האם אתה מחפש חלופות פורסטה? זה עשוי להיות מאתגר לבחור חלופה לפורסטה המתאימה לעסק שלך, בעיקר כאשר תוכניות רבות כוללות תכונות זהות.
פורסטה היא עדיין אפשרות טובה, אך נבדוק מדוע אנשים מסוימים מחפשים חלופות של פורסטה ונשווה בין מספר שירותים שעשויים להתאים יותר לדרישות החברה שלך.
בדוק את האלטרנטיבות המובילות של Forsta כדי לחקור תכונות או פתרונות תוכנה חדשים. בדוק את הדומה מבחינת שימוש, פונקציונליות הכרחית ויתרונות המבוססים על תכונות משותפות. המשיכו לקרוא כדי ללמוד:
- מה זה פורסטה?
- מדוע אנשים מחפשים חלופות פורסטה?
- כמה מהחלופות והמתחרים המובילים של פורסטה בשנת 2023
מה זה פורסטה?
פורסטה היא פלטפורמה טכנולוגית לניסיון ומחקר. הוא אוסף נתונים, מנתח ולאחר מכן ממיר את התוצאות לפעולות כדי לעזור למנהלים לקבל החלטות טובות יותר ולקדם צמיחה.
ניתן לסנן את הנתונים שנאספו בהתבסס על קטגוריות לקוחות ספציפיות, ומנהלים יכולים להציג תוצאות כטבלאות או תרשימים. אנשים משתמשים בפורסטה עבור:
- מחקר שוק בשיטות כמותיות ואיכותניות
- כדי לקבל תובנות לקוח
- כדי לקמפל, לבדוק, לשמור ולהפיץ תובנות עדכניות של לקוחות.
- מעורבות לקוחות ועובדים
מדוע אנשים מחפשים חלופות פורסטה?
כשיש לך את הכלים הנכונים, המחקר הוא גם מהנה וגם קל. זה אפילו טוב יותר אם אתה מקבל עזרה בכל שלב בזמן הנכון. הנה כמה סיבות מדוע אתה צריך לחפש חלופות פורסטה ולבחור חלופה עבור כל צרכי המחקר שלך.
- ספריית שאלות: זהו חלק חשוב מאוד בתוכנת סקרים. ספריית השאלות של פורסטה טעונה שיפור, וחלק מהדרכים שבהן השאלות מוגדרות קשות לשינוי.
- ממשק משתמש ולוח מחוונים: ממשק המשתמש ישן וקשה לשימוש. קשה להסתכל על הנתונים עבור שאלות עם תשובות אפשריות רבות. זה דורש הרבה עבודה ויכול להיות מאתגר עבור אנשים חדשים להבין.
- שירות: לשרת לקוחות ולהבטיח שהם מרוצים צריך להיות הדבר החשוב ביותר. השירות של פורסטה אינו טוב לצ'אטים חיים או לסקרים כמותיים.
למד על: מחקר שוק זריז וגמיש
כמה מהחלופות והמתחרים המובילים של פורסטה בשנת 2023
הנה רשימה של חלופות ומתחרים של פורסטה בשנת 2022 שיכולים לעזור לעסק או לארגון שלך לבחור את הטובה ביותר. ראשית, בואו נדבר על הטובים שבהם:
01. QuestionPro
QuestionPro היא תוכנת מחקר וסקרים למתחילים ולעסקים גדולים כאחד. זוהי בין החלופות המובילות של פורסטה לביצוע מחקר שוק. להלן הסיבות העיקריות לטובת QuestionPro כחלופה של פורסטה:
- שירות לקוחות מעולה: ל- QuestionPro שירות לקוחות מעולה הזמין 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה באמצעות טלפון, צ'אט ודוא"ל כדי להבטיח שהלקוחות לעולם לא יהיו מוטרדים.
- תוכנה פשוטה לשימוש: ל- QuestionPro יש ממשק פשוט לשימוש שמקל על ביצוע סקרים רבי עוצמה.
- פתרונות מותאמים אישית ממוקדי מחקר: QuestionPro מציעה כלים למחקרי EX ו-CX, ניתוח מגמות, קמפיינים NPS, ניתוח נשירה, ניתוח פערים ועוד. פתרונות המחקר שלנו עונים על הצרכים שלך מעבר לסקרים פשוטים.
- סוגי שאלות אינטואיטיביים: QuestionPro נותן לך גישה ליותר מ -35 סוגי שאלות שונים להבנה עמוקה יותר של המשיבים שלך.
