{"id":812456,"date":"2022-05-18T11:00:53","date_gmt":"2022-05-18T11:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/objectifs-de-lenquete\/"},"modified":"2023-09-05T04:11:04","modified_gmt":"2023-09-05T04:11:04","slug":"objectifs-de-lenquete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/objectifs-de-lenquete\/","title":{"rendered":"Objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate : Guide \u00e9tape par \u00e9tape avec exemples"},"content":{"rendered":"<h2><b>Quels sont les objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate ?  <\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un objectif d&rsquo;enqu\u00eate est un but que vous souhaitez atteindre en cr\u00e9ant un questionnaire, en le distribuant \u00e0 votre public et en obtenant des informations significatives. Cependant, l&rsquo;objectif peut varier en fonction des objectifs de l&rsquo;entreprise et de l&rsquo;intention qui sous-tend la r\u00e9alisation d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/surveys\/\">enqu\u00eate<\/a>.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;objectif de l&rsquo;enqu\u00eate est de r\u00e9pondre au \u00ab\u00a0pourquoi\u00a0\u00bb de la recherche. Il s&rsquo;agit de savoir ce que l&rsquo;on veut atteindre et ce que l&rsquo;on ne sait pas encore. R\u00e9fl\u00e9chissez aux questions auxquelles vous allez r\u00e9pondre et \u00e0 la mani\u00e8re de collecter les donn\u00e9es n\u00e9cessaires.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois le but fix\u00e9, vous pouvez le d\u00e9composer en objectifs. Les objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des actions qui vous aideront \u00e0 atteindre votre objectif final.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><br \/>\n  <em>APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/em><br \/>\n<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/course-evaluation-survey-examples\/\">exemples d&rsquo;enqu\u00eates d&rsquo;\u00e9valuation de cours<\/a><\/p>\n<h2><b>Importance des objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Clart\u00e9 de la pens\u00e9e<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate sont importants car ils vous aident \u00e0 poser les bonnes questions, \u00e0 utiliser les bons types de questions et \u00e0 choisir la m\u00e9thode de distribution appropri\u00e9e. Par exemple, pour les \u00e9tudes de march\u00e9 qui m\u00e8nent des recherches avanc\u00e9es sur l&rsquo;exp\u00e9rience et les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, il peut \u00eatre appropri\u00e9 de r\u00e9aliser des entretiens en ligne et d&rsquo;organiser des groupes de discussion.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D&rsquo;autre part, il serait pr\u00e9f\u00e9rable de cr\u00e9er une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/university-faculty-satisfaction-survey-template\/\">enqu\u00eate<\/a> en ligne <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/university-faculty-satisfaction-survey-template\/\">pour les<\/a> \u00e9tudiants <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/university-faculty-satisfaction-survey-template\/\">universitaires<\/a> qui souhaitent en savoir plus sur la marque de v\u00eatements pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e des consommateurs \u00e2g\u00e9s de 18 \u00e0 35 ans.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aller dans la bonne direction<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate vous permettent de vous assurer que vous \u00eates sur la bonne voie. Ils d\u00e9finissent votre strat\u00e9gie, allouent les ressources et minimisent les risques de d\u00e9rapage. Une fois que vous avez clarifi\u00e9 ce que vous voulez savoir de votre public, vous pouvez s\u00e9lectionner les types de questions pour collecter le bon type de donn\u00e9es.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, un bon projet de recherche n\u00e9cessite une analyse des donn\u00e9es qualitatives et quantitatives. Cependant, certains projets accordent parfois plus d&rsquo;importance aux donn\u00e9es qualitatives telles que les \u00e9motions, le langage corporel, etc. Dans ce cas, vous devez int\u00e9grer des questions qui explorent et extraient l&rsquo;exp\u00e9rience v\u00e9cue par vos r\u00e9pondants.