עושה הרבה עם קצת. זו המנטרה של כל מי שעובד בעמותה. בין אם אתה כבר שולח סקרים או שמעולם לא שלחת סקר, אנחנו כאן כדי לעזור. הרעיון מאחורי הפעלת סקר הוא לאסוף נתונים, ולאחר מכן להפוך את הנתונים לפעולה. כן, אתה יכול להשתמש בהחלטות הבטן שלך, בהמלצות הדירקטוריון שלך ובסטנדרטים בתעשייה, אבל אלה לא מכסים כל מקרה שימוש או כל מצב. סקרים לוכדים את מה שאנשים חושבים ונותנים לך את הכוח לקבל החלטות מושכלות באמצעות נתונים מבוחריהם.
בכל פעם שיש לך שאלת "למה" על הארגון שלך ואתה צריך לדעת כיצד אנשים מתקשרים איתו, סקר יכול לאפשר לך לענות על שאלה זו.
למד אודות: סקרי אירועים
מתי עמותות צריכות לשלוח סקר
מדי יום, עמותות עורכות מאות סקרים ואוספות אלפי תגובות מחבריהן, מתנדבים, תורמים, מבקשי טובתן, מוטבים ואפילו מכלל האוכלוסייה. הנה הסיבות מדוע עמותות צריכות לבצע סקרי שוק.
- תכנון האירוע: ארגונים ללא כוונת רווח מקיימים אירועים באופן קבוע. ערכו סקרים לפני האירוע כדי להבין את הציפייה של שותפים, תורמים, צוות, מתנדבים ואחרים להצטרף לאירוע ותכננו בהתאם. סקר תכנון אירועים עוזר לאסוף פרטי קשר בתור התחלה. זה גם עוזר לאסוף תובנות לתכנון הדרכה, כוח אדם, מקורות מימון וכו '.
- תכנון אסטרטגי: הכל מסתכם בתכנון אסטרטגי. סקרים נערכים לתכנון אסטרטגי – בין אם זה לזהות צעדים להוזלת עלויות גיוס הכספים, או לשנות את אסטרטגיית גיוס הכספים – הכל צריך נתוני סקר. צריך לדעת מהן הדרכים לנהל את מערכות היחסים שלך עם בעלי עניין? שאל אותם באמצעות סקר ולאחר מכן בנה את התוכנית שלך כך שתהיה חסכונית ככל האפשר. כיצד עליכם לאזן את היחסים בין בעלי עניין שונים ברמות שונות? שוב, הפעלת מחקר תיתן לך את הנתונים הניתנים לפעולה שאתה צריך כדי לשחזר את הקשר הזה בצורה הטובה ביותר האפשרית.
- התרמה: קרנות הן עמוד השדרה של ארגונים ללא כוונת רווח. השתמש בסקרים כדי להפיץ את המודעות ולהפעיל קמפיינים מקוונים לגיוס כספים. סקרים מסייעים במדידת היעילות של פעילויות גיוס הכספים ומסייעים להחליט על תדירות אירועי גיוס כספים כאלה. הציגו את עצמכם באמצעות סקרים ומשכו מימון מאנשים.
- Volunteer הבנה: עם זאת, מתנדבים הם הדם שתומך במטרה שלך ושומר על הארגון. עמותות עורכות סקרים כדי להבין את הכישורים ותחומי העניין של המתנדבים שלהן. לאחר מכן הם מקצים להם תפקידים מתאימים כדי להוציא מהם את המיטב. רמות שביעות הרצון של המתנדבים חייבות להיות גבוהות כדי לשמור על ההתלהבות בשיאה. להבין את דאגות המתנדבים, את מערכת היחסים שלהם עם המפקחים ואת רמות שביעות הרצון הכלליות שלהם. אם הארגון רואה זינוק בשחיקת המתנדבים, הוא יכול בהחלט לגלות את שורש השחיקה.
- קשרי בוגרים: ארגונים צריכים לשמור על מערכת יחסים בריאה בין חבריהם לבוגריהם. יחסים בריאים מסייעים לאריכות ימים של הארגון. סקרים עוזרים לחזק קשר חיוני זה מכיוון שהם מוסיפים מגע אישי בהתאם לעיצוב הסקר.
