{"id":817791,"date":"2021-09-28T11:04:53","date_gmt":"2021-09-28T18:04:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/sensibilite-au-prix\/"},"modified":"2023-09-26T06:14:37","modified_gmt":"2023-09-26T06:14:37","slug":"sensibilite-au-prix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/sensibilite-au-prix\/","title":{"rendered":"Sensibilit\u00e9 des prix : Qu’est-ce que c’est et comment la calculer ?"},"content":{"rendered":"\n
Comprendre la sensibilit\u00e9 des prix est essentiel pour les organisations qui souhaitent optimiser leurs strat\u00e9gies de prix et maximiser leur rentabilit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 l’analyse de sensibilit\u00e9 des prix, les entreprises peuvent prendre de meilleures d\u00e9cisions sur la mani\u00e8re de fixer le prix d’un produit ou d’un service, en leur attribuant le bon prix, ce qui leur permet d’\u00eatre comp\u00e9titives et d’augmenter leurs revenus.<\/p>\n\n
Mais qu’est-ce que la sensibilit\u00e9 des prix, pourquoi est-elle importante et comment la calculer ? D\u00e9couvrons-le !<\/p>\n\n
La sensibilit\u00e9 au prix est la mani\u00e8re dont le co\u00fbt d’un produit affecte les d\u00e9cisions d’achat des consommateurs.<\/p>\n\n
Elle est \u00e9galement connue sous le nom d’\u00e9lasticit\u00e9 de la demande par rapport au prix. Il s’agit de la mesure dans laquelle la vente d’un produit ou d’un service particulier est affect\u00e9e. En termes g\u00e9n\u00e9raux, il s’agit de la mani\u00e8re dont la demande \u00e9volue en fonction du co\u00fbt des produits.<\/p>\n\n
La sensibilit\u00e9 au prix est g\u00e9n\u00e9ralement mesur\u00e9e \u00e0 l’aide de l’\u00e9lasticit\u00e9 de la demande par rapport au prix ou de la mesure de la variation de la demande en fonction de la variation du prix.<\/p>\n\n
La sensibilit\u00e9 au prix varie d’un consommateur \u00e0 l’autre ; par exemple, si certains consommateurs sont pr\u00eats \u00e0 payer davantage lorsque le prix d’un produit augmente, d’autres ne le sont pas.<\/p>\n\n
Avant de comprendre comment fonctionne le processus de sensibilit\u00e9 au prix, il est essentiel de comprendre <\/span>\n le comportement des consommateurs<\/span>\n<\/a> lors de leur processus de d\u00e9cision d’achat : <\/span> <\/p>\n\n Pour les entreprises, la sensibilit\u00e9 au prix est un facteur crucial pour prendre les meilleures d\u00e9cisions et fixer les prix id\u00e9aux. Il est donc essentiel de comprendre l’\u00e9tat d’esprit et le comportement du consommateur.<\/span><\/p>\n\n Les facteurs suivants affectent la sensibilit\u00e9 au prix et sont consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9terminants par les consommateurs lors de l’achat d’un produit ou d’un service.<\/span><\/p>\n\n Les acheteurs sont moins sensibles au prix si le produit propos\u00e9 est de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure ou d\u00e9finit leur statu quo, comme les produits exclusifs ou de luxe.<\/p>\n\n La diff\u00e9renciation des produits et leurs caract\u00e9ristiques uniques influencent la sensibilit\u00e9 des consommateurs au prix. L’organisation peut l’emporter sur ses concurrents gr\u00e2ce \u00e0 des produits ou services \u00e0 valeur unique.<\/p>\n\n Si l’utilit\u00e9 du produit est \u00e9lev\u00e9e pour l’acheteur et qu’il r\u00e9pond efficacement \u00e0 son objectif d’achat, il se pr\u00e9occupe moins du prix.<\/p>\n\n La discrimination par les prix peut donner aux consommateurs l’impression de pratiques d\u00e9loyales. Dans une telle situation, une l\u00e9g\u00e8re augmentation peut avoir un impact n\u00e9gatif, augmentant la sensibilit\u00e9 au prix.<\/p>\n\n Si le produit n\u00e9cessite une d\u00e9pense importante ou implique un co\u00fbt \u00e9lev\u00e9, l’acheteur a tendance \u00e0 \u00eatre sensible au prix lorsqu’il prend une d\u00e9cision.