אחד הכלים החזקים שצבר בולטות בשנים האחרונות הוא משוב של 360 מעלות. הדרך הטובה ביותר עבור מנהיג להבין את נקודות החוזק שלו ואת ההזדמנויות לשיפור היא לבקש משוב מתמשך ועצות מהמנהלים, עמיתים ובעלי עניין אחרים ולראות איך זה בהשוואה להערכה עצמית.
בעוד שלפעמים קשה לתת משוב, סקרי משוב 360 מתמקדים בתוכניות לפיתוח מנהיגות ובעצות למנהיגים כיצד להשתפר, להסיר את הסטיגמה של הערכות מסורתיות או הערכות ביצועים ולהתמקד באופן בלעדי יותר בשיפור.
מהו משוב 360 מעלות?
משוב של 360 מעלות, או משוב רב-מדרג, הוא תהליך הערכת ביצועים ומשוב המשמש בארגונים לאיסוף קלט ממקורות שונים על כישוריו, יכולותיו והתנהגויותיו של אדם במקום העבודה.
בניגוד לסקירות ביצועים מסורתיות, הכוללות בדרך כלל משוב ממפקח או מנהל יחיד, משוב של 360 מעלות משלב משוב מקבוצה מגוונת של אנשים המקיימים אינטראקציה עם האדם המוערך.
משוב 360 מעלות הוא כאשר עובדים מקבלים משוב מעמיתיהם, מהמנהל או מרשות הדיווח הישיר שלהם. טבעו של משוב זה חסוי. זוהי שיטה מתקדמת שאומצה על ידי ארגונים רבים כדי לזהות את נקודות החוזק והחולשות של העובד ולהציע צעדים מתקנים לשיפור הערכת ביצועי העובדים.
איך עובד משוב של 360 מעלות?
כשיטת משוב אנונימית, מנהלים ועמיתים יכולים למלא טפסי משוב מקוונים 360 המכסים מגוון שאלות על עובד בודד. שאלות אלה מייצגות במישרין או בעקיפין מגוון רחב של מיומנויות במקום העבודה. העובד שמקבל את המשוב גם ממלא את אותו טופס משוב כדי לנתח את נקודות החוזק והחולשה שלו.
משוב של 360 מעלות הוא תוספת נהדרת למערכת ניהול הביצועים ומספק לעובדים משוב בונה. לאחר מכן יש לעובדים הזדמנות לשפר את יכולותיהם באמצעות הכשרה ואמצעים רלוונטיים אחרים. כך זה עובד בדרך כלל:
1. זיהוי משתתפים
האדם המוערך ("הנושא") בוחר קבוצה של מעריכים או משיבים. מדרגים אלה כוללים מפקחים, עמיתים, כפופים, לקוחות ואפילו הערכה עצמית. המטרה היא לאסוף משוב מנקודות מבט מרובות כדי לקבל מבט הוליסטי על הביצועים של הפרט.
2. לפתח כלי משוב
שאלון או סקר נוצרים עם שאלות או הצהרות סטנדרטיות המעריכות יכולות, מיומנויות והתנהגויות שונות הרלוונטיות לתפקידו או ליעדיו של הפרט. שאלות אלה אוספות משוב ספציפי על תקשורת, מנהיגות, עבודת צוות, פתרון בעיות ועוד.
3. אסוף משוב
המעריכים שנבחרו מתבקשים לספק משוב על ידי מענה אנונימי לשאלון. כל מעריך מעריך את ביצועי הנבדק על ידי דירוג ההתנהגויות או הכישורים שלו בסולם או מתן הערות, דוגמאות והצעות.
4. נתח את הנתונים
לאחר איסוף המשוב, הנתונים נאספים ומנותחים. בדרך כלל, איש משאבי אנוש מקצועי או מנחה מיומן מעבד את התגובות כדי להבטיח סודיות ולצבור את התוצאות. המשוב מוצג לעתים קרובות בדו"ח המסכם את נקודות החוזק ותחומי הפיתוח שזוהו על ידי המדרגים.
5. מפגש משוב
הנבדק מקבל את דוח המשוב במפגש משוב אחד על אחד או קבוצתי. מפגש זה עשוי להיות מונחה על ידי מאמן או מקצועי משאבי אנוש כדי לעזור לאדם להבין את המשוב, לזהות מגמות, וליצור תוכנית פעולה לשיפור.
