ארגונים תמיד מנסים להשתנות, להישאר בחיים, לעשות כמיטב יכולתם ולהשפיע. אבל יש הרבה בעיות בדרך להצלחה, ודברים לפעמים הולכים לא טוב. חלק מהטעויות האלה קל לראות, אבל לפעמים הן לא. איך תדעו אם העסק שלכם מצליח או לא? התשובה היא: הערכה ארגונית.
הערכה ארגונית היא תהליך של שיפוט כמה טוב חברה או קבוצה עושה וכמה טוב זה עובד. זה יכול להיות להסתכל על חלקים שונים של הארגון, כמו המבנה, התרבות והתהליכים שלו, כדי למצוא דרכים לשפר אותו ולפתח תוכניות להשגת מטרותיו.
בבלוג זה נתאר הערכה ארגונית, יתרונותיה והדרכים לבצעה.
למד על: כלים להערכת מנהיגות
מהי הערכה ארגונית?
הערכה ארגונית (OA) יכולה להיות מאופיינת כהליך קבוע לאיסוף מידע אמין לזיהוי החוזקות, החולשות, ההזדמנויות והסיכונים העיקריים של הארגון.
מנהיגים חייבים להבין את הסיבות השורשיות לבעיות לפני שארגון יכול להתקדם. זה יכול להיות מסובך להשיג את זה. הם קרובים מדי לפעולה וייתכן שיזדקק לזמן נוסף כדי לחקור את הבעיה ביסודיות.
מנהיגים יכולים לשפר את הערכת ביצועי העובדים של הארגונים שלהם על ידי נקיטת גישה חיצונית. מאמן או יועץ בוחן את הארגון לעומק במהלך הערכה ארגונית. הם מצביעים על תחומי חוזק ופערים בין הביצועים בפועל לבין הביצועים הצפויים.
הם מקדישים את המשאבים שלהם להתמודדות עם הגורם הבסיסי של הבעיה במקום לבזבז זמן על תיקונים או תיקונים לא יעילים.
היתרונות של הערכה ארגונית
הערכה ארגונית שופטת את הביצועים, האפקטיביות והיעילות של חברה או קבוצה. הערכה מסוג זה יכולה להועיל לעובדים בדרכים רבות, כגון:
- קבלת החלטות טובה יותר: הערכה ארגונית יכולה לסייע בזיהוי נקודות החוזק, החולשות, ההזדמנויות והאיומים של הארגון, ולספק מידע חשוב לקבלת החלטות.
- ביצועים ארגוניים משופרים: ארגונים יכולים להגדיל את הביצועים והיעילות הכוללים שלהם על ידי זיהוי תחומים לשיפור וביצוע התאמות בתגובה לממצאי ההערכה.
- אחריות משופרת: הערכה ארגונית יכולה לסייע בהטלת אחריות על מנהלים ואנשי צוות על ביצועיהם, תוך שיפור התרבות והתפוקה הכוללת של הארגון.
- תקשורת טובה יותר ועבודת צוות: תהליך ההערכה יכול להקל על צוותים ומחלקות לדבר זה עם זה ולעבוד יחד, מה שיכול להוביל לתיאום טוב יותר ולביצוע עבודה רבה יותר.
- שיפור המורל והמעורבות: ארגונים יכולים לשפר את המורל והמעורבות על ידי הקשבה לצרכים ולדאגות של העובדים וביצוע שינויים בהתבסס על מה שהם אומרים. זה יכול לשפר את הביצועים ולעזור לאנשים להישאר.
כיצד לבצע הערכה ארגונית
ביצוע הערכה ארגונית יכול להיעשות במגוון דרכים, כגון:
- הציבו מטרה:
הגדר את מטרות ההערכה ואת תוצריה. זה כולל פירוט המרכיבים הארגוניים המסוימים שיוערכו ואת מטרות ההערכה ויעדיה.
- פיתוח תוכנית:
צור תוכנית להערכת המנהל. זה צריך לכלול לוח זמנים לסיום הסקירה ותיאור של החובות והפעולות שיש לבצע.
- איסוף נתונים:
לאסוף נתונים ונתונים על הארגון. כדי להשיג זאת, ייתכן שיהיה צורך לסקור או לראיין עובדים, לנתח נתונים פיננסיים ותפעוליים, ולבדוק ניירת ורשומות.
סקרים ושאלונים:
סקרים ושאלונים יכולים להיות דרך טובה לקבל מידע ומשוב מעובדים, לקוחות ואנשים חשובים אחרים. זה יכול לעזור לך להבין מה אתה עושה טוב ומה אתה יכול לעשות טוב יותר.
במצב מסוג זה, ניתן להשתמש בתוכנת סקרים כמו QuestionPro ולאסוף נתונים באמצעות משוב.
ראיונות וקבוצות מיקוד:
קבוצות מיקוד וראיונות יכולים להציע נתונים ותובנות מעמיקים יותר על פעילות הארגון. ניתן להשתמש בהם כדי לקבל דעות והערות מבעלי עניין כמו חברי צוות, לקוחות ולקוחות.
- ניתוח SWOT:
ניתוח SWOT (חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים) מחקר יכול להעריך ביסודיות את הסביבות הפנימיות והחיצוניות של העסק ולהצביע על תחומים לשיפור.
- המלצות שיפור:
צרו המלצות להתמודדות עם התחומים הטעונים שיפור. זה צריך לפרט את הצעדים והטקטיקות המדויקים שהחברה יכולה לנקוט כדי לשפר את הביצועים ולהשיג את מטרותיה.
- יישום ומעקב אחר המלצות:
עקוב אחר ההמלצות ועקוב אחר איך הדברים הולכים. משמעות הדבר היא לשים את ההצעות לפעולה ולעקוב אחר התוצאות כדי להבטיח שהשינויים מתנהלים כמתוכנן.
- ניתוח פיננסי:
הביצועים הפיננסיים והבריאות של הארגון יכולים להיות מוצגים על ידי ניתוח פיננסי. פעולה זו תקל על איתור נקודות החוזק של הארגון ותחומי השיפור הפוטנציאליים.
- השוואת ביצועים ושיטות עבודה מומלצות:
השוואת הביצועים והנהלים של הארגון לאלה של עסקים אחרים באותו מגזר יכולה להציע מידע מעמיק ולהדגיש תחומים הדורשים שיפור.
- מעקב:
בצע הערכות מעקב כדי לראות עד כמה ההמלצות יושמו ולמצוא תחומים אחרים שיכולים להשתפר.
מסקנה
לסיכום, הערכה ארגונית מסייעת להעריך את הביצועים, האפקטיביות והיעילות של העסק.
הערכה ארגונית יכולה להיעשות במספר שיטות, כגון סקרים, ראיונות, ניתוח פיננסי וניתוח SWOT. סקירה זו יכולה לשפר את קבלת ההחלטות, הביצועים הארגוניים, האחריות, התקשורת, שיתוף הפעולה והמורל והמעורבות של העובדים.
זיהוי המטרות והיעדים של הערכת מנהיגות 360, רכישת מידע ונתונים, ניתוח הנתונים, יצירת המלצות, בניית תוכנית, הוצאת התוכנית לפועל והערכת יעילות ההערכה הם כל השלבים שניתן לבצע כדי לבצע הערכה ארגונית.
סקרים הם דרך טובה לקבל משוב ודעות מאנשים רבים בארגון. זה הופך אותם לכלי שימושי להערכה ארגונית.
QuestionPro היא תוכנת סקרים עם חבילת מחקר שנותנת לך כלים ותכונות שונות לסקרים מקוונים והערכות כמו הערכה ארגונית.