<\/p>\n\n Si les acheteurs doivent garder leurs produits en stock, ils deviennent plus attentifs aux prix.<\/p>\n\n Le consommateur n\u00e9glige g\u00e9n\u00e9ralement le facteur prix s’il a un besoin imm\u00e9diat du produit ou du service. Les services m\u00e9dicaux d’urgence en sont un exemple.<\/p>\n\n Lorsque le prix d’un produit ou d’un service doit \u00eatre pay\u00e9 par quelqu’un d’autre au nom du consommateur, celui-ci peut ne pas \u00eatre sensible au prix.<\/p>\n\n Les consommateurs ont tendance \u00e0 \u00eatre plus sensibles aux prix s’ils peuvent facilement comparer les diff\u00e9rentes options disponibles sur le march\u00e9.<\/p>\n\n Si les consommateurs obtiennent un substitut \u00e9quivalent d’un produit ou d’un service particulier \u00e0 un prix inf\u00e9rieur, ils deviennent tr\u00e8s sensibles au prix.<\/p>\n\n Lorsque le co\u00fbt du passage d’une entreprise \u00e0 l’autre est consid\u00e9rablement \u00e9lev\u00e9, les consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent \u00eatre moins sensibles au prix et s’en tenir \u00e0 un seul produit ou service.<\/p>\n\n La fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 une marque particuli\u00e8re peut devenir un facteur important susceptible d’augmenter ou de diminuer la sensibilit\u00e9 au prix.<\/p>\n\n L’essentiel est de bien comprendre votre public cible et les personnes qui ach\u00e8tent. Chacun d’entre eux percevra la valeur de votre produit diff\u00e9remment, ce qui signifie qu’ils auront des sensibilit\u00e9s au prix diff\u00e9rentes.<\/span><\/p>\n\n Par cons\u00e9quent, vous devez mesurer la sensibilit\u00e9 au prix de chacun de vos segments de march\u00e9 de mani\u00e8re ind\u00e9pendante afin que les donn\u00e9es collect\u00e9es soient repr\u00e9sentatives.<\/span><\/p>\n\n Apr\u00e8s avoir segment\u00e9 votre march\u00e9 cible, l’\u00e9tape suivante consiste \u00e0 choisir une m\u00e9thodologie qui va au-del\u00e0 de la simple question \u00ab\u00a0Combien paieriez-vous pour le produit X\u00a0\u00bb ?<\/span><\/p>\n\n D’un point de vue cognitif, il est presque impossible pour les gens de mesurer avec pr\u00e9cision leur consentement \u00e0 payer. Les chercheurs ont donc invent\u00e9 des techniques pour contourner ce blocage mental. <\/span><\/p>\n\n L’\u00e9chelonnement des prix consiste \u00e0 demander \u00e0 des clients potentiels s’ils ont l’intention d’acheter un produit sp\u00e9cifique \u00e0 un prix donn\u00e9, g\u00e9n\u00e9ralement class\u00e9 sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10. Si l’intention de la personne interrog\u00e9e d’acheter une r\u00e9ponse est inf\u00e9rieure \u00e0 un certain seuil (g\u00e9n\u00e9ralement 8), le prix est bas et il lui est donc demand\u00e9 si elle a l’intention d’acheter \u00e0 nouveau.<\/span><\/p>\n\n Ce processus peut th\u00e9oriquement se poursuivre ind\u00e9finiment, mais les r\u00e9pondants ne sont interrog\u00e9s que sur un maximum de trois points de prix diff\u00e9rents afin d’\u00e9viter un biais excessif dans les r\u00e9ponses. Ensuite, une analyse des donn\u00e9es est effectu\u00e9e pour d\u00e9terminer le pourcentage du march\u00e9 qui ach\u00e8terait \u00e0 un prix donn\u00e9.<\/span><\/p>\n\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET : Analyse du TURF<\/a><\/p>\n\n La question <\/span>\n La question Van Westendorp<\/span>\n<\/a> aborde le probl\u00e8me de la mesure de la sensibilit\u00e9 au prix en interrogeant les gens sur leur volont\u00e9 de payer dans des fourchettes. Quatre questions sont pos\u00e9es \u00e0 chaque consommateur :<\/span><\/p>\n\n Les deux premi\u00e8res questions obligent les r\u00e9pondants \u00e0 s’ancrer dans une fourchette de prix acceptable, et les deux derni\u00e8res questions permettent de r\u00e9duire la fourchette de prix optimale. Une fois qu’un nombre statistiquement significatif de personnes ont r\u00e9pondu, vous pouvez tracer les r\u00e9ponses et d\u00e9terminer un prix optimal plus pr\u00e9cis.