- בעלי עניין: בעלי עניין של ארגונים ללא כוונת רווח נסקרים כדי להבין את התוכניות קצרות הטווח שלהם, את החזון לטווח ארוך, את תחומי המיקוד העיקריים שלהם ואת תחומי השירות הנוכחיים שלהם. סקרים מסייעים בשרטוט תוכנית ממשל על ידי בעלי עניין עבור הארגון. בעלי העניין עצמם מריצים סקרים פנימיים בקרב החברים כדי לקבל משוב של 360 מעלות על הארגון.
- ניראות: זה חיוני עבור אנשים, ממשלות, תאגידים, וחלקים אחרים של החברה לראות את המשימה שלך כארגון ללא מטרות רווח. חיוני לגרום לאחרים להכיר בארגון שלך כדי שהוא יתברר כפורה. השתמש בסקרים כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים – בין אם זה מתנדבים, תורמים או חברים פוטנציאליים ולגרום להם להתלהב לעזור לך להשיג את יעדי העמותה שלך.
- שיווק ואיסוף רעיונות: הפעל סקרי מחקר בפלטפורמות מדיה חברתית. צור קשר עם קהל ספציפי השייך לדמוגרפיה מסוימת כדי לקבל תוצאות מיטביות ולהפוך את הנוכחות שלך לידועה. הכרת הקהל שלך תעזור בשיווק ממוקד. ספר את הסיפור שלך לקהלים אלה וקבע את הארגון שלך בראשם.
- איסוף משוב מתורמים: תורמים הם האנשים שבאמת תומכים במטרה של הארגון ללא מטרות רווח שלך. לכידת המחשבות והמשוב שלהם היא בעלת חשיבות עליונה. התורמים מגיעים בכל 'הצורות והגדלים'. כל תורם חיוני להמשכיות ולאריכות ימים של העסק ללא מטרות רווח. השתמש בסקרים כדי להבין את דפוסי הנתינה, המוטיבציות, הדעות והעמדות שלהם כלפי הארגון שלך. פעל על פי המשוב שלהם בכל מקום אפשרי כדי לתת להם תחושה של ביקוש.
- איסוף מידע לאחר התרומה: זהו מקום נהדר לשאול את התורמים שלכם שאלות שיעזרו לכם להבין יותר את התורמים שלכם ולעבוד על קמפיינים להגברת המודעות והשיווק. שאל תורמים איך הם מצאו את הדף שלך, מה נתן להם השראה לתת ואיך הם רוצים עדכונים עתידיים מהצוות שלך.
- סקרי תורמים לסוף השנה: סקרי תורמים הולכים להיות החברים הכי טובים שלך בעת הערכת ההצלחה של העמותה שלך בסוף השנה. זה זמן נפלא לשלוח סקרים ממוקדים שיעזרו לך לאמוד את האפקטיביות שלך בתחומים שונים! אילו קמפיינים הם אהבו? איך הסתדרת עם התקשורת שלך? אילו קמפיינים נפלו בפח? האם התורמים שלך מרוצים ממערכת היחסים הנוכחית שלהם עם הארגון שלך? אלה הן רק חלק מהשאלות שאתה יכול לשאול את התורמים שלך.
- סקרי תורמים לאחר האירוע: ישנן שתי טכניקות למדידת הצלחתו של אירוע: המוחשית והבלתי מוחשית. באופן מוחשי, כמה כסף גויס? בלתי מוחשיים הם המקום שבו סקרי תורמים משמשים. כמה ימים לאחר האירוע, שאלו את המשתתפים מה דעתם על האירוע. שאלו אותם שאלות פשוטות כמו האם הם נהנו? בהינתן הזדמנות, האם הם ישנו משהו? לחקור אותם. משוב מסוג זה לא יסולא בפז, ויהיה שימושי לתכנן אירועים קרובים.
עצות להפעלת סקר ארגונים ללא כוונת רווח
הנה הטיפים המובילים שלנו שעליך לזכור כדי ליצור סקר מלכ"רים מרתק.
