יש יותר סוגים של ראיונות ממה שרוב האנשים חושבים. ראיון הוא בדרך כלל טכניקת מחקר איכותנית הכוללת שאילת שאלות פתוחות כדי לשוחח עם המשיבים ולאסוף נתונים על נושא.
המראיין, ברוב המקרים, הוא מומחה הנושא שמתכוון להבין את דעות המשיבים בסדרה מתוכננת ומבוצעת היטב של שאלות ותשובות כוכבים.
הראיונות דומים לקבוצות מיקוד וסקרים לאיסוף מידע משוק היעד אך שונים לחלוטין בפעולתם – קבוצות מיקוד מוגבלות לקבוצה קטנה של 6-10 אנשים, ואילו סקרים הם כמותיים.
הראיונות נערכים עם מדגם מאוכלוסייה, והמאפיין המרכזי שהם מפגינים הוא טון השיחה שלהם.
למד על: סקר טלפוני
מהו ראיון?
ראיון הוא דרך לקבל מידע מאדם על ידי שאילת שאלות ושמיעת תשובותיו.
ראיון הוא מפגש של שאלות ותשובות שבו אדם אחד שואל שאלות, והאדם השני עונה על שאלות אלה. זו יכולה להיות שיחה דו-כיוונית אחד על אחד, או שיכול להיות יותר ממראיין אחד ויותר ממשתתף אחד.
הראיון הוא החלק החשוב ביותר בכל תהליך הטיית הבחירה . הוא משמש כדי להחליט אם אדם צריך להתראיין עוד, להעסיק, או לקחת מתוך התחשבות. זוהי הדרך העיקרית ללמוד יותר על מועמדים והבסיס לשיפוט הידע הקשור לעבודה, מיומנויות המחקר והיכולות שלהם.
סוגים בסיסיים של ראיונות במחקר
חוקר צריך לערוך ראיונות עם קבוצת משתתפים בצומת במחקר שבו ניתן לקבל מידע רק על ידי פגישה וחיבור אישי עם חלק מקהל היעד שלהם. ראיונות מציעים לחוקרים פלטפורמה להנחות את המשתתפים שלהם ולקבל תשומות בפירוט הרצוי. ישנם שלושה סוגים בסיסיים של ראיונות במחקר:
1. ראיונות מובנים:
ראיונות מובנים מוגדרים ככלי מחקר שיכולים להיות גמישים יותר בפעילותם ומאפשרים טווח גדול יותר או ללא טווח הנחיה למשתתפים להשיג ולנתח תוצאות. לכן הוא ידוע גם כראיון סטנדרטי והוא כמותי באופן משמעותי בגישתו.
שאלות בראיון זה נקבעות מראש על פי פירוט המידע הנדרש. ניתן להשתמש בזה בראיון בקבוצת מיקוד ובראיון אישי.
ראיונות אלה משמשים יתר על המידה במחקר סקרים מתוך כוונה לשמור על אחידות לאורך כל מפגשי הראיונות.
למד על: שלבי תהליך המחקר
הם יכולים להיות סגורים ופתוחים – בהתאם לסוג אוכלוסיית היעד. ניתן לכלול שאלות סגורות כדי להבין את העדפות המשתמש מתוך אוסף של אפשרויות תשובה. לעומת זאת, ניתן לכלול כאלה פתוחים כדי לקבל פרטים על קטע מסוים בראיון.
דוגמה לשאלת ראיון מובנה:
הנה דוגמה לשאלה מובנית לראיון עבודה למשרת שירות לקוחות:
- אתה יכול לדבר על איך זה היה לעבוד בשירות לקוחות?
- איך מתמודדים עם לקוח כועס או נסער?
- איך אתם מוודאים שהמידע שאתם נותנים ללקוחות נכון?
- ספר לנו מתי יצאת מגדרך לעזור ללקוח.
- איך מתמודדים עם הרבה לקוחות או משימות בבת אחת?
- אתה יכול לספר איך השתמשת בתוכנה או בכלים לשירות לקוחות?
- איך אתה קובע סדרי עדיפויות ומנצל את הזמן שלך היטב תוך מתן שירות לקוחות טוב?
- תוכל לספר לנו על התקופה שבה היית צריך לגרום ללקוח להירגע?
- איך מתמודדים עם לקוח שרוצה משהו שנוגד את כללי החברה שלך?
