ניתוח משאבי אנוש: הגדרה, דוגמה, לוח מחוונים של מדדי משאבי אנוש וניתוח משאבי אנוש תחזיתי

מהו ניתוח משאבי אנוש

הגדרה: ניתוח משאבי אנוש (HR Analytics) מוגדר כתחום בתחום האנליטיקה העוסק בניתוח אנשים ויישום תהליך מחקר אנליטי על ההון האנושי בארגון לשיפור ביצועי העובדים ושיפור שימור עובדים.

ניתוח משאבי אנוש אינו אוסף נתונים על ביצועי העובדים שלך בעבודה, במקום זאת, מטרתו היחידה היא לספק תובנה טובה יותר לגבי כל אחד מתהליכי משאבי האנוש, איסוף נתונים קשורים ולאחר מכן שימוש בנתונים אלה כדי לקבל החלטות מושכלות כיצד לשפר תהליכים אלה.

למד על:

מודל תכנון כוח עבודה

לדוגמה, באמצעות ניתוח משאבי אנוש תוכל לענות על השאלות הבאות אודות מערכת משאבי האנוש של הארגון:

• עד כמה גבוה שיעור תחלופת העובדים שלכם?
• האם אתה יודע מי מהעובדים שלך יעזוב את הארגון שלך בתוך שנה?
• איזה אחוז מתחלופת העובדים מתחרט על הפסד?

רוב אנשי משאבי אנוש יוכלו בקלות לענות על השאלה הראשונה עבור הארגון שלהם. עם זאת, לענות על שתי השאלות האחרות יהיה מסובך, במיוחד אם אין לך נתונים מפורטים עבור זה.

על מנת לענות על שתי השאלות האחרות, כאיש מקצוע, יהיה עליך לשלב נתונים שונים ולנתח אותם ביסודיות. ניתוח נתונים וניתוח נתונים הם תהליכים קשורים זה לזה הכוללים חילוץ תובנות מנתונים כדי לקבל החלטות מושכלות. משאבי אנוש נוטים לאסוף כמות טובה של נתונים, אך אינם מודעים כיצד להשתמש בנתונים אלה. ובכן, הנה התשובה! השתמש בו עכשיו כדי לנתח את ההון האנושי שלך ולקבל החלטות מושכלות. ברגע שארגון מתחיל לנתח את בעיות האנשים שלו באמצעות הנתונים שנאספו, הם עוסקים בניתוח משאבי אנוש פעיל.

צור חשבון בחינם

5 הסוגים המובילים של ניתוח משאבי אנוש שכל מנהל משאבי אנוש צריך להכיר

למותר לציין, כי העובדים הם נכס חיוני להצלחה של כל ארגון. אני יכול לומר ללא ספק, שכל עסק שיכול למשוך את המשאבים הנכונים, לנהל גיוס כישרונות ולנצל את המשאבים שלהם בצורה האופטימלית מתווה נתיב ארוך טווח להצלחה.

למד על: מחקר סיבתי

הנה 5 ניתוחי משאבי אנוש שכל מנהל חייב לדעת:

1. נטישת עובדים: מדובר בהשקעות ענק כשמדובר במשאבי אנוש וזה נכון לכל עסק או ארגון. ניתוח נטישת עובדים הוא תהליך הערכת שיעור תחלופת כוח העבודה שלך. ניתוח נטישת עובדים עוזר לחזות את העתיד ומפחית נטישת עובדים. נטישת עובדים היסטורית היא הנתונים שנאספו מהעבר ומציינת את שיעור נטישת העובדים מאז תחילת העסקתם. נתוני נטישה תחזיתיים והיסטוריים חשובים שניהם לניתוח נטישת עובדים.

2. יכולת: אין ספק שהצלחתו של כל עסק תלויה במידה מסוימת ברמת המומחיות של העובדים ובכישוריהם. ניתוח יכולות מתייחס לתהליך ניהול הכישרונות שעוזר לך לזהות את יכולות הליבה של כוח העבודה שלך.

