ארגונים מצפים להרבה מהמנהלים שלהם. אחרי הכל, יש להם השפעה משמעותית על התרבות הארגונית, הם לעתים קרובות אלופים ומבצעים של שינוי, ונושאים באחריות גדולה מדי להצלחת הצוותים שלהם ולכישלונם. נוסף על כך, תפקידו של המנהל מתפתח באופן משמעותי. בואו נדבר על פגיעות במקום העבודה.
כשאנחנו שואלים הרבה מהקבוצה הספציפית הזו, איך אנחנו יודעים שאנחנו מספקים להם את הכלים והמשאבים הנכונים כדי להצליח? ככל שארגונים מיישמים ומשפרים יותר ויותר את תוכניות ההקשבה המתמשכת שלהם, חיוני לבקש ממנהלים משוב כיצד הארגון יכול לתמוך בהם טוב יותר ולעזור להם לשגשג עבור הצרכים הייחודיים שלהם.
כדי לעזור, QuestionPro Workforce יצרה מדד סקר במטרה ספציפית להבין טוב יותר את חוויית המנהל, שנועד לעזור לארגונים לזהות את נקודות החוזק שלהם, כמו גם דרכים לשיפור על מנת לעזור למנהלים להיות יעילים יותר ולהרגיש מסופקים יותר.
הסקר כולל שאלות על צמיחה ופיתוח של צוותים ועד כמה ארגונים מאפשרים למנהיגים בתחום זה; הצמיחה וההתפתחות של המנהיגים עצמם; חזון, מטרות הצוותים שלהם והמשאבים להשגתם; אוטונומיה ואמון; וכמובן, רווחה. שאלות אלה לא נועדו כהערכה עצמית של מנהיגים שעשויים להיות חלק 360 משוב תהליך, אבל כמו משוב מתמשך מהמנהלים ועד הארגונים – חתיכה חשובה מאוד בפאזל עבור חברות המעוניינות לרומם את התרבות שלהן לכזו שבה כל העובדים משגשגים – אלה שנמצאים בעמדת מנהיגות ואלה בדרך לאחד.
מה אנחנו רואים בשוק?
אם אתה אחד מהארגונים הרבים שאנו מקווים שימנפו את הסקר הזה, רצינו לספק לך מושג על מה שקורה בשוק. ביולי 2022 ערכנו סקר בקרב 100 מנהלים ברחבי ארצות הברית, וגילינו שהרוב המכריע, או 87% מהמנהלים, מאמינים שיעדי הצוות שלהם ניתנים להשגה.
מצד שני, תחום ההזדמנות הגדול ביותר עבור ארגונים היה ליצור תרבות שבה מנהלים הרגישו שהם יכולים להפגין פגיעות במקום העבודה, כאשר רק 50% אמרו שהם מרגישים בנוח להיות פגיעים מול אחרים במקום העבודה.
- צמיחה ופיתוח של צוותים
תחילה שאלנו מנהלים על הצמיחה וההתפתחות של הצוותים שלהם. בעוד הצמיחה וההתפתחות של צוותים הם לעתים קרובות לא שורות פריטים בתיאורי התפקיד, מנהיגים מוצלחים רבים יגידו כי זהו אחד החלקים החשובים ביותר של העבודה שלהם.
למרות שזה היה מעודד לראות שרוב מכריע של מנהלים (83%) הסכימו כי הצמיחה והפיתוח של הצוותים שלהם הוא אחד מתחומי האחריות העיקריים שלהם, פחות אמרו שיש להם גישה למשאבים הנכונים כדי לעזור לחברי הצוות שלהם לגדול ולהתפתח (70%), ועוד פחות אמרו שיש להם את הזמן הדרוש כדי לפתח את הצוות שלהם באופן שוטף (61%).
- צמיחה והתפתחות של מנהיג עצמי
נראה שלארגונים יש הזדמנות גדולה עוד יותר לשפר את החוויה של המנהלים שלהם עם צמיחה והתפתחות. רק 69% מהמנהלים אמרו כי הארגון מספק להם את ההזדמנויות הנכונות להתפתח כמנהיגים ורק 65% הסכימו כי ישנם אתגרים מקצועיים בתוך הארגון שלהם שמרגשים אותם.
מה שנראה היה שהכי חסר, שוב, היה הזמן. קצת יותר ממחצית (55%) מהמנהלים אמרו שיש להם מספיק זמן במהלך שעות העבודה שהם מנצלים לצמיחה והתפתחות מקצועית שלהם. בעוד שכפי שהזכרנו קודם לכן, רוב המנהלים אמרו שיעדי הצוות שלהם ניתנים להשגה, מתברר שהם לא לוקחים בחשבון שיש להם את הזמן או היכולת לכלול פעילויות צמיחה ופיתוח נחוצות תוך השגת היעדים העסקיים שלהם.
