Podium היא פלטפורמת שיווק בהודעות טקסט המשלבת כלים ייחודיים לניהול קשרי לקוחות. הוא מספק כלים פשוטים לאיסוף משוב וביקורות של לקוחות. עם זאת, התכונות של פודיום מוגבלות לעיתים. כתוצאה מכך, משתמשים מחפשים חלופות פודיום כדי לענות על הצרכים שלהם.
בחן לעומק 10 חלופות פופולריות לפודיום ופלטפורמות לניהול מוניטין כדי לקבוע איזו מהן היא הטובה ביותר עבורך. השווה את Podium לפלטפורמות ניהול מוניטין מקוונות אלה מבחינת תכונות, קלות שימוש, שירות לקוחות ותמיכה, וביקורות משתמשים אמיתיות.
בואו נסתכל על כמה מהחסרונות של פודיום שיעזרו לכם למצוא חלופות לפודיום:
- לפודיום יש תכונת שיווק הודעות טקסט, אך הם לא כללו קודי QR, שהם חלק חשוב בשיווק הודעות טקסט.
- תהליך האינטגרציה מורכב בפודיום מכיוון שתהליך האינטגרציה שלהם חייב להיות מתבקש ומותקן על ידי חברי צוות הפודיום.
- פודיום טוענת כי היא עובדת אך ורק עם עסקים מקומיים קטנים, אך כמה עסקים קטנים התלוננו כי המחירים שלה אינם סבירים.
10 האלטרנטיבות הטובות ביותר לניהול מוניטין
בעוד פודיום הוא כלי פופולרי לניהול מוניטין, ישנן מספר חלופות זמינות בשוק המציעות תכונות דומות או אפילו טובות יותר. הנה 10 חלופות מובילות לפודיום לניהול מוניטין:
01. מוניטין QuestionPro CX
QuestionPro CX Reputation היא אחת החלופות הטובות ביותר לפודיום. זהו כלי לניהול מוניטין המאפשר לך להקשיב ללקוחות שלך, להגיב לביקורות ולשפר את הנוכחות המקוונת שלך. הוא עוקב באופן פעיל אחר אזכורי מותגים באתרי אינטרנט ובפלטפורמות מדיה חברתית בזמן אמת.
QuestionPro CX Reputation גם מנתח את הדירוגים, הספירה והמיקום בזמן אמת של העסק שלך כדי לספק תצוגה הוליסטית ומשולבת יותר של חוויית הלקוח!
תכונות עיקריות:
- נטר, הגב ונתח דירוגים ציבוריים מקוונים.
- סנן ביקורות והפעל התראות.
- סינון מתקדם
- ניתוח סנטימנט
- ניתוח ביצועים
QuestionPro CX מוניטין עדיף על פודיום בגלל:
- קל לשימוש
- ממשק ידידותי למשתמש
- קלות הניהול
- שירות לקוחות 24/7
תמחור
QuestionPro CX יש גרסה חופשית עם תכונות מוגבלות. תמחור פרימיום מתחיל ב-99 דולר לחודש.
02. עין הציפור
BirdEye היא פלטפורמת חוויית לקוח מבוססת ענן המשתמשת במשוב לקוחות כדי לשפר את חוויית הלקוח ונאמנותו. BirdEye, כמו QuestionPro CX Reputation, היא אחת האלטרנטיבות הישירות לפודיום.
תכונות עיקריות:
- פונקציונליות צ'אט חי בזמן אמת
- תכונות ניהול רישום טובות יותר
- כלי לאיסוף משוב עם תכונות פשוטות.
BirdEye עדיף על פודיום בגלל הדברים הבאים:
- קלות השימוש
- איכות תמיכה טובה יותר
תמחור
צור קשר עם BirdEye לתמחור.
03. GradeUs
GradeUs היא אחת מחלופות הפודיום היעילות ביותר בשנת 2023. זהו כלי מקיף לניהול מוניטין הכולל ניהול קמפיינים, איסוף משוב וניהול רב ערוצי בחבילת מוצרים. כל הגדלים של עסקים יכולים להשתמש בו, אבל זה מקדיש תשומת לב מיוחדת לדרישות של אחד חדש.
