Le processus d’accueil des clients est un élément crucial de toute entreprise prospère. C’est un indicateur fort qu’ils ont pris […]
Search Results for: nps
12 Meilleures alternatives au poisson-pèlerin à utiliser en 2023
A la recherche d’alternatives pour le Poisson-lune ? Parfait pour les entreprises de 2 à 200 employés. La plupart des […]
Perception de la marque : qu’est-ce que c’est et comment la mesurer ?
De nombreuses entreprises s’efforcent de rendre la perception de la marque meilleure qu’elle ne l’est. Nous sommes conscients que ce […]
Tableau de bord prospectif : Qu’est-ce que c’est, avantages et modèle
En particulier lors de la création d’une entreprise, il peut être facile de juger de la réussite d’une entreprise en […]
3 éléments non tangibles de l’expérience – Tuesday CX Thoughts
La semaine dernière, j’ai écrit sur la zone de frappe du baseball et sur ce que les joueurs, les managers […]