Search Results for: feedback do cliente

Qu’est-ce qu’un mauvais score NPS et comment l’améliorer ?

Le système Net Promoter Score (NPS) est très apprécié et privilégié par les chercheurs, car il traduit de nombreuses mesures […]

Bien qu’ils soient utilisés de manière interchangeable, l’expérience client et le service client ne sont pas identiques. Le service client […]

Lorsque vous souhaitez obtenir un retour d’information honnête et spécifique de la part de personnes réelles, les enquêtes en ligne […]

Les modèles d’enquête sur l’engagement des employés comprennent une série de questions conçues pour mesurer le degré d’engagement et de […]

L’email Net Promoter Score (NPS) est envoyé pour demander aux clients de répondre à une courte question et de vous […]