הערכת כישורי עבודה היא תהליך של התבוננות ודירוג הכישורים והיכולות של העובד בהתבסס על הדרישות שנקבעו של תפקידו. דרישות אלה הן מודל כשירות.
מודלים של כשירות לא צריכים להכיל כל פעילות שהם מבצעים בתפקיד, אלא רק משימות ומיומנויות קריטיות להצלחה בתפקיד.
במילים אחרות, הערכת כשירות בעבודה מודדת עד כמה עובד עושה את הפעילויות החיוניות למילוי תפקידו. רמת הכשירות שנבחרה על ידי הפרט מושווית לרמת היעד, ומגדירה פערי מיומנות לכל משימה.
למד על: כלים להערכת מנהיגות
היתרונות של ביצוע הערכת מיומנויות עבודה
להערכת כשירות יש יתרונות מצוינים לארגון. לאחר מכן, אנו עוברים על כל אחד מהם:
- הם מציעים כלי להעריך את הביצועים שיש להם בארגון.
- הם כלי מצוין עבור העובדים כדי לקבל הכשרה מתמשכת ולשפר את ביצוע תפקידם.
- הכירו בעבודה הנהדרת שהעובדים עושים.
- זה עוזר להגדיר את המטרות שנקבעו כדי להגיע למטרה.
- זה מאפשר הדגשת הכישורים של העובדים הדורשים הכשרה נוספת.
- זה מאפשר לך להשוות את הביצועים של העובדים בכל הסטנדרטים והתחומים של הארגון.
סוגי הערכת כשירות
ישנם סוגים שונים של הערכת מיומנויות עבודה. יש לנו בשבילך את החשוב ביותר:
הערכה עצמית
הערכה עצמית היא שיטה שבה לעובדים יש הזדמנות לדרג את עצמם מול מודל יכולת מדיד.
סוג זה של הערכת יכולת עבודה מאפשר לך לשקף את נקודות החוזק והחולשות שלך תוך קבלת מושג על התחומים שבהם אתה זקוק לפיתוח נוסף כדי להתאים את מודל הכשירות הנדרש לתפקיד זה.
חשוב לציין כי הערכות עצמיות אינן יכולות לספק נתונים מדויקים; הערכת המנהל חייבת להשלים אותם. אחרת, זה יוביל להטיה אישית שבה אחד ידרג מתחת או מעל מודל התחרות.
אם אתה מעוניין, נשתף כמה טיפים לסקר הערכה עצמית.
הערכת מנהלים
מנהל יכול לבצע הערכת כישורי עבודה רק לאחר שיש לו מספיק זמן לפקח ולהעריך את העובד.
הדרך הנכונה לעשות זאת היא להציע לעובדים פעילויות שבודקות את היכולות במודל הכשירות לתפקידם.
הערכת ניהול היא לעתים קרובות קלה יותר עבור עמדות ברמת הכניסה שבו היכולות הן היכרות למדי וקשה יותר עבור תפקידים ברמה גבוהה יותר, שבו היכולות מורכבות יותר.
בסוג זה של הערכת כישורי עבודה, מנהלים צריכים להיות מודעים להטיות שלהם כדי להיות אובייקטיביים ככל האפשר.
הערכה של 360 מעלות
הערכה של 360 מעלות תפיק את התוצאות המדויקות ביותר מכיוון שהן מדרגות את האדם באופן אובייקטיבי ככל האפשר מכל זווית אפשרית.
בגלל זה, הערכות 360 מעלות הן אחת השיטות הפופולריות והמקובלות ביותר למדידת יכולת.
למד על: הערכת מנהיגות 360
התחל בכך שהעובדים ידרגו את עצמם מול מודל הכשירות של תפקידם כדי להשלים אותו. לאחר מכן מצא אחרים שעובדים ישירות איתם, כגון הממונה עליהם, עמיתים לעבודה או כפופים להם.
לאחר השלמת תהליך איסוף הנתונים, יש לממוצע הציונים.