בהשוואה לפורסטה, QuestionPro הוא:
- משמעותי יותר להשגת ROI
- מחקרי אורך איכותיים יותר
- תמיכה גדולה יותר
- קל לשימוש
- חינם (עם פונקציונליות מוגבלת)
- החל מ-$99 לחודש עבור תוכניות פרימיום
02. חוויית הלקוח של Qualtrics
עם Qualtrics, אתה יכול לשמוע ולהבין כל לקוח בכל רגע משמעותי ולספק חוויות פורצות דרך. פלטפורמת ניהול החוויה של Qualtrics היא עוצמתית וזריזה, עם יכולות משוב SMS, קול, רשתות חברתיות, אינטרנט ואפליקציות.
זו אחת האפשרויות היקרות יותר, אבל זה עובד טוב יותר מהרבה אפשרויות זולות יותר. הנה כמה מהדברים החשובים ביותר שלה:
- מודיעין עתידי: לקוואלטריקס יש תוכנה לניהול לקוחות ועובדים על בסיס מדדי מפתח. זה עוזר ליצור סקרים חכמים שמקבלים נתונים טובים יותר.
- מחקר שוק: Qualtrics מאפשרת לעשות מחקר שוק. אז, התוכנה הוא אהב על ידי החוקרים.
- תבניות סקר: ל- Qualtrics יש תבניות שנראות נהדר לכל מטרה. ניתן להשתמש בו להכנת שאלונים לשביעות רצון הלקוחות, קליטת עובדים ובדיקות A/B.
בהשוואה ל- Forsta, Qualtrics CustomerXM הוא:
- איטי יותר כדי לקבל החזר על ההשקעה
- טוב יותר בעמידה בדרישות
- תמיכה טובה יותר
- חינם (עם פונקציונליות מוגבלת)
- החל מ-$1,500 בשנה עבור תוכניות פרימיום
03. בדיקת משתמשים
UserTesting הוא כלי לאיסוף מהיר של משוב משתמשים על חוויות לקוח, כגון אתרי אינטרנט, אפליקציות למכשירים ניידים, אבות טיפוס ואינטראקציות אישיות. כדי לבסס את החלטותיהם בצורה מדויקת יותר על משוב לקוחות, מותגים רבים ברחבי העולם עובדים עם UserTesting.
הפריטים הבאים בולטים:
- ממשק משתמש: ממשק משתמש מושך מבחינה חזותית וקל לניווט.
- ייצוא נתונים: יצא סרטונים ונתוני שימוש בתבנית Excel ולאחר מכן שתף אותם באמצעות Jira, Slack ו- Trello.
- חוויית משתמש: UserTesting מאפשרת ביצוע בדיקות רלוונטיות עם לקוחות כדי לעצב חוויות משתמש.
- תמיכה: צוות התמיכה והחינוך של UserTesting יוצא מן הכלל.
בהשוואה ל- Forsta, UserTesting הוא:
- טוב יותר בתמיכת לקוחות
- קל יותר להגדיר סקרים
- ניהול פשוט יותר
- תוכניות תמחור הן מורכבות
04. SurveyMonkey
SurveyMonkey שירתה את שוק תוכנות הסקרים המקוונות במשך זמן רב. זהו אחד הפתרונות החזקים ביותר עבור חברות המעוניינות לעצב סקרים מקוונים.
אתה יכול להשתמש בשירותים של SurveyMonkey עבור קבוצות שונות של אנשים, כגון העובדים והלקוחות שלך, או שאתה יכול להשתמש בתוכנה שלה כדי לבצע מחקר שוק. מאפיינים חיוניים כוללים:
- ממשק משתמש: לפלטפורמה ממשק משתמש (UI) מדויק, עדכני וגדול. הוא נועד להיראות טוב יותר ולפעול טוב יותר.
- תבניות סקר: SurveyMonkey כולל תבניות שסביר להניח שיענו על כל הדרישות שלך. קיימות תבניות רבות, כולל טפסים לאיסוף משוב לקוחות ועובדים.
- אינטגרציות של צד שלישי: שילובים עם פלטפורמות חיצוניות מאפשרים ל- SurveyMonkey לייעל תהליכים עסקיים ולהשלים משימות נוספות.