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Suivez vos progr\u00e8s<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est plus facile de suivre ses progr\u00e8s lorsqu&rsquo;on a des objectifs. L&rsquo;objectif final devient votre cible, c&rsquo;est-\u00e0-dire le point d&rsquo;arriv\u00e9e. Il devient donc possible de comparer les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent avec ce qu&rsquo;il reste \u00e0 faire. Vous pouvez estimer le temps n\u00e9cessaire pour atteindre l&rsquo;objectif et les ressources n\u00e9cessaires.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que nous avons compris \u00ab\u00a0pourquoi\u00a0\u00bb vous devez avoir des objectifs d&rsquo;enqu\u00eate, commen\u00e7ons \u00e0 les cr\u00e9er !<\/span><\/p>\n<h2><b>Objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate Guide \u00e9tape par \u00e9tape<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici un guide \u00e9tape par \u00e9tape sur la mani\u00e8re de fixer des objectifs d&rsquo;enqu\u00eate qui vous aideront \u00e0 tirer le meilleur parti de votre exercice de collecte de donn\u00e9es. En fonction des exigences de votre projet, vous pouvez ajouter ou supprimer l&rsquo;une ou l&rsquo;autre des \u00e9tapes.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Identifiez vos objectifs commerciaux :<\/strong> C&rsquo;est la t\u00e2che la plus importante de votre projet. Dressez la liste des objectifs que vous souhaitez atteindre en menant une enqu\u00eate. Il peut s&rsquo;agir de r\u00e9duire le co\u00fbt d&rsquo;un produit, d&rsquo;en am\u00e9liorer la conception ou la convivialit\u00e9, d&rsquo;ajouter des fonctionnalit\u00e9s ou d&rsquo;augmenter les recettes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mettre en correspondance les objectifs de l&rsquo;entreprise et les objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate :<\/strong> Une fois que vous avez dress\u00e9 la liste des objectifs de votre entreprise, il est temps de les mettre en correspondance avec les objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re dont vous pouvez atteindre ces objectifs commerciaux par le biais d&rsquo;une enqu\u00eate. Par exemple, si vous voulez gagner plus d&rsquo;argent, vous pouvez le faire en vendant plus de produits ou en augmentant le prix des produits. Vous pouvez \u00e9galement vendre des produits plus chers sur le march\u00e9 pour augmenter vos revenus. Cependant, vous devez trouver le bon public et d\u00e9terminer le prix que vos clients potentiels seraient pr\u00eats \u00e0 payer. Une fois l&rsquo;enqu\u00eate termin\u00e9e, v\u00e9rifiez si vous avez pu atteindre vos objectifs commerciaux par le biais d&rsquo;une enqu\u00eate. Vous pouvez \u00e9galement mener plusieurs enqu\u00eates pour diff\u00e9rentes cibles et, \u00e0 la fin, mesurer le retour sur investissement de chaque enqu\u00eate.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Trouvez vos personas :<\/strong> Identifiez ensuite le public cible. R\u00e9fl\u00e9chissez aux personnes qui vont r\u00e9pondre \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate. S&rsquo;agit-il de vos clients actuels, de vos clients potentiels, de vos employ\u00e9s, de vos \u00e9tudiants, etc. S\u00e9lectionnez votre public sur la base de donn\u00e9es d\u00e9mographiques et d&rsquo;autres param\u00e8tres auxquels les personnes interrog\u00e9es doivent r\u00e9pondre.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>R\u00e9digez votre questionnaire :<\/strong> R\u00e9fl\u00e9chissez aux questions auxquelles vous souhaitez r\u00e9pondre \u00e0 partir des donn\u00e9es de l&rsquo;enqu\u00eate. S\u00e9lectionner le bon  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/survey-question-answer-type.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">types de questions d&rsquo;enqu\u00eate<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  pour votre questionnaire qui vous aidera \u00e0 collecter des donn\u00e9es dans le format requis. Par exemple, si vous souhaitez conna\u00eetre la probabilit\u00e9 que vos clients recommandent vos produits et services \u00e0 d&rsquo;autres personnes, utilisez la question NPS. Il dispose d&rsquo;une \u00e9chelle num\u00e9rique d&rsquo;options, ce qui facilite l&rsquo;analyse des donn\u00e9es. Si vous utilisez plut\u00f4t un type de question \u00e0 choix multiple, vous pouvez toujours analyser les donn\u00e9es et calculer le nombre de personnes susceptibles de vous recommander. Toutefois, il s&rsquo;agirait d&rsquo;un processus fastidieux qui ne permettrait pas d&rsquo;obtenir les informations n\u00e9cessaires.