מדריך לביצוע הערכת כישורי עבודה בארגון שלך
לאחר מכן, יש לנו את השלבים כדי לבצע ביעילות הערכה מנהל של יכולות עבודה בתוך הארגון שלך.
- בדוק את העובדים שלך
הערכה זו היא דרך להעריך את הידע הטכני והתיאורטי של העובדים. עם זאת, בדיקות כאלה מתבצעות בתנאים מבודדים מהפעילות היומיומית שלהם, ולכן הם לא נותנים מושג מדויק אם העובד יוכל להשתמש בידע בחיים האמיתיים או לא.
קח את מבחן הביצועים הזה בעבודה, אבל רק מדי פעם, כפי שאתה עלול להיות מאוכזב ברגע שזה מגיע לתנאים מציאותיים יותר.
- תכנון מבחן הערכה עצמית
אנו ממליצים להחיל סקר על עובדים כדי להעריך באופן אוטומטי את כישוריהם ואת תפיסתם העצמית.
כפי שהזכרנו קודם לכן, הערכה עצמית עשויה שלא להועיל לך על ידי הצעת נקודת מבט סובייקטיבית, ולכן יש להשתמש במבחן בשילוב עם שיטה אחרת, אובייקטיבית יותר.
- איסוף משוב מצוותים
השלב הבא להערכת יכולות העבודה הוא איסוף מידע מתחומי הארגון השונים.
גרום לעובדים מאזורים ומחלקות שונות בארגון לשתף את המשוב שלהם זה על הביצועים של זה, ולהעריך אם הם יכולים לבצע את עבודתם ברמה גבוהה.
- הצבת עובדים במצבים אמיתיים
אחת הדרכים היעילות ביותר לבצע הערכת כשירות היא באמצעות תרגול.
כדי לבחון את העובדים שלך ולוודא שהם יכולים לבצע את המשימות שלהם, אתה יכול לשים אותם בתנאים בחיים האמיתיים כדי לאתגר אותם ולבדוק את יכולתם.
- בקש משוב מלקוחות
צעד זה הוא דרך נוספת לבצע הערכת כישורי עבודה בחיים האמיתיים, אך הוא מורכב מניתוח הפעולות שהעובדים לקחו.
על ידי בקשת משוב מלקוחות, תדע כיצד העובדים שלך מבצעים, כיצד הם מתקשרים ותלמד עוד על הצרכים שלהם.
למד על: מודל תכנון כוח עבודה
חשיבות הערכת מיומנויות עבודה
הערכת מיומנויות עבודה היא תהליך שיש לבצע כל הזמן, שכן הידע והמיומנויות מפותחים ללא הרף.
כיום, חשוב ביותר להבין את היכולות הנוכחיות ולפתח יכולות חדשות כדי להקדים את העקומה. אבל לא רק שאתה צריך לפתח מיומנויות חדשות. רמות מיומנות ניתן להשתמש כדי להגדיר שלבים שונים של ניסיון.
הערכה תחרותית יכולה לספק בסיס מצוין לתהליך תכנון ירושה לעסקים.
ארגונים ועובדים צריכים להסתגל לסביבה המשתנה במהירות. כדי להקל על השינוי, מנהלי משאבי אנוש צריכים לדעת בדיוק אילו מיומנויות כבר יש לצוות החברה ואילו יכולות חסרות להם. בנוסף, זה גם מביא תועלת לעובדים שכן זה יאפשר להם למצוא הזדמנויות עבודה טובות יותר בפרופילים כגון Jooble או פורטלי עבודה אחרים.
בהתבסס על המידע שנאסף על ידי ביצוע הערכת מיומנויות עבודה, ניתן לארגן הדרכות וסמינרים להשלמת פערי ידע ומיומנויות.
לבצע הערכת כישורי עבודה בארגון. צרו איתנו קשר והצוות שלנו יראה לכם את הכלים המקוונים לביצוע הערכת כוח אדם יעילה. השיגו את המטרות שלכם עוד היום!
