הרעיון של כוח עבודה נייד עשוי להיראות חדשני, אך זה לא המקרה. המונח "עבודה מרחוק" פותח בשנת 1972 כאשר ג'ק נילס עבד מרחוק על פרויקט תקשורת מתוחכם של נאס"א. ארגונים קיבלו בהדרגה כי עובדים ניידים אינם צריכים להיות נוכחים פיזית במשרד כדי לבצע את משימותיהם.
להיות עובד נייד הפך הרבה יותר נוח הודות להתקדמות הטכנולוגית. חברות מנסות לעמוד בקצב הצורך הגובר בטכנולוגיה (ותשתיות) חלקות עבור עובדים ניידים, בהתחשב בכך שהם משתמשים כבדים בטכנולוגיה מחוץ למקום העבודה.
זה חשוב במיוחד כדי לייעל את ניהול כוח העבודה ולספק את הגמישות שהדור של היום דורש. במאמר זה, נסביר לך את יסודות הטכנולוגיה לניהול כוח עבודה נייד, יתרונותיה, חסרונותיה ועצותיה.
מהו כוח עבודה נייד?
כוח עבודה נייד הוא קבוצה הפועלת מחוץ לסביבה משרדית מסורתית. אנשי מקצוע אלה מוגבלים גם לאלה שעובדים מהבית, כולל עובדים ללא שולחנות, כגון אנשי קמעונאות, אנשי מכירות ביטוח ועובדי שטח כמו נהגי אובר. סוג זה של עובד אינו מגדיר כוח עבודה מרוחק. זה נקבע גם על ידי הטכנולוגיה המאפשרת לעובדים של כוח עבודה זה לבצע את תפקידם. כוח עבודה נייד משקף את המעבר לנתונים ולניידות גיאוגרפית כדי לתמוך בהיבט של עבודה מודרנית "בכל זמן, בכל מקום".
פתרונות ניידים לניהול כוח עבודה ממלאים תפקיד מכריע במיטוב הפרודוקטיביות של אנשי מקצוע אלה. מחשוב ענן, למשל, הוא טכנולוגיה אחת שסייעה במעבר העצום הזה. עובדים יכולים לגשת לנתונים השמורים בענן מכל מקום, מה שמקל עליהם להישאר מחוברים בזמן שימוש במכשיר נייד. מרכיב חיוני נוסף של כוח עבודה מרוחק הוא גמישות, הרלוונטית במיוחד עבור עובדים היברידיים שעשויים לחלק את זמנם בין עבודה במשרד לעבודה מרחוק. טכנולוגיית תזמון כוח העבודה הופכת את סוג התעסוקה ואת הלחצים העומדים בפני עובדים שעתיים לדבוק בתזמוני משמרות קפדניים פחות קשים.
בנוסף לניהול כוח עבודה נייד, ניטור ושיפור ביצועי העובדים הם חיוניים. חברות לעתים קרובות מעודדות שימוש במכשירים של העובדים עצמם (BYOD) לגמישות מוגברת, הדורשת אמצעי אבטחה נאותים. ניהול ביצועים בהקשר של כוח עבודה נייד חיוני כדי להבטיח שעובדים מרוחקים או עובדים בשטח יעמדו ביעדים שלהם ויישרו קו עם יעדי החברה.
אפילו בשטח החברה, השפעת הטכנולוגיה בסביבת כוח עבודה נייד היא משמעותית. עם הזמן, מספר העובדים הניידים גדל בהתמדה. עם הטכנולוגיה הנכונה, אנו יכולים כעת להקליט שיחות בטלפונים שלנו, להשתמש בתוכנת תמלול, לצלם תמונות של מצבים קשים ולשלוח אותן תוך שניות, ועם הטכנולוגיה הנכונה, אפילו להשתמש במציאות רבודה כדי לתקן מקרר שגורם לבעיות אצל הלקוחות. פיתוחים טכנולוגיים אלה הם חלק בלתי נפרד מהצלחתו של כוח עבודה נייד, בין אם באתר או מרחוק.
