Quelles sont les questions posées dans le cadre d’une enquête sur les prêts hypothécaires ?
Les questions d’enquête sur les prêts hypothécaires sont des questions posées par les institutions financières ou les organisations gouvernementales pour recueillir des opinions sur des sujets tels que le processus de prêt hypothécaire, leurs connaissances sur l’obtention d’un prêt hypothécaire, leur expérience avec l’institution de prêt et leur satisfaction à l’égard des services qui leur ont été offerts. Il permet à ces institutions de comprendre les avantages et les problèmes liés aux prêts hypothécaires et à l’accession à la propriété.
Par exemple, une institution gouvernementale souhaite comprendre ce que les emprunteurs pensent, ce qu’ils vivent et ce qu’ils ressentent dans le cadre du processus hypothécaire. Dans ce cas, un
modèle d’enquête hypothécaire
peut aider l’organisation à collecter des informations auprès du public cible
cible
. Elle les aidera à comprendre le niveau de connaissance du public sur les prêts hypothécaires, la terminologie, les défis et les préoccupations des emprunteurs.
Les 30 meilleures questions d’enquêtes hypothécaires pour les questionnaires
Voici les questions les plus fréquemment posées dans les enquêtes sur les prêts hypothécaires. Lorsqu’il est utilisé avec un bon
conception de la recherche
Ces questions peuvent être très utiles aux institutions financières et de crédit pour mieux comprendre leurs clients.
- Compte tenu de votre expérience complète, quelle est la probabilité que vous recommandiez l’hypothèque à votre famille ou à vos amis ?
- Vous a-t-on déjà enseigné le fonctionnement des hypothèques ?
- Oui
- Non
- Où avez-vous appris à connaître les prêts hypothécaires ?
- À l’école
- Au collège
- Séminaire pour les institutions financières privées
- Séminaire de sensibilisation du gouvernement
- Autre (veuillez préciser)
- Sur une échelle de 1 à 5, quel est votre niveau de connaissance des prêts hypothécaires ?
- Au cours des trois dernières années, avez-vous contracté un prêt hypothécaire ?
- Oui, j’en avais ou j’en ai encore au moins un.
- Non, je n’ai pas de prêt hypothécaire
- Veuillez sélectionner la raison pour laquelle vous avez obtenu un prêt hypothécaire (la plus récente) ?
- Acheter un bien immobilier
- Pour ajouter/supprimer un co-emprunteur
- Pour contracter un nouveau prêt sur un bien libre de toute hypothèque
- Pour financer un prêt à la construction
- Pour refinancer un prêt hypothécaire existant
- Autre raison (à préciser)
- Quel est le type de bien pour lequel vous avez obtenu un prêt hypothécaire ? (Vous pouvez en sélectionner plusieurs)
- Maison individuelle
- Maison mobile
- Logement de 2, 3 ou 4 unités
- Appartement
- Unité dans un espace partiellement commercial
- Maison de ville, maison en rangée ou villa
- Bungalow indépendant
- Autre (veuillez préciser)
- Pensez-vous que la valeur monétaire du bien pour lequel vous avez obtenu un prêt hypothécaire s’est appréciée ?
- Oui
- Non
- Ne sait pas
- A votre avis. Qu’adviendra-t-il du prix des biens immobiliers dans votre quartier ?
- Elle sera très appréciée
- Il s’appréciera un peu
- Il restera constant
- Il se dépréciera un peu
- Il se dépréciera beaucoup
- Avez-vous été confronté à l’un des problèmes suivants, qui a rendu difficile le remboursement du prêt hypothécaire ?
- Perte d’emploi
- Retraite
- Divorce ou séparation
- Fermeture des entreprises
- Maladie ou augmentation des frais médicaux
- Décès d’un membre de la famille
- Paiements d’autres hypothèques
- Autre (veuillez préciser)
- Lorsque vous avez rencontré des difficultés pour rembourser votre prêt hypothécaire, avez-vous consulté un conseiller professionnel en matière de logement ?
- Oui
- Non
- Veuillez indiquer si l’une des raisons suivantes est à l’origine du fait que vous n’avez plus de prêt hypothécaire ?
- Je pense que la location est une meilleure option que l’achat d’un logement.
- J’ai trouvé des taux d’intérêt plus bas
- Divorce ou séparation
- Déménagement à proximité de la famille, des parents, etc.
- L’entretien de la maison est trop coûteux
- Décès d’un membre du ménage
- Autres (à préciser)
- Pensez-vous qu’il soit possible d’acheter un logement avec un acompte inférieur à 10 % ?
