הכשרת עובדים: מה זה וסוגים

הכשרת עובדים חיונית בכל עסק. זה משפר את היכולת לבצע בצורה יעילה יותר. מאמנים ומנהלים חייבים לספק הכשרה נוספת כדי ליצור כוח עבודה מאושר ופרודוקטיבי. תוכניות הכשרה ופיתוח קבועות הן האסטרטגיה היעילה ביותר לפיתוח ושיפור ההון האינטלקטואלי של החברה.

במאמר זה נגלה מהי הכשרת עובדים ונלמד על סוגיה.

מהי הכשרת עובדים?

הכשרת עובדים היא תהליך לשיפור מיומנויות העובדים. זהו סוג קבוע ומיוחד של תוכנית פיתוח עובדים החיונית לצמיחה ארגונית.

הכשרת עובדים חשובה בכל שלבי ההעסקה ולכל העובדים. הכשרת עובדים חיונית כדי להישאר מעודכנים בטכנולוגיות המשתנות במהירות ובסביבת העבודה. זה גם הכרחי בעת העברת מישהו ממשימה אחת לאחרת.

תוכנית הכשרה דורשת זמן, מאמץ וכסף של הארגון. לכן חיוני להיות זהירים בפיתוח תוכנית הכשרת עובדים.

היתרונות של הכשרת עובדים

אם ניקח בחשבון את ההשפעות של טרנספורמציה דיגיטלית בעסקים, הצורך בהכשרת עובדים הופך חיוני עוד יותר. חברות מבצעות השקעות משמעותיות בהכשרה ופיתוח עובדים. זה עוזר לגדול ולהתקדם הן עבור הארגון והן באופן אישי.

יתרונות ארגוניים

ארגונים מציעים כעת תוכניות הכשרה מקצועיות כדי לעזור לעובדים להגדיל את יכולותיהם. זה מועיל לצמיחה ארגונית. בואו נראה כמה מהיתרונות המרכזיים של הכשרת העובדים לארגון.

• משפר את פרודוקטיביות העובדים ואת שולי הרווח.
• מסייע במניעת שגיאות ותאונות במקום העבודה.
• מפחית היעדרויות עובדים, תחלופה ושיעור שחיקה.
• מבטיח את הקיימות ארוכת הטווח של הארגון
• מקל על הטמעת כלים חדשים לעובדים
• משפר את המחויבות לתקן האיכות

הטבות אישיות

מלבד היתרונות הארגוניים, הכשרת עובדים מועילה גם ליחידים. חלקם מפורטים להלן.

• משפר את מהירות הביצועים והיעילות.
• יוצר הזדמנויות קריירה כדי לקבל קידום.
• מגביר את מעורבות העובדים בעבודה.
• משפר את המוטיבציה והמעורבות של העובדים.
• עובדים יכולים להשתמש במיומנויות שנרכשו גם לאחר התפטרותם.

סוגי הדרכות עובדים

מאמצי הדרכה הם היבט חשוב באסטרטגיה של כל ארגון לפתח את עובדיו ולשפר את הביצועים הכוללים שלו. יש כל כך הרבה סוגים של הכשרת עובדים. כאן, נדון בכמה מהם להלן:

• הכשרת קליטת עובדים

  שלב הקליטה חיוני כדי להכיר לעובד החדש את יסודות העסקתו. זה גם יחבר אותם עם כל הכלים שהם ישתמשו בהם. הודע לעובדים רק את מה שהם צריכים לדעת. עובדים יכולים להרגיש לחוצים אם אתה מספק יותר מדי פרטים בבת אחת.

• הדרכת תאימות

  הכשרת תאימות מתייחסת לכל תוכנית הכשרה שכל העובדים חייבים להשלים. הכשרה זו צריכה לכסות את כל מה שהצוות שלך צריך לדעת. זה יכול להיות כל עניין משפטי או מדריך כללי לניהול החברה בצורה חלקה. הכשרת תאימות משתנה בדרך כלל מענף אחד למשנהו. לדוגמה, הכשרה עבור חברה רפואית וחברת תוכנה תהיה שונה בהתאם למקצוע שלהם.

• הכשרה טכנית

  הדרכה טכנית מתמקדת במוצר או משימה ספציפיים. הוא מתאר כיצד להשתמש בכל טכנולוגיה או כלים במקום העבודה שלך. תוכניות הכשרה טכנית צריך להיות מוקצה רק כוח אדם שצריך ללמוד אותם. לאחר מכן ניתן להקצות עובד בכיר להכשרת העובדים הזוטרים. אורך ההכשרה הטכנית יכול להשתנות בהתאם לכלי או לתוכנה המכוסים.
  
  אימון טכני יכול לפעמים להיות אימון מהיר וחד פעמי. זכור כי הכשרה טכנית אינה נדרשת עבור כל הצוות שלך. אין טעם לארגן הכשרה טכנית לפקיד קבלה בדלפק הקבלה.

• אימון מיומנויות רכות

  מיומנויות רכות הן תכונות אינדיבידואליות. זה הכרחי להצלחת החברה ואת הצמיחה של הקריירה של העובד . זה קשור בדרך כלל לאופן שבו אתה עובד ומתקשר עם אחרים. אימון מיומנויות רכות עשוי לכלול נושאים כמו:

• איך להקשיב
• תהליך התקשורת עם הצוות ואחד עם השני.
• תהליך עבודת צוות והנחיה
• יכולת הסתגלות וגמישות
• יכולת דיבור ב public
  
  יכולות אלה מסייעות לעובדים לשתף פעולה ולהתמודד עם קונפליקטים.

