כמנהל מוצר, אני מקבל בקשות להוספת תכונות חדשות למוצרים הקיימים שלנו מדי יום. יחד עם זה, אנשים תמיד ניגשים אליי עם רעיונות למוצרים חדשים. זה נהיה קשה להחליט אילו בקשות תכונה לקחת ואיזה מוצר להשקיע עבור הארגון שלך. במיוחד כשלוקחים בחשבון ש-95% מכלל השקות המוצרים נכשלות.
לכן חיוני להבטיח שכל היבט של המוצר וההשקה שלו יהיה מושלם. כאן נכנסת לתמונה בדיקת קונספט.
מהי בדיקת קונספט?
בדיקת קונספט מוגדרת כשיטת מחקר הכוללת שאילת לקוחות שאלות על המושגים והרעיונות שלך למוצר או שירות לפני השקתו בפועל. כך תוכלו לאמוד את קבלת הלקוחות ואת נכונותם לקנות ולכן לקבל החלטות קריטיות לפני ההשקה.
בפוסט זה, נדבר על היתרונות ושיטות שונות של בדיקת קונספט. תוכלו גם ללמוד כיצד להחליט איזו שיטה תהיה המתאימה ביותר למחקר שלך. לאחר מכן נסכם עם דוגמאות מהעולם האמיתי כיצד בדיקות קונספט היו חיוניות בסיוע לחברות להשיק את מוצריהן בהצלחה.
היתרונות של בדיקת קונספט
אני תמיד מניח שכל פיצ'ר או רעיון למוצר חדש שאני מעלה יצליח. עם זאת, זה רק לעתים רחוקות המקרה. רק לקוחות יכולים לקבוע אם רעיון יצליח, או שהוא יקרוס ויישרף. לכן חשוב לבדוק את הרעיונות והמושגים שלכם לפני ההשקה ללקוחות שלכם. התובנות שנאספו באמצעות בדיקות קונספט יעזרו לך להשיק מוצרים יעילים ומוצלחים.
באמצעות בדיקת קונספט, אתה יכול גם לקבל תובנות מעמיקות על היבטים שונים של הרעיון שלך. אתה יכול לשאול שאלות על תכונה ספציפית, מראה ותחושה, תמחור ועוד. כך תוכלו להבטיח את תוקפו של כל פרט לפני השקת המוצר.
ארגונים ועסקים משתמשים בסקרים כדי לבצע בדיקות קונספט, מה שהופך את זה להצעה פשוטה עבור מותגים בכל הגדלים להשתמש. בחלק הבא נדון בשיטות השונות של בדיקת קונספטים.
שיטות בדיקת קונספט
במהלך השנים, חוקרים עיצבו ויישמו שיטות רבות ושונות לבדיקת קונספטים. שיטות אלה מסווגות בהתבסס על אופן הצגת המושגים. כל אחת מהשיטות הללו מתאימה לסוגים שונים של מחקר. בדיקת קונספט מושגת בקלות בעזרת פלטפורמת מחקר. להלן ארבע השיטות העיקריות לבדיקת קונספט:
- בדיקת השוואה
- בדיקות מונאדיות
- בדיקות מונאדיות רציפות
- בדיקות פרוטו-מונאדיות
1. בדיקת השוואה
במבחני השוואה מוצגים בפני המשיבים שני מושגים או יותר. המשיבים משווים מושגים אלה באמצעות שאלות דירוג או דירוג או פשוט מבקשים לבחור את המושג הטוב ביותר המוצג.
מבחני השוואה נותנים תוצאות ברורות וקלות להבנה. קל לקבוע איזה קונספט הוא המנצח. עם זאת, התוצאות חסרות הקשר. אין דרך לדעת מדוע המשיבים בוחרים במושג אחד על פני אחרים. חשוב להבין את הפרטים הללו לפני השקה מוצלחת של מוצר.
