Comme son nom l’indique, la ‘ voix du client Cela signifie qu’il faut être à l’écoute de ses clients. Il […]
Search Results for: nps
Communautés de promoteurs : Co-créer avec vos promoteurs
Les organisations matures qui accordent de l’importance au service à la clientèle et qui mesurent la satisfaction des clients disposent […]
Exemple d’enquête par sondage – Qu’est-ce que c’est et comment est-ce qu’on l’utilise ?
Depuis des décennies, les enquêtes constituent une plate-forme importante pour la collecte de données. L’objectif d’une enquête est de collecter […]
Comment créer une enquête de satisfaction des clients ?
Recueillir des commentaires est un moyen de savoir ce que votre public pense de vous. L’une des façons de recueillir […]
Comment utiliser les outils de retour d’information des utilisateurs de sites web
Le brainstorming sur les nouveaux designs de sites web et la création de nouveaux prototypes nécessitent beaucoup de patience et […]
