יעדי הסקר: מדריך שלב אחר שלב עם דוגמאות

מהם יעדי הסקר?

יעד הסקר הוא יעד שאתה רוצה להשיג מהתרגיל של יצירת שאלון, הפצתו לקהל שלך והשגת תובנות משמעותיות. עם זאת, המטרה עשויה להשתנות בהתאם למטרות העסקיות ולכוונה שמאחורי ביצוע סקר.

מטרת הסקר היא לענות על ה'למה' לביצוע המחקר. זה על מה שאתה רוצה להשיג ולדעת מה לא ידוע כרגע. חשוב על אילו שאלות אתה הולך לענות וכיצד לאסוף את הנתונים עבור זה.

לאחר שהגדרת את המטרה, אתה יכול לפרק אותה למטרות. מטרות הסקר יכולות להיחשב כפריטי פעולה שיעזרו לך להשיג את היעד הסופי שלך.

למד על:
דוגמאות לסקר הערכת קורסים

חשיבות מטרות הסקר

בהירות מחשבתית

מטרות הסקר חשובות מכיוון שהן עוזרות לך לשאול את השאלות הנכונות, להשתמש בסוגי השאלות ולבחור את שיטת ההפצה המתאימה. לדוגמה, עבור חוקרי שוק המבצעים מחקר מתקדם על חוויית משתמש והעדפות, ייתכן שיהיה מתאים לעשות ראיונות מקוונים ולהפעיל קבוצות מיקוד.

מצד שני, אולי עדיף ליצור סקר מקוון לסטודנטים שרוצים לברר פרטים נוספים על מותג הבגדים המועדף בקרב צרכנים בגילאי 18-35.

לנוע בכיוון הנכון

השגת יעדי סקר עוזרת לך להבטיח שאתה בדרך הנכונה. הם מגדירים את האסטרטגיה שלך, מקצים משאבים וממזערים את הסיכויים שלך להשתבש. לאחר שתהיה לך בהירות במחשבות לגבי מה שאתה רוצה לדעת מהקהל שלך, תוכל לבחור את סוגי השאלות כדי לאסוף את סוג הנתונים הנכון.

לדוגמה, פרויקט מחקר טוב זקוק לניתוח נתונים איכותי וכמותי. עם זאת, לעיתים פרויקטים מסוימים נותנים משקל רב יותר לנתונים איכותיים כגון רגשות, שפת גוף וכו '. במקרים כאלה, עליך לשלב שאלות החוקרות ומחלצות את החוויה שהמשיבים שלך עברו.

עקוב אחר ההתקדמות שלך

זה הופך להיות קל יותר לעקוב אחר ההתקדמות שלך כאשר יש לך מטרות. המטרה הסופית הופכת למטרה שלך, כלומר לנקודת הסיום. לפיכך, השוואת ההתקדמות שהושגה עד כה לעומת מה שצריך לעשות הופכת לאפשרית. אתה יכול להעריך את הזמן שייקח להגיע ליעד ואת המשאבים הדרושים.

עכשיו שהבנו 'למה' צריכים להיות לך יעדי סקר, בואו נתחיל ביצירתם!

מדריך שלב אחר שלב ליעדי הסקר

להלן מדריך מפורט כיצד להגדיר יעדי סקר שיעזרו לך להפיק את המרב מתרגיל איסוף הנתונים שלך. בהתאם לדרישות הפרוייקט שלך, באפשרותך להוסיף או להסיר כל אחד מהשלבים.

