האם תהיו ביריד, תערוכה, קורס או סדנה בקרוב? בנוסף לאחל לך הצלחה, ברצוננו להזמין אותך לבקש משוב מהמשתתפים על ידי יישום אחת מהדוגמאות הללו של סקרי הערכת אירועים.
אנו מציעים לך סדרה של טיפים שיעניקו לך שמצה. להציע למשתתפים את ההזדמנות להשאיר הערות יעריך אותם מאוד, ועבודת יחסי הציבור שלך כדי להתבלט. סקרי הערכת אירועים משמשים לקבלת משוב באמצעות שאלות שהוחלו במהלך או לאחר שהמשתתפים ביקרו באירוע.
לכל משתתף יש חוויה ייחודית, ולכן חשוב להבין את דעתו על יישום סקר אירוע.
למד על:
דוגמאות לסקר הערכת קורסים
מהם סקרי הערכת אירועים?
ניתן לערוך סקרי הערכת אירועים עבור אירועים ציבוריים, קורסי הכשרה, כנסים, תערוכות, תערוכות או סמינרים מקוונים. באמצעות שאלוני הערכת האירוע, תוכל לאסוף מידע אובייקטיבי ובר פעולה כדי לארגן אירועים טובים יותר בעתיד ולהשיג את שביעות הרצון של המשתתפים שלך.
לדוגמה, מכון המספק קורסי הכשרה קיים מושב לאנשי תדמית ציבורית. אירוע זה ניתן על ידי אישיות ידועה והשתתפו בו משתתפים רבים.
לדעתה, האירוע יכול היה להיות טוב יותר בכמה היבטים, כמו המתקנים והחומרים הזמינים למשתתפים. עם זאת, לאחר יישום סקר משוב אירוע , הנתונים שהתקבלו היו כי האירוע התקבל היטב, ואנשים רבים נרשמו לאימונים הבאים. הוא גם סיפק משוב על דברים אחרים שהיו זקוקים לשיפורים, כגון תהליך ההרשמה ומערכת השמע של האירוע.
לכן, באמצעות תוכנת סקרים, החוקר יכול להשתמש בסקרי הערכת אירועים או לבצע הערכה של הכנס המאפשר לחברה המארגנת להבין את הצרכים של המשתתפים, ולכן יכול לעבוד על תחומים אלה. שהקהל חושב שהוא לא עומד במשימה.
למד אודות: סקרי אירועים
טיפים לסקרי שביעות רצון מאירועים
- העיתוי חשוב: ברגע שהאירוע מסתיים, אתה לא צריך לחכות יותר מדי זמן. ברגע שזה מסתיים, שאלו את המשתתפים איך הם הרגישו מכיוון שהחוויה עדיין טרייה עבורם.
- אתה יכול לשלוח את הסקרים בדוא"ל עם איזושהי תודה או אפילו לבקש מהם להגיב בעת היציאה מהאירוע כדי לאסוף את הנתונים שיהיו מדויקים יותר.
- השתמש בתמונות ובסרטונים: רוב המשתתפים מעדיפים לעזוב מאשר לשבת ולענות על שאלות מרובות. לכן, שמירה על סקר קטן והוספת תמונות אטרקטיביות תיתן לך שיעור תגובה סביר מהקהל שלך.
- הערכת דוברים/מדריכים: לאחר סיום האירוע, המשתתפים יכולים לזכור רק דוברים שהם אהבו. כך שאם אתה מדרג את כל הדוברים, המשתתפים יכולים להציע איזה דובר הם רוצים ולמה. באמצעות נתונים אלה, ניתן לבחור את המציגים הטובים ביותר על פי האינטרס של הקהל, מה שמבטיח שיעור הצבעה ציבורי גדול.
- סקר מותאם לנייד: המשתתפים בדרך כלל נוטים לעזוב מיד. במקרים אלה, כך שלא יהיה לך קשה לגרום לקהל להגיב לסקרים באופן מיידי, התאם את הסקרים או סקרי דעת הקהל שלך למכשירים ניידים.
