האם אתה יודע מהו מחקר מעקב אחר מותגים? נתחיל לדבר על מה זה מותג. מותג הוא שם, מונח, סימן, סמל, עיצוב או שילוב שלהם שנועדו לזהות את המוצרים והשירותים של מוכר או קבוצת מוכרים ולהבדיל אותם מהמתחרים. מותג הוא התפיסה של החברה שלך לגבי המוצרים / השירותים שאתה מציע ללקוחות קיימים ופוטנציאליים.
עבור הלקוחות, המותג משמש כזיהוי או סמל של המוצרים והשירותים שאיתם הלקוחות עשויים להזדהות או לא.
עבור חברות, זוהי הזדמנות ליצור, ליצור מחדש, להגדיל את הנראות ולסקור מגמות נתח שוק, שעבורו הם פונים למחקר מעקב אחר המותג.
מהו מחקר מעקב אחר מותגים?
זוהי טכניקת מחקר אסטרטגיית מותג.
על ידי מעקב אחר המותג שלך אתה יכול לפקח על בריאות הנוף התחרותי, לקבל מידע המאפשר את קבלת ההחלטות של צוות השיווק שלך ולהקל על קבלת החלטות עסקיות. זה יספק תובנה לגבי האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים שונים.
מטרת מחקר המותג באמצעות מחקר מעקב אחר המותג היא לפקח על בריאות המותג. עיצובו דורש קבלת החלטות הקשורות למה לעקוב, מתי לעקוב אחריו, את מי לכלול וכיצד לפרש את התוצאות.
למד על: בריאות המותג
תמונה
כל מותג מתמודד עם בעיות שונות, הדורשות לעתים קרובות סקרי מעקב מותאמים אישית. עם זאת, חשוב למדוד אלמנטים כגון שימוש, עמדות מותג, תפיסות וכוונת רכישה במחקרי מעקב אחר מותג.
התחל לעקוב אחר מדדים כגון היזכרות במותג וזיהוי מותג. אלה הם אינדיקטורים שונים של כמה חזק התחרות במוחם של הצרכנים.
מותג שעולה בראש ראשון במצבים מסוימים סביר יותר להיחשב מאשר אחד כי הוא רק מוכר.
חשוב גם למדוד את השימוש באמצעות הישנות, תדירות השימוש וההוצאה הכוללת על המותג וקטגוריית המוצר.
מדדי מעקב אחר מותגים אלה מספרים לנו על התנהגות והעדפות הקנייה של הצרכנים, והם גם אינדיקטורים לנתח שוק.
אנו נוטים ללכוד עמדות ותפיסות מותג באמצעות שאלות הקשורות לאסוציאציות שצרכנים מפתחים באמצעות הניסיון שלהם עם המותג וחשיפה למסרי מיצוב מקמפיינים שיווקיים.
אסוציאציות מותג רבות נוטות להיות אמונות לגבי תכונות ויתרונות הקשורים למוצר. עם זאת, אסוציאציות כוללות גם יתרונות סמליים ולא הקשורים למוצר.
אסוציאציות אלה, כמו גם אלה הקשורות למחיר ולערך, הן מקורות חשובים להון המותג וצריכות להיות חלק ממחקר מעקב אחר מותג.
באיזו תדירות יש לבצע מחקר מעקב אחר מותגים?
מחקרי מעקב אחר מותגים כוללים בדרך כלל איסוף נתונים כמותיים מצרכנים על בסיס קבוע. אחת הדרכים לעשות זאת היא לאסוף מידע באופן שוטף באמצעות סקרים מקוונים.
מחקר מסוג זה ייתן לך תמונה מייצגת יותר של מיקום המותג שלך במוחם של הצרכנים ומול המתחרים. עם זאת, ייתכן שסוג זה של מעקב אחר מותגים לא יהיה אפשרי עקב אילוצי תקציב ומשאבים.
אם מעקב רציף אינו ריאלי עבור ארגון, אתה יכול לעשות את זה על בסיס רבעוני, חצי שנתי, אפילו שנתי. גישה זו יכולה להיות יעילה באותה מידה, תלוי כמה מהר התעשייה מתפתחת.
בעת קביעת תדירות איסוף הנתונים עבור מחקר מעקב אחר מותג, עליך לשקול את הדברים הבאים:
- תדירות רכישת המוצר: לדוגמה, מוצרים בני קיימא עם מחזורי רכישה ארוכים עשויים להיות במעקב בתדירות נמוכה יותר.
- פעילות שיווקית בקטגוריית מוצרים: קטגוריה שבה מותגים משיקים כל הזמן תוכניות שיווק ומבצעים דורשת ניטור תכוף יותר.
- רמת התחרות בקטגוריית המוצרים: קטגוריות מוצרים תחרותיות מאוד, שבהן מוצרים חדשים ומתחרים מנסים כל הזמן להיכנס, יש לעקוב באופן קבוע.
- יציבות של אסוציאציות מותג: מותגים עם תדמית מבוססת שאינם משתנים במהירות לאורך זמן יכולים להרשות לעצמם מעקב אחר מותגים בתדירות נמוכה יותר.
מחקרי מעקב אחר מותגים נערכים לעתים קרובות עם לקוחות קיימים. עם זאת, מעקב אחר משתמשים שאינם משתמשים של המותג יכול להיות בעל ערך רב. זה יכול לתמוך בפיתוח אסטרטגיית רכישה וחדירה לשוק במרדף אחר צמיחה עסקית ואפילו ללמוד יותר על התחרות.
בצע מחקר מעקב אחר המותג וקבע מה המותג שלך עושה כדי לבצע התאמות. בעולם אידיאלי, היינו רוצים שלכל מותג תהיה מעורבות ונאמנות לקוחות, אך ככל שצצים מתחרים חדשים, חוויית הלקוח משתנה ותפיסת הצרכן משתנה, ולכן חשוב להשקיע זמן ביצירת אסטרטגיית מותג שנשארת לפני העקומה.
מדוד את ערך המותג שלך באמצעות מחקר מעקב אחר מותג, ב- QuestionPro יש לנו את הכלים לעשות זאת. למידע נוסף על הפלטפורמה שלנו על ידי בקשת הדגמה עכשיו!