זהה את היעדים העסקיים שלך: זוהי המשימה החשובה ביותר של הפרויקט שלך. פרט מה ברצונך להשיג על-ידי עריכת סקר. זה יכול להיות קיצוץ העלות של מוצר, שיפור העיצוב או השימושיות, הוספת תכונות נוספות, או להרוויח יותר הכנסות.
מפה יעדים עסקיים באמצעות יעדי סקר: לאחר שפירטתם את היעדים העסקיים שלכם, הגיע הזמן למפות יעדים אלה עם יעדי הסקר המתאימים. חשוב על דרכים שבהן תוכל להשיג יעדים עסקיים אלה באמצעות סקר. לדוגמה, אם אתה רוצה להרוויח יותר כסף, אז זה יכול להיעשות על ידי מכירת מוצרים נוספים או הגדלת המחיר של מוצרים. אתה יכול גם למכור מוצרים במחיר גבוה יותר בשוק כדי להרוויח יותר הכנסות. עם זאת, אתה צריך למצוא את הקהל הנכון ולגלות את המחיר הנכון שבו הלקוחות הפוטנציאליים שלך יהיו מוכנים לשלם. בסיום הסקר, עקוב אם תוכל להשיג את היעדים העסקיים שלך באמצעות סקר. ניתן גם לערוך סקרים מרובים עבור יעדים שונים, ובסופו של דבר, למדוד את החזר ההשקעה עבור כל סקר.
מצא את הפרסונות שלך: לאחר מכן, זהה את קהל היעד. תחשוב מי הולך לקחת את הסקר. האם הם הלקוחות הקיימים שלך, לקוחות פוטנציאליים, עובדים, סטודנטים וכו '. בחר את הקהל שלך על סמך נתונים דמוגרפיים ופרמטרים אחרים שהמשיבים חייבים לעמוד בהם.
נסחו את השאלון: חשוב על שאלות שברצונך לענות עליהן מנתוני הסקר. בחר את הזכות סוגי שאלות סקר עבור השאלון שלך שיעזור לך לאסוף נתונים בפורמט הנדרש. לדוגמה, אם ברצונך לדעת מה הסבירות שהלקוחות שלך ימליצו על המוצרים והשירותים שלך לאחרים, השתמש בשאלת NPS. יש לו קנה מידה מספרי של אפשרויות, מה שמקל על ניתוח הנתונים. אם במקום זאת, אתה משתמש בסוג שאלה אמריקאית, אתה עדיין יכול לנתח את הנתונים ולחשב את מספר האנשים שסביר להניח שימליצו עליך. עם זאת, זה יהיה תהליך מייגע מבלי להשיג את התובנות הנדרשות.
ערוצי הפצה נבחרים: החלט כיצד סביר ביותר שהמשיבים שלך יבצעו את הסקר. אתה יכול לשלוח דוא"ל, להטמיע באתר שלך, לפרסם אותו במדיה החברתית או לשלוח SMS. אתה יכול אפילו לאפשר להם לקחת סקר לא מקוון באפליקציה לנייד. בחר את המדיום שיש לו מחסום כניסה מינימלי ושבו למשיבים תהיה חוויה נהדרת.
צור את הדוחות המתאימים: ברגע שיש לך את התגובות, הגיע הזמן להפיק דוחות. צור דוחות מותאמים אישית המדגישים את נקודות הנתונים הדרושות לקבלת החלטות. לדוגמה, אם אתה עורך מחקר תמחור, אתה יכול ליצור דוחות משולבים, maxdiff, TURF או דוחות השוואה כדי להבין טוב יותר את התנהגות הרכישה של הקהל שלך. באפשרותך גם להפוך משימה זו לאוטומטית באמצעות כלים מקוונים כדי לחסוך זמן.
שתף תובנות עם בעלי עניין: שתף דוחות עם בעלי העניין הפנימיים ו/או החיצוניים. באפשרותך גם לאפשר למשיבים לראות כיצד הבחירות שלהם עומדות בהשוואה למשתתפים האחרים בסקר.
הגדר צירי זמן עבור כל מטרת סקר: אחרון חביב, חיוני לבצע את התרגיל הזה באופן מוגבל בזמן. הגדר תאריכי יעד עבור כל שלב המפורט לעיל כדי לוודא שאתה אוסף נתונים ומבין אותם בנקודה שבה עדיין יש להם ערך.