6. תכנון פעולה
הפרט יוצר תוכנית לפיתוח קריירה המתווה פעולות ואסטרטגיות ספציפיות לטיפול בתחומי שיפור בהתבסס על הדיווחים הישירים של ספקי המשוב. תוכנית זו עשויה לכלול הצבת מטרות, חיפוש הכשרה או חונכות, או ביצוע שינויים התנהגותיים.
7. מעקב
פגישות מעקב או צ'ק-אין קבועות מתוכננות כדי לעקוב אחר ההתקדמות ולספק תמיכה שוטפת. זה עוזר להבטיח כי הפרט ממשיך לעבוד על מטרות ההתפתחות האישית שלהם ופיתוח מקצועי ועושה שיפורים לאורך זמן.
העצם מנהיגים, קדם ארגונים באמצעות משוב 360
10 סיבות לערוך משוב 360 מעלות
להלן עשר סיבות לכך שעסקים צריכים להשתמש במשוב של 360 מעלות להערכה ופיתוח עובדים.
1. גורם לכולם להיות מעורבים
שיתוף כל חבר צוות מהיר בדרך להצלחה בעת השגת המטרה היומית. חשוב לציין כי כאשר חברי הצוות עוסקים בהערכה שלהם, זה מעלה את המורל של כל עובד.
כולנו רוצים לעבוד באקלים ידידותי, פעיל ומחויב כדי לשפר את התוצאות כצוות.
2. גלולה למודעות עצמית
כאשר אנו מבצעים את אותה משימה כל יום במשך שעות רבות, לפעמים אנו מפספסים את הנקודה של המאמץ שלנו. עם זאת, זוהי בעיה אוניברסלית כי העובדים להתמודד בכל מקום.
משוב של 360 מעלות מקדם מודעות עצמית ומזכיר לעובדים את נקודות החוזק שהם מביאים לצוות.
3. מגביר את הביטחון העצמי
כולם נהנים מדחיפה בחיי היומיום שלהם. אמנות בניית האמון במוחו של הפרט היא משהו שמנהיגים בעלי השפעה צריכים לעבוד לקראתו.
משוב העובדים מעודד את העובדים לחשוב בעצמם. הבעת דעה מובילה להגברת הביטחון. אמון ידוע משפיע ישירות על מוסר העבודה, הערכים והאחריות של העובדים במקום העבודה.
אם אתה רוצה לפתור בעיות במשרד שלך, צור אנשים שיש להם את הביטחון לחשוב על פתרונות בעצמם. זהו הצעד הראשון הטוב ביותר לבניית כוח עבודה בעל חשיבה חופשית וחדשנות.
4. מקדם שקיפות
יש קשר ישיר בין שביעות רצון בעבודה לבין פרודוקטיביות. כשעסקים התחילו לשים לב, הם התנסו בחוויית העובד.
לדחיפה לשקיפות יש יתרונות רבים בסטארט-אפים ובארגונים בינוניים המאמינים בחדשנות ככוח מניע. מחקרים הוכיחו באופן עקבי כי שקיפות היררכית קשורה ישירות למורל ולמוטיבציה של העובדים.
5. העצמת עובדים
כיצד ניתן להעצים את העובדים לפעול למען התקדמותם והתפתחותם תוך שיפור התפוקה והשורה התחתונה של הארגון?
הערכה של 360 מעלות מעודדת את העובדים לחשוב בעצמם ולהעריך את סקירת הביצועים שלהם. היא מפקידה בידיהם את סמכות הערכת הביצועים , ומעודדת אותם להציב יעדים אישיים שיכולים גם לסייע לחברה.
6. מחייה את תרבות העבודה מבפנים
ערכים ותרבות הם מושגים שלא ניתן לכפות עליהם ארגון. ניתן רק להשפיע עליו ולעודד אותו כך שהתפשטותו תהיה אורגנית.
פתיחות, הכלה, גישה חיובית, הערכת עובדים ועידוד הם חלק מהתכונות המתארות תרבות עבודה בריאה. סקרי תרבות עבודה מקדמים מודעות עצמית וגורמים לעובדים להרגיש אחראים יותר לתרבות במקום העבודה.
7. מעודד התפתחות עצמית
בין אם בתחום הפרטי או המקצועי בחייו של הפרט, הדחף להתקדם חייב לבוא מבפנים.