ברגע שאתה יודע מהן יכולות אלה, תוכל להגדיר אותן כאמת מידה ולהשוות אותן ליכולות של כוח העבודה שלך ולמדוד פערים.

3. תרבות ארגונית: התרבות לא רק ידועה לשמצה בדיוק, אלא גם קשה לשנותה. לעתים קרובות הכללים, המערכות ודפוסי ההתנהגות האנושית הקולקטיביים שלא נאמרו, הם המפצים על התרבות של הארגון או העסק שלך.

למד על: יכולת התנהגותית

תרבות ארגונית ניתוח הוא תהליך של הערכה והבנה טובה יותר של התרבות במקום העבודה שלך. כאשר אתה יודע מהי התרבות של הארגון שלך, תוכל להעריך ולעקוב אחר השינויים שאתה עשוי להבחין בהם. מעקב אחר שינויים בתרבות עוזר להבין את הסימנים המוקדמים אם התרבות נעשית רעילה.

4. קיבולת: זה נכון, קיבולת משפיעה על הכנסות. המטרה של ניתוח קיבולת היא לקבוע עד כמה יעיל מבחינה תפעולית כוח העבודה שלך. לדוגמה, בארגון שמתמחה בעיצוב בגדים, אנשים מבלים יותר מדי זמן בפגישות ובדיונים מאשר מבלים את הזמן הזה בעבודה רווחית יותר, או שאנשים יותר מדי מזדמנים לגבי המשימות שלהם? ניתוח התנהגותי זה הוא ניתוח קיבולת הקובע כמה קיבולת יש להם כפרטים לגדול.

5. מנהיגות: מנהיגות גרועה הוא טוב כמו שאין מנהיגות בכלל. מנהיגות גרועה עולה כסף, זמן ונטישת עובדים. שימור עובדים עבור ארגון כזה הופך להיות קשה מאוד ומונע עסק לבצע את מלוא הפוטנציאל שלה. ניתוח מנהיגות מנתח ופרוק היבטים שונים של ביצועי מנהיגות במקום עבודה כדי לחשוף את הטוב, הרע והמכוער! ניתן לאסוף נתונים באמצעות מחקר איכותני

ומחקר כמותי

באמצעות שילוב של שתי השיטות כמו סקרים, סקרים

, קבוצות מיקוד

או מחקר אתנוגרפי.

תוכנת ניתוח משאבי אנוש

תוכנת HR Analytics חיונית למעקב אחר כוח העבודה שלך. זה עוזר באיסוף ותחזוקת נתונים בין מיקומי משרדים שונים, מחלקות, תפקידים וכו '. להלן מספר יתרונות מרכזיים של שימוש בתוכנת HR Analytics:

• קלות שימוש: כלים או פלטפורמות אלה ידידותיים מאוד למשתמש ואינם דורשים הדרכות או הסמכות ארוכות. אתה יכול להשתמש בסרטוני הדגמה או סרטוני עזרה אם אתה נתקל בבעיות כלשהן.
• ניתוח נתונים: הנתונים נאספים באופן מרכזי ומוצגים בלוחות מחוונים. ניתן להסתכל על נתונים היסטוריים ועדכניים במספר פרמטרים כגון קביעות, תפקידים, דיווח וכו '. זה עוזר למנהלים בקבלת החלטות מושכלות.
• תכונות חדשות: כלים או תוכנות אלה מתעדכנים לעתים קרובות עם תכונות חדשות במונחים של שימושיות, אבטחה, דיווח וכו '. אתה יכול להתאים אישית את הפלטפורמה שלך כך שתשקף את צבעי המותג, הצרכים והדרישות שלך. בינה עסקית מעשית מסתמכת על הסינרגיה בין ניתוח לדיווח, כאשר ניתוח חושף תובנות חשובות, ודיווח מעביר ממצאים אלה לבעלי עניין.

דוגמה לניתוח משאבי אנוש

כדי להתחיל עם ניתוח משאבי אנוש, מנהל משאבי אנוש צריך למפות ולאסוף את כל הנתונים הרלוונטיים. לדוגמה, שקול באופן היפותטי, אתה רוצה למדוד את ההשפעה של מעורבות עובדים על הביצועים הפיננסיים של הארגון.

