עבור כל עסק, בין אם זה סטארט-אפ, SME, או הארגון, חיוני לזהות את הקבוצה הנכונה של
פרסונת קונה
. אחרת, ייתכן שיש לך מוצר או שירות נהדר, אבל המיזם שלך עלול להיכשל כי אתה לא מקרין אותו לאנשים הנכונים. אבל, איך תדעו מי יהיה סט הלקוחות הנכון שלכם? איך תדעו מה הם רוצים? והאם המוצר או השירות שלך יספק את הצרכים שלהם? אנו נענה על שאלות אלה ונדון באופן שבו סקר אישיות הקונה יכול לעזור לך לזהות את מאגר האנשים הנכון. מאמר זה יכסה גם את שאלות סקר פרסונות הקונה, דוגמאות ותבנית אישיות קונה בחינם.
מהו סקר אישיות קונה?
סקר אישיות קונה הוא שאלון המזהה את ההעדפות, הדעות וההתנהגות שהמשיב יציג כלקוח.
זה מדגיש את התכונות של הלקוחות ומציב אותם בקטגוריות שונות בהתאם לתשובות לשאלות סקר אישיות הקונה. הוא גם מזהה כיצד משיבים מקבלים החלטות בעת רכישת מוצרים ושירותים. לפיכך, סקר אישיות קונה עוזר ליוצר הסקר עם תובנות לגבי אהבות ולא אהבות של הקונים הפוטנציאליים שלהם.
סקרי אישיות של קונים עוזרים לעסקים להבטיח שהם יגיעו לאנשים רלוונטיים מכיוון שהם אלה שסביר יותר שיקנו. זה חוסך עלויות ומחזק נאמנות ותדמית למותג.
צוות השיווק צריך להבין ולסנן את קבוצת הקונים הנכונה כדי שיוכלו לעזור עם המשאבים שעשויים לספק את צרכיהם. מצד שני, צוות המכירות צריך להבין את הדרישות כדי לעזור להם לבצע את הרכישה. לדוגמה, נציג מכירות עשוי להציע מנוי חודשי במקום תוכנית שנתית אם הוא מודע לצרכי התקציב.
למידע נוסף:
כיצד ליצור אישיות קונה
?
שאלות הסקר של פרסונות הקונה הטובות ביותר
חוקרי שוק עורכים סקרי אישיות של קונים כדי להבין את שוק היעד ואת התנהגות הלקוחות. זה גם עוזר להחליט אם המוצר יהיה מתאים לשוק וליצור אסטרטגיה שיווקית.
סקר פרסונות הקונים מתכוון לברר את הרקע שלהם ואת האתגרים העומדים בפניהם. בהתבסס עליהם, אתה יכול לדעת אם אתה צריך להציע להם את המוצר שלהם.
הנה כמה קריטריונים כדי לסנן את הלקוחות הפוטנציאליים שלך ולכלול אותם בשאלון סקר אישיות הקונה שלך.
שאלות דמוגרפיות
- גיל
- מין
- עיר/מדינה
- הכנסות משק הבית
- מצב משפחתי
- ילדים
רקע חינוכי
- רמת השכלה
- בית ספר או אוניברסיטה
- נושא עיקרי
ניסיון מקצועי
- תעשייה
- מחלקה
- אתגרים
- האינטרסים
- תפקיד
- כותר
- מיומנויות
- כלים
חברה
- גודל
- פדיון
- עובדים
- מיקומים
מטרות
- אישי
- מקצועי
תבנית סקר אישיות קונה בחינם עם שאלות לדוגמה
יחד עם שאלות סינון כמו אלה לעיל, השתמש בשאלות הבאות כדי לקבל מושג טוב יותר על הציפיות והצרכים של הלקוחות.
- האם אתה הולך לקנות את המוצר הזה עבור עצמך או אחרים?
- מהם האתגרים שלך בשימוש במוצר?
- כיצד נוכל לעזור לך לשפר את החוויה שלך?
- מהן 3 התכונות המובילות שאתה רוצה במוצר?
- האם אתה תהיה מעוניין לקנות מוצר זה עם [feature]?
- כמה אתה מוציא כרגע על מוצר?
- כמה אתה מוכן להוציא על מוצר?
- איך חוקרים לפני רכישת מוצר?
- האם אתה בודק עם החברים שלך לפני רכישת מוצר?
- האם אתה שוקל ביקורות מקוונות לפני רכישת מוצר?
- יש לך הערות או הצעות נוספות?
- האם תרצה שנעקוב אחריך? אם כן, אנא השאר את כתובת הדוא"ל שלך
אם אינך רוצה ליצור שאלון, עיין ברשימת תבניות הסקר החינמיות שלנו
. אתה יכול להתאים אותם אישית לפי הצרכים שלך. בעזרת לוגו, תמונות, פונטים ועוד, תוכלו ליצור שאלון ממותג ולהגדיל שיעור ההיענות לסקר. באפשרותך גם להוסיף לוגיקת סקר ולתכנת את סקר אישיות הקונה כך שיציג שאלות רלוונטיות.