תכונות עיקריות:
- סקירת כלי דיווח
- איסוף חוות דעת של לקוחות ממספר ערוצים
ציון טוב יותר מהפודיום בגלל:
- שירות לקוחות טוב יותר
- קלות הניהול
תמחור
GradeUs מציעה תקופת ניסיון בחינם למשך 14 יום. תמחור הפרמיה מתחיל ב -110 דולר לחודש.
04. להתנפח
Swell הוא כלי מעורבות לקוחות המסייע לעסקים קטנים לספק חוויות מקוונות נוחות ולשפר את האינטראקציות עם הלקוחות. Swell מאפשר למשתמשים לשלוח הודעות במגוון פורמטים ליחידים או לקבוצות ספציפיות, והכל מכלי הודעות יחיד.
תכונות עיקריות:
- שירות לקוחות טוב יותר
- כלי ניהול מוניטין מלא
להתנפח טוב יותר מאשר פודיום בגלל הדברים הבאים:
- מתאים יותר לעסקים קטנים עד ארגוניים.
- ניסיון חינם זמין.
תמחור
כדי לדעת את התמחור, עליך ליצור קשר עם צוות Swell.
05. Trustpilot
פלטפורמת סקירת הלקוחות של Trustpilot עוזרת לעסקים לקבל יותר ביקורות מקוונות, להוסיף משוב מהלקוחות הטובים ביותר שלהם לפרופילים המקוונים שלהם ולהביא ביקורות של לקוחות לפלטפורמות אחרות בעלות נראות גבוהה.
תכונות עיקריות:
- סקירת כלי דיווח
- סקירת תובנות
- כלי מדיה חברתית
למרות של- Trustpilot יש תכונות נהדרות של ניהול מוניטין בהשוואה, Podium טוב יותר מ- Trustpilot עם היתרונות הבאים:
- קלות השימוש
- קלות הניהול
- שירות לקוחות טוב יותר
- תמיכה באיכות טובה יותר
תמחור
צור קשר עם Trustpilot לקבלת פרטי תמחור.
06. ניסג'וב
NiceJob היא פלטפורמת שיווק מוניטין שתסייע לחברה שלך לצמוח על ידי השגת לידים נוספים וסגירת עסקאות נוספות.
אתה יכול לעשות זאת על ידי אוטומציה של תהליך איסוף משוב והמלצות של לקוחות, ולהשתמש בהם בכל פלטפורמות השיווק שלך כדי להגביר המרות, להקל על חששות הלקוחות ולסייע בהגברת המוניטין של החברה שלך.
תכונות עיקריות:
- שאלות נפוצות מעמיקות, ספריית ידע ופורומים לדיון ויישום רעיונות
- הדגמות וידאו איכותיות ותיעוד
- כלים רבי עוצמה לניתוח מדיה חברתית
NiceJob עדיף על פודיום בגלל הדברים הבאים:
- קלות הניהול
- קל להתקנה
- שירות לקוחות טוב יותר
תמחור
המחיר ההתחלתי שלהם הוא $75.00 לחודש.
07. סקירהפוש
ReviewPush היא אחת החלופות הטובות ביותר לפודיום לניטור הביקורות המקוונות של החברה שלך. עם ReviewPush, אתה יכול בקלות לנטר, לעסוק ולהשיב על ביקורות של לקוחות בכל אתרי הביקורות הגדולים כגון Yelp, Google ו- Facebook.
תכונות עיקריות:
- התראה מיידית בדוא"ל על ביקורות חדשות
- מערכת דירוג סופר מותאמת אישית
ReviewPush עדיף על פודיום בגלל הדברים הבאים:
- מערכת דיווח טובה יותר
- לוח מחוונים מאורגן
תמחור
ReviewPush מציעה תקופת ניסיון בחינם למשך 21 יום. התמחור החודשי מתחיל ב-99 דולר.