2. בדיקות מונאדיות
קהל היעד מחולק למספר קבוצות במבחן מונאדי. לכל קבוצה מוצג מושג אחד בלבד. מבחנים אלה מתמקדים בניתוח מעמיק של מושג אחד. סקר מבחן מונאדי הוא בדרך כלל קצר וממוקד מאוד.
מכיוון שכל קבוצת משיבים רואה מושג אחד, ניתן להעמיק מבלי להאריך את הסקר. חוקרים יכולים לשאול שאלות המשך על התכונות השונות של מושג, כגון מה הם אהבו בקונספט, המראה והתחושה, נקודת המחיר וכו'. למרות שכל קבוצת משיבים רואה מושגים שונים בנפרד, שאלות ההמשך של כל מושג יהיו זהות.
סקרי מבחן מונאדיים הם קצרים ומעניקים לחוקרים את הגמישות לשאול שאלות מעקב מרובות. לפיכך, התוצאות מספקות הקשר נוסף סביב מדוע מושג מסוים טוב יותר מאחרים. עם זאת, מכיוון שקהל היעד מחולק למספר קבוצות, גודל המדגם הנדרש לביצוע בדיקה מונאדית הוא נרחב. מכיוון שמושגים שונים זקוקים לבדיקה, משמעותי יותר הוא גודל המדגם. הגידול בגודל המדגם מייקר משמעותית את עלות המחקר.
3. בדיקות מונאדיות רציפות
בדומה למבחן המונאדי, גם במבחנים מונאדיים עוקבים, קהל היעד מתחלק למספר קבוצות. עם זאת, במקום להציג מושג אחד בנפרד, כל קבוצה מוצגת עם כל המושגים. סדר המושגים אקראי כדי למנוע הטיית מחקר. המשיבים נשאלים את אותה קבוצה של שאלות המשך עבור כל מושג כדי לקבל תובנות נוספות.
מכיוון שכל קבוצת משיבים רואה את כל המושגים, גודל קהל היעד הנדרש לביצוע מבחן מונאדי רציף הוא קטן יחסית. ניתן לבחון מספר מושגים בסבב אחד. לפיכך, בדיקות מונאדיות רציפות הן חסכוניות יותר וקלות יותר לשדה. שיטת בדיקת קונספט זו הופכת אותה לאידיאלית למחקר עם אילוצי תקציב או כאשר רק קהל יעד קטן זמין.
עם זאת, מכיוון שכל המושגים מוצגים לכל קבוצת משיבים, אורך השאלון ארוך למדי. זה משפיע על שיעור ההשלמה ועלול להציג הטיית אי-תגובה. החוקרים יכולים לצמצם את אורך השאלון על ידי הגבלת מספר השאלות. עם זאת, הדבר משפיע על עומק התובנות שנאספו.
מבחנים מונאדיים רציפים כפופים גם להטיות אחרות, כגון הטיית אינטראקציה או הטיית סדר.
4. בדיקה פרוטומונאדי
מבחן פרוטומונאדי כולל מבחן מונאדי רציף ואחריו מבחן השוואה. כאן, המשיבים מעריכים תחילה מושגים מרובים ולאחר מכן מבקשים לבחור את המושג המועדף עליהם.
עיצוב זה שימושי כדי לאמת את התוצאות של מבחן מונאדי רציף. החוקרים יכולים לוודא אם הרעיון שנבחר במבחן ההשוואה תואם את התובנות שנאספו על כל רעיון.
מאמר זה מסביר כיצד לבחור את שיטת בדיקת הקונספט המתאימה ביותר למחקר .
למד על: יוצר בדיקות קל
לאחר שתסיים את השיטה שבה תשתמש; עליך לעצב סקר לביצוע הבדיקה שלך. יצירת סקר ולאחר מכן שימוש יעיל ב בלוק רנדומייזר מציע את התוצאות הטובות ביותר. החלק הבא ידון בהנחיות ובשיטות העבודה המומלצות ליצירת סקר בדיקת קונספט יעיל.