למד על: מחולל סקרים רב עוצמה
כיצד לערוך סקר אישיות קונה
1. זהה קהל לדוגמה
בהתבסס על סוג המוצר ומאפייניו, אתה יכול לדמיין קבוצה של אנשים שעשויים להשתמש במוצר שלך. צור קטגוריות שונות המבוססות על תכונות ייחודיות ותכונות התנהגותיות. ניקח לדוגמה חברה לייצור סמארטפונים שרוצה להשיק דגם חדש בשוק. הם צריכים לנתח את הצרכים והאתגרים העומדים בפני קבוצות שונות של לקוחות, כמו גם לזהות קונים פוטנציאליים.
פרסונת קונה: סטודנט שנה א' בקולג'
- נער
- משחק משחקים, צופה בסרטונים ומאזין למוסיקה
- יש לו 25 אפליקציות מותקנות בטלפון שלו
- זקוק להתקן בעל ביצועים גבוהים, עם זיכרון RAM ואחסון גבוהים יותר
- זקוק לגרפיקה טובה יותר
- תקציב: $1500-$2000
פרסונת קונה: מדען נאס"א
- גילאי 40-50
- משתמש בטלפון במשורה
- זקוק למכשיר עם ביצועים חזקים
- אבטחת מידע ופרטיות נמצאת בראש סדר העדיפויות
- מצלמה טובה יותר לשימוש אישי
- תקציב: $1500-$2000
אז, כפי שאתה יכול לראות, שתי פרסונות הקונה יש צרכים שונים לחלוטין. עם זאת, יש להם את אותו תקציב. תובנות אלה יכולות לעזור לחברה היצרנית למקד את הלקוחות הנכונים ולעצב ולתעדף תכונות.
2. הפצת סקר
בחר מתוך 40+ סוגי שאלות החל
משאלות אמריקאיות
שאלות סמיילי, שאלות דירוג כוכבים, מטריקס ועוד., כדי ליצור סקר ממותג ודוא"ל בקשה, הוסף לוגו חברה, תמונות, גופנים וצבעים התואמים לסגנון המותג שלך. תכנת את הסקר שלך לשאול שאלות על סמך תשובותיהם. זה מציע חוויה נהדרת למשיבים שלך ושומר אותם מכורים מספיק כדי למלא את טופס פרסונת הקונה.
ייבא את רשימת אנשי הקשר שלך ושלח להם סקר באמצעות דוא"ל, SMS, קוד QR, קישור לאתר או אפליקציה לא מקוונת לנייד. שמור שונה תבניות דואר אלקטרוני של סקר בהתבסס על העדפות המשיבים שלך. כדי להגן על פרטיותם, תוכל לאפשר להם לענות על שאלות סקר אישיות הלקוח באופן אנונימי.
תזמן את תזכורות הדוא"ל לסקר כך שלא תצטרך לבצע מעקב ידני. באפשרותך גם להטביע משתנים מותאמים אישית בהודעת הדואר האלקטרוני כדי להעניק חוויה מותאמת אישית. כדי להבטיח דיוק נתונים ולהימנע מהטיית הזמנות, באפשרותך לחלק את השאלות והאפשרויות באופן אקראי. באפשרותך גם להטביע משתנים מותאמים אישית בהודעת הדואר האלקטרוני כדי להעניק חוויה מותאמת אישית.
למידע נוסף:
כיצד להימנע מהטיה של הזמנות בסקרים
3. ניתוח תוצאות
עקוב אחר ביצועי הסקר באמצעות לוח מחוונים בזמן אמת. מטב את המחקר שלך בהתאם לשיעור ההשלמה, שיעור הנשירה והזמן הממוצע להשלמת הסקר.
נתח את הנתונים בהתבסס על קטגוריות אישיות הלקוח שיצרת. חפור בפרטים באמצעות דוחות ושלח אותם באופן אוטומטי לתיבת הדואר הנכנס שלך. שתף אותם עם בעלי העניין ותן לכולם תובנות לגבי התוצאות.
אתה יכול גם לשלב את כלי הסקר עם אפליקציות צד שלישי אחרות כמו CRM, כלי אוטומציית שיווק ופלטפורמות תצוגה חזותית של נתונים כדי לקבל תצוגה הוליסטית של נתונים. השתמש בתובנות אלה כדי לקבל החלטות ולהגדיר את האסטרטגיה העסקית שלך.
מסקנה
הבנת אישיות הקונה יכולה לשחק תפקיד מכריע בשביעות הרצון שלהם מהשימוש במוצר
מאוחר יותר כאשר הם הופכים ללקוחות. זה יכול להיות בעל השפעה משמעותית על ההצלחה של העסק שלך. מכאן להתחבר עם מומחי מחקר שוק אשר מנוסים היטב ביצירת סקרים.
אנו מציעים להתחיל עם מחולל אישיות קונה שיכול להיות one-stop shop עבור כל הדברים מחקר. הירשם לחשבון בחינם וגלה את הכלי. תוכל גם להירשם לגירסת ניסיון ללא תשלום אם ברצונך להשתמש בתכונות מתקדמות יותר.