- שיהיה ברור: כל סקר מחקרי חייב לכלול שאלות מאוד ברורות וקלות להבנה. קחו בחשבון את כל בעלי העניין שיענו על הסקר. הם חייבים להבין את זה בקלות. הבהירו את מטרות המחקר והיצמדו למטרת המחקר. סקר מחושב היטב, ומתוכנן בקפידה הוא כלי חשוב בלכידת משוב כנה ומדויק. לעתים קרובות יותר מתמיד, איכות השאלון שלך משפיעה ישירות על איכות התשובות לסקר שלך.
- שתף את המטרה שלך: מומלץ להציג את מטרת הסקר שלך למשתתפי הסקר. זה עוזר להם להשיג בהירות ותחושת ביטחון לענות על כל שאלה במדויק. אמור להם בדיוק כיצד המשוב שלהם יעזור וישפיע על הסקר תחילה, ולאחר מכן על ההחלטות המבוססות על המשוב.
לדוגמה: המשוב וההצעות שלך יתנו לנו הבנה טובה יותר על גיוס מתנדבים ופרישתם. - בדוק את זה: בדוק תמיד את הסקר בקרב חברים פנימיים לפני שתשלח אותו. ודא כי הסקר אין באגים, הלוגיקות לעבוד בסדר, ואת הדיווח ואיסוף הנתונים לעבוד ללא טרחה. אם הסקר לא נראה אותנטי, יש סיכוי גבוה שהמשיבים יקפצו ממנו. זה גם יעזור לך להבין אם השאלות בשדה הן השאלות הנכונות ובפורמט הנכון.
תבניות הסקרים החיוניות של QuestionPro לעמותות
כארגון ללא כוונת רווח, המטרה העליונה שלך היא לקדם את המטרה שלך. כדי להשיג את המטרות שלך, עליך לערב מתנדבים, תורמים, חברים ובעלי עניין אחרים. ערוך סקרים כדי ליצור קשר טוב יותר עם בעלי העניין של העמותה שלך. ראשית יש לשאול את השאלות הנכונות כדי ללכוד דעות בעלות ערך. השתמש בתבניות פורמט סקר אלה כדי להתחיל ישר בעסקים מבלי לדאוג לאיכות הסקר.
הפרדנו תבניות אלה לשלוש קטגוריות בהתבסס על הקהל והמטרה שהן משרתות. בואו נסתכל מקרוב על כל אלה.
סקרי אירועים לעמותות
עמותות תמיד על קצות האצבעות, עורכות אירועים שונים למטרות שונות. הנה כמה תבניות סקר שתוכל להשתמש בהן עבור האירוע שלך
- תבנית סקר הרשמה לאירוע: השתמש בתבנית הרישום לאירוע כדי לרשום אנשים לאירועים. השתמש בו כדי לספק להם מידע מועיל על האירוע, כגון שעה, מיקום ופרטים חיוניים אחרים. סקר הרשמה הוא מדיום נוח למארגני אירועים.
- תבנית סקר תרומות: תבנית סקר התרומות מסייעת לעמותות לאסוף תובנות נוספות לגבי האופן שבו התורמים רואים את הארגון שלהם. צור קשר טוב יותר עם התורמים שלך ושמור על מערכת יחסים בריאה איתם.
- תבנית סקר השתתפות באירוע: עקוב בקלות אחר המשתתפים באמצעות תבנית ההשתתפות באירוע וצור איתם קשר. להבין את הגורמים המשפיעים עליהם לקחת חלק באירועים ללא כוונת רווח וללכוד ולעבוד על כל משוב שהתקבל.
- תבנית סקר יציאה: לאחר סיום האירוע, עמותות צריכות ליצור קשר עם המשתתפים שלהן. באמצעות תבנית סקר היציאה, למד על החוויות שלהם. אספו את כל המידע הרלוונטי, כמו איפה הם נתקלו בפרסומת על האירוע ושאלו אותם שאלות שונות אחרות הדרושות כדי להפוך את האירוע הקרוב למוצלח עוד יותר.
