La confiance des employés est importante pour le succès à long terme de votre entreprise. Les employés qui font confiance à leurs supérieurs peuvent être sûrs que l’entreprise va dans la bonne direction. Ils seront probablement plus disposés à faire tout ce qu’il faut pour aider les managers à atteindre leurs objectifs et à réduire le taux de rotation du personnel.
Une seule erreur peut vous faire perdre la confiance que vous avez travaillé si dur à construire. L’entreprise doit d’abord gagner la confiance du personnel, puis l’équipe doit la conserver. Et si vous perdez leur confiance sur le lieu de travail, vous perdez un atout précieux pour votre entreprise.
Dans cet article de blog, nous verrons pourquoi il est plus important que jamais d’instaurer la confiance sur le lieu de travail.
Qu’est-ce que la confiance des employés ?
La confiance des employés est le moral particulier que certaines entreprises peuvent offrir comme avantage. Les employeurs peuvent créer différents types de trusts au profit de leurs employés.
Avant de comprendre ce qu’est la confiance dans les employés, il faut connaître les bases du fonctionnement de la confiance. La fiducie est un arrangement juridique de la culture d’entreprise dans lequel une personne, appelée fiduciaire, détient et gère des actifs pour ceux qui bénéficient de la fiducie sur le lieu de travail. Ces personnes sont appelées « bénéficiaires ».
Et lorsque le trust du personnel est mis en place, les personnes qui en bénéficient sont les employés. Les anciens employés d’une entreprise peuvent également être considérés comme des bénéficiaires. La plupart des fiducies de salariés sont volontaires. Cela signifie que le fiduciaire a beaucoup à dire sur la façon dont le trust est géré et qu’il décide souvent qui reçoit des actions et quand il les reçoit.
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Le plan d’actionnariat salarié (ESOP) est un exemple de confiance accordée aux salariés. Dans ce type d’arrangement, l’employeur contribue à gagner la confiance des employés. Dans certains cas, une entreprise peut apporter des actions en lieu et place ou en complément d’un apport en numéraire. Le fiduciaire est chargé d’acheter des actions pour le compte du salarié, de gérer les investissements, d’entretenir des relations positives et de répartir les actions.
Pourquoi la confiance des employés est-elle importante sur le lieu de travail ?
Voici quatre raisons pour lesquelles la confiance dans les employés est essentielle à la réussite de votre entreprise.
- La confiance des employés augmente la productivité
Dans les entreprises où la confiance est élevée, les employés ont la liberté de faire leur travail dans un souci de productivité. Ils laissent leurs employés faire ce qu’ils pensent être le mieux, après avoir clairement exposé leurs attentes honnêtes. Selon un rapport de Citigroup/LinkedIn enquête64 % des salariés préféreraient accepter une augmentation de 10 % plutôt que de renoncer à un plus grand contrôle sur leur travail. La constitution d’une équipe autosuffisante, en revanche, nécessite un niveau élevé de confiance. Il est important que les dirigeants et les employés aient confiance les uns dans les autres, et que les dirigeants aient confiance dans les capacités et l’engagement de leurs employés.
- La confiance permet la collaboration
La collaboration est l’élément vital de la culture d’entreprise d’aujourd’hui. De nombreuses études ont montré que des équipes diversifiées sont mieux à même de résoudre les problèmes et de développer de nouvelles solutions qu’un individu isolé. C’est quelque chose que toute entreprise souhaite promouvoir, n’est-ce pas ?
Pour qu’une telle collaboration soit fructueuse, les projecteurs sur les employés et la confiance des employés doivent être établies à plusieurs niveaux. Les membres de l’équipe doivent d’abord avoir confiance dans la capacité de leurs collègues à accomplir leur part du travail avec un niveau de qualité élevé. Ils doivent également avoir confiance dans la capacité de leurs collègues à respecter les délais convenus. Les efforts de collaboration échouent lorsqu’une seule personne finit par tout faire. Parce qu’ils ne peuvent pas compter sur les autres membres du groupe pour assumer leur part de la charge.
Les employés doivent être convaincus que leurs contributions seront reconnues lorsqu’ils travaillent en équipe. Faire l’éloge de ses idées est une grande source de motivation, mais se les faire voler est à la fois démoralisant et exaspérant. Les équipes qui jouissent d’un degré élevé de confiance mutuelle sont plus susceptibles d’accorder le crédit là où il est dû. Cela permet à la collaboration de se dérouler sans heurts.
- La confiance favorise l’innovation et la créativité
Lorsque les employés sont autorisés à essayer différentes manières de résoudre les problèmes, l’innovation se produit.
Même dans ce cas, la confiance entre les membres de l’équipe est indispensable à la réussite. Les gens seront moins enclins à suggérer de nouvelles idées si le fait de signaler les endroits où les choses pourraient être améliorées est perçu comme un trouble-fête. Les dirigeants doivent montrer qu’ils font confiance à leurs employés en étant ouverts à toutes les idées. Même ceux qui suscitent des appréhensions.