• הדרכת מוצרים

  הדרכת מוצר חלה על כל מוצר או שירות שאתה מספק. מטרתו היא להבטיח שהעובדים יבינו את מה שהארגון שלהם מספק. זה חובה עבור עובדים ואנשי מקצוע לתקשר עם לקוחות. הדרכת מוצר ניתנת לעתים קרובות לאנשי מכירות, סוכני שירות לקוחות וחברי צוות המוצר. זה מדגיש את נקודת המכירה הייחודית של החברה שלך עבור כל מוצר או שירות.
  
  הוא שומר על העובדים הנוכחיים שלך מעודכנים לגבי מוצרים, שירותים או פונקציות חדשים. העובדים מקבלים גם הדרכות על המתחרים שלהם, הרקע והאסטרטגיה השיווקית שלהם.

• הדרכת מכירות ושירות לקוחות

  הדרכות מכירות ושירות לקוחות נועדו להגדיל את היכולות והמומחיות של העובדים במכירת מוצרים או שירותים, טיפול בפניות ותלונות של לקוחות ויצירת קשרי לקוחות.

• הכשרת מנהיגות

  הכשרת מנהיגות היא מעין תוכנית הכשרה למיומנויות רכות. היא מתמקדת ביכולות בין-אישיות הדרושות לכישורי מנהיגות ותכונות. עובדים עשויים לקבל הכשרה מנהיגות כדי לעזור להם להתקדם בקריירה שלהם. ארגון צריך לזהות לאילו אנשים יש פוטנציאל מנהיגות משמעותי. לאחר מכן יש לתכנן את תוכניות ההכשרה המתאימות לפיתוח מנהיגי העתיד.
  
  הכשרת מנהיגות היא לפעמים לזלזל, ויש לה השפעה שלילית. מנהיגות גרועה מובילה בדרך כלל לחוויה שלילית לכולם.

למד על: כלים להערכת מנהיגות

• הדרכות בריאות ובטיחות

  הדרכות בטיחות נועדו לשפר את הבריאות והבטיחות בארגון. מטרתו היא לשמור על בטיחות כולם ולהפחית את סיכוני הבטיחות. יש להכשיר את העובדים בנוהלי בטיחות על בסיס קבוע. הכשרה מסוג זה מזהירה את העובדים מפני סכנות וסיכונים פוטנציאליים הקשורים לפעילויות עבודה מסוימות. הוא גם מכשיר עובדים לזהות, לדווח ולטפל בבעיות.

כיצד להפעיל תוכניות הכשרה מוצלחות לעובדים?

הפעלת תוכנית הכשרת עובדים מוצלחת יכולה להיות משימה מאתגרת, אך עם הכנה וביצוע זהירים, זו יכולה להיות גישה יעילה לשיפור היכולות, הידע וביצועי העובדים. כדי להתחיל את תוכנית הכשרת העובדים שלך בצורה טובה, החל את ההנחיות הבאות:

• תקשר את המטרות והיתרונות

  להסביר את המטרה והיתרונות של תוכניות הכשרת העובדים לעובדים החדשים, כמו גם כיצד זה חל על תפקידם וצמיחת הקריירה שלהם. כדי לשפר את מעורבותם ואת המוטיבציה שלהם, להדגיש את הרלוונטיות והחשיבות של תוכניות ההכשרה.

• התאמה אישית של תוכן ההדרכה

  התאם אישית את חומרי ההדרכה והמתודולוגיות לדרישות ולהעדפות האישיות של העובדים שלך. כדי להתאים את תהליך הלמידה ואת רמת החוויה, להשתמש במגוון של פורמטים, מדיה, ופעילויות.

• שתפו את העובדים

  לאורך כל תוכנית ההכשרה, עודדו מעורבות פעילה ומשוב מהעובדים שלכם. כדי להגביר את מעורבותם והיזכרותם בנושא, השתמשו בגישות אינטראקטיביות כגון משחקי תפקידים, דיונים קבוצתיים ומקרי מבחן.

• לספק תמיכה וחיזוקים

  לאורך כל תוכנית ההכשרה, עודדו מעורבות פעילה ומשוב מהעובדים שלכם. כדי להגביר את מעורבותם והיזכרותם בנושא, השתמשו בגישות אינטראקטיביות כגון משחקי תפקידים, דיונים קבוצתיים ומקרי מבחן.

• הערך את התוצאות

  אסוף קלט מעובדים, מנהלים ובעלי עניין אחרים כדי לקבוע את יעילות תוכנית ההכשרה. השתמש בכלי הערכת מנהיגות שונים של 360 , כגון סקרים, מבחנים ומדדי ביצועים, כדי לנתח את השפעת ההכשרה על אנשים ועל העסק.

• שיפור מתמיד של התוכנית

  השתמש בתוצאות ההערכה כדי לזהות תחומי שיפור ולבצע התאמות למרכיבי האימון ולשיטות בהתאם. עקוב אחר השינויים והשתמש בהם כדי לשפר את האיכות והרלוונטיות של תוכנית האימונים לאורך זמן.

מסקנה

צורות שונות של הכשרה צריך להיות מסופק בשלבים שונים של החיים המקצועיים. חברות צריכות לעתים קרובות לשפר את כישורי העובדים שלהן על ידי הצעת הכשרת עובדים. אתה יכול לספק חוויות למידה מצוינות לעובדים שלך על ידי מתן סוגים שונים של הכשרה בעת הצורך.

קבל מידע נוסף על קבלת משוב שוטף מהעובדים שלך והתחל לנקוט פעולה כדי ליצור השפעה חיובית בארגון שלך באמצעות QuestionPro Workforce.

הזמן הדגמה מידע נוסף