בהשוואה ל- Forsta, SurveyMonkey Enterprise הוא:
- חדשני יותר
- קל יותר לשימוש
- טוב יותר באימונים
- פחות מעורר השראה
- החל מ-$25 לחודש עבור תוכניות פרימיום
05. סקרדרור
SurveySparrow היא פלטפורמה לניהול חוויות שיחה שיכולה לסייע לך להשיג שיעור תגובה גבוה יותר מאחרים. הוא נועד לאפשר לאנשים לפתח ולהפיץ סקרים מעניינים להפליא הממוטבים לנייד ונהנים מחוויית שיחה ידידותית.
להלן תכונות משמעותיות:
- תבניות סקר: כלי מצוין לניהול ביצועים וחוויית לקוח, הכולל מגוון רחב של תבניות סקר למדידת מעורבות לקוחות ועובדים.
- יכולת הסתגלות: תגובה מהירה למכשירים ניידים ולפלטפורמות שונות
- איסוף נתונים: קל לאסוף נתונים בערוצים שונים, באמצעות צ'אטבוטים ואוטומציה של תהליכים שונים.
בהשוואה לפורסטה, SurveySparrow הוא:
- פשוט יותר לשימוש
- יותר מוטיבציה
- לא יעיל בשילוב
- פחות יצירתי
- החל מ-$19 לחודש עבור תוכניות פרימיום
06. עין הציפור
Birdeye היא פלטפורמה המגדירה כיצד משוב לקוחות משמש כדי להשיג ולשמור על לקוחות מחוברים. הוא מתעד דירוגים, תגובות וסנטימנטים בזמן אמת מכל ערוץ המשמש את הלקוח.
חלק מהתכונות של Birdeye הן:
- כלי ניהול הרישום שלה מבטיח שהמידע של החברה שלך נכון ועקבי בכל ספריות האינטרנט.
- באמצעות שירותי אינטרנט כדי להגביר את החשיפה שלך באינטרנט, אתה עשוי ליצור מאות ביקורות של לקוחות.
- באפשרותך לייעל הודעות טקסט דו-כיווניות עם לקוחות באמצעות כלי מאוחד של תיבת דואר נכנס.
בהשוואה לפורסטה, Birdeye הוא:
- פשוט יותר לשימוש
- טוב יותר בתמיכת לקוחות
- ניהול פשוט יותר
- תוכניות תמחור הן מורכבות
07. GetFeedback
GetFeedback היא תוכנית סקרים חדשנית שנוצרה במיוחד עבור מכשירים ניידים. ללא צורך בקידוד או צוות נתונים, כל אחד יכול ליצור סקר מקוון עם מיתוג מושלם, עיצוב מקסים ואפילו סרטון משובץ.
להלן כמה תכונות יפות:
- אינטגרציות: ניתן לשלב כלי סקר מקוון זה עם מספר יישומים, כגון Desk.com ו- Salesforce.
- גמישות: היא פשוטה לתפעול וניתנת להתאמה.
- רספונסיבי: פלטפורמה זו ידידותית לנייד וניתנת להתאמה למכשירים שונים.
בהשוואה ל- Forsta, GetFeedback הוא:
- טוב יותר בתמיכת לקוחות
- טוב יותר באימונים
- פחות מכבד
- פחות אמין
- החל מ-$50 לחודש עבור תוכניות פרימיום
מסקנה
כל אחד יכול להשתמש בפורסטה, אבל יש כלים טובים יותר מזה. למרות זאת, זה בהחלט יענה על חלק מצרכי הסקר שלך. לכן, אם חשבתם שהתוכנית מגבילה את מה שאתם יכולים לעשות, חיפוש חלופות פורסטה ובחירת האלטרנטיבות הנכונות יכולות לגרום לכם להרגיש טוב יותר.
אנו מקווים כי על ידי מתן רשימה זו של החלופות הטובות ביותר לפורסטה, אנו עשויים לעזור לך להגביל את האפשרויות הרבות. ישנן אפשרויות רבות לכלי סקר מקוונים, אך חיוני לבחור כלי שיכול לעזור לך להשיג את היעדים הספציפיים שלך.
אתה צריך לנסות את QuestionPro כדי למצוא את הבחירה הטובה ביותר האפשרית. עסקים ומשווקים רבים מסתמכים על תוכנה זו כדי ליצור סקרים, סקרים, חידונים וטפסים אחרים לאיסוף נתונים.
באופן דומה, הוא עשוי להיות משאב מועיל לאיסוף תובנות ודעות של לקוחות. קבל גישה פשוטה למשוב מלקוחות שיכול לעזור לעסק שלך לצמוח. הירשם ל- QuestionPro עכשיו בחינם כדי להתחיל לערוך סקרים באופן מיידי.