<\/span><\/p>\n\n La question de Van Westendorp offre un avantage \u00e9vident en termes d’efficacit\u00e9 pour d\u00e9terminer la sensibilit\u00e9 au prix de produits relativement nouveaux. Il fournira \u00e9galement des informations suppl\u00e9mentaires sur la sensibilit\u00e9 au prix de votre produit, ce qui acc\u00e9l\u00e9rera le processus de collecte de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n\n Des centaines de marques ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de l’analyseur de sensibilit\u00e9 aux prix de Van Westendorp<\/a> au fil des ans. Il peut vous aider \u00e0 d\u00e9terminer la sensibilit\u00e9 au prix en affichant ce que les diff\u00e9rents segments de votre public cible sont pr\u00eats \u00e0 payer pour vos produits.<\/span><\/p>\n\n Dans QuestionPro, vous pouvez appliquer la question de sensibilit\u00e9 au prix de Van Westendorp et tracer les r\u00e9ponses en temps r\u00e9el pour mieux visualiser les r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n\n L’indicateur de sensibilit\u00e9 au prix est \u00e9galement la seule m\u00e9thode qui prenne en compte les prix bas au point que les clients commencent \u00e0 remettre en question la qualit\u00e9 du produit. Les r\u00e9sultats obtenus avec Van Westendorp sont donc beaucoup plus complets que ceux obtenus avec l’\u00e9chelle de prix.<\/span><\/p>\n\n Les <\/span>\n technique de tarification de Gabor-Granger<\/span>\n<\/a> La technique de tarification de Gabor-Granger est une <\/span>\n recherche sur les prix<\/span>\n<\/a> pour d\u00e9terminer le prix acceptable que les personnes interrog\u00e9es peuvent payer pour un produit ou un service donn\u00e9.<\/span><\/p>\n\n Dans cette approche, les r\u00e9pondants sont expos\u00e9s \u00e0 un prix choisi au hasard dans la liste de prix pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9e apr\u00e8s l’introduction du produit.<\/span><\/p>\n\n On demande au r\u00e9pondant s’il est dispos\u00e9 \u00e0 acheter le produit ou le service au prix donn\u00e9. Supposons que le r\u00e9pondant soit dispos\u00e9 \u00e0 acheter le produit \u00e0 ce prix, le produit est alors pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 nouveau, mais cette fois avec un prix plus \u00e9lev\u00e9 figurant dans la liste de prix pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n Si le r\u00e9pondant n’est pas dispos\u00e9 \u00e0 acheter la marchandise au premier prix indiqu\u00e9, la marchandise est pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 nouveau \u00e0 un prix inf\u00e9rieur \u00e0 partir de la liste pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9e. Ce sch\u00e9ma est r\u00e9p\u00e9t\u00e9 plusieurs fois jusqu’\u00e0 ce que le prix le plus \u00e9lev\u00e9 qu’un r\u00e9pondant est pr\u00eat \u00e0 payer soit d\u00e9termin\u00e9.<\/span><\/p>\n\n Le mod\u00e8le de Gabor-Granger est le mod\u00e8le de sensibilit\u00e9 au prix le plus souvent utilis\u00e9 pour les produits d\u00e9j\u00e0 existants. Ce mod\u00e8le donne une estimation correcte de la volont\u00e9 de payer pour votre produit ou service.<\/span><\/p>\n\n Il fournit le point de prix optimal, la courbe de la demande et l’\u00e9lasticit\u00e9 des prix, ce qui aide les chercheurs \u00e0 fixer le bon prix pour un produit. Cette m\u00e9thode n’est utile que si vous souhaitez examiner votre marque sans tenir compte de la concurrence. Ce mod\u00e8le fonctionne avec des points de prix pr\u00e9d\u00e9finis limit\u00e9s.