עיצוב סקר בדיקות קונספט
בדיקת קונספט מושגת באמצעות סקר מקוון . הסקר צריך להיות מתוכנן לנתח את רגשות המשיבים לגבי המושגים או הרעיונות שלך. הנתונים שנאספו באמצעות סקרים אלה משמשים לאחר מכן כדי לקבוע מה הלקוחות מעדיפים או דוחים את הרעיון שלך. הנה כמה טיפים שיעזרו לך לעצב סקר בדיקות קונספט מועיל.
1. הגדר מטרה לסקר שלך
לאחר שתגדיר מטרה כוללת עבור הסקר שלך, יהיה קל להעלות שאלות שיאספו תובנות רלוונטיות לגבי הרעיון שלך. זה עוזר לחשוב על המניע האמיתי של הבדיקה ואת הפרטים הספציפיים שאתה רוצה ללמוד מהלקוחות שלך. כך תוכלו לעצב סקר עם שאלות רלוונטיות ולאסוף מידע משמעותי על נקודות המבט של הלקוחות שלכם.
2. עיצוב סקר עקבי
תמיד מומלץ לקבץ שאלות הקשורות באמצעות בלוקים של סקרים . בלוקים של סקרים עוזרים ליצור זרימה מסודרת היטב עבור הסקרים שלך ומקלים על המשיבים לענות עליהם. משיבים יכולים להתמקד בקלות בתחום אחד של הרעיון שלך ללא הסחות דעת ולספק משוב מדויק ותובנה.
3. מאזני ליקרט
סולמות ליקרט הם סולמות דירוג עם סדרה אי-זוגית של אפשרויות תשובה, בדרך כלל בין חמש לשבע. ניתן לכלול: שאלות בקנה מידה של ליקרט בסקר שלך לבקש מהמשיבים לדרג את דעתם בסולם של חמש או שבע נקודות מ"מסכים מאוד" ל"לא מסכים מאוד". שימוש בשאלות בקנה מידה של Likert יוצר עיצוב עקבי עבור הסקר שלך, ומקל על המשיבים לענות. יתר על כן, קל יותר לנתח את הנתונים שנאספו באמצעות סולמות ליקרט.
למד אודות: סולם שימושיות המערכת
4. כלול תמונות
"תמונה אחת שווה אלף מילים". ניב זה נכון כאשר ברצונך שהמשיבים יספקו משוב אודות מושג חזותי. בדיקת לוגואים היא דוגמה טובה שבה הגיוני להשתמש בתמונות במקום בטקסט. אתם יכולים להציג קונספטים שונים של עיצוב הלוגו שלכם למשיבים שלכם ולבחור את הקונספט שהם הכי אוהבים. זה שולל כל הטיה ומספק תוצאות קלות לעיכול.
5. שאלות דמוגרפיות
חיוני לכלול שאלות דמוגרפיות בסקר שלך כדי להבטיח שהמשיבים הם חלק מקהל היעד שלך. ייתכן שתקבל משוב שלילי על הרעיון שלך. עם זאת, זה לא יכול להיות השתקפות על הרעיון עצמו. במקום זאת, ייתכן שהמשיב אינו חלק מבסיס הלקוחות שלך ואינו מעוניין במוצר שלך. זה חיוני שיש שאלות סקר דמוגרפי כדי להבטיח שהקונספט שלך יצליח עם הלקוחות האידיאליים שלך.
עכשיו שאתה יודע איך לעצב סקר בדיקות קונספט מועיל, בוא נסתכל על כמה מקרי שימוש שבהם בדיקת קונספט ישימה.