- ספר לי על תקופה שבה היית צריך להתמודד עם לקוח קשה או עמית לעבודה.
יתרונות ראיונות מובנים:
- הוא מתמקד דיוק של תגובות שונות, בשל אשר נתונים מאורגנים מאוד ניתן לאסוף. למשיבים שונים יש סוגים שונים של תשובות לאותו מבנה של שאלות – תשובות המתקבלות ניתנות לניתוח קולקטיבי.
- הם יכולים לשמש כדי ליצור קשר עם מדגם גדול של אוכלוסיית היעד.
- הליך הראיון נעשה קל בשל הסטנדרטיזציה המוצעת על ידו.
- שכפול על פני דגימות מרובות הופך להיות קל בשל אותו מבנה של הראיון.
- מכיוון שהיקף הפירוט כבר נלקח בחשבון בעת עיצוב שאלות הראיון, ניתן לקבל מידע טוב יותר. החוקר יכול לנתח את בעיית המחקר באופן מקיף על ידי שאילת שאלות מחקר מדויקות.
- מכיוון שמבנה הראיון קבוע, לעתים קרובות הוא מניב תוצאות אמינות ומהיר לביצוע.
- מערכת היחסים בין החוקר למשיב אינה פורמלית, ובגללה החוקר יכול להבין בבירור את מרווח הטעות במקרה שהמשיב או שהוא חלק מהסקר או פשוט אינו מעוניין לספק את המידע הנכון.
חסרונות של ראיונות מובנים:
- היקף ההערכה המצומצם של התוצאות המתקבלות.
- דיוק המידע גובר על פרטי המידע.
- המשיבים נאלצים לבחור מבין אפשרויות התשובה שסופקו.
- מצופה מהחוקר לדבוק תמיד ברשימת השאלות שהוכרעו, ללא קשר למידת העניין של השיחה עם המשתתפים.
- נדרש פרק זמן משמעותי לראיון מובנה.
למידע נוסף: מחקר שוק
2. סוגי ראיונות חצי מובנים:
ראיונות חצי מובנים מציעים מרחב תמרון ניכר לחוקר לחקור את המשיבים, יחד עם שמירה על מבנה ראיון בסיסי. גם אם מדובר בשיחה מודרכת בין חוקרים למרואיינים – ניתנת גמישות ניכרת לחוקרים. חוקר יכול להיות סמוך ובטוח כי לא יידרשו סבבי ראיונות מרובים בנוכחות מבנה בראיון מחקר מסוג זה.
תוך התחשבות במבנה, החוקר יכול לעקוב אחר כל רעיון או לנצל את היתרון היצירתי של הראיון כולו. חיטוט משיבים נוסף הוא תמיד הכרחי כדי להשיג מידע למחקר. היישום הטוב ביותר של ראיונות חצי מובנים הוא כאשר לחוקר אין זמן לערוך מחקר ודורש מידע מפורט על הנושא.
דוגמה לשאלת ראיון חצי מובנית:
הנה דוגמה לשאלת ראיונות עבודה שיווקיים חצי מובנים:
- תוכל לספר לנו על עבודת השיווק שעשית?
- מהם לדעתך החלקים החשובים ביותר בקמפיין שיווקי שעובד?
- ספר לי על קמפיין שעבדת עליו שאתה מאוד גאה בו.
- איך אתה עושה מחקר על השוק ומסתכל על נתונים שיעזרו לך לקבל החלטות שיווקיות?
- תוכל לספר לנו על תקופה שבה היית צריך לשנות את תוכנית השיווק שלך בגלל משהו שלא הלך כמתוכנן?
- איך אתה מבין אם קמפיין שיווקי עבד?
- אתה יכול לדבר על איך השתמשת במדיה החברתית כדי לשווק?
- איך תבטיחו שהמסר השיווקי שלכם יעבור לאנשים שאתם רוצים לשמוע אותו?
- תוכל לספר לנו על תקופה שבה היית צריך לנהל קמפיין שיווקי בתקציב קטן?
- איך מתעדכנים בשינויים ובמגמות בשיווק?
יתרונות ראיונות חצי מובנים:
- שאלות משאלות ראיון חצי מובנות מוכנות לפני הראיון המתוכנן, מה שנותן לחוקר זמן להכין ולנתח את השאלות.
- היא גמישה במידה מסוימת תוך שמירה על הנחיות המחקר.
- בניגוד לראיון מובנה, החוקרים יכולים לבטא את שאלות הראיון בפורמט המועדף.