היתרונות והחסרונות של כוח עבודה נייד
הטכנולוגיה משנה את התפיסות של אנשים לגבי איך נראית עבודה רגילה. המשרד, שהיה בעבר אתר מרכזי שבו מנהלים ועובדים התכנסו מדי יום כדי לתכנן ולבצע את פעולות החברה, התפתח לקונספט גמיש הרבה יותר כאשר ארגונים מאפשרים לעובדים לעבוד מרחוק.
העובדים של היום יכולים לעבוד מבתיהם, קוטג'ים לנופש, בתי קפה, ספריות, פארקים ומקומות אחרים. כדי להדגיש את הרעיון הנייד במלואו, העובדים יכולים לבדוק דואר אלקטרוני, לכתוב ניירות, לשתף פעולה בפרויקטים ולהזין נתונים ממקומות נעים כגון כלי רכב, משאיות, מטוסים, רכבות ואוטובוסים.
כל עובד יכול לטעון כי התא וחדר הישיבות הם חסרי תועלת באמצעות מגוון של טכנולוגיות כגון נקודות חמות לאינטרנט, טאבלטים, מחשבים ניידים וסמארטפונים, כמו גם תוכנות או אפליקציות כגון מסמכים מבוססי ענן ועידות וידאו.
תאגיד חייב לענות האם כמעט כל עובדיו יכולים לפעול ביעילות מחוץ למשרד כפי שהם פועלים בתוכו. בחן את היתרונות והחסרונות של מתן אפשרות למקום עבודה מגוון כדי לקבוע אם אסטרטגיית עובדים זו מתאימה לחברה שלך.
היתרונות של כוח עבודה נייד
כוח עבודה מרוחק עשוי לספק לחברה שלך מספר יתרונות שיכולים לסייע בפיתוח, בפרודוקטיביות וברווחיות שלה, כולל:
- אפשר ניהול כוח עבודה נייד: על פי מחקרים, עובדים שיכולים לעבוד מהבית הם גם פרודוקטיביים ומרוצים יותר. הימנעות מנסיעות ארוכות ולא נעימות ממזערת את הלחץ וההוצאות במקום העבודה . הגדרת עובדים לביצוע משימות, מענה לשיחות או תרומה להצלחת החברה שלך היא פשוטה כמו התחברות לאינטרנט.
- חיסכון בהוצאות: עסקים עשויים לחסוך כסף על ידי השכרה או רכישה של פחות מקום למתקנים מרכזיים ככל שיותר עובדים עובדים מהבית. לעובדים עם חללי עבודה גמישים יש מקום ללכת אליו במקום העבודה.
- ניהול זמן טוב יותר: מכיוון שעובדים יכולים להתחבר בקלות לעבודה באמצעות טלפונים חכמים, טאבלטים ומחשבים ניידים, ניתן כעת להשתמש בתקופות שלא היו פרודוקטיביות בעבר לביצוע מגוון פרויקטים ופעילויות. עובדים יכולים לבדוק ולשלוח הודעות דוא"ל, לכתוב ולשנות מסמכים ולהשלים עבודות אחרות בכל מקום שבו הם נמצאים באמצעות Wi-Fi או נקודות חמות של מכשירים ניידים.
החסרונות של כוח עבודה נייד
בעוד שלכוח עבודה נייד יש יתרונות רבים, יש לו גם חסרונות משמעותיים.
- מגביר איומי אבטחה אפשריים: שקול את הסיכון הגבוה יותר לסיכוני אבטחה לפני הרחבת הצוות המרוחק שלך. ארגונים עם כוח עבודה מרוחק גדול חשופים הרבה יותר לפשעי סייבר ובעיות אבטחת אינטרנט מאשר חברות עם צוות משרדי. עם זאת, עם תכנון כוח אדם מתאים, בעיה זו עשויה להימנע בקלות.
- מפחית את יעילות התקשורת: לעובדים הפועלים מהבית יש סגנון תקשורת ייחודי. הם מתקשרים עם חבריהם לכיתה באמצעות מכשירים ניידים, כולל טלפונים סלולריים, טאבלטים ומחשבים. כאמור, צוותים אלה הם לעתים קרובות מגוונים יותר. שני משתנים אלה הם לעתים קרובות חיוביים, אבל הם יכולים להיות בעלי השפעה מזיקה על יעילות התקשורת. עבודה מקוונת ובקבוצות בעלות סגנונות תקשורת מגוונים מחייבת כללי התנהגות ייחודיים במקום העבודה.
