Lorsqu’un nouvel employé rejoint votre organisation, vous voulez vous assurer qu’il est correctement formé et accueilli. Les enquêtes d’accueil peuvent mesurer l’accueil des employés succès. Ils fournissent des informations essentielles aux nouveaux employés sur leur processus d’intégration. Ces enquêtes peuvent vous aider à identifier les domaines dans lesquels votre processus d’intégration doit être amélioré et ceux dans lesquels vous n’offrez pas suffisamment de formation et d’assistance aux nouveaux embauchés.
Il est impératif que tout nouvel employé puisse suivre la courbe d’apprentissage et devenir aussi productif que possible dès que possible. Il peut s’écouler plusieurs mois avant que les nouveaux employés ne comprennent le lieu de travail, la manière dont le travail est effectué, ce qu’ils doivent faire chaque jour et commencent à fonctionner de manière optimale.
Dans ce blog, nous en apprendrons plus sur les enquêtes d’intégration, sur les raisons pour lesquelles elles sont aussi cruciales le 365e jour que le premier, sur les questions à poser dans ces enquêtes et sur les meilleures pratiques.
Qu’est-ce qu’une enquête d’accueil ?
Les enquêtes sur l’intégration des employés sont conçues pour recueillir les commentaires et les idées des nouveaux employés sur leur expérience d’intégration au sein d’une organisation.
Ces enquêtes sont souvent menées pendant ou immédiatement après le processus d’intégration et sont conçues pour mesurer l’efficacité du programme d’intégration, identifier les domaines à améliorer et mesurer la satisfaction et l’engagement et l’engagement des employés.
Les questions de l’enquête sur l’intégration des employés couvrent généralement un large éventail de sujets, tels que
- Satisfaction des employés lors de l’accueil.
- Efficacité de la formation d’accueil et de l’orientation.
- La compréhension de la description du poste et des objectifs de performance.
- La clarté et l’efficacité des canaux de communication au cours du processus d’intégration.
- Le soutien et les ressources nécessaires à l’accomplissement efficace de leur travail.
- Le sentiment sur la culture d’entreprise et des équipes.
- Retour d’information et suggestions pour améliorer l’expérience d’accueil.
Pourquoi les enquêtes d’accueil sont-elles aussi importantes le 365e jour que le 1er jour ?
Un processus d’intégration réussi est extrêmement important. Elle peut non seulement faire ou défaire la productivité d’un employé, mais aussi potentiellement le succès de cet employé au fil du temps. Si vous partez du mauvais pied, quoi que vous fassiez, vous serez au minimum sous-optimal et, au pire, désastreux.
Les employeurs doivent donc considérer la phase d’intégration – quelle que soit la manière dont elle est définie dans l’entreprise – comme l’occasion la plus importante de faire partir les employés du bon pied. Ce processus est le meilleur moyen de donner aux employés les meilleures impressions de ce que sera leur expérience sur le lieu de travail. On n’a jamais l’occasion de faire deux fois une première impression.
Considérations et questions clés pour l’évaluation et l’amélioration du processus d’accueil des nouveaux arrivants
Comme pour tout système d’exploitation sur le lieu de travail, nous devons veiller à son efficacité. Si vous définissez le processus d’intégration comme faisant partie de votre système d’exploitation, comment savez-vous qu’il atteint réellement ce dont vous avez besoin pour réussir ?
Vous avez des buts et des objectifs concernant ce que l’employé est censé avoir accompli au cours du processus d’intégration. Examinons-en quelques-uns :
- Les objectifs fixés sont-ils atteints ? Comment le savez-vous ?
- Que faites-vous pour analyser les possibilités d’amélioration du programme ?
- Qu’est-ce que le le retour d’information des salariés ? Est-il long, trop long ou trop court ?
- Faut-il que ce soit en une seule fois ? Peut-il s’inscrire dans la durée ?
- Le format est-il la meilleure option ? Doivent-ils être dans une salle à regarder des diapositives PowerPoint ou doivent-ils regarder des vidéos ? Doivent-ils parler avec des gens ou tout cela à la fois ?
- Devraient-ils s’auto-évaluer ? Devraient-ils avoir des devoirs à faire à la maison ? Et s’ils ont l’une ou l’autre de ces choses, sont-elles efficaces ?