- ניתן לאסוף נתונים איכותיים אמינים באמצעות ראיונות אלה.
- המבנה הגמיש של הראיון.
למידע נוסף: נתונים כמותיים
חסרונות של ראיונות חצי מובנים:
- המשתתפים עשויים להטיל ספק בגורם האמינות של ראיונות אלה בשל הגמישות המוצעת.
- השוואה בין שתי תשובות שונות הופכת לקשה מכיוון שההנחיה לביצוע ראיונות אינה מיושמת במלואה. אין שתי שאלות בעלות מבנה זהה בדיוק, והתוצאה תהיה חוסר יכולת להשוות בין תוצאות הסיק.
3. ראיונות לא מובנים:
ראיונות לא מובנים, המכונים גם ראיונות עומק, מתוארים בדרך כלל כשיחות הנערכות במטרה – לאסוף נתונים על המחקר. לראיונות אלה יש את מספר השאלות הנמוך ביותר מכיוון שהם נוטים יותר לכיוון שיחה רגילה אך עם נושא בסיסי.
המטרה העיקרית של רוב החוקרים המשתמשים בראיונות לא מובנים היא לבנות קשר עם המשיבים, שבגללו יש סיכוי גבוה שהמשיבים יהיו 100% אמיתיים בתשובותיהם. אין הנחיות שהחוקרים צריכים לעקוב אחריהן. אז הם יכולים לגשת למשתתפים בצורה אתית כדי לקבל מידע רב ככל האפשר על נושא המחקר שלהם.
מכיוון שאין קווים מנחים לראיונות אלה, מצופה מחוקר לשמור על גישתו כדי שהמשיבים לא יתרחקו מהמניע המחקרי העיקרי.
כדי שחוקר ישיג את התוצאה הרצויה, עליו לזכור את הגורמים הבאים:
- כוונת הראיון.
- הראיון צריך לקחת בחשבון בעיקר את האינטרסים והכישורים של המשתתף.
- כל השיחות צריכות להתנהל בגבולות המותרים של המחקר, והחוקר צריך לנסות לדבוק בגבולות אלה.
- כישוריו והידע של החוקר צריכים להתאים למטרת הראיון.
- חוקרים צריכים להבין את כללי העשה ואל תעשה.
דוגמה לשאלת ראיון לא מובנית:
הנה דוגמה לשאלה שנשאלת בראיון לא מובנה:
- תוכלי לספר לי מתי היית צריכה להתמודד עם משהו קשה ואיך עשית את זה?
- מהם הדברים שאתה הכי גאה בהם, ומה למדת מהם?
- איך מתמודדים עם עמימות או חוסר ידיעה מה לעשות בעבודה?
- אתה יכול לתאר איך אתה מוביל ואיך אתה מניע את הצוות שלך?
- ספר לי על תקופה שהיית צריך לקחת סיכון ואיך זה התגלגל.
- מהן לדעתך התכונות החשובות ביותר להצלחה בתפקיד?
- איך מתמודדים עם כישלונות או כישלונות, ומה לומדים מהם?
- תוכל לספר לי על תקופה שבה היית צריך לפתור בעיה על ידי חשיבה מחוץ לקופסה?
- מה לדעתך מבדיל אותך משאר האנשים שרוצים את העבודה הזו?
- תוכלי לספר לי על תקופה שבה היית צריכה לעשות בחירה קשה ואיך עשית את הבחירה הזאת?
יתרונות הראיונות הבלתי מובנים:
- בשל אופיו הבלתי פורמלי של סוג זה של ראיון, קל מאוד לחוקרים לנסות לפתח קרבה ידידותית עם המשתתפים. זה מוביל להשגת תובנות בפירוט רב ללא מאמץ מודע רב.
- המשתתפים יכולים להבהיר את כל ספקותיהם לגבי השאלות, והחוקר יכול לנצל כל הזדמנות להסביר את כוונתו לקבלת תשובות טובות יותר.
- אין שאלות שהחוקר צריך לעמוד בהן, וזה בדרך כלל מגביר את הגמישות של כל תהליך המחקר.
חסרונות של ראיונות לא מובנים:
- לחוקרים לוקח זמן לבצע את הראיונות האלה כי אין מבנה לתהליך הראיון.
- היעדר מערכת סטנדרטית של שאלות והנחיות מצביע על כך שמהימנותה מוטלת בספק.
