette quête.
Questions structurées
QuestionPro permet aux enquêteurs de créer des questionnaires structurés qui garantissent la cohérence de tous les entretiens. En posant à chaque candidat la même série de questions dans un format standardisé, les enquêteurs peuvent se concentrer sur l’évaluation des réponses en fonction du mérite et des critères liés au poste, plutôt que sur des préjugés personnels.
Commentaires anonymes
Pour encourager les évaluations honnêtes et impartiales, QuestionPro permet aux intervieweurs de donner leur avis de manière anonyme. Cette fonction permet de recueillir des opinions authentiques sans crainte de jugement, ce qui permet une évaluation plus transparente et plus juste des candidats.
Diverses formes de questions
La plateforme prend en charge différents formats de questions, notamment des questions à choix multiples, des questions ouvertes et des questions à échelle d’évaluation. Cette flexibilité permet aux enquêteurs d’adapter les questions à l’évaluation d’aptitudes et de compétences spécifiques, minimisant ainsi le risque de biais influencés par des facteurs non pertinents.
Évaluations prédéfinies
QuestionPro permet aux organisations de créer des évaluations prédéfinies basées sur les compétences et qualifications essentielles requises pour un poste particulier. Cela garantit que tous les candidats sont évalués selon les mêmes critères, réduisant ainsi la probabilité de jugements subjectifs.
Collaboration en temps réel
La plateforme facilite la collaboration en temps réel entre les enquêteurs et les équipes de recrutement. Cette fonctionnalité est précieuse pour promouvoir la diversité dans la prise de décision, car elle permet de prendre en compte plusieurs points de vue au cours du processus d’évaluation.
Analyse des données et rapports
QuestionPro fournit des outils d’analyse et de reporting robustes qui aident les organisations à analyser les données d’entretien de manière exhaustive. En tirant parti de ces informations, les organisations peuvent identifier des modèles, des tendances et des biais potentiels dans le processus d’évaluation, ce qui leur permet de procéder à des ajustements fondés sur des données pour les entretiens futurs.
Enquêtes sur l’amélioration continue
Pour créer une culture d’amélioration continue, QuestionPro permet aux organisations de déployer des enquêtes pour recueillir les commentaires des candidats et des intervieweurs. Cette boucle de rétroaction permet d’identifier les domaines à améliorer et de s’assurer que le processus d’entretien évolue pour devenir plus inclusif au fil du temps.
Conclusion
Les préjugés lors des entretiens d’embauche sont un défi qui mérite notre attention. De la compréhension des différents types de biais aux conseils pratiques pour les éviter, ce blog permet aux lecteurs de favoriser l’équité dans leurs processus d’embauche. L’utilisation de QuestionPro comme outil de lutte contre les préjugés offre un avantage stratégique, en proposant un questionnement structuré, un retour d’information anonyme et des analyses précieuses.
En reconnaissant, en traitant et en utilisant des outils tels que QuestionPro, vous pouvez rendre le processus d’embauche plus juste et plus équitable pour tous à l’avenir. Contactez QuestionPro sans tarder pour obtenir de plus amples informations !