Plus important encore, à la fin du processus, quelle que soit la manière dont il est défini dans votre organisation, l’employé a-t-il l’impression… ?
- Sont-ils dans la meilleure position possible pour réussir dans leur travail maintenant que vous les avez embauchés ?
- Le ressentent-ils vraiment, ou dans quelle mesure le ressentent-ils ?
- À la fin de ce processus, que ce soit après 30 jours, 60 jours, 90 jours ou tout ce qui précède, comment se déroule leur expérience globale au sein de l’organisation ?
- Sont-ils aussi enclins à promouvoir votre organisation comme un lieu de travail agréable le premier jour qu’au 90ème jour ?
C’est un élément important à mesurer. Comment recueillir des données sur tous les sujets ? Comment réagissez-vous ? La réponse est simple : réalisez une enquête d’intégration le premier jour, le septième jour, le quatre-vingt-dixième jour, et ainsi de suite. Plus important encore, faites-en un le jour 365.
Comment la personne a-t-elle passé sa première année ? Sommes-nous exactement là où nous devons être ? Recueillez des données à ce sujet auprès de tous vos employés au début et à la fin du processus.
La collecte de ces données et le suivi de ces tendances vous donneront les signaux dont vous avez besoin pour adapter le programme. Modifiez-le en conséquence, continuez à y investir et veillez à ce qu’il soit aussi efficace qu’il doit l’être.
Quels sont les avantages d’une enquête efficace sur l’accueil des nouveaux arrivants ?
L’enquête menée dans le cadre du processus d’intégration des employés est étroitement liée à plusieurs avantages, tels que
Amélioration de l’expérience d’accueil
Une enquête d’intégration réussie peut aider à identifier les domaines dans lesquels le processus d’intégration peut être amélioré. Cela permet aux organisations de prendre des décisions basées sur des données afin d’améliorer l’expérience des nouveaux embauchés. Cela peut rendre le premier jour de travail d’un employé plus facile et plus agréable.
Augmentation de l’engagement et de la satisfaction des employés
Les organisations peuvent stimuler l’engagement des employés et la satisfaction en écoutant les commentaires des employés par le biais d’enquêtes et en apportant les changements appropriés au processus d’intégration. Cela peut se traduire par un plus grand engagement des employés et une équipe plus efficace.
Améliore la communication
Les enquêtes d’intégration peuvent révéler l’efficacité de la communication au cours du processus d’intégration. Cela peut aider les entreprises à identifier les lacunes en matière de communication et à mettre en œuvre des changements pour améliorer la clarté et l’efficacité.
Aide à prendre des décisions fondées sur des données
Onboarding enquêtes auprès des employés fournissent aux organisations des données et des informations qui peuvent être utilisées pour éclairer les décisions relatives à l’accueil des nouveaux arrivants. Les organisations peuvent procéder à des ajustements qui ont plus de chances d’être efficaces et d’améliorer l’ensemble de l’expérience d’accueil en utilisant les données pour prendre des décisions.
Alignement sur les attentes
Les enquêtes d’intégration aident les entreprises à déterminer si les nouveaux employés comprennent leur poste, leurs responsabilités, la culture de l’entreprise et les attentes en matière de performances au cours du processus de recrutement. Cela permet de s’assurer que les employés sont en phase avec les objectifs de l’organisation et qu’ils disposent des connaissances nécessaires pour réussir dans leurs domaines respectifs.
Rétention et productivité
Une expérience d’accueil positive a une grande influence sur rétention des employés et la productivité. Les organisations peuvent créer un environnement dans lequel les nouvelles recrues se sentent soutenues, intégrées et capables de s’acquitter efficacement de leurs fonctions en résolvant les problèmes ou les préoccupations exprimés dans les enquêtes auprès des employés. Cela permet de fidéliser les employés et d’augmenter la productivité globale.
Conclusion
Les enquêtes d’intégration sont essentielles non seulement le premier jour du parcours d’un employé, mais aussi le 365e jour et au-delà. Les entreprises peuvent analyser les effets à long terme de leurs initiatives d’intégration, mesurer l’engagement des employés et identifier les domaines à améliorer en menant des enquêtes à ce stade.
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