- האתיקה הכרוכה בראיונות אלה נחשבת לעתים קרובות למטרידה גבולית.
למידע נוסף: מחקר שוק איכותני ואיסוף נתונים איכותני
סוגים אחרים של ראיונות
מלבד 3 סוגי הראיונות הבסיסיים, כבר הזכרנו שיש עוד. הנה כמה סוגי ראיונות אחרים הנפוצים בראיון עבודה:
ראיון התנהגותי
במהלך ראיון מסוג זה, המועמדים מתבקשים לתת דוגמאות ספציפיות כיצד פעלו בעבר. הרעיון מאחורי ראיון מסוג זה הוא שמה שמישהו עשה בעבר יכול להיות סימן לאופן שבו הוא יפעל בעתיד. ועל ידי ראיון זה, החברה יכולה גם להבין את התנהגותו של המרואיין באמצעות שפת גוף.
ראיון פאנל
במהלך ראיון פאנל, שלושה מראיינים או יותר בדרך כלל שואלים שאלות ומעריכים את תשובות המועמד כקבוצה. זוהי דרך טובה לקבל תמונה מלאה של כישורי המועמד והתאמתו לתפקיד.
סוגי קבוצות של ראיונות
מספר אנשים מתראיינים בו זמנית בראיונות קבוצתיים. צורת ראיון זו משמשת לעתים קרובות קבוצות מיקוד המשמשות למשרות התחלתיות או תעסוקה בשירות לקוחות כדי לבחון עד כמה מועמדים מסתדרים עם אחרים ומתפקדים כצוות.
ראיון מקרה
במהלך ראיון מקרה, המועמדים מקבלים בעיה עסקית או תרחיש ומתבקשים לחשוב כיצד לפתור אותם. בתחומי הייעוץ והפיננסים, ראיון מסוג זה נפוץ.
ראיון טכני
הכישורים הטכניים והידע של המועמד נבדקים במהלך ראיון טכני, בדרך כלל בתחומים כמו הנדסה או פיתוח תוכנה. רוב הזמן, המועמדים מתבקשים לפתור בעיות או להשלים משימות טכניות.
ראיון מתח
במהלך ראיון לחץ, מועמדים נמצאים תחת לחץ או נשאלים שאלות קשות או מתעמתות בכוונה כדי לראות כיצד הם מגיבים במצבים מלחיצים. סוג זה של ראיון משמש כדי לראות עד כמה המועמד יכול להתמודד עם לחץ ומצבים קשים.
שיטות הראיונות המחקריים:
ישנן ארבע שיטות לביצוע ראיונות מחקר, שכל אחת מהן ייחודית ביישומה וניתן להשתמש בה בהתאם לדרישת המחקר.
ראיונות אישיים:
ראיונות אישיים הם אחד מסוגי הראיונות הנפוצים ביותר, שבהם השאלות נשאלות באופן אישי ישירות למשיב כצורה של ראיון אישי. אחד הראיונות האישיים הרבים הוא ראיון צהריים, אשר לעתים קרובות מתאים יותר לבירורים ודיונים מזדמנים.
לשם כך, חוקר יכול לקבל מדריך לסקרים מקוונים כדי לשים לב לתשובות. חוקר יכול לעצב את הסקר שלו כך שהוא ירשום את ההערות או נקודות המבט הבולטות מהמרואיין. זה יכול להיות גם ראיון אחד על אחד.
יתרון:
- שיעור תגובה גבוה יותר.
- כאשר המרואיינים והמשיבים נמצאים פנים אל פנים, יש דרך להתאים את השאלות אם זה לא מובן.
- תשובות מלאות יותר ניתן לקבל אם יש ספק משני הצדדים או פיסת מידע יוצאת דופן מזוהה.
- לחוקר יש הזדמנות לזהות ולנתח את שפת הגוף של המרואיין בזמן שהוא שואל את השאלות ורושם הערות עליה.
חסרונות:
- הם גוזלים זמן רב ויקרים מאוד.
- הם יכולים ליצור חוסר אמון מצד המרואיין, שכן הם עשויים להיות מודעים לעצמם ולא לענות בכנות.
- יצירת קשר עם המרואיינים יכולה להיות כאב ראש אמיתי, או לקבוע פגישה במקומות עבודה או לעבור מבית לבית ולא למצוא אף אחד.