- בעולם של היום, האדם הממוצע משתמש בטלפון סלולרי ברציפות. אם שאלוני הערכת אירועים נשלחים בדוא"ל, יש למטב אותם כך שהמשתתף יוכל להגיב בכל מקום שבו הוא נמצא.
- עיצוב סקר אטרקטיבי: העיצוב חייב להיות מושך כדי לשמור על עקביות המותג בראשם, גם לאחר האירוע כדי ליצור רושם מתמשך.
- תודה למשיבים: חיוני שיהיה דף תודה בסוף הסקר שלך, מכיוון שהמשיב יצא מגדרו כדי לבלות איתך קצת זמן. כמו כן, כדי לשמור על האירוע רענן במוחם וליצור רושם מתמשך, ניתן להוסיף קישורים למאמרים מעניינים מהדוברים או תמונות שצולמו באירוע.
- קדמו את האירוע הבא שלכם: שאלוני הערכת אירועים יכולים לשמש כנכס לקידום מכירות. השתמש בו כדי לסיים את האירוע הקרוב שלך ולקבל מושג כללי על כמה אנשים ישתתפו ומה הם מצפים ממנו.
למד אודות: טופס הערכת דובר
שאלות להערכת אירוע
בין השאלות העיקריות להערכת אירועים היא שאלת NPS:
- בהתחשב בכל החוויה שלך באירוע, מה הסיכוי שתמליץ עליו לחברים או לקולגות שלך?
- כיצד הייתם מדרגים את האירוע בסולם של 1 עד 7, כאשר 7 הוא הגבוה ביותר?
- אנא ציינו 3 דברים שהכי אהבתם באירוע.
- אנא ציינו 3 דברים שלא אהבתם באירוע.
- איך היית מדרג את ארגון האירוע?
- טוב מאוד
- טוב
- מקובל
- רע
- רע מאוד
- עד כמה צוות האירוע היה מועיל?
- מאוד מועיל
- מאוד שימושי
- משהו שימושי
- לא כל כך מועיל
- שום דבר שימושי
- לפני האירוע, כמה מידע נמסר לך כדי לעזור לך להבין טוב יותר במה מדובר?
- קיבלתי את כל המידע
- את רוב המידע קיבלתי
- קיבלתי חלק מהמידע
- קיבלתי מעט מידע
- לא קיבלתי שום מידע
- אנא ציינו את רמת ההסכמה שלכם עם ההצהרה: משך האירוע היה מושלם. (לא ארוך מדי ולא קצר מדי)
- מאוד לא מסכים
- חילוקי דעות
- נייטרלי
- מקובל
- מסכים לחלוטין
- האם השתתפת בעבר באחד האירועים שלנו?
- כן
לא
טיפים ליצירת חידונים לאירועים
- כן
- מה הייתה הסיבה שהחלטת להגיע לאירוע שלנו, ומה היו הציפיות שלך ממנו?
- האירוע עמד בציפיות שלך?
- כן
- לא
- באופן כללי, עד כמה היית מרוצה מהאירוע?
- מאוד לא מרוצה
- לא מרוצה
- נייטרלי
- מרוצה
- מאוד מרוצה
- היית אומר שהאירוע היה אינטראקטיבי?
- לא, התקשורת הייתה חד-כיוונית.
- כן, זה היה מאוד אינטראקטיבי
- האם האירוע עזר לך לרכוש למידה או ידע חדש?
- כן
- לא
- היית אומר שהדוברים או המגישים היו מעודכנים?
- כן
- לא
- האם יש לך הערות או הצעות אחרות שיעזרו לנו לשפר אירועים עתידיים?
ישנם אינספור יתרונות להשתתפות באירועים, אך ללא ספק, ניצול הרגע כדי לקבל מידע, למשל, באמצעות טופס מקוון המסייע לך להשתפר, הוא חיוני כדי להמשיך לצמוח ולשפר את המותג שלך.
שאלוני הערכת אירועים יעזרו לך לדעת אם עמדת בציפיות של הקהל שלך. יישום סקר מסוג זה מסייע להבין את תחומי השיפור, ולכן, להציע אירוע טוב יותר בעתיד.