- תבנית סקר טופס חסות: אסוף משוב מנותני חסות וצור איתם קשר ברמה האישית. השאלון מסייע לארגונים ללא כוונת רווח לארגן יותר אירועים באופן קבוע על ידי מדידת תפיסת נותני החסות והתנהגות נותני החסות. השתמש בשאלון סקר חסויות מקוון זה כדי לעזור לארגון ללא כוונת רווח לבנות את בסיס נותני החסות שלו.
- תבנית סקר תוכניות מנטורינג: תוכניות חונכות מסייעות לסטודנטים ומתנדבים לקחת חלק בפעילויות חונכות תוך היותן קרן של תקווה לאדם נכה או צעיר יותר. תבנית שאלון זו אוספת משוב ממנטורים על החוויה שלהם בתוכנית. זה נותן להם תובנות טובות יותר לגבי משחק המנטורינג שלהם.
סקרי ארגונים ללא כוונת רווח
- תבנית סקר משוב לגיוס כספים: עמותות צריכות למדוד את היעילות ואת שיעור הכספים הנגבים מהתורמים שלהן. הם חייבים להבין את הגורמים המניעים שמובילים לכך שכל כך הרבה אנשים מממנים אותם. אספו את המשוב שלהם בעזרת שאלון סקר משוב מוכן לגיוס כספים.
- תבנית סקר בוגרים: חיזוק הקשר עם הבוגרים הוא הכרחי להמשכיות הארגון. השתמש בתבנית סקר בוגרים זו כדי לקבל מידע מחברי בוגרים ולשמור איתם על קשר באופן כללי.
- תבנית סקר בעלי עניין: בעלי עניין הם עמוד השדרה של רוב ארגוני הצדקה. השתמש בתבנית ייעודית זו של סקר בעלי עניין כדי לאסוף מידע ממקור ראשון מבעלי עניין בארגון שלך. השתמש בו כדי לאסוף מידע על תחומי המיקוד העיקריים שלהם, אזור השירות הנוכחי וגם התקציב השנתי.
סקרי מתנדבים בעמותות
- תבנית סקר טופס הרשמה למתנדבים: המתנדבים הם החיילים בשטח. אתה צריך לאסוף תשומות ונקודות שיפור ממתנדבים. שאלון זה מורכב משאלות לדוגמה הנחוצות מאוד להערכת המתנדבים ולקבלת המשוב הישיר שלהם. זה גם עוזר לאמוד את כוח העבודה הנדרש לאירועים שונים.
- תבנית סקר שביעות רצון חברים: השתמש בתבנית זו של סקר שביעות רצון חברים המותאמת לחברים קיימים בעמותות ולתורמים. סקר זה הוא הדרך הטובה ביותר לשמור על קשרים על ידי קבלת המשוב שלהם והבנת מחשבותיהם על הפונקציונליות של ארגונים. השתמש בתבנית סקר שביעות רצון החברים ומדוד את רמות שביעות הרצון של החברים.
- תבנית סקר שביעות רצון מתנדבים: כל המתנדבים צריכים להישמע. הם עובדים בחוד החנית של הארגון, ולכן יש להם מושג טוב יחסית מה עובד ומה לא. הדרך הקלה ביותר לשמור על מערכת יחסים טובה עם המתנדבים שלך היא להבין את רגשותיהם ומחשבותיהם ולקבל את המשוב שלהם. תבנית זו של סקר שביעות רצון חברים מקוון ללא תשלום מסייעת לארגונים ללא כוונת רווח למדוד את רמות שביעות הרצון בקרב המתנדבים שלהם.
- תבנית סקר תחומי עניין ומיומנויות של מתנדבים: סקר תחומי עניין ומיומנויות מתנדבים זה מאפשר למארגני האירוע ללא מטרות רווח לקבוע את הכישורים והיתרונות של המתנדבים. זה עוזר להם להקצות תפקיד למתנדבים אלה בהתאם. בהתבסס על המשוב שנאסף, ניתן להקצות למתנדבים משימות שיתאימו לכישוריהם ולתחומי העניין שלהם.
