Qu’est-ce que la recherche sur la consommation ? Les études de consommation font partie des étude de marché qui permet […]
Search Results for: nps
Le service à la clientèle : Qu’est-ce que c’est, compétences + conseils d’amélioration
Un excellent service à la clientèle est le fondement de toute organisation prospère. Il s’agit d’une entité unique qui complète […]
Recherche quantitative : Qu’est-ce que c’est, conseils et exemples
La recherche quantitative implique la collecte et l’analyse de données numériques. Elle est idéale pour identifier les tendances et les […]
L’attrition de la clientèle : Définition, taux, analyse et prévision
On parle d’attrition de la clientèle lorsque les clients mettent fin à leur relation avec une société ou une entreprise, […]
L’étude de marché quantitative : Le guide complet
Qu’est-ce qu’une étude de marché quantitative ? L’étude de marché quantitative est une technique qui consiste à poser des questions […]