שאלת הקרנה: מה זה ואיך להשתמש בו + דוגמאות

שאלת סינון היא סוג רב עוצמה של שאלת סקר שניתן להשתמש בה כדי לפלח קהל באופן ספציפי בהתבסס על התנהגויות, תחומי עניין או השקפות. עסקים לעתים קרובות לא יודעים איך למצוא את קבוצת האנשים הנכונה לפלח. קשה גם להבין איך לסקר את כולם כדי לקבל מגוון רחב של תשובות.

זה לא אידיאלי להזמין אף אחד וכולם להשתתף בסקר. זה נפוץ לחפש את דעתם של מספר קטן של אנשים על נושאים ספציפיים. לאחר מכן נשאלת השאלה כיצד להבטיח שרק אנשים מוסמכים ישתתפו בסקר.

ברוב המקרים, החוקרים משתמשים בשאלות סינון כדי לסנן משיבים בלתי הולמים בסקר שלהם. תשובות המשיבים קובעות אם הם עוברים את תהליך הסינון של הסקר או לא.

נעבור על ההנחיות הבאות כדי לעזור לך לפתח שאלות סינון יעילות:

מהי שאלת סינון?
סינון סוגי שאלות.
כיצד להשתמש בשאלת סינון?

מהי שאלת המיון?

שאלת סינון היא סוג מסוים של שאלת סקר שנשאלת במיוחד כדי לסנן סוג מסוים של משיבים מכלל המדגם. וזה יכול לעזור לך למצוא קהל חדש שמעולם לא ידעת שיש לך. שאלת הסינון מכונה גם מסננים.

שאלות מסוג זה נשאלות במהלך סינון דמוגרפי כללי. המשיבים רואים את שאלת הסינון שלך רק לאחר שהם מחליטים אם להמשיך בסקר או לא על ידי מענה עליו ב"כן" או "אני מתכנן", למשל.

סינון סוגי שאלות

בסקר הסינון שלך, אתה יכול לשאול ארבעה סוגים שונים של שאלות. כל סוג משרת מטרה מובחנת ומספק תוצאות שונות. בואו נצלול ישר פנימה:

דמוגרפיה

רוב הבודקים משתמשים בפניות על דמוגרפיה. בהקשר זה, אתה יכול לשאול מגוון רחב של שאלות. ניתן לאסוף מידע על שאלות מין, גיל, גזע, מצב משפחתי, נטייה מינית, מספר ילדים ומאפיינים אחרים. עיין בשאלות סקר לדוגמה אלה לקבלת השראה.

אנא ציין את רמת ההשכלה או ההסמכה הגבוהה ביותר שלך.
כמה כסף אתם מרוויחים בכל שנה?
איך היית מתאר את מצב היחסים שלך?
מה מצבך התעסוקתי הנוכחי?

שימו לב שכאשר שואלים אתכם משהו פרטי או עדין במיוחד, תמיד כדאי לציין את האפשרות "מעדיפים לא לומר".

התנהגותית

בודקים התנהגותיים, המכונים גם "בירורי אורח חיים", נועדו ללמוד על השגרה הטיפוסית של האדם. המטרה של שאילת שאלות סינון על התנהגותו של אדם, עמדותיו ותהליכי קבלת ההחלטות שלו היא לקבל תובנה לגבי התנהגותו בפועל.

למד על: מיקוד התנהגותי

השאלות המשמשות כמסנן התנהגותי יכולות להשתנות בהתאם למטרות הסקר. דוגמאות אפשריות כוללות:

כמה שעות אתה בדרך כלל מבלה באינטרנט בכל שבוע?
באיזו תדירות אתה הולך לקלפי בשביל הנשיא?
באיזו תדירות אתם משתמשים באפליקציית המוסיקה?

ספציפי לתעשייה

שאילת שאלות רלוונטיות לתעשייה היא דרך יפה לחסל משתתפים שעשויים להיות מוטים או לסנן את אלה שאינם קשורים לעסק המסוים.

נניח שאתה מחפש משוב כנה על חטיף אנרגיה חדש. כתוצאה מכך, תוכל לבחור לא לכלול מגיבים בתעשיית מוצרי הצריכה הארוזים.

ספציפי למוצר או לשירות

מסיבות ברורות, זהו הפורמט הטוב ביותר להשתמש בו כאשר פונים לאנשים שיקנו את הסחורה או השירותים שלך. תגובות של אלה שאינם מתאימים למוצר או לשירות ניתן לסנן במהירות על ידי שאילת שאלות מסוג זה.

נניח שאתם מנהלים מלון יוקרתי ומתחילים שירות טיפוח לכלבים קטנים. אתה יכול לערוך סקר בקרב המשתתפים ולא לכלול כל מי שאינו עומד בדרישות שלך. עבור דוגמה זו, אתה יכול לשאול שאלות כמו, "איזה סוג של חיית מחמד יש לך?"

כיצד להשתמש בשאלת סינון?

כמו שאלות סקר יעילות אחרות, שאלות סינון צריכות להיות ניטרליות, ישירות ופשוטות. לאחר קביעת שאלת הסינון בה ברצונך להשתמש, עליך לבחור כיצד ומתי להשתמש בה. עשה ואל תעשה יעזרו לך לפשט את ההנחיות האלה, אז הנה הן:

עשה שאלת סינון

נדבר עכשיו על שאלות ה"עשה" של ההקרנה.

לפני תחילת הסקר, שאל שאלות סינון

בודקים משמשים רק כדי להיפטר מאנשים לא מתאימים מיד. כדי להבטיח ששאלות הסינון לא יגרמו יותר מדי צרות למשיבים או לעסק שלך, עליך לשאול אותם בתחילת הסקר.

כלול שאלות סינון מספיקות

אל תהססו להעלות שאלות וחששות מהותיים. זה בסדר לשאול שאלות מרובות בשלב זה אם זה יעזור לך לצמצם את קהל היעד שלך ולהגדיל את איכות התשובות שלהם. אתה צריך להיזהר לא ללכת רחוק מדי. רק תוודאו שכל מה שאתם אומרים הוא קצר ולעניין.

שאל על כל דמוגרפיית היעד

שאילת השאלות הנכונות היא חיונית להשגת התוצאות הטובות ביותר.

קחו בחשבון שרוב משתמשי השירות שלכם הם בגילאי 20 עד 40. מאמצי השיווק שלך צריכים להיות מנותבים מחדש בתחום זה אם אתה רוצה להגדיל את בסיס המשתמשים שלך ולהגיע לאנשים בגילאי 40 עד 50.

אתה מעדיף משיבים בטווח גילאים רצוי זה, ולכן שאלת הסינון שלך צריכה להיות:

"לאיזו קבוצת גיל אתה משתייך עכשיו?"

20 – 29
30 – 39
40 – 50 (קבל)
51 – 60

כלול שאלות על מוצאם, לאומיותם ודתם של המשיבים כדי לקבל את הנתונים הספציפיים הדרושים לך. כך עשויות להיראות השאלות:

"בחר את האפשרות המשקפת בצורה הקרובה ביותר את המוצא האתני או הגזע שלך."

אסיאתי
אפריקאית
לטיני
מעדיף לא לומר
אחר

הנה דוגמה נוספת.

דמיינו שאתם משיקים אפליקציה לאספקת חיות מחמד לפי דרישה. אם אתה רוצה לדעת איך ועבור מי הצרכנים שלך מזמינים מזון לחיות מחמד, פלח קהל שמשתמש באפליקציות או שיש לו חיית מחמד שעבורה אתה מוכר מוצרים.

בדוגמה זו, רק קונים חודשיים נכללים. ייתכן שלא יהיה צורך לשאול מזמינים רגילים של אפליקציות. אז שאלת הסינון הנכונה תהיה:

"כמה פעמים אתה משתמש באפליקציה כדי להזמין ציוד לחיות מחמד?"

0 – 1
2 – 3
אני לא משתמש באפליקציה (דחה)

סדר את שאלותיך כראוי

התחל עם דמוגרפיה דינמית כדי לפלח את הקהל הרלוונטי ביותר שלך. התחל עם סקר דמוגרפי כדי להוסיף מגוון של אזורים, סוגי בעלי חיים וכו 'לקהל האפליקציה לציוד לחיות מחמד לפי דרישה שברצונך לחקור