למד על: HR Analytics

תזדקק לנתוני מעורבות עובדים ולנתוני הביצועים הפיננסיים של הארגון שלך כדי להסיק מסקנות המבוססות על תשומות סטטיסטיות אלה. כארגון, מקפיד לפרוס סקר מעורבות עובדים פעם בשנה. זה יעזור לך לאסוף את הנתונים העדכניים ביותר על מידת המעורבות של העובדים שלך במקום העבודה.

ניתן לנתח אזורי עבודה מרכזיים בהתבסס על הפלט של נתונים קולקטיביים אלה. תארו לעצמכם מה אתם יכולים לעשות עם נתונים מסוג זה! זה כמעט בלתי אפשרי להסתכל מהצד כאשר יש לך אוצר של נתונים שיכולים לעזור לך לבצע תחזיות עתידיות מדויקות.

וזה פשוט לא נעצר כאן, אתה יכול לבצע תחזיות בתחומים שונים של ביצועים ולא ביצועים של הארגון שלך. בין אם זה להסיק מסקנות להקצאת תקציב להכשרת עובדים או לחזות איזה עובד חדש יהפוך לבעל הביצועים הטובים ביותר. הטווח רחב!

למידע נוסף:
50+ תבנית סקר הערכת עובדים בחינם

לוח מחוונים של ניתוח משאבי אנוש

לוח המחוונים של מדדי משאבי אנוש הוא חלק חשוב בתכנון ובאסטרטגיה של משאבי אנוש. זהו כלי המהווה את הבסיס לקבלת החלטות מושכלת בתוך הארגון, במיוחד עבור מחלקת משאבי אנוש ובעלי עניין אחרים. לפני שנחפור עמוק יותר, בואו נכסה תחילה את היסודות. להלן 3 הפונקציות המובילות בלוח מחוונים של משאבי אנוש:

1. ניטור ההון האנושי: דיווח שוטף מאפשר למשאבי אנוש לעקוב אחר הנעשה בארגון ובקרב העובדים על ידי מעקב אחר מדדי כוח האדם המרכזיים. ניתן לצפות מגמות חדשות ולטפל בבעיות מתעוררות לפני שהן משפיעות לרעה על העסק.

2. עזור למשאבי אנוש לבצע ביצועים טובים יותר: לוח מחוונים של מדדי משאבי אנוש מסייע למנהלים לבצע ביצועים טובים יותר במקום העבודה שלהם. הדו"ח יכול ליידע את המנהלים על כל שינוי משמעותי או התפתחות בתוך הצוותים. לדוגמה, קחו בחשבון שמחלקת הנהלת חשבונות נאבקת בתחלופת עובדים גבוהה, סביר יותר שמנהלים ישימו דגש על שימור עובדים ויזכרו את הסיכונים שלוקח להחליף עובד אם הוא מתפטר.

3. טפל באזורים בעייתיים: לוח הבקרה של המדדים מציע גם דרך מצוינת להתמודד עם אזורים בעייתיים בשקיפות רבה יותר. בארגון משאבי אנוש יקדישו תשומת לב רבה יותר אם המערכת שקופה וידועה לכל, לוח המחוונים של מדדי משאבי אנוש עוזר לווסת שקיפות זו מכיוון שהמוניטין של משאבי אנוש יהיה מקוון.

