ניתוח וסקירה של ביצועי העובדים הוא תהליך חיוני עבור כל ארגון. ניתן לגשת לכך בשיטות שונות, כגון הערכה של 180 מעלות.
מערכת זו מספקת גישה מקיפה יותר לתהליך הבדיקה המשמשת לשיפור התקשורת, המורל, וכן, למדוד ביצועים בעבודה.
מהי הערכה של 180 מעלות?
הערכה של 180 מעלות כוללת עובד המוערך על ידי המנהל שלו, חברי הצוות שלו, ולעתים גם לקוחות. עם זאת, תהליך זה אינו כולל כפופים.
חשוב כי המעריכים יש הזדמנות לעבוד עם האדם הנבדק על מנת לגבש דעה על כישוריהם המקצועיים. בדרך זו, ניתן להבטיח כי המידע שנאסף מבוסס על ניסיון ויש לו ערך.
בדרך כלל, בהערכה של 180 מעלות, העובד משלים סקר הערכה עצמית, מדרג את עצמו ומספק משוב על תפיסתו את ביצועי העבודה שלו לפני פגישת הסקירה עם המנהל שלו.
שימושים עיקריים בהערכה של 180 מעלות
אלה הם רק 2 מהשימושים העיקריים של משוב של 180 מעלות:
א) משוב פיתוח: אידיאלי עבור מנהיגים המחפשים צמיחה אישית ומחפשים תחומים ספציפיים כדי לשפר את כישורי המנהיגות שלהם.
ב) הערכות ביצועים: השתמש בסקרים של 180 מעלות כדי להשלים הערכות ביצועים, ולהציע הערכה מקיפה של השפעת המנהיג על הצוות שלו.
חשיבות ביצוע הערכה של 180 מעלות
עבור חברות רבות, הערכה של 180 מעלות יכולה להיות הצורה הפרודוקטיבית והבונה ביותר של הערכת ביצועים, מכיוון שהיא מציעה שפע של יתרונות הן לארגון והן לעובדים.
הערכת ביצועים מסורתית המתחשבת רק במשוב מהמנהל סוגרת את הדיאלוג בין העובד לממונה עליו, וחוסר תקשורת פתוחה זה יכול להשפיע ברצינות על המטרה של ביצוע הערכות ביצועים.
מצד שני, הפתיחות והבהירות שהיא מציעה משפרות את הסיכויים לסקירת ביצועים יעילה.
יתרונות ההערכה של 180 מעלות
בין היתרונות העיקריים של ביצוע הערכה של 180 מעלות הם:
- עם הערכה זו, ניתן לזהות אלמנטים המעדיפים את ביצועי העובדים ותרבות העבודה.
- ההערכה היא תהליך מתמשך המסייע בפיתוח פעילויות הדרכה לפיתוח מקצועי של העובדים.
- ארגונים יכולים למצב את עצמם בתעשייה ולהרוויח מבחינת תחרות וגיוס עובדים חדשים.
- השימוש בכלי הערכה זה מראה כי החברה מעוניינת לשפר את ביצועי העובדים ולקדם צמיחה מקצועית.
- ארגונים משתמשים בו כדי לשפר את התקשורת באופן מיידי.
- פגישת ההערכה היא הזדמנות לספק משוב ולהגביר את המוטיבציה של העובדים.
- כאשר נעשה כראוי, הוא מספק את ההזדמנות להגדיר מטרות חדשות ולהבהיר את אחריות העובדים.
- באמצעות תהליך זה, ארגונים יכולים לזהות חולשות בעובדים ובתהליכים פנימיים ולאחר מכן לפתח תוכניות הדרכה.
- זה גם מאפשר לך לסקור צרכים חינוכיים או הדרכה.
כיצד לבצע הערכה של 180 מעלות
כאן, יש לנו מדריך שיעזור לך לבצע הערכת עובדים באמצעות אחד הסוגים הפופולריים ביותר של הערכות ביצועים: הערכה של 180 מעלות.
- עיין בתרשים הארגוני של החברה
הצעד הראשון לביצוע הערכה של 180 מעלות הוא לדמיין את התרשים הארגוני של החברה.
זהו ייצוג חזותי של יחסי העבודה הקיימים בין האנשים המרכיבים את הארגון, אשר יעזור לך להישאר על המסלול בעת הערכת המבנה הפנימי כולו של העסק.
- קביעת תפקידים ותחומי אחריות
השלב הבא כולל סיווג כל אחד מהתפקידים הקיימים וקביעת החובות, תחומי האחריות והמטרות הבסיסיות שלהם. בעזרת מידע זה, ניתן לקבוע אילו מיומנויות עובדים להעריך, וזה גם יעזור לך להגדיר מטרות חדשות בבוא העת.
- הכנת תהליך המשוב
רמות הקושי של הערכה של 180 מעלות תלויות במידה רבה בגודל הארגון, שכן ארגונים גדולים יותר דורשים יותר זמן ומשאבים להשקיע. חברות רבות משתמשות בתוכנה להערכת ביצועי עובדים כדי לבצע סקירות ביצועים. תוכנה זו גם מאפשרת לתהליך להיות אוטומטי, מה שהופך אותו הרבה יותר מהיר ויעיל.