- שיתוף הפעולה מצטמצם: לעובדים העובדים מהבית יש פוטנציאל לחנוק את שיתוף הפעולה. מעורבות פנים אל פנים מפשטת את הבעת רעיונות ודעות באופן מיידי באופן משמעותי, וזה קשה יותר באינטרנט.
עצות לשמירה על כוח עבודה נייד
שמירה על כוח עבודה נייד יכולה להיות דרך פרודוקטיבית ויעילה לניהול עסק, אך היא מגיעה גם עם אתגרים. הנה כמה עצות שיעזרו לך לנהל ולתחזק ביעילות כוח עבודה נייד:
תקשורת ברורה:
תקשורת יעילה חיונית לכוח העבודה הנייד. השתמש בכלים כגון דואר אלקטרוני, אפליקציות להעברת הודעות למכשירים ניידים, ועידות וידאו ותוכנה לניהול פרוייקטים כדי לשמור על קשר עם עובדים מרוחקים. עודדו תקשורת פתוחה וסדירה.
אבטחת מידע:
הטמע אמצעי אבטחת נתונים חזקים כדי להגן על מידע רגיש של החברה. השתמש בשירותי VPN, הצפנה ופתרונות שיתוף קבצים מאובטחים כדי לשמור על נתונים רגישים בטוחים.
שעות עבודה גמישות:
אפשר שעות עבודה גמישות כדי להתאים לאזורי זמן שונים ולהעדפות אישיות שונות. התמקדו בתוצאות במקום במיקרו-ניהול מתי והיכן מתבצעת העבודה.
הדרכה ופיתוח:
הצע לעובדים מרוחקים הזדמנויות להכשרה ופיתוח מיומנויות. זה עוזר להם לצמוח ומשפר את הערך שלהם לחברה.
גיבוש צוות:
טפח תחושת שייכות ועבודת צוות בקרב עובדים מרוחקים. ארגן פעילויות גיבוש צוות וירטואליות, פגישות ואירועים חברתיים כדי לבנות קשרים.
רווחת העובד:
שים לב לרווחתם של העובדים המרוחקים שלך. עודדו הפסקות, חופשות ואיזון בריא בין העבודה לחיים כדי למנוע שחיקה.
הדרכת אבטחה:
למד עובדים מרוחקים על שיטות עבודה מומלצות לאבטחת סייבר כדי למזער את הסיכון להפרות נתונים ולתקריות אבטחה.
מדיניות עבודה מרחוק:
קבע מדיניות מקיפה לעבודה מרחוק המתארת את כל הציפיות, ההנחיות והכללים עבור עובדים מרוחקים. ודא שכל העובדים מודעים למדיניות זו ודבקים בה.
על-ידי יישום עצות אלה, תוכל לנהל ולתחזק ביעילות כוח עבודה נייד, ולהבטיח שהעובדים המרוחקים שלך יישארו פרודוקטיביים ומחוברים למטרות הארגון שלך.
מסקנה
כוח העבודה הנייד מאפשר לעובדים לעבוד מרחוק וסיפק יתרונות תחרותיים שונים לעסקים רבים, כולל פרודוקטיביות גבוהה יותר ומקום עבודה מגוון יותר. עם זאת, זה יעזור אם תשקלו כיצד תתמודדו עם הקשיים שזה עלול להביא.
אחת השיטות המוצלחות ביותר עבור חברות להפיק את המרב מכוח העבודה הנייד שלהן היא להגביר את המודעות לגיוון ואת כישורי התקשורת הטובים באמצעות הכשרה.
האם אתה מוכן לטפח סביבת עבודה שבה כולם יכולים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם? עם QuestionPro Workforce, תוכלו ללמוד כיצד לאסוף משוב מתמשך מהעובדים ולנקוט פעולה כדי להשפיע על העסק שלכם באופן חיובי.