ב-QuestionPro אנו מבינים את חשיבות הדיווח והמעקב. אנו מציעים ללקוחותינו וללקוחותינו את הדור הבא של ניתוח כוח העבודה. QuestionPro Workforce מציעה לוח מחוונים של משאבי אנוש שהוא פתרון נקודתי לכל בעיות משאבי האנוש שלך. ניתן לעקוב:

• פעילות העובדים
• שלח משוב
• מנהלים יכולים לבצע ולשלוח חוות דעת
• ועוד ועוד

מגמות ניתוח משאבי אנוש תחזיתי – 2020

הנה כמה מגמות בניתוח משאבי אנוש שיהיו גדולות בשנת 2020:

• בינה מלאכותית ואוטומציה בגיוס עובדים: עם כניסתם של בינה מלאכותית (AI) ואוטומציה במשאבי אנוש, הגיוס יעבור ים של שינויים. אנחנו רואים צ'אטים ועוזרים קוליים שעושים את הקשר הראשוני ובודקים עם מועמדים. זה ישמש גם כדי לזהות יישומים טובים או קורות חיים מזויפים.
• קליטה והכשרה וירטואליות: תוכניות אינדוקציה והכשרה יהפכו וירטואליות ואינטראקטיביות יותר. זה יהיה בעיקר בגלל צעדים מסיביים ב- AI ועיבוד שפה טבעית (NLP) ולמידת מכונה (ML).
• ניהול ביצועים: סקירות ביצועים וניהול יקבלו מידע מפורט ואישי יותר הודות לניתוח מפורט שכלי ניתוח משאבי אנוש מספקים. זה יעזור לא רק גיוס עובדים אלא גם תכנון ירושה ונתיב קריירה.
• דוחות תחזיתיים: ניתוח כוח עבודה עשיר יסייע בזיהוי סיכוני שחיקה ובנקיטת צעדים מקדימים כדי לעצור זאת. לא רק זה, זה יעזור לזהות את נקודות החוזק והחולשה של העובדים עוזר בעיצוב צוותים טובים ויעילים יותר.

היתרונות של ניתוח משאבי אנוש

ניתוח משאבי אנוש עוזר לארגון שלך להיות אסטרטגי יותר, נתונים עוזרים לך להתמודד עם בעיות נוכחיות וגם לתכנן טוב יותר לפעילויות עתידיות. בואו נסתכל על כמה מהיתרונות ש- HR HR Analytics מציע:

• שפר את תהליך הגיוס שלך

גיוס כישרונות הוא מרכיב מרכזי בתהליך משאבי האנוש שלך, זוהי פעילות לאורך כל השנה. בין אם מדובר בגיוס עובדים לתפקיד חדש, צוות גדול יותר או תפקיד חדש לגמרי, צוות הת"א שלך תמיד עסוק. מציאת המועמד הנכון היא תמיד משימה, וכשזה קורה, אפשר רק לקוות שהכל ילך כשורה והוא אכן יצטרף לארגון. כמה מועמדים מצטרפים בפועל, כמה נושרים באיזה שלב? אילו לוחות דרושים עובדים הכי טוב בשבילך? כמה מועמדים אתה צריך לפנות כדי לסגור משרה? אלה הן רק כמה שאלות שאתה יכול להסתכל על פתרון באמצעות ניתוח. נתונים אלה יעזרו לך לראות את התמונה הגדולה ולהשלים את כל הפערים הגורמים לעיכובים.

• הפחתת שחיקה

שימור עובדים הופך להיות קשה יותר מדי יום, במיוחד כאשר כוח העבודה הצעיר אינו חושש להחליף מקומות עבודה לעתים קרובות. ערכו ראיונות יציאה, אספו נתונים, בחנו את הסיבות, הדפוסים ומצאו דרך לעצור את קצב השחיקה. ניתוח משאבי אנוש כאן יעשה דרך ארוכה בזיהוי מהם הגורמים התורמים לשחיקה ואילו אמצעים מתקנים ניתן לנקוט כדי להימנע ממנה בעתיד.

• שפר את חוויית העובדים

זה הכרחי עבור מנהלים ונציגי משאבי אנוש להיפגש עם העובדים באופן קבוע כדי להבין אילו גורמים משפיעים על חוויות העובדים בדרכים חיוביות ושליליות. זהו צעד מכריע בשיפור חוויית העובד. ארגונים רבים אינם מבינים שחוויית העובד מתחילה בגיוס עובדים. האינטראקציה הראשונה שלך עם מועמד לפני הגיוס חשובה באותה מידה לכל תהליך אחר הקשור למשאבי אנוש. חוויית עובד היא סך כל החוויות שהעובד מרגיש לאורך המסע שלו. כל צעד, כל התנהגות וכל חוויה נחשבים.