מקרי שימוש לבדיקת קונספט
להלן כמה ממקרי השימוש הנפוצים ביותר שבהם ניתן ליישם בדיקת קונספט:
פיתוח מוצר
בדיקות קונספט נמצאות בשימוש נרחב על ידי חברות לקבלת החלטות תוך פיתוח מוצרים חדשים. אתה יכול לגלות אילו תכונות חשובות ללקוחות ואילו תכונות כדאי להחמיץ. אתה יכול גם לקבל מושג על נקודות הכאב העומדות בפני לקוחות עם התכונות הקיימות.
באמצעות סקר בדיקות שמישות ובדיקת קונספט, אתה יכול לאמוד את ציפיות הלקוחות, לבצע התאמות ולהשיק את המוצר שלך בהצלחה.
אם ברצונך לחסוך זמן, תוכל להשתמש באחת מתבניות הסקר שעוצבו במומחיות שלנו לבדיקת קונספט המוצר .
עיצוב דף בית חדש
עיצוב מחדש של דף הבית עבור אתר האינטרנט שלך יכול להיות מסובך. עבור רוב עסקי SaaS ומסחר אלקטרוני, דף הבית הוא נקודת המגע הראשונה עם לקוחות פוטנציאליים. לכן אתה חייב לעשות הכל נכון בעת עיצוב מחדש של האתר שלך.
באמצעות בדיקת קונספט, אתה יכול להציג את העיצובים שלך ללקוחות אשר יתקשרו איתם ולקבל מושג ברור על מה שהם מרגישים. באמצעות תוצאות אלה, אתה יכול לגהץ פגמים בעיצוב ולהיות מוכן להשקה מושלמת.
אתה יכול להשתמש בתוכנת משוב האתר שלנו ובהנחיות הבאות כדי לעצב סקר לבדיקת דף הבית שלך.
בדיקת לוגו חדש
הלוגו שלך הוא חלק חיוני ממותג החברה שלך. לעתים קרובות יותר מאשר לא, זה הדבר הראשון שלקוחות שמים לב אליו לגבי העסק שלך. לכן, בעת עיצוב לוגו חדש, חיוני לדעת כיצד הלקוחות עשויים להגיב לעיצוב החדש ולתקשר את המותג שלך באופן חזותי.
בדיקת קונספט היא דרך מצוינת לבדוק עיצובים שונים ולפתח לוגו שידבר ללקוחות שלכם.
הצעות ומחירים
בדיקת קונספט שימושית כאשר אתה מתכנן להציע הנחות עבור מוצר חדש או ליישם מבנה תמחור חדש לחלוטין. חשוב לבדוק את התגובה הראשונית של הלקוחות שלך ולזהות את התכונות וההטבות שילהיבו אותם.
אתה יכול להריץ בדיקת קונספט בדפי השדרוג שלך או הצעות הנחה כדי לאמוד אם הלקוחות שלך מעוניינים.
אתה יכול להשתמש בעיצוב הבדיקה המונאדית כדי לערוך את מחקר התמחור שלך.
בדיקת מודעות
מקובל לבדוק מודעות, באנרים ותמונות באתר כדי לזהות את השילוב הטוב ביותר האפשרי. בדיקת קונספט יכולה לספק נתוני שימוש כגון איזו מודעה מושכת את מירב תשומת הלב או תוצאות ברוב ההמרות.
מכיוון שהמשוב מגיע ישירות מהצרכנים, אתה יכול לסמוך על תוקפו הפנימי ולתכנן את אסטרטגיית הפרסום והשיווק שלך בהתאם.
מאמר זה יעזור לך להתחיל בבדיקת מודעות .
כעת, לאחר שעברנו על מקרי השימוש השונים של בדיקות קונספט, נלמד על כמה חברות אמיתיות שהשתמשו בבדיקות קונספט לטובתן בסעיף הבא.
דוגמאות לבדיקת קונספט
כמה דוגמאות טובות לבדיקת קונספט הן:
טסלה
טסלה השיקה את מודל 3 שלה בשנת 2017 ועשתה כותרות ברחבי העולם. טסלה השתמשה באסטרטגיית השקה ייחודית באמצעות בדיקות קונספט כדי לקבל אישור מלקוחות ולגייס הון.