משוב של 360 מעלות מעודד את העובדים להעריך את עצמם ולהגדיר את המטרות שלהם. מטרות אלה הן מניעים אישיים החיוניים לעובדים לפתח ערכי ליבה ויכולות משרדיות.
8. מבטל את ההטיה
סגנון המשוב המסורתי מלמעלה למטה יוצר פער כוחות בין העובדים למנהיגים. אחת מתכונות המנהיגות הטובות ביותר היא לקדם כבוד ומוטיבציה תוך עידוד חשיבה חופשית.
משוב של 360 מעלות אינו מאיים וכנה. זה מסיר את הסטיגמה שעובדים עשויים להרגיש שדעותיו האישיות של המנהל מוטות את ניהול הביצועים וההערכה שלהם.
9. מקדם צמיחה פרוגרסיבית
כל סבב של משוב של 360 מעלות מציע לאנשים פרספקטיבה של האינטראקציה שלהם עם חברי הצוות, וחשוב מכך – מטרה להשיג. משוב קבוע של 360 מעלות תורם לצמיחה מצטברת. העובדים מעודדים לחשוב בעצמם וליצור מטרות משלהם.
לא מדובר רק ביצירת עובדים מעורבים יותר. אתה גם רוצה ליצור חדשנים בעלי חשיבה חופשית שיכולים לשגשג עבור עצמם ולהביא ערך לארגון.
10. מטפח צוות מגובש
צוות שעובד טוב ביחד צומח יחד. כאשר עובדים עם יעד תכוף משתפים משוב בונה, זה עוזר ליצור יחידת עבודה מלוכדת עם מחויבות משותפת להצלחה.
נסה את תבנית סקר משוב 360 מעלות החינמית שלנו
שאלות משוב 360 מעלות
משוב של 360 מעלות הוא כלי רב ערך להערכת הביצועים והכישורים של אדם מנקודות מבט מרובות, בדרך כלל כולל משוב מעמיתים, כפופים, מפקחים ולפעמים לקוחות או לקוחות.
השאלות המשמשות בסקרי משוב של 360 מעלות צריכות להיות מעוצבות בקפידה כדי לאסוף תובנות משמעותיות ומעשיות. הנה כמה קטגוריות נפוצות של שאלות שיש לקחת בחשבון:
1. שאלות משוב של 360 מעלות המבוססות על מודעות עצמית
מודעות עצמית של עובדים היא אחד הצרכים הגבוהים ביותר עבור רוב העסקים. עובדים מודעים לעצמם פתוחים בדרך כלל להצעות לשיפור עבודתם מכיוון שהם מבינים את כל החסרונות שיש להם.
אלה הן קבוצה חיונית של שאלות שיש לכלול בסקר שלך. השתמש בשאלות לדוגמה אלה של משוב של 360 מעלות כדי לעזור לקבוע את המודעות העצמית של העובדים.
שאלה -1: האם העובד שומר על קור רוח גם במצבי לחץ גבוה?
ת: מצבי לחץ מתרחשים מדי יום במקום העבודה, אך טיפול במצב כזה הוא חיוני. תשובה לשאלה זו תקבע את יכולותיו של העובד להתמודד עם לחץ.
שאלה -2: האם העובד משתמש בדרכים אתיות לביצוע עבודתו?
ת: תמיד יש לעקוב אחר האתיקה במקום העבודה כדי להשיג את התוצאות הרצויות. על ידי מענה על שאלת סקר זו, ארגון יכול לאסוף תגובות כדי להבין אם הם פועלים בהתאם לנוהלי עבודה סטנדרטיים.
שאלה -3: האם העובד מפגין מקצועיות במקום העבודה?
ת: גישה מקצועית מסייעת לעובדים לבצע טוב יותר, לדבוק במטרותיהם ולהשיג יותר. התשובה לשאלה זו קובעת את נקודת המבט של העובד על מקום עבודתו.
שאלה 4: האם העובד מקבל משוב בונה באופן חיובי ועושה מאמצים לנקוט צעדים מתקנים?
ת: משוב הוא חלק מהתרבות הארגונית של כל ארגון, אבל מה שהעובדים עושים עם משוב זה הוא חיוני. התשובות לשאלה זו יכולות לעזור לך לקבוע אם העובדים מקבלים משוב ביצועים באופן חיובי ופועלים לשיפור בהתבסס על המשוב שניתן.