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>S\u00e9lectionnez les canaux de distribution :<\/strong> D\u00e9cidez de la mani\u00e8re dont vos r\u00e9pondants sont le plus susceptibles de participer \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate. Vous pouvez envoyer un courriel, l&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 votre site web, le publier sur les m\u00e9dias sociaux ou envoyer un SMS. Vous pouvez m\u00eame leur permettre de r\u00e9pondre \u00e0 une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/offline-survey-software\/\">enqu\u00eate hors ligne<\/a> sur une application mobile. S\u00e9lectionnez le support qui pr\u00e9sente une barri\u00e8re minimale \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e et dans lequel les r\u00e9pondants auront une bonne exp\u00e9rience.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Cr\u00e9ez les bons rapports :<\/strong> Une fois que vous avez les r\u00e9ponses, il est temps de cr\u00e9er des rapports. Cr\u00e9er des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/charts.html\">rapports personnalis\u00e9s<\/a> qui mettent en \u00e9vidence les points de donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la prise de d\u00e9cision. Par exemple, si vous menez une \u00e9tude sur les prix, vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer des rapports conjoints, maxdiff, TURF ou comparatifs pour mieux comprendre le comportement d&rsquo;achat de votre public. Vous pouvez \u00e9galement automatiser cette t\u00e2che \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;outils en ligne pour gagner du temps.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Partager des informations avec les parties prenantes :<\/strong> Partager les rapports avec les parties prenantes internes et\/ou externes. Vous pouvez \u00e9galement permettre aux r\u00e9pondants de voir comment leurs choix se situent par rapport aux autres participants \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Fixer des d\u00e9lais pour chaque objectif de l&rsquo;enqu\u00eate :<\/strong> Enfin, il est essentiel de r\u00e9aliser cet exercice dans un d\u00e9lai pr\u00e9cis. Fixez des \u00e9ch\u00e9ances pour chaque \u00e9tape \u00e9num\u00e9r\u00e9e ci-dessus afin de vous assurer que vous recueillez des donn\u00e9es et que vous les exploitez \u00e0 un moment o\u00f9 elles ont encore de la valeur.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>Exemples d&rsquo;objectifs d&rsquo;enqu\u00eate<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici quelques exemples d&rsquo;objectifs d&rsquo;enqu\u00eate. Vous pouvez leur demander ce que vous souhaitez apprendre des r\u00e9sultats de l&rsquo;enqu\u00eate.  <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Enqu\u00eate NPS<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifier les promoteurs, les passifs et les d\u00e9tracteurs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trouver des moyens d&rsquo;am\u00e9liorer la satisfaction des clients<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ouvrir un canal de communication<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Enqu\u00eate de satisfaction sur les produits<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifier les sch\u00e9mas d&rsquo;utilisation et les fonctionnalit\u00e9s les plus utilis\u00e9es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Id\u00e9es de nouvelles fonctionnalit\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Domaines d&rsquo;am\u00e9lioration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ouvrir un canal de communication<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Strat\u00e9gie de vente et messages marketing<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Enqu\u00eate d&rsquo;\u00e9valuation des cours en ligne<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Satisfaction des \u00e9tudiants<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Domaines d&rsquo;am\u00e9lioration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuation du corps professoral<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qualit\u00e9 de l&rsquo;audio\/vid\u00e9o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez besoin d&rsquo;aide pour personnaliser les objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate pour votre entreprise, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Notre \u00e9quipe de professionnels exp\u00e9riment\u00e9s vous guidera tout au long de votre projet de recherche.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quels sont les objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate ? 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