Il est d’autant plus important de gagner la confiance des employés lorsqu’il s’agit de trouver des solutions. Les membres de l’équipe ne partageront pas leurs idées s’ils pensent que leurs collègues les ignoreront ou se moqueront d’eux. Certains des meilleurs moyens de gagner de l’argent peuvent sembler insensés à première vue. Si vous ne respectez pas les personnes qui les conçoivent, votre entreprise en souffrira.
- La confiance aide à résoudre les conflits
Pensez à une personne en qui vous avez vraiment confiance. Êtes-vous toujours d’accord avec eux ? Il y a de fortes chances que ce ne soit pas le cas. Même les couples mariés les plus heureux et les partenaires commerciaux de longue date ont des problèmes. La raison pour laquelle leurs relations durent est qu’ils se font mutuellement confiance. Ils laissent cette confiance les conduire à la résolution plutôt qu’à la colère.
En tant que chef d’entreprise, la dernière chose que vous souhaitez faire est de garder vos employés. Même si vous vous souciez d’eux, vous avez des choses plus importantes à faire que de vous retrouver au milieu de petites bagarres. Lorsque la confiance est établie entre les travailleurs, ceux-ci sont mieux à même de résoudre les problèmes par eux-mêmes.
Évidemment, lorsque les combats dégénèrent, vous devez intervenir. Mais la plupart du temps, une équipe qui jouit d’une grande confiance sera capable de résoudre de petits problèmes sans votre aide. Ils grandiront d’eux-mêmes et se rapprocheront l’un de l’autre chaque jour.
Instaurer la confiance pour favoriser l’engagement des salariés
Accroître la confiance des employés est crucial pour leur engagement. Lorsque les employés ont confiance en leur organisation et se sentent valorisés, ils sont susceptibles de rester engagés et dévoués. Voici quelques stratégies pour renforcer la confiance des employés :
- Communication ouverte :
Encourager une communication transparente et fréquente à tous les niveaux de l’organisation. Veiller à ce que les salariés aient accès aux informations concernant les objectifs, les performances et les processus décisionnels de l’entreprise. Informez-les régulièrement des développements importants et encouragez-les à donner leur avis.
- Montrer l’exemple :
La confiance commence au sommet. Les dirigeants doivent constamment faire preuve d’honnêteté, d’intégrité et d’un comportement éthique. Lorsque les employés constatent que leurs dirigeants agissent avec intégrité et traitent les autres avec respect, cela favorise la confiance dans l’ensemble de l’organisation.
- Autonomie et responsabilisation :
Accorder aux employés un certain degré d’autonomie pour qu’ils puissent prendre des décisions et s’approprier leur travail. Permettez-leur d’apporter des idées, de faire des suggestions et de participer à la prise de décision. L’autonomisation des employés favorise la confiance et montre que leurs opinions et leur expertise sont appréciées.
- Reconnaître et récompenser :
Les entreprises doivent identifier et récompenser les salariés pour leurs réalisations et leurs contributions. Reconnaître leur travail et leur offrir des récompenses significatives, telles que des primes, des promotions ou une reconnaissance publique, prouve que leurs efforts sont appréciés et instaure la confiance.
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- Développement professionnel :
Investir dans le développement des employés en proposant des programmes de formation, des opportunités de mentorat et des perspectives d’évolution de carrière. Lorsque les employés constatent que l’organisation s’engage à les faire progresser et à les faire réussir, la loyauté et la confiance s’en trouvent renforcées.
- Environnement de travail positif :
Cultiver une culture d’entreprise positive et inclusive où les employés se sentent respectés, soutenus et en sécurité. Encourager la collaboration, le travail d’équipe et le dialogue ouvert. Traiter rapidement tout problème et garantir un environnement de travail juste et équitable.
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée :
Favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée en encourageant les formules de travail flexibles, telles que le travail à distance ou les horaires variables, lorsque c’est possible. Faire preuve de compréhension et tenir compte des besoins personnels et des responsabilités des employés. Cela montre que leur bien-être est une priorité, ce qui renforce la confiance et la loyauté.
- Cohérent et équitable :
Appliquer les politiques, règles et procédures de l’organisation. Traiter tous les employés de manière équitable et impartiale, en veillant à ce que les décisions soient fondées sur le mérite et non sur le favoritisme. La cohérence et l’équité contribuent à un sentiment de confiance et de justice organisationnelle.
N’oubliez pas que l’instauration de la confiance est un processus continu qui nécessite des efforts et un engagement constants de la part des dirigeants. En mettant en œuvre ces stratégies, l’entreprise peut créer un excellent environnement dans lequel les employés se sentent valorisés, respectés et motivés pour rester au sein de l’organisation.
Conclusion
Le développement de la confiance des employés est essentiel pour les organisations qui souhaitent se concentrer sur des projets plus importants et atteindre les buts et objectifs qu’elles se sont fixés. La confiance est la pierre angulaire de toute organisation qui se développe. L’engagement des salariés dépend d’attentes claires, de valeurs partagées et d’une compréhension commune de ce qui constitue la réussite au travail.
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