למד על: הערכת מנהיגות 360
2. משוב 360 מעלות שאלות על עובדים להיות מוכווני תוצאה
סוג זה של משוב של 360 מעלות נותן לך מבט אם העובדים מונעים על ידי תוצאות או לא. זה יכול לעזור לך להבין את הרמה הנוכחית של העובדים שלך של שירות לקוחות משופר או יכולות פתרון בעיות.
שאלה 5: האם העובד מתמקד בעיקר בצרכי הלקוח?
ת: בארגון ממוקד לקוח, עליך להקדיש תשומת לב רבה לאופן שבו העובדים מתקשרים עם הלקוחות. אי מתן מענה לצרכי הלקוחות תורם לשיעורים גבוהים של נטישת לקוחות. זוהי שאלה חשובה הקובעת את נכונותם של העובדים להפנות את תשומת הלב לצרכי הלקוחות.
שאלה 6: האם העובד מצטייר כפותר בעיות?
ת: חשוב שארגונים ידעו אם העובדים שלהם הם פותרי בעיות או נוטים יותר לשבת בחיבוק ידיים ולחכות שמישהו אחר יפתור בעיות. עובדים הנוטלים יוזמה לפתרון בעיות לוקחים את חלקם בעבודה ברצינות. ארגונים פועלים בצורה חלקה יותר עם עובדים רבים שמוכנים להתגייס כדי לעזור לפתור בעיות, וליצור מקום עבודה יעיל יותר.
שאלה 7: האם העובד הוא "סרבן"?
ת: השתמש בו כשאלת המשך לשאלות על פתרון בעיות. גישה שלילית של עובד יכולה לעלות לארגון בלקוחותיו הנאמנים ביותר ולהשפיע על Net Promoter Score. אם לעובד יש משוב שלילי או השקפה שלילית על פתרון בעיות או שירות לקוחות, בעיית גישה דורשת תשומת לב מיידית.
למד על: התמקדות בעובדים
3. שאלות משוב 360 מעלות המבוססות על עבודת צוות
כל העובדים חייבים להיות שחקני צוות מעולים כדי להבטיח שהארגון שלך פועל בצורה חלקה. חלק ממשוב 360 מעלות הוא לקבוע אילו עובדים רוצים לחזק את הקבוצה ואילו זקוקים לעזרה להפוך לחברי צוות פרודוקטיביים.
שאלה 8: כאשר עובד זה עובד עם עמיתים לעבודה, האם הם מנומסים בעת תקשורת?
ת: תקשורת יעילה היא המפתח להצלחת העובדים. להיות מנומס תוך כדי תקשורת עם חברי הצוות מקל על שני העובדים ומגדיל את הסיכוי לאינטראקציה חיובית. זו שאלה חשובה בסקר משוב של 360 מעלות אם אתה רוצה להבין כיצד עובד מתייחס לעמיתיו לעבודה.
שאלה 9: האם חווית בעיות איתם בתקופה האחרונה?
ת: כאשר אנשים עם תכונות שונות חוברים יחד, חייבים להיות כמה הבדלים בדעות. עם זאת, הצוות חייב למצוא מכנה משותף בעת קבלת החלטות ארגוניות. אם יש בעיות בין חברי הצוות, טפל בהן באופן מיידי.
שאלה 10: כיצד היית ממליץ לעובד לשפר את כישוריו הבינאישיים?
ת: מיומנויות בין-אישיות הן מיומנויות המסייעות לאדם לתקשר ביעילות עם אחרים. כאשר עובדים בצוות, העובדים צריכים לעבוד בהרמוניה עם אחרים. אם יש צורך עובד לעבוד על מיומנויות בינאישיות, אז הכשרה צריך להיות מסודר עבור זה.
שאלה 11: האם העובד פתוח למשוב בונה?
ת: להיות פתוח למשוב היא תכונה חיובית. מתן משוב מסייע לעובדים לשפר את אופן עבודתם ומסייע להם להשיג את מטרותיהם ביעילות.
שאלה 12: האם העובד מוכן לחלוק משאבים שהוקצו לו?
ת: המשאבים עשויים להיות מוגבלים לארגון. אם עובד אינו מוכן לשתף משאבים, הדבר עלול להשפיע על התקדמות הארגון.