08. כלי סקירה
אחת האלטרנטיבות הפשוטות ועתירות התכונות של הפודיום היא כלי הסקירה. כלי הסקירה מזהה באופן אוטומטי את המתחרים שלך ומוצא את הביקורות והדירוגים שלהם.
תכונות עיקריות:
- אבטחת התחברות באמצעות אימות דו-שלבי
- צ'אט חי 24/7
- פתרונות תווית לבנה לתמחור מותאם אישית
כלי סקירה עדיף על פודיום בגלל הדברים הבאים:
- מערכת תמיכה טובה יותר
- ממשק קל
תמחור
המחיר מתחיל ב-69 דולר לחודש.
09. ReviewTrackers
ReviewTrackers היא תוכנה מבוססת ענן לניהול מוניטין וכלי לניהול ביקורות לעסקים בכל הגדלים. פתרון ניהול המוניטין גם מאפשר למשתמשים להשתמש בטכנולוגיית עיבוד שפה טבעית כדי להסתכל על ביקורות של לקוחות ולגלות אילו נושאים ונושאים פופולריים בקרב הלקוחות.
תכונות עיקריות:
- סקירת כלי דיווח
- מעקב אחר מתחרים
- ניתוח ביצועים
ReviewTrackers עדיף על Podium בגלל הדברים הבאים:
- קלות הניהול
- קלות השימוש
- קל להתקנה
- תמיכה באיכות טובה יותר
תמחור
צור קשר עם ReviewTrackers לקבלת פרטי תמחור.
10. צ'קיט
Chekkit היא מערכת מבוססת ענן לניהול ציוני מוניטין באינטרנט. הוא מאפשר למשתמשים לאסוף לידים ולשמור על שמות ומספרי הטלפון של המבקרים באתר.
תכונות עיקריות:
- ניתוח סנטימנט
- סקירת כלי דיווח
- ווידג'ט צ'אט חי
הצ'קיט עדיף על פודיום בגלל הדברים הבאים:
- קלות השימוש
- קלות ההגדרה
- תמיכה באיכות טובה יותר
- קלות הניהול
תמחור
תמחור Chekkit מתחיל ב $99.00 לחודש.
מסקנה
כדי לספק את לקוחותיה ועובדיה, חברה חייבת להיות בעלת תכונות ייחודיות. פודיום מספקת מספר כלים יקרי ערך לניהול הסיכון והניסיון של מוניטין הלקוחות, אך ייתכן שתזדקק ליותר מזה כדי לענות על הצרכים המדויקים שלך.
חסרות לו גם כמה מהיכולות המורכבות יותר הנדרשות לניהול מוניטין. נסה את הכלים ברשימה למעלה ובחר את האלטרנטיבות הטובות ביותר לפודיום שיועילו לעסק שלך.
דנו ב-10 חלופות הפודיום הטובות ביותר בדיון לעיל. עכשיו הגיע הזמן לבחור את הטוב ביותר עבור העסק שלך. אנו ממליצים בחום על QuestionPro CX כחלופה הטובה ביותר לפודיום, עם תכונות מצוינות רבות ותמחור משתלם.
תכונת ניתוח הסנטימנט של QuestionPro CX Reputation עוזרת לך להבין איך הלקוחות שלך מרגישים לגבי המותג שלך. שימוש בניתוח זה יכול לעזור לך לזהות, לנתח ולפתור כל תלונה. CX Reputation גם מאפשר לך להגיב לתגובות, פוסטים או ביקורות. אתה יכול להשיב לחוות דעת בכל שפה על ידי הפעלת תרגום חוות הדעת האוטומטי שלנו!
עם זאת, אם תבחר ב- QuestionPro CX, אתה יכול להיות בטוח שאנו ננהל את חווית הלקוח והמוניטין שלך מתחילתו ועד סופו. לכן, הירשם עוד היום והודע לנו אם אתה זקוק לעזרה כלשהי עם QuestionPro CX Reputation.