- תבנית סקר יועצים: תבנית סקר זו מסייעת לארגונים ללא כוונת רווח לנתח ולהבין את חבריהם לפני שכירת צוות ייעוץ. לאסוף מידע כמו מידע הקשור לשעות עבודה שנוחות להם, או ניסיון קודם כיועץ.
- תבנית סקר הורים: הורים אוהבים להתנדב באירועים של עמותות ולהיות חלק מהם. השתמש בשאלות הסקר המקוון כדי לבדוק את המודעות של ההורים לאירוע ואם הם מבינים את הציפיות.
15+ תבניות סקר ושאלונים ללא כוונת רווח
8 תבניות סקר חיוניות שעמותות משתמשות בהן
עמותות חייבות לעשות את האיזון הנכון. עליהם לערוך סקרים בין כל בעלי העניין השונים בנקודות מגע שונות כדי להישאר מעל המים ולשגשג. אילו סקרים עורכות עמותות? להלן 8 דוגמאות לתבניות סקר החיוניות לארגון ללא כוונת רווח שלך.
- תבנית סקר החברים החדשה של WWF:
הצעד הראשון הוא לקבל חברים חדשים לארגון ולהכיר אותם טוב יותר. זה תרגול טוב לגרום להם להרגיש רצויים כבר בהתחלה. זה יגדיר איך מערכת היחסים שלכם מתפתחת בטווח הארוך.
מקור: bloomerang.co
סקר זה של WWF הוא דוגמה קלאסית להיכרות עם החברים החדשים. זה גורם לחברים להרגיש רצויים לעמותה. שימוש בסקר קבלת פנים הוא דרך מצוינת להבין וללכוד מדוע החבר הצטרף לארגון, אמונותיו וערכיו, ומה גורם לו לדאוג למטרה שלך.
הערה: אל תנסה לחלץ מידע מעמיק על החבר. השתמש בסקר זה כדי לשמור על התקשורת בסיסית ולעזור לחבר החדש להרגיש בנוח ולהתיישב.
- צדקה: מים – תבנית סקר תורמים פעילה:
התורמים צריכים להיות מעורבים בתקשורת עם הארגון כדי ראשית להוסיף מגע אישי ולגרום להם להרגיש רצויים, ושנית, להעריך אותם על התרומות ולהבין את מחשבותיהם בתהליך התרומה.
מקור: bloomerang.co
מהדוגמה לעיל, ברור שהמשוב של התורם חשוב לעמותה. במקום להכיר יותר את התורם, הארגון מתמקד בהבנת החוויה שלו בזמן התרומה. יש ללכוד ולנתח כל משוב שלילי או חוסר שביעות רצון כדי להחליק את תהליך התרומה בעתיד.
הערה: הקפד להשתמש בשאלות מתאימות כדי להבין חסרונות בתהליך התרומה.
- סקר התורמים הלא פעילים של אונטריו
עמותות מתפקדות בצורה חלקה בעזרת תרומות שהתקבלו. גיוס תרומות הוא עמוד השדרה של העמותה, ולתורמים יש תפקיד חיוני מבחינת גיוס כספים. זה הופך להיות קריטי עבור עמותות לא להפסיד על התורמים שלהם חייב לנהל קמפיינים מחקר הפעלה מחדש כדי להמיר תורמים לא פעילים לקיימים.
מקור: bloomerang.co
סקרי תורמים שפג תוקפם הם דרך מצוינת ליצור קשר מחדש עם תורמים קודמים. כאשר אתה מפעיל קמפיין הפעלה מחדש, שמור על הסקר לעניין. היו כנים ככל האפשר. ספק מקום לתיבת הערות פתוחה כדי ללכוד את מה שהתורם צריך להביע. בצעו מעקב במידת הצורך, והקשיבו למשוב שיש לתורם להציע.
- סקר המשוב לפני האירוע של Winspire לצדקה וסקר משוב לפני האירוע:
עמותות מקיימות אירועים רבים לאורך השנה. תכנון אירועים אלה אינו עבודה קלה. זה בהחלט עוזר שיש כמה נתונים זמינים כדי לסייע בתכנון האירוע. מה טוב יותר מהפעלת סקר משוב לאירוע? מקדו את האורחים הצפויים ואספו משוב ישיר מפיו של הסוס. לדעת מה מעניין אותם ולמה הם משתתפים באירוע.