בדוק כמה דוגמאות משוב 360 מעלות
4. משוב של 360 מעלות המבוסס על מוטיבציה
עובדים בעלי מוטיבציה נוטים יותר לעבוד ביעילות ולחפש משימות מורכבות יותר בעתיד. באופן אידיאלי, כוח העבודה שלך מורכב מעובדים בעלי מוטיבציה ונרגשים.
שאלה 13: האם נראה שהעובד מונע על ידי המשימות בעבודה?
ת: עובד חסר מוטיבציה בעבודה צריך להשקיע יותר משאבים. מוטיבציה של עובדים היא אחד הנושאים המשמעותיים ביותר העומדים בפני ארגונים ברחבי העולם. חשוב לציין כי עובד שמח ובעל מוטיבציה הוא שונה, אם כי לעתים קרובות הם יכולים לחפוף.
שאלה 14: כיצד מוכיח העובד כי הוא חדור מוטיבציה ומחויב להצלחת הארגון?
ת: פעולה מדברת בקול רם יותר ממילים. האם עובד מראה סימנים ברורים של מוטיבציה בעבודה? סימנים אלה מדגימים האם עובד מחויב מספיק כדי לעבוד בארגון.
Q-15: האם נתקלתם בקשיים בטיפול ברמת המוטיבציה של העובד?
ת: שאלה זו צריכה להישאל כשאלת המשך כדי לנתח אם יש קשיים כלשהם שמנהל או ממונה מתמודד איתם בעת טיפול ברמות המוטיבציה שהפגין העובד.
למד על: כלים להערכת מנהיגות
5. משוב 360 מעלות המבוסס על מנהיגות
עובדים המפגינים יכולות מנהיגות יכולים לעזור להצמיח את הארגון שלך ולהניע עובדים אחרים.
Q-16: האם העובד מעורר השראה בעמיתיו לעבודה ללמוד ולצמוח מקצועית?
ת: שאלה זו מסייעת לך להבין טוב יותר אם עובד מראה תכונות מנהיגות חיוביות או לא. אפילו עובדים בתפקידים שאינם מנהיגות יכולים להוכיח את עצמם כמנהיגים מוכשרים על ידי עידוד עמיתיהם לעבוד קשה.
Q-17: האם לעובד יש את היכולת לפתור קונפליקטים בתוך הצוות?
ת: פתרון סכסוכים הוא תכונה חיונית במקום העבודה. עובד בעל כישורי פתרון סכסוכים מצוינים צפוי להפוך למנהיג טוב בעתיד.
Q-18: האם העובד לוקח יוזמה לפתור בעיות?
ת: מנהיג הוא אדם שנוקט יוזמה מבלי שהתבקש. השתמש בשאלה זו כדי לראות אם עובד בולט בנקיטת פעולה כדי לסייע בפתרון בעיות.
Q-19: האם העובד מפגין כישורי מוטיבציה ועוזר לאחרים להצליח במשימות היומיומיות בעבודה?
ת: במילותיו של דייל קרנגי, "אם אתה יכול לעורר השראה באדם אחד נוסף מלבדך, אתה מנצח". על ידי שאילת שאלה זו בסקר שלך, אתה מבין טוב יותר אילו עובדים מעוררים השראה בעובדים אחרים להצליח יותר.
שאלה -20: האם העובד מספק סביבה תורמת לעובדים אחרים?
ת: מנהיג טוב יידע את החשיבות של עבודה בהרמוניה ובשלום בתוך הארגון. אדם שמבטא תכונות אלה נחשב לעתים קרובות למנהיג טוב.
ההבדל בין משוב של 360 מעלות למשוב מסורתי
משוב 360 מעלות ומשוב מסורתי הן שתי גישות שונות למתן משוב ולהערכת ביצועים בסביבה מקצועית או ארגונית. להלן ההבדלים העיקריים ביניהם:
1. גישה מעוגלת היטב
רוב שיטות הבדיקה המסורתיות כוללות עובדים בודדים המקבלים משוב מרשות הדיווח הישיר או המנהל שלהם. משוב של 360 מעלות דורש קלט איכותי ממקורות נוספים אחרים כמו עמיתים.