- לכן, ראיונות רבים נערכים במקומות ציבוריים כמו מרכזי קניות או פארקים. אפילו מחקרי צרכנים מנצלים אתרים אלה כדי לערוך ראיונות או סקרים ולתת תמריצים, מתנות וקופונים. בקיצור, יש הזדמנויות גדולות למחקר מקוון במרכזי קניות.
- בין היתרונות של ביצוע ראיונות מסוג זה הוא כי המשיבים יהיה מידע טרי יותר אם הראיון נערך בהקשר עם הגירויים המתאימים, כך החוקרים יכולים לקבל נתונים מניסיונם בזירת האירועים מיד וממקור ראשון. המראיין יכול להשתמש בסקר מקוון באמצעות מכשיר נייד שללא ספק יקל על התהליך כולו.
סוג טלפוני של ראיונות:
ראיונות פוניים נמצאים בשימוש נרחב ומשולבים בקלות עם סקרים מקוונים כדי לבצע מחקר ביעילות.
יתרונות:
- כדי למצוא את המרואיינים, מספיק להחזיק את מספרי הטלפון שלהם בהישג יד.
- הם בדרך כלל בעלות נמוכה יותר.
- המידע נאסף במהירות.
- קשר אישי יכול גם להבהיר ספקות או לתת פרטים נוספים על השאלות.
חסרונות:
- פעמים רבות חוקרים מבחינים כי אנשים אינם עונים לשיחות טלפון מכיוון שמדובר במספר לא ידוע עבור המשיב או פשוט כבר שינו את מקום מגוריהם והם אינם יכולים לאתר אותו, מה שגורם להטיה בראיון.
- החוקרים גם מתמודדים עם זה שהם פשוט לא רוצים לענות ולנקוט באמתלות כמו שהם עסוקים לענות, הם חולים, אין להם סמכות לענות על השאלות שנשאלו, אין להם עניין לענות, או שהם מפחדים לסכן את ביטחונם.
- אחד ההיבטים שיש לטפל בהם בראיונות מסוג זה הוא טוב הלב שבו המראיינים פונים למשיבים על מנת לגרום להם לשתף פעולה ביתר קלות עם תשובותיהם. תקשורת טובה חיונית ליצירת תשובות טובות יותר.
למידע נוסף: שיטות איסוף נתונים: סוגים ודוגמאות
סוגי ראיונות בדוא"ל או בדף אינטרנט:
המחקר המקוון גדל יותר ויותר מכיוון שהצרכנים נודדים לעולם וירטואלי יותר, ועדיף לכל חוקר להסתגל לשינוי זה.
הגידול באנשים עם גישה לאינטרנט הפך את זה פופולרי כי ראיונות באמצעות דוא"ל או דף אינטרנט להתבלט בין סוגי הראיונות הנפוצים ביותר כיום. בשביל זה לא יותר טוב מאשר סקר מקוון.
יותר ויותר צרכנים פונים קניות מקוונות, ולכן הם נישה מצוינת כדי להיות מסוגל לבצע ראיון זה יפיק מידע לקבלת החלטות נכונה.
היתרונות של סקרי דוא"ל:
- מהירות בהשגת נתונים
- המשיבים משיבים לפי זמנם, מתי שהם רוצים ואיפה שהם מחליטים.
- ניתן לשלב סקרים מקוונים עם שיטות מחקר אחרות או באמצעות חלק מהמודלים של הראיונות הקודמים. הם כלים שיכולים להשלים ולשלם באופן מושלם עבור הפרויקט.
- חוקר יכול להשתמש במגוון שאלות ולוגיקה כדי ליצור גרפים ודוחות באופן מיידי.
חסרונות סקר דוא"ל:
- שיעורי תגובה נמוכים
- גישה מוגבלת לאוכלוסיות מסוימות
- פוטנציאל למסנני דואר זבל
- חוסר מגע אישי
ממה להימנע בסוגים שונים של ראיונות
נסה לא לעשות אף אחת מהפעולות הבאות כשאתה בראיון:
- אל תאשימו את המנהלים, העמיתים לעבודה או החברות הקודמים שלכם. זה יעשה רושם רע על המראיין ויראה שאתה לא אחראי.
- אל תלך לראיון מבלי לדעת דבר על החברה שבה אתה מתראיין. מראיינים יחשבו שלא אכפת לך ללמוד על החברה אם אתה לא יודע כלום.
- אל תתעסקו עם דברים כי זה מראה שאתם חסרי ביטחון עצמי ומיקוד.