- מטרות, קיבולת ומשאבים
שוב היה מרגיע שהרוב המכריע (87%) של המנהלים אמרו שהם מאמינים שהמטרות והיעדים של הצוותים שלהם ניתנים להשגה, רק 80% אמרו שהם מעורבים בהצבת יעדים אלה ורק 75% אמרו שהם מעורבים בקביעת החזון לעצמם ולצוותים שלהם.
עם זאת, מה שהתגלה שוב כאתגר הגדול ביותר במדגם המנהלים שלנו היה הזמן: רק 61% מהמנהלים הסכימו שיש להם מספיק זמן לעשות את העבודה שהתבקשה מהם, ו -60% אמרו שהצוות שלהם גדול מספיק כדי לבצע את העבודה שהתבקשה ממנו.
- אוטונומיה ואמון
למרות מחסור בזמן ובמשאבים, 77% מהמנהלים דיווחו שהם סומכים על הצוותים שלהם שיבצעו את עבודתם. עם זאת, רק 69% אמרו כי התרבות הארגונית שלהם מקלה עליהם לספק לחברי הצוות שלהם אוטונומיה. פער גדול יותר, אולי קשור, היה במידה שבה מנהלים מרגישים נתמכים על ידי המנהל שלהם, דבר שפסיכולוגים ארגוניים רבים יטענו שהוא המפתח לשגשוג בתפקיד, בדומה ליעדים ברי השגה. רק 66% מהמנהלים במדגם שלנו אמרו שהם מרגישים נתמכים על ידי המנהל שלהם.
- רווחה וחוויית האדם השלם
אחד ההיבטים המרכזיים שארגונים מקדמים כיום הוא רווחה וחוויית האדם כולו, ועם זאת מצאנו שזה קריטי לכלול גם את זה בסקר חוויית המנהל. רק 50% מהמנהלים אמרו שהם מרגישים בנוח להראות פגיעות במקום העבודה, ורק 64% הסכימו שחברי הצוות שלהם מרגישים בנוח להיות פגיעים מולם.
נראה כי בעוד שילוב עבודה וחיים הוא יותר ויותר דגול, ארגונים רבים עדיין יש הזדמנות ליצור תרבות שבה האנשים שלהם, במיוחד מנהלים, באמת מרגיש כאילו הם יכולים להופיע כמו האני השלם שלהם.
הדרך קדימה לפגיעות במקום העבודה
אם אתה מבקש מהמנהל שלך לקחת את הסקר הזה ולראות כמה תגובות דומות שראינו בתוך הארגון שלך, מה עליך לעשות? יהיה חשוב לקחת את הזמן ולבקר את משאבי הקריאה והפיתוח שניתנים למנהלים כדי לוודא שמה שמסופק אכן תואם את הצרכים הנוכחיים שלהם. לעתים קרובות, במיוחד במהלך המגפה, התוכן והסגנון של העברת תוכניות הכשרה ופיתוח היו מיושנים ויכלו להשתמש ברענון. במיוחד כשאנחנו מדברים על מושג הפגיעות במקום העבודה.
ארגונים רבים מתחילים גם להתנסות בהדרכות מונחות עובדים, שיש להן יתרונות רבים מכיוון שהיא מאפשרת לעובדים לבחור באילו הדרכות לקחת חלק, ומתי, מה שהופך הן את התוכן והן את העיתוי למתאימים יותר ללוח הזמנים שלהם. עם זאת, קיים איום שלעתים קרובות הם יאבדו את היכולת לקחת בהם חלק כתוצאה מסדרי עדיפויות מתחרים.
הכללת הפיתוח כיעד פורמלי יותר בהחלט תסייע למנהלים להקצות זמן רב יותר לקראתו כאשר הם מתמודדים עם סדרי עדיפויות מתחרים. וקיום שיחות מתמשכות איתם בזמן שאתה חוזר על האסטרטגיה יעזור להבטיח שלשינויים שאתה מבצע תהיה ההשפעה הטובה ביותר על יצירת תרבות שבה מנהלים יכולים לשגשג.
מוכנים ליצור תרבות במקום העבודה שבה כולם יכולים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם? קבל מידע נוסף על קבלת משוב שוטף מהעובדים שלך והתחל לנקוט פעולה כדי ליצור השפעה חיובית בארגון שלך באמצעות QuestionPro כוח עבודה.