• הפוך את כוח העבודה שלך לפרודוקטיבי

רמות הפרודוקטיביות תמיד יעלו וירדו ויש שורה של גורמים המשפיעים על כך. זה נע בין היתר בין תשתיות משרדיות, סביבת עבודה, מנהלים וחברי צוות, שביעות רצון בעבודה. איסוף נתונים על מה שמשפיע על הפרודוקטיביות ימלא אותך בנתונים כדי לנקוט פעולות מתקנות. מעורבות עובדים היא גורם מפתח המשפיע על פרודוקטיביות כוח העבודה, עיין בשיפור המעורבות. אתה יכול להתחיל ביישום כמה רעיונות ופעילויות למעורבות עובדים כדי להגביר את התעריף.

• שפר את תהליכי הכישרונות שלך

תהליכי כישרונות הם לא רק על טרום גיוס, גיוס או ביקורות ביצועים שנתיות, אבל הם גם הרבה יותר מזה. אתה צריך לשקול הכשרה, פעילויות פנאי, וייעוץ, בין היתר. בעוד שכל ארגון הוא ייחודי, ישנם כמה תהליכים שצריכים להיות סטנדרטיים, אלה יכולים להיות פגישות קבועות אחד על אחד, פגישות ברמת דילוג וכו '. משאבי אנוש צריכים תמיד לעקוב אחר תהליכי הכישרונות שלהם, לזהות אתגרים וצווארי בקבוק אם קיימים, ואז לעבוד עליהם. זה אידיאלי להיפגש עם עובדים, עם זאת, אנו מבינים שזה לא תמיד אפשרי או ריאלי. ביצוע סקרי עובדים הוא רעיון טוב, לקבל את המשוב והתשומות שלהם ולעבוד עליהם, לתת להם לדעת שהם נשמעים. סקרי עובדים לא תמיד חייבים להיות רק סקרי יציאה, עשו זאת כדי לראות מה הם מרגישים לגבי הטבות לעובדים, איך חוויית העובדים בארגון שלכם, אילו שינויים הם היו רוצים לראות כדי לשפר אותה וכו'.

• השג את אמון העובדים

הודות ל- HR Analytics, יש לך גישה לנתונים המאפשרים לך לראות מה קורה בארגון וכיצד העובדים תופסים זאת. כשאתה חמוש בנתונים, זה מאפשר לך לתקן את מה שכביכול מקולקל ולשפר תהליכים עתידיים. אתה יכול לראות בבירור מה עובד ומה לא. כאשר אתה מביא שינויים בתהליכים כדי לשפר אותם ולהציג חדשים, העובדים שלך שמים לב. הם יודעים שהמשוב שלהם מוערך וצוות הניהול יפעל על פיו. זה חיוני כדי לבנות ולשמר את אמון העובדים, מרכיב קריטי למעורבות עובדים גבוהה, הצלחת עובדים ואחוזי שימור עובדים.

למד על: אמון עובדים

HR Analytics אין פירושו לקנות תוכנה יקרה, הקמת צוות ענק או תהליכים ארוכים. אתה יכול להתחיל בקטן – לנהל שיחות עם עובדים, להקליט את תגובותיהם, להוסיף מנהלים בלופ, לערב פונקציות שונות, להכין תוכנית, לשתף אותה עם כולם ולהתחייב אליה. שיתוף הנתונים הוא חיוני כדי לוודא שכולם יודעים אותם, מבינים אותם ומציעים רעיונות לשיפור חוויית העובד. השתמש בנתונים כדי להניע יוזמות, לתקן בעיות קיימות ולהביא לשינויים חיוביים בארגון. ניתוח משאבי אנוש יעזור לך לפקח ולשפר את מעורבות העובדים שלך, שימור עובדים, בריאות עובדים, פרודוקטיביות עובדים, חוויית עובדים ותרבות עבודה.

למד על:

בריאות העובדים