- הפסיקו לבדוק את השעה כי זה מראה שיש לכם משהו חשוב יותר לעשות ושאתם לא מייחסים חשיבות רבה לראיון.
שאלות קשורות של ראיונות
לאחר סיום הראיון, ייתכן שתהיה לך גם הזדמנות לשאול כמה שאלות. אתה צריך להפיק את המרב מהזדמנות זו כדי ללמוד דברים מועילים מהמראיין. בהתבסס על מה שלמדת, תוכל להחליט אם החברה והתפקיד מתאימים לך. אתה יכול לשאול את המראיין שאלות על החברה או על התפקיד בתפקיד.
הנה כמה שאלות נפוצות אך חשובות שיש לשאול בראיון:
- מה אתה מצפה מחברי הצוות בתפקיד הזה?
- איך נראה יום טיפוסי לעובד בתפקיד זה?
- אילו תכונות חיוניות להצלחה בתפקיד זה?
- כיצד נמדדת הצלחה בתפקיד זה?
- כיצד פרופיל משרה זה קשור למטרות העל של הארגון?
- מהם העקרונות המנחים את החברה שלך?
- עם אילו מחלקות אעבוד בשיתוף פעולה הדוק לאורך כל התקופה שלי בפרופיל זה?
למידע נוסף: מחקר כמותי
מסקנה
לסיכום הדיון, ראיון יעיל יהיה כזה שיספק לחוקרים את הנתונים הדרושים כדי לדעת את מושא המחקר וכי מידע זה ישים להחלטות שהחוקרים מקבלים.
אין ספק, מטרת המחקר תקבע את הדפוס של אילו סוגי ראיונות הם הטובים ביותר לאיסוף נתונים. בהתבסס על עיצוב המחקר, חוקר יכול לתכנן ולבדוק את השאלות, למשל, אם השאלות נכונות ואם הסקר זורם בצורה הטובה ביותר.
למד על: הכלים הטובים ביותר לאיסוף נתונים
בנוסף, סוגים אחרים של מחקר ניתן להשתמש בנסיבות ספציפיות.
לדוגמה, אין קשרים או מצבים שליליים לבצע מודדים. במקרים מסוג זה, יש צורך לערוך מחקר שדה, אשר לא יכול להיחשב ראיון אם לא מתודולוגיה שונה לחלוטין.
QuestionPro היא פלטפורמת סקרים מקוונת גמישה שיכולה לעזור לחוקרים לבצע סוגים שונים של ראיונות, כמו ראיון מובנה, חצי מובנה, לא מובנה, ראיון טלפוני, ראיון קבוצתי וכו '. זה נותן לחוקרים פלטפורמה גמישה שניתן לשנות כדי להתאים לצרכים שלהם ואת הצרכים של פרויקט המחקר שלהם.
QuestionPro יכול לעזור לחוקרים לקבל מידע מפורט ושימושי מהמשתתפים באמצעות תכונות כמו לוגיקת דילוג, צנרת וצ'אט חי. כמו כן, הפלטפורמה קלה לשימוש ולהגעה, מה שהופך אותה לכלי שימושי לשימוש החוקרים בעבודתם.
למד על: סקר חוויית מועמד
בסך הכל, QuestionPro יכול להיות מועיל עבור חוקרים שרוצים לעשות ראיונות טובים ולאסוף נתוני פרויקט טובים.
שאלות נפוצות
3 סוגי הראיונות העיקריים הם:
1. ראיונות מובנים
2. ראיונות חצי מובנים
3. ראיונות לא מובנים
ישנן דרכים שונות לנהל ראיון, וכל אחת מהן יכולה להוסיף עומק ומהות למידע שהמראיין אוסף על ידי שאילת שאלות. אנו דנים בארבע שיטות ראיון: מצבית, פרופיל התנהגות מקצועי, לחץ והתנהגות.
פנים אל פנים פירושו שראיונות פנים אל פנים הם סוג הראיון הנפוץ ביותר. זה על מקבל תחושה טובה של המועמד על ידי התמקדות בהם ישירות. אבל זה גם מאפשר לאדם המרואיין לדבר בחופשיות ולשאול שאלות.
ראיונות אישיים, ראיונות טלפוניים, ראיונות בדוא"ל או בדף אינטרנט, ושילוב של שיטות אלה הם ארבעת סוגי ראיונות המחקר.