מקור: pinterest.com
הפעל תמיד סקרים לפני האירוע אם אתה רוצה שהאירוע יהפוך ללהיט. קחו את הזמן כדי להראות לקהל שאתם באמת מעוניינים לדעת מה עובד עבורם בצורה הטובה ביותר, ומה ניתן לעשות כדי להפוך את חווית האירוע שלהם למהנה.
- סקר הערכת צרכים קהילתיים של המרכז הארצי לעבודת בריאות כפרית
סקרים נערכים גם בקרב מוטבים של עמותות. זה לא רק חיוני להבין את נקודת המבט של בעלי העניין, אלא גם חיוני כדי לסקור את המוטבים ולגלות כיצד אתה יכול לעזור טוב יותר. מוטבים מספקים משוב שימושי מאוד, משוב שאף בעל עניין לא יכול לספק. תפקידה של העמותה לשרת את המוטבים הללו, והידיעה מה הם רוצים בהחלט מביאה לשיפור.
מקור: template.net
הערה: ספק מספיק מקום לשאלות פתוחות כדי לקבל את המשוב הכן ביותר. לפעמים, החוקרים אינם מסוגלים לאמוד ולכסות את הנושאים מכל הזוויות כדי להציג שאלות. מתן מרחב פתוח עבורם יביא לידי ביטוי נושאים שמעולם לא חשבתם שהם נושאים.
- סקר משוב מתנדבים של איגוד הלב האמריקאי.
מתנדבים – הכוח הנלהב שמניע את כל העמותות ברחבי העולם. עמותות לא יכולות לתפקד בלי מתנדבים. חיוני מאוד להבין ולזהות אם המתנדבים זקוקים להכשרה כדי לוודא שהפעילויות והפעולות של הארגון נשארות בטווח ראייה ובשליטה. המתנדבים הם הפנים של הארגון, ולשמוע מהמוטבים הוא צעד מכריע בפיתוח מתנדבים.
מקור: slideshare.net
איגוד הלבבות האמריקאי מקפיד לאסוף משוב על מתנדבים כדי להבטיח שהם בקיאים ומקצועיים.
- סקר גיוס מתנדבים של פסטיבל היוגה ליהיי ואלי
למצוא לעצמך מתנדבים שמתאימים באופן מושלם לתפקיד זו משימה מרתיעה. גיוס מתנדבים תחילה, מבלי לסנן אותם ולאחר מכן לשבץ אותם באופן אקראי בוועדות שונות הוא דגל אדום ישיר. סנן את המתנדבים כבר בהתחלה כדי לדעת את מחשבותיהם ותחומי העניין שלהם. פרט את הוועדות השונות שהקמתם ובקש מהן למקם את הצעותיהם בקהילה המתאימה ביותר לכישוריהם, יכולותיהם ותחומי העניין שלהם.
מקור: studylib.net
זוהי דוגמה מצוינת לסקר גיוס מתנדבים. המידע הדרוש נאסף מהמתנדב בתחילת הדרך. לאחר מכן המחקר מציג במהירות מידע על הוועדות השונות שהם הקימו כדי להיות שקופים ככל האפשר.
- סקר תורמי תרופות של מתנדבי לייקלנד
עמותות מתייחסות לתורמים שלהן באותו אופן שבו חברות מתייחסות ללקוחות שלהן. העניקו לתורמים שלכם חווית נתינה מהשורה הראשונה והראו להם באמת עד כמה אתם אסירי תודה על תרומתם. לכוד את מחשבותיהם במדויק והשאיל את אוזנך למשוב שאולי יש להם.
מקור: qgiv.com
שמור על דיוק הסקר ולכוד מידע הנחשב נחוץ בלבד. כמו כן, אל תאכפו על התורמים לענות על כל השאלות. הפיכת כל השאלות לחובה עשויה להביא לך כמה תשובות לא כנות.
