מכירות יכולות להיות מאתגרות מכיוון שלעתים קרובות אתה צריך למכור לאנשים שאינם זקוקים למוצרים שלך או שאין להם כסף לשלם עבורם. זה מבזבז הרבה זמן שניתן לחסוך עם סקר פשוט לפני מכירה. הקדישו זמן להכנת ושליחת סקר טרום מכירה במקום לנסות למכור את המוצרים הלא נכונים לאנשים הלא נכונים.
בבלוג זה, נחקור מהם סקרים לפני מכירה ונספק מדריך מלא להגדלת המכירות.
מהו סקר טרום מכירה?
סקר לפני מכירה כולל שאלונים המפחיתים את הזמן המבוזבז על לידים גרועים, מפשטים מחזורי מכירות, מגדילים את שיעורי ההמרה ומגדילים את גודל העסקה.
זה מאפשר לך לגלות דברים חשובים על הלידים שלך. זה מקל עליך להבין אם אתה יכול לעזור להם להשיג את המטרות שלהם או אם המוצר שלך לא מתאים להם. כך תדעו יותר על הצרכים והרצונות שלהם ועל המטרה שהם מנסים להגיע אליה באמצעות המוצר שלכם.
והכי חשוב, סקר טרום מכירה יעזור לצוות המכירות שלך להימנע מבזבוז זמן בשליחת הצעות ללקוחות שאינם מעוניינים, עריכת הדגמות עם לקוחות שאינם יכולים להרשות לעצמם את המוצרים שלך, או לדבר עם לידים שלעולם לא יהפכו ללקוחות. במקום זאת, הוא יודיע לך כיצד למקד את הלקוחות הנכונים טוב יותר ולהמיר לידים ללקוחות.
חשיבותו של סקר טרום מכירה
ישנן דרכים רבות שבהן סקרים לפני מכירה יכולים להיות מועילים. אחד הדברים הטובים ביותר בזה הוא שזה מרחיק אותך מבזבוז זמן ואנרגיה על לידים רעים. הנה כמה דברים מהותיים בסקר הזה:
מסייע להקל על זכאות הפניות
רוב האנשים ששואלים על עשיית עסקים איתך אינם מתאימים לארגון שלך. אתה יכול להשתמש בסקר טרום מכירות כדי לסנן את הלידים הפחות מבטיחים לפני שתקדיש זמן ומשאבים לקידום הפיתוח שלהם.
חוסך זמן על לידים גרועים
על מנת לבדוק נתוני לידים ולהאיץ את תהליך ההסמכה, סקרים לפני מכירה יכולים להיות מועילים למדי. זה גם נותן הזדמנויות מיידיות ומוביל מודיעין, ומקצר את זמן ההכנה. בנוסף, זה מבטיח שנציגי המכירות יעסקו רק בשיחה עם הלידים הטובים ביותר.
מגדיל את המכירות
סקרים מסוג זה עוזרים ללמוד על ההעדפות והתחזיות לגבי העתיד של הפניה. הנתונים יכולים לעזור להתאים אישית את החוויה שלהם ולהאיץ את השלב של משפך המכירות שבו הם מקבלים החלטה לקנות.
משפר את העברת הודעות המכירות
כאשר אתה יודע מה לקוח פוטנציאלי מחפש, אתה יכול למקד טוב יותר את כל התקשורת שלך על צרכים אלה. זה הופך את כל תהליך הקנייה לרלוונטי יותר.
כיצד סקר טרום מכירה מגביר את המכירות
ניתן להגדיל את המכירות על ידי ביצוע שאלונים לפני המכירה. עליך לציית לכמה רמזים והנחיות כדי לעשות זאת. בואו נסתכל על כמה מהם עכשיו.
צמצם את כמות הזמן שאתה משקיע בלידים גרועים
ככל שהטכנולוגיה הדיגיטלית וכלי המכירות משתפרים, קל יותר למצוא לידים איכותיים. אבל יותר לידים לא תמיד אומרים לידים טובים יותר, ורובם לא יגיעו רחוק יותר מהצעד הראשון בתהליך המכירה שלך.
כאשר אתה מדבר עם לקוח בפעם הראשונה, אתה בדרך כלל שואל סדרה של שאלונים מתאימים כדי לראות אם זה שווה את הזמן שלך ושלהם לשמור על קשר. אתה יכול לחסוך זמן ולקבל את הפרטים הדרושים לך כדי להחליט אילו לידים לעקוב על ידי שאילת שאלות בסקר. אתה יכול לשאול את השאלות הבאות בסקר שלך:
- מה הסיכוי שתקנה את המוצר שלנו?
- מה אתם מחפשים לקנות מאיתנו?
קיצור מחזור המכירות
החלק הקשה ביותר בביצוע מכירה הוא להסביר מה אתה מוכר באופן שהלקוחות הפוטנציאליים שלך יוכלו להבין. שאלון לפני מכירה עוזר לך לדעת מה הם רוצים עוד לפני שאתה מתחיל. זה חוסך לך זמן ועוזר לך לבצע יותר מכירות.
שפר את שיעור ההמרה הכולל שלך
לא כל הלקוחות שלך יהיו בסביבה כל הזמן. לכן, ככל שלוקח יותר זמן להגיע לנקודה, כך פוחת הסיכוי שתשמרו על תשומת הלב שלהם. יהיה לך את הסיכוי הטוב ביותר להגיע לשלב הבא בתהליך המכירה שלך אם תוכל להעביר את המסר הנכון בהתחלה.
הגדל את היקף העסקאות שלך
הדבר היחיד שהלקוחות שלך יכולים לקנות הוא מה שאתה מראה להם. אבל אם אתה יודע יותר על הצרכים שלהם או התקציב, אתה יכול לעתים קרובות לפתח פתרונות חדשים המתאימים למטרות שלהם. אתה יכול להגדיל את העסק שלך על ידי מציאת מגוון רחב של פתרונות עבור הלקוחות שלך.
סקרים לפני מכירה יכולים לשמש באופן זה כדי לסייע לך ללכת מעבר לפתרונות הברורים ולהגדיל את המכירות שלך.
מסקנה
כעת יש לנו מושג טוב על סקר טרום מכירות וכיצד הוא יכול לעזור לך לבצע יותר מכירות. עכשיו, אתה יכול להשתמש בסקר זה כדי לגלות את כל מה שאתה צריך לדעת מראש ולתת ללידים שלך מחקרים היטב ופתרונות בעלי ערך.
QuestionPro CX היא פלטפורמת ניהול חוויית לקוח המאפשרת לך ליצור ולשלוח סקרים, לקבל משוב בלולאה סגורה, לנתח את סנטימנט הלקוחות, להגדיר זרימות עבודה ועוד!
למידע נוסף על שאלון טרום מכירה, עליך ליצור קשר עם QuestionPro באופן מיידי. הירשם לחשבון בחינם או בקש הדגמה בחינם כדי שתוכל להשתמש בכל מה ש- QuestionPro CX מציע.