למשתתפים הוצג קונספט מודל 3. ברגע שהם הכירו את התכונות והיתרונות השונים של המכונית, הם יכלו לשים פיקדון. אסטרטגיה זו זכתה להצלחה מסחררת, וטסלה גייסה 400 מיליון דולר.
לכן, באמצעות בדיקות קונספט, טסלה אספה משוב לקוחות יקר ערך ומשאבים כספיים כדי להמשיך עם ההשקה שלהם.
לגו
לגו תמיד נתקלה בקשיים במכירת מוצריה לאוכלוסייה הנשית. למרות מיטב מאמציהם, רק 9% מהצעצועים שלהם נרכשו על ידי נערות צעירות. לגו החליטה להשקיע רבות בביצוע בדיקות קונספט ומחקרי שוק לאורך תקופה ממושכת כדי לשנות זאת. מטרתו העיקרית של מחקר זה הייתה להבין את הרגלי המשחק של נערות צעירות.
המחקר הזה גרם להן להבין שבנות מעדיפות לבנות סביבות שלמות ולא מבנים עצמאיים. בנות גם התמקדו יותר בפריסות פנים ופרטי מבנה.
באמצעות תובנות אלה, לגו החליטה לעצב קו חדש לגמרי של מוצרים המותאמים לדמוגרפיה הנשית – Lego Friends. סדרה זו הושקה בשנת 2012 ושילשה את שווי צעצועי הבנייה לבנות מ-300 מיליון דולר ל-900 מיליון דולר בשנת 2014.
ימאהה
ימאהה היא אחת היצרניות הגדולות בעולם של כלי נגינה. בעת עיצוב מקלדת ימאהה מונטאז' שלהם, החברה נתקלה בקשיים בהחלטה אם להשתמש בידיות או בפאדרים מחליקים. אז הם החליטו לעשות סקר בדיקת קונספט עם הלקוחות שלהם כדי לאמוד את העדפותיהם. לאחר שאספו מעל 400 תגובות ממוזיקאים ברחבי העולם, הם היו מוכנים לקבל את החלטתם. מה שאולי לקח שבועות לדון בו באופן פנימי, נפתר תוך יום.
נאסקר
נאסקאר החליטה לשנות את פורמט המירוץ המשמעותי ביותר שלה בשנת 2017. הם רצו לאסוף משוב על חוויית הצופה בעקבות השינוי. פרויקט זה היה קריטי מכיוון שההכנסות שנאסקאר מייצרת באמצעות פרסום הושפעו ישירות על בסיס הצפייה.
NASCAR ערכה בדיקת קונספט ומחקר עם למעלה מ-200 מעריצי על כדי לאמוד את החוויה, המחשבות והתגובה שלהם לאירועים ולפרסומות. מחקר זה סייע לנאסקאר לאמת את הפורמט החדש שלה. הם גם אספו תובנות חיוניות שאפשרו להם להשיק את פורמט המירוץ החדש בהצלחה.
כפי שאתם יכולים לראות, ממוצרים ועד פרסומות, זה קריטי לבדוק את הקונספטים שלכם עם קהל היעד כדי להבין מה יעבוד ומה לא לפני שאתם ממשיכים עם ההשקה. היכולת להבין את נקודת המבט של הלקוחות שלך חיונית יותר מאי פעם.
באמצעות בדיקות קונספט, אתה יכול לשפר את פיתוח המוצר שלך ואת אסטרטגיות השיווק, להפחית את הזמן הדרוש כדי לשווק ולהשיק את המוצר שלך, ולשמור על הלקוחות שלך מרוצים.
פרוס את מחקריך ונהל ביעילות בדיקות קונספט באמצעות תוכנת המחקר QuestionPro .
