Vous cherchez une alternative à Zoho Survey avec de bonnes performances à un prix raisonnable ? Votre recherche s’arrête ici. Nous allons vous présenter les 5 meilleures alternatives à Zoho et notre meilleur choix.
Il ne fait aucun doute que Zoho est un bon
logiciel de sondage
Mais qui voudrait d’un « bon » logiciel si l’on peut avoir un « excellent » logiciel. Cet article s’adresse aux utilisateurs qui ne sont pas satisfaits des enquêtes Zoho et qui cherchent de meilleurs choix.
Avant cela, commençons par une présentation rapide de Zoho Surveys et de sa position par rapport à QuestionPro et à d’autres logiciels de sondage.
Qu’est-ce qu’une alternative à Zoho Survey ?
Zoho Surveys est un outil en ligne qui permet de créer des enquêtes et de collecter des données. Par conséquent, toute alternative à Zoho Surveys doit également offrir des fonctionnalités de base telles que la création d’un questionnaire, la distribution d’enquêtes et la génération de rapports.
Nous avons analysé certains des commentaires laissés par les utilisateurs de Zoho sur Capterra et nous avons constaté que s’ils étaient satisfaits des fonctionnalités de base, ils recherchaient des fonctionnalités plus avancées avec une courbe d’apprentissage facile. Les utilisateurs recherchaient un outil plus robuste et voulaient avoir plus de contrôle sur le comportement de leurs enquêtes.
Par exemple, voici un commentaire positif laissé par un client : « J’ai apprécié que le logiciel calcule déjà le score NPS et fournisse des rapports impressionnants. »
Un autre utilisateur a écrit : « Aperçu gratuit de vos résultats et bonne qualité ».
Cependant, certains utilisateurs se sont montrés réticents à l’égard de leurs mauvaises expériences, comme par exemple
- « Difficile de s’y retrouver au début en ce qui concerne la construction de l’enquête.
- « Après avoir répondu à une enquête, l’utilisateur est automatiquement redirigé vers une publicité de spam pour l’enquête ZOHO.
- « De plus, l’enquête n’accepte pas les réponses lorsque l’administrateur effectue une mise à jour pendant que l’enquête est en ligne. Aucun avertissement n’est donné. »
Nous avons analysé plusieurs outils pour trouver la meilleure alternative à Zoho, mais avant cela, voyons comment Zoho se compare à QuestionPro.
Zoho Survey vs QuestionPro
Comme Zoho, QuestionPro Surveys propose une version gratuite appelée Essentials account. Il est gratuit à vie et ne nécessite pas de carte de crédit !
QuestionPro offre une interface utilisateur riche et interactive avec des formations gratuites et des webinaires tout au long de l’année. Vous pouvez également contacter leur équipe d’assistance 24*7 par chat, e-mail ou téléphone.
Les entreprises clientes ont des questions spécifiques concernant la sécurité et la conformité avec les réglementations locales. QuestionPro est certifié ISO 27001:2013 et
est conforme au GDPR
CCPA, HIPAA, SOC 2 et diverses autres réglementations.
Voyons ce que les utilisateurs de QuestionPro disent de nous sur Capterra.
- « La possibilité d’apprendre à utiliser par moi-même, tout en ayant de bonnes sections d’aide et une option de chat en direct si j’étais dans le pétrin. L’essai gratuit est excellent et offre l’essentiel de ce que vous obtenez avec un plan de base. »
- « Assez bonne prise en charge multilingue. Il vous permet de vous assurer que le répondant ne quitte pas l’enquête sans l’avoir terminée. »
Nous avons également trouvé un utilisateur qui pensait : « Il n’y a pas vraiment d’inconvénients, mais la mise en œuvre de certaines fonctionnalités prend un peu plus de temps que prévu ».
Nous avons comparé les deux outils sur G2 et avons constaté que QuestionPro gagnait la partie !
Vous ne nous croyez pas ? Voici ce que la comparaison G2 a montré,
« Lors de l’évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Zoho Survey plus facile à utiliser. Cependant, QuestionPro est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec QuestionPro dans l’ensemble.
5 meilleures alternatives à Zoho Survey
Nous avons effectué une analyse détaillée de divers outils en ligne et comparé les performances des concurrents de Zoho Survey sur la base des paramètres ci-dessous.
- Nombre de caractéristiques
- Robustesse
- Personnalisation
- Capacités d’intégration
- Soutien
- Fixation des prix
Haut de page Alternative #5 – TypeForm
TypeForm dispose d’une interface utilisateur intuitive, facile à utiliser et à naviguer. Il s’agit de l’un des outils d’enquête les plus populaires qui offre de nombreuses fonctionnalités et qui est doté d’un logiciel robuste. Cependant, leur structure tarifaire n’est pas flexible et n’est donc pas très recommandée pour les petites et moyennes entreprises. Il ne répond pas aux attentes en matière de segmentation des utilisateurs,
des rappels automatisés par courrier électronique
et l’assistance à la clientèle.