2. גישה עתידנית
שלא כמו ביקורות מסורתיות או משוב, משוב 360 מעלות יש גישה עתידנית יותר, שבו העובדים יכולים לזהות את נקודות החוזק והחולשות שלהם. לאחר מכן הם עובדים על השלבים ההתפתחותיים שיעזרו להם לבצע ביצועים טובים יותר במקום העבודה שלהם.
3. זהו מנגנון עדין
משוב של 360 מעלות הוא מנגנון גאוני לזהות חוזקות וחולשות במקום לנתח מה העובד עושה נכון או לא נכון. זה נותן לארגון פרספקטיבה רחבה יותר לזהות את תחומי השיפור עבור העובדים שלהם.
היתרונות של משוב 360 מעלות
משוב 360 מעלות היא טכניקה להערכות ביצועים הכוללת קבלת משוב מאנשים שונים, כגון מפקחים, עמיתים, כפופים ולעיתים אף לקוחות. גישה זו מציעה מספר יתרונות:
עוזר להגביר את המודעות העצמית
כלי משוב זה מסייע להגביר את המודעות העצמית בקרב העובדים. מכיוון שמדובר במשוב אנונימי, משוב כנה לגבי התנהגות העובד נרשם בדרך כלל. העובדים יכולים לעבור משוב ולסמן את תחומי השיפור שלהם.
מפחית שטחים מתים
כפי שהשם מרמז, משוב 360 מעלות היא שיטת משוב כוללת המסייעת לנתח חוזקות וחולשות. זה עוזר בהפחתת שטחים מתים והגברת היעילות של העובד. משוב זה הוא הדרך הנכונה לחקור חוזקות נסתרות, מכיוון שהוא אינו חד כיווני ומסייע לעובדים לזהות את הכישרונות החבויים שלהם.
עוזר לבנות ביטחון
מנגנון משוב זה מסייע בבניית אמון ובהעלאת המורל של העובדים והמנהיגים. מנהיגים מתחילים להרגיש טוב יותר לגבי הארגון והאנשים שהם מובילים כאשר מאמציהם נרשמים. זה משפר ביעילות את יכולת קבלת ההחלטות של המנהיגים מכיוון שהמשוב ניתן בדרך כלל באופן בונה.
יוצר תרבות טובה יותר במקום העבודה
למרות שהתהליך אנונימי, המנהל ועמיתיו מספקים משוב ישירות לעובד ולהיפך. זה עוזר להפחית את האיבה אחד כלפי השני ומאפשר תרבות טובה יותר במקום העבודה.
מטפח תרבות של שוויון בעבודה
על פי מחקר, רק 46% מהעובדים בארה"ב מרגישים שיש להם קול בעבודה. באמצעות משוב זה, לעובדים יש יתרון שווה במתן משוב למנהיגיהם, למנהליהם או לעמיתיהם. היא מתעקשת שלעובדים תהיה אמירה שווה בהערכת המנהל, וזה מקדם תרבות של שוויון במקום העבודה.
זה מקטין את התחלופה
ארגונים רבים מתמודדים עם תחלופת עובדים. זה פוגע במוניטין שלהם בשוק מכיוון שרק מעטים רוצים להיות מועסקים במקום שבו העובדים נחשבים חלשים או עם חוסר ביטחון תעסוקתי. מערכת משוב זו מאפשרת לעובדים לזהות את חולשותיהם ולפעול לתיקונן. זה עוזר להגדיל את המעורבות של העובדים ואת שביעות הרצון הכוללת שלהם בעבודה.
זהו תהליך שיפור מתמיד
סקר של 360 מעלות אינו תהליך חד פעמי שבו המשוב ניתן ונשכח. מחזור משוב קבוע מסייע הן לעובדים והן למנהיגיהם לשפר את עצמם ללא הרף.
למד על: יכולת התנהגותית
כיצד QuestionPro Workforce יכול לעזור באיסוף משוב של 360 מעלות
איסוף משוב של 360 מעלות חיוני לארגונים המחפשים תובנות מקיפות לגבי יעילות המנהיגות והביצועים הכלליים. QuestionPro Workforce מציעה פלטפורמה חזקה שנועדה להקל על איסוף משוב של 360 מעלות ביעילות וביעילות.
- פלטפורמה אינטואיטיבית: QuestionPro Workforce מציעה פלטפורמה אינטואיטיבית וקלה לשימוש לאיסוף משוב של 360 מעלות. בעזרת הממשק הידידותי למשתמש, ארגונים יכולים לייעל את תהליך איסוף המשוב.