כלים אלה מטפלים בשליחת טופסי ההערכה המתאימים, קבלת המידע, הצגה חזותית שלו בלוח המחוונים וסינון. משמעות הדבר היא כי מחלקת משאבי אנוש רק צריך לבצע ניתוח נתונים המבוסס על מדדי ביצועים מבוססים.
- בניית תוכנית פיתוח
תהליך ההערכה אינו מסתיים כאשר אנו מקבלים את התוצאות. בעיקרו של דבר, יש להשתמש במידע זה כדי להגדיר תוכנית התפתחות אישית המשפרת חולשות שזוהו וממנפת חוזקות. המטרה היא לייעל את הביצועים ולהשיג תוצאות טובות יותר בטווח הקצר.
אנו ממליצים לקבוע לוח זמנים להערכה ולהשוות תוצאות לאורך זמן. התהליך חוזר על עצמו בדרך כלל במרווחי זמן של שישה חודשים כדי לאמת שיפורים ועיכובים ולעקוב אחר עמידה ביעדים.
ההבדל בין הערכה של 180 מעלות להערכה של 360 מעלות
במאמרים קודמים דיברנו על סקרי הערכת עובדים שונים שעוזרים לך לנתח ולדרג ביעילות את ביצועי כוח העבודה שלך. אחד מהם הוא הערכה של 360 מעלות, שהיא נפוצה מאוד אך יש לה מאפיינים ושיטות המבדילים אותה מהערכה של 180 מעלות.
למרות שגם סקרי משוב של 180 לעומת 360 מספקים מידע בעל ערך, הבחירה של המתאים ביותר תלויה ביעדי הארגון ובהיקף ההערכה. הנה השוואה מהירה של ההבדלים בין הערכה של 180 מעלות לסקירה של 360 כדי לעזור לך להחליט:
- היקף: סקרים של 180 מעלות מתמקדים בחברי צוות מיידיים, בעוד סקרים של 360 מעלות מקיפים מגוון רחב יותר של בעלי עניין.
- מהירות: סקרים של 180 מעלות מהירים יותר לניהול, בעוד שסקרים של 360 מעלות דורשים זמן רב יותר בגלל המספר הגדול יותר של מעריכים ומעקב.
- עומק המידע: סקרי 360 מעלות מספקים הערכה מקיפה יותר, ומציעים מידע מנקודות מבט שונות. הערכה של 180 מעלות מאפשרת לעובד להשוות את תפיסתו את נקודות החוזק והחולשה שלו לזו של המנהל שלו.
- אנונימיות: ההערכה של 360 מעלות מתבצעת באופן אנונימי, כלומר האדם הנבדק אינו יודע מי הזכיר הערות ספציפיות. לעומת זאת, עם הערכה של 180 מעלות, העובדים יכולים לדעת מי אמר מה, וזה טוב להבהרת סדרי עדיפויות וציפיות.
- דוחות תוצאות: דוחות תוצאות בהערכה של 180 מעלות הם הרבה יותר מהירים וקלים להכנה, מכיוון שהם מערבים את העובד, המנהל ועמיתיהם. מצד שני, הערכה של 360 מעלות מערבת מחלקות אחרות בארגון, וכתוצאה מכך כמות גדולה של נתונים לניתוח.
לסיכום, הן סקרים של 180 מעלות והן של 360 מעלות ממלאים תפקיד בסיסי בהערכת יעילות מנהיגותית. בעוד סקרים של 180 מעלות מספקים משוב ספציפי ויעיל מהכפופים הישירים, סקרים של 360 מעלות מציעים הערכה הוליסטית של בעלי עניין מגוונים.
ארגונים צריכים לשקול בזהירות את המטרות והמשאבים שלהם כדי לבחור את גישת המשוב המתאימה ביותר למטרות פיתוח המנהיגות שלהם.
מסקנה
ההערכה של 180 מעלות מקדמת סביבה של צמיחה ושיפור מתמיד, ומקלה על קבלת החלטות מושכלת ופיתוח אסטרטגיות יעילות להצלחה ארגונית ארוכת טווח.
פיתוח מקצועי והצבת מטרות מתאפשרים באמצעות הערכת ביצועים יעילה. בתורו, עובדים שמרגישים ששומעים אותם וחושבים נוטים לעבוד קשה יותר, בעלי מוטיבציה רבה יותר ומסורים יותר.
ב- QuestionPro אנו מציעים פתרונות סקרי משוב חזקים המאפשרים לארגונים לקבל החלטות מונחות נתונים ולטפח מנהיגות יוצאת דופן. בין אם תבחר בתובנות ממוקדות של משוב של 180 מעלות או בהערכה מקיפה של משוב של 360 מעלות, הפלטפורמה שלנו מבטיחה הערכות מנהיגות חלקות.
בחן את ביצועי העובדים שלך בעזרת QuestionPro Workforce, פלטפורמת סקרי העובדים שלנו המאפשרת תהליך יעיל. צרו איתנו קשר, בקשו הדגמה וקבלו תשובות לכל שאלותיכם!