En savoir plus sur l’alternative TypeForm.
Haut de page Alternative #4 – Qualtrics
Qualtrics est un outil idéal pour les études de marché avancées et convient donc souvent aux grandes organisations qui souhaitent mener des études avancées telles que des études de prix. Il s’agit d’une application stable, très performante et dotée de nombreuses fonctionnalités. Toutefois, si vous êtes une petite entreprise ou une organisation à but non lucratif, il n’est peut-être pas le mieux adapté à vos besoins. Il offre des capacités d’intégration limitées et est plus onéreux.
En savoir plus sur l’alternative Qualtrics.
Haut de page Alternative #3 – JotForm
Jotform est un choix idéal pour ceux qui recherchent une alternative à Zoho Survey, car il offre un outil facile à apprendre pour collecter des données. Il est idéal pour les utilisateurs qui n’ont pas de connaissances techniques et pour les plans économiques. Cependant, il souffre parfois de problèmes techniques et se bloque lors de l’envoi d’enquêtes ou de l’analyse des données. Cela peut parfois être un peu frustrant, car il faut parfois tout recommencer.
Haut de page Alternative #2 – SurveyMonkey
SurveyMonkey offre de nombreuses fonctionnalités et s’intègre bien avec des applications tierces. Vous pouvez opter pour cet outil si vous recherchez un outil stable qui propose des modèles prédéfinis et des options de personnalisation. En revanche, il est plus coûteux que Zoho et l’apprentissage de l’outil prend un certain temps.
Haut de page Alternative #1 – QuestionPro
Avec QuestionPro, vous bénéficiez gratuitement de plus de 80 fonctionnalités, dont la création et la distribution d’enquêtes et l’analyse des données. Ils proposent plus de 40 types de questions qui peuvent être glissés et déposés pour créer un questionnaire. Vous pouvez également créer une bibliothèque de questions générées par les utilisateurs afin de les réutiliser dans différentes enquêtes. Si vous ne souhaitez pas créer un questionnaire, vous pouvez choisir parmi plus de 350 modèles d’enquête prêts à l’emploi créés par des professionnels expérimentés des études de marché.
Vous pouvez personnaliser le déroulement de vos enquêtes avec plus de 10 types de logique et générer plus de 30 types de rapports. Vous pouvez collaborer avec votre équipe grâce à un compte multi-utilisateur et travailler sur les mêmes enquêtes. QuestionPro vous permet de distribuer vos enquêtes par e-mail, application mobile hors ligne, code QR, site web, médias sociaux et plus encore.
Ce n’est pas pour rien que nous avons placé QuestionPro au-dessus de SurveyMonkey. Découvrez pourquoi QuestionPro est la meilleure alternative à SurveyMonkey grâce à une comparaison détaillée des fonctionnalités et des prix.
Ce qui différencie particulièrement QuestionPro de Zoho et de nombreuses autres alternatives, c’est sa base de données de plus de 22 millions de répondants aux profils démographiques variés. Vous pouvez choisir votre échantillon d’audience en fonction de vos exigences géographiques, linguistiques, d’âge, etc.
QuestionPro est plus cher que les offres payantes de Zoho. Cependant, si vous comparez les fonctionnalités de QuestionPro disponibles dans ses licences payantes avec celles de Zoho, vous constaterez que la première offre beaucoup plus pour un prix similaire. Par conséquent, si vous souhaitez mener un projet d’enquête de qualité, optez pour QuestionPro.
Grâce à ces caractéristiques, QuestionPro est l’alternative n°1 à Zoho Survey et le meilleur choix pour les PME, les universités et les organisations d’études de marché.
Conclusion
Bien qu’il existe de nombreux logiciels d’enquête en mode SaaS, nous avons trouvé les 5 meilleurs sur le marché sur la base de notre analyse et des commentaires des utilisateurs.
La meilleure façon de trouver une option pour un logiciel est de créer un compte gratuit. Explorer les différentes fonctionnalités et évaluer leurs performances. Vous pouvez également créer un compte d’essai gratuit pour utiliser les fonctions payantes. Suivez une formation en ligne, regardez des vidéos, apprenez à utiliser l’outil et vérifiez s’il répond à vos besoins.
QuestionPro bénéficie de la confiance des plus grandes marques mondiales telles que l’American Cancer Society, Thales, Energizer, BMW et bien d’autres. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et faites-nous savoir si vous souhaitez que nous discutions de vos besoins en matière d’enquêtes et de recherches.