<\/span><\/p>\n\n Le mod\u00e8le de Van Westendorp est le mod\u00e8le de sensibilit\u00e9 au prix le plus souvent utilis\u00e9 pour la fixation du prix des nouveaux produits. Utilisez Van Westendorp lorsque vous n’\u00eates pas s\u00fbr des prix que le march\u00e9 peut potentiellement accepter. Ce mod\u00e8le fonctionne pour toute une s\u00e9rie de co\u00fbts. Il offrira aux utilisateurs une fourchette de prix acceptable.<\/span><\/p>\n\n Elle permet de comprendre les attitudes des personnes interrog\u00e9es \u00e0 l’\u00e9gard d’un produit ou d’un service.<\/span><\/p>\n\n La m\u00e9thode Gabor-Granger ne n\u00e9cessite qu’un effort d’enqu\u00eate relativement faible et est facile \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/span><\/p>\n\n Cette technique de tarification fournit des informations cruciales sur le prix qu’un consommateur peut payer pour un produit et sur la valeur per\u00e7ue par<\/a> les personnes interrog\u00e9es. C’est pourquoi il est devenu un outil essentiel pour <\/span>\n analyse des prix<\/span>\n<\/a>.<\/span><\/p>\n\n L’un des inconv\u00e9nients de la technique Gabor-Granger est que les produits concurrents sont ignor\u00e9s lors de la phase d’\u00e9tude.<\/span><\/p>\n\n Cela signifie que si un concurrent propose un produit similaire \u00e0 un prix inf\u00e9rieur, le prix de votre recherche invalide votre \u00e9tude. Cette erreur rend les \u00e9tudes inutiles car elles ne tiennent pas compte des conditions du march\u00e9.<\/span><\/p>\n\n Pour att\u00e9nuer l’effet n\u00e9gatif sur l’\u00e9tude des prix, la pr\u00e9sentation d’un rayon avec les produits et les prix des concurrents permet aux r\u00e9pondants d’avoir des points de prix comparables.<\/span><\/p>\n\n Des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que les r\u00e9sultats de Gabor-Granger sont beaucoup plus proches de la r\u00e9alit\u00e9 lorsque les produits et les prix des concurrents sont pr\u00e9sent\u00e9s d’embl\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n La m\u00e9thode Gabor-Granger est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e dans les conditions suivantes :<\/span><\/p>\n\n Comme nous l’avons vu plus haut, la m\u00e9thode de tarification de Gabor Granger est une m\u00e9thode d’enqu\u00eate obligatoire dans le domaine de la tarification et de la recherche sur les consommateurs en ce qui concerne l’\u00e9lasticit\u00e9 des prix.<\/span><\/p>\n\n La sensibilit\u00e9 au prix peut \u00eatre mesur\u00e9e en divisant la variation en pourcentage de la quantit\u00e9 demand\u00e9e par la variation en pourcentage du prix. Voici la formule pour calculer la sensibilit\u00e9 au prix.<\/p>\n\n Pour observer la sensibilit\u00e9 aux prix, consid\u00e9rons que lorsque les prix du nectar de pomme dans une usine locale augmentent de 60 %, les achats de jus diminuent de 25 %.<\/span><\/p>\n\n En utilisant la formule ci-dessus, nous pouvons facilement calculer la sensibilit\u00e9 au prix du nectar de pomme. <\/span><\/p>\n\n Sensibilit\u00e9 au prix = -25% \/ 60% = -0,42.<\/strong><\/p>\n\n Par cons\u00e9quent, nous pouvons conclure que pour chaque pourcentage d’augmentation du prix du nectar de pomme, l’achat est affect\u00e9 par presque plus de la moiti\u00e9 de ce pourcentage. De m\u00eame, tous les produits peuvent \u00eatre \u00e9tudi\u00e9s en tenant compte des changements de prix et de l’augmentation ou de la diminution de la demande.<\/span><\/p>\n\n Ces produits sont consid\u00e9r\u00e9s comme sensibles au prix lorsque la modification du prix n’est pas importante, mais que la demande est affect\u00e9e \u00e0 grande \u00e9chelle. C’est g\u00e9n\u00e9ralement le cas des produits de consommation courante ou des produits pour lesquels il existe un large \u00e9ventail d’alternatives.<\/span><\/p>\n\n Les produits qui ne sont pas tr\u00e8s r\u00e9actifs aux changements de prix sont appel\u00e9s in\u00e9lastiques. Ces produits sont g\u00e9n\u00e9ralement d’usage quotidien et la plupart des consommateurs n’ont pas d’autre choix que de les acheter.<\/span><\/p>\n\n Les d\u00e9taillants utilisent plusieurs approches pour \u00e9valuer le niveau de sensibilit\u00e9 des clients aux prix.<\/p>\n\n Pour garantir la r\u00e9ussite du processus, nous vous proposons les conseils suivants :<\/span><\/p>\n\n Conna\u00eetre la sensibilit\u00e9 au prix de vos produits vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer la valeur que vous cr\u00e9ez en r\u00e9v\u00e9lant la volont\u00e9 de payer de vos clients.<\/span><\/p>\n\n Si vous ne comprenez pas la sensibilit\u00e9 au prix, vous ne pouvez pas savoir si vos efforts de d\u00e9veloppement de produits produisent une valeur ajout\u00e9e, c’est-\u00e0-dire si les clients sont int\u00e9ress\u00e9s par les caract\u00e9ristiques que vous cr\u00e9ez.<\/span><\/p>\n\n Quelle que soit la m\u00e9thode choisie, il faut se rappeler qu’il n’existe pas de strat\u00e9gie magique pour d\u00e9terminer la sensibilit\u00e9 aux prix. Les donn\u00e9es que vous collectez sont bas\u00e9es sur des perceptions de la valeur qui peuvent varier consid\u00e9rablement d’une personne \u00e0 l’autre.<\/span><\/p>\n\n Les entreprises doivent comprendre la sensibilit\u00e9 aux prix afin de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de prix et de maximiser les ventes et les b\u00e9n\u00e9fices. Il aide \u00e0 la cr\u00e9ation de produits, \u00e0 la segmentation du march\u00e9, au ciblage, \u00e0 la fixation des prix et \u00e0 la mise en place de promotions adapt\u00e9es aux besoins des clients. La connaissance de la sensibilit\u00e9 au prix aide \u00e9galement les organisations \u00e0 faire conna\u00eetre les prix et \u00e0 justifier leur proposition de valeur.<\/span><\/p>\n\n Le logiciel de recherche de prix de QuestionPro <\/span>\n Logiciel de recherche sur les prix de QuestionPro<\/span>\n<\/a> peut vous aider \u00e0 r\u00e9aliser un test de sensibilit\u00e9 au prix afin que vous puissiez obtenir les donn\u00e9es dont vous avez besoin pour prendre de meilleures d\u00e9cisions marketing pour votre produit ou service.<\/span><\/p>\n\n\n
Facteurs influen\u00e7ant la sensibilit\u00e9 des prix<\/h2>\n\n
\n
Prix et qualit\u00e9<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Valeur unique<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
B\u00e9n\u00e9fice net<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
L’\u00e9quit\u00e9<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
D\u00e9penses<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Inventaire<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Sentiment d’urgence<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Partage des co\u00fbts<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Facilit\u00e9 de comparaison<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Substituts per\u00e7us<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Co\u00fbt de commutation<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Perception de la marque<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
M\u00e9thodes de mesure de la sensibilit\u00e9 des prix<\/h2>\n\n
01. M\u00e9thode de l’\u00e9chelle des prix<\/span><\/h3>\n\n
02. M\u00e9thode Van Westendorp<\/span><\/h3>\n\n
\n
03. Technique de tarification de Gabor-Granger<\/span><\/h3>\n\n
Diff\u00e9rences entre la mod\u00e9lisation de Gabor-Granger et la sensibilit\u00e9 \u00e0 la tarification de Van Westendorp<\/h2>\n\n
Avantages et inconv\u00e9nients de la technique de tarification de Gabor Granger<\/h2>\n\n
\n
Comment mesurer la sensibilit\u00e9 au prix ?<\/h2>\n\n
<\/figure>\n\n
Conseils pour \u00e9valuer la sensibilit\u00e9 aux prix<\/h2>\n\n
<\/figure>\n\n
\n
Importance de conna\u00eetre la sensibilit\u00e9 aux prix<\/h2>\n\n
Conclusion<\/h2>\n\n