- הערכות הניתנות להתאמה אישית: הפלטפורמה מאפשרת לארגונים ליצור הערכות מותאמות אישית של 360 מעלות המותאמות לצרכיהם. גמישות זו מבטיחה שהמשוב שנאסף תואם את מטרות הארגון ויעדיו.
- משוב מקיף: QuestionPro Workforce מאפשר לארגונים לאסוף משוב ממקורות מרובים, כולל עמיתים, כפופים, מפקחים ואפילו בעלי עניין חיצוניים. גישה מקיפה זו מספקת מבט מקיף היטב על סקירת הביצועים וסגנון המנהיגות של הפרט.
- תהליכים אוטומטיים: הפלטפורמה הופכת היבטים שונים של תהליך איסוף המשוב לאוטומטיים, כגון שליחת הזמנות לסקר, תזכורות ומעקב אחר תגובות. אוטומציה זו חוסכת זמן ומבטיחה תהליך איסוף משוב חלק ויעיל.
- שילוב בינה מלאכותית גנרטיבית: QuestionPro Workforce משלבת טכנולוגיית בינה מלאכותית גנרטיבית כדי לשפר את תהליך ניתוח המשוב. טכנולוגיה זו מסייעת לפרש הערות פתוחות בצורה יעילה יותר, ומספקת תובנות עמוקות יותר לגבי המשוב שהתקבל.
- אפשרויות פריסה גמישות: בין אם ארגונים מעדיפים סקרים מבוססי אינטרנט, סקרים ניידים או שיטות הפצה אחרות, QuestionPro Workforce מציע אפשרויות פריסה גמישות שיתאימו להעדפותיהם ויבטיחו השתתפות מרבית.
- תמיכה ייעודית: QuestionPro Workforce מספקת תמיכה ייעודית כדי לסייע לארגונים בתהליך איסוף המשוב. מהגדרת הסקר ועד ניתוח הנתונים, ארגונים יכולים להסתמך על צוות התמיכה של הפלטפורמה לקבלת הדרכה וסיוע.
מסקנה
משוב 360 מעלות הוא כלי המכסה את רוב ההיבטים של היכולות ההתנהגותיות של עובד או המנהל או ההנהלה שלהם. זוהי מערכת המקדמת שקיפות במערכת המשוב ומפחיתה איבה, ובכך הופכת אותה לפופולרית ביותר בקרב ארגונים.
תוכנת משוב 360 היא הרבה יותר מפלטפורמה לשיתוף תצפיות על התנהגויות. יש לו את הכוח לעזור לשנות את הדרך שבה מישהו מוביל את הארגון. קבל מידע נוסף על פלטפורמת משוב 360 שלנו והפוך משוב לפעולה ולהשפעה.
QuestionPro Workforce מספקת פתרון מקיף לאיסוף משוב של 360 מעלות, ומעצימה ארגונים לאסוף תובנות חשובות לגבי ביצועי מנהיגות ולהניע שיפור ארגוני. QuestionPro Workforce הוא השותף האידיאלי ליוזמות יעילות לאיסוף משובים.
שאלות נפוצות
ת: משוב של 360 מעלות הוא תהליך הערכת ביצועים שאוסף קלט ממקורות שונים על כישוריו והתנהגויותיו של הפרט במקום העבודה.
ת: זה כרוך באיסוף משוב מנקודות מבט מרובות, כולל מפקחים, עמיתים, כפופים ולפעמים לקוחות, כדי לספק תצוגה הוליסטית של הביצועים של הפרט.
ת: היא מגבירה את המודעות העצמית, מפחיתה שטחים מתים, בונה ביטחון, מטפחת תרבות טובה יותר במקום העבודה ומקדמת שיפור מתמיד.
ת: שלא כמו משוב מסורתי, אשר בדרך כלל כרוך קלט ממפקח יחיד, משוב 360 מעלות משלב משוב ממקורות מרובים כדי לספק הערכה מקיפה יותר.
ת: שאלות לדוגמה מכסות תחומים כגון מודעות עצמית, אוריינטציה לתוצאות, עבודת צוות, מוטיבציה ומנהיגות, שנועדו לאסוף תובנות משמעותיות לגבי הביצועים והכישורים של הפרט.