- Oui
- Non
- Quel pourcentage de votre revenu mensuel brut doit être consacré aux dépenses de logement et au remboursement des dettes ?
- 34%
- 43%
- 51%
- 62%
- Ne sait pas
- Quelle est la durée du prêt hypothécaire qui vous permet de payer le moins d’intérêts sur la durée du prêt ?
- 10 ans
- 15 ans
- 20 ans
- 30 ans
- Ne sait pas
- Combien d’établissements de crédit avez-vous comparés avant d’obtenir un prêt hypothécaire ?
- 1
- 2
- 3
- 4
- Plus de 4
- Comment avez-vous trouvé l’institution financière ou le prêteur auprès duquel vous souhaitez obtenir un prêt hypothécaire ?
- Banque actuelle
- Un ami ou un collègue
- Recherche sur Internet
- Agent immobilier
- Initiative gouvernementale
- Autre (veuillez préciser)
- Quel type de prêteurs hypothécaires avez-vous visité avant de choisir le dernier ?
- Un courtier en hypothèques
- Coopérative de crédit
- Banque hypothécaire
- Banque locale
- Grande banque (ex : Bank of America)
- Autre (veuillez préciser)
- Êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante : Vous avez obtenu la meilleure offre pour votre prêt hypothécaire.
- Pas du tout d’accord
- Pas d’accord
- Neutre
- Accorder
- Tout à fait d’accord
- Veuillez indiquer dans quelle mesure vous êtes d’accord avec cette affirmation : L’hypothèque est la meilleure solution pour l’achat d’un logement.
- Pas du tout d’accord
- Pas d’accord
- Neutre
- Accorder
- Tout à fait d’accord
- Quels changements avez-vous constatés dans votre taux d’intérêt entre le moment où vous avez obtenu votre prêt hypothécaire et le moment où vous l’avez clôturé ?
- Le taux d’intérêt a augmenté
- Le taux d’intérêt a diminué
- Le taux d’intérêt est constant
- Sur une échelle de 1 à 10, 10 étant le plus difficile, veuillez indiquer dans quelle mesure les parties suivantes du processus hypothécaire ont été difficiles à gérer ?
- Terminologie hypothécaire
- Fonctionnement du programme hypothécaire
- Compréhension des frais de clôture et des taux d’intérêt
- Critère d’éligibilité
- Paperasse et documentation
- Processus global de l’hypothèque
- Veuillez indiquer votre degré d’accord avec les affirmations suivantes : (options de réponse : Pas du tout d’accord, pas d’accord, neutre, d’accord, pas du tout d’accord)
- Mon prêteur hypothécaire est tout à fait digne de confiance
- Mon prêteur hypothécaire est très compétent
- Je suis extrêmement satisfait de mon prêteur hypothécaire
- Sur une échelle de 1 à 7, 7 étant le plus important, quelle importance ont eu les points suivants dans le choix d’un prêteur hypothécaire ?
- Taux d’intérêt le plus bas
- Paiement mensuel le plus bas
- Recommandation
- Critiques en ligne
- Meilleur service à la clientèle
- Frais de clôture les plus bas
- Autre (veuillez préciser)
- Compte tenu de votre dernière expérience, quand pensez-vous obtenir un nouveau prêt hypothécaire ?
- 1 à 2 ans
- 3-5 ans
- 6-8 ans
- 8+ ans
- Jamais
- Quel est votre état civil actuel ?
- Marié(e)
- Séparés
- Divorcé
- Jamais marié(e)
- Veuve
- Quel est votre plus haut niveau de qualification ?
- Scolarité
- Diplôme d’études secondaires
- École technique
- Premier cycle
- Troisième cycle
- Doctorat
- Autre (veuillez préciser)
- Veuillez indiquer votre degré d’accord avec les affirmations suivantes :
- Posséder un logement est une bonne décision sur le plan financier
- La plupart des prêteurs hypothécaires sont d’un grand soutien
- Les retards de paiement n’ont pas d’incidence sur la cote de crédit
- Vous pouvez cesser de payer votre hypothèque quand vous le souhaitez
- Au cours des deux prochaines années, quelle sera l’ampleur des changements pour les points suivants ? (Réponses possibles : forte augmentation, faible augmentation, pas de changement, faible diminution, forte diminution)
- Dépenses du ménage
- Frais médicaux
- Dépenses de logement
- Dépenses non liées au logement
- Veuillez indiquer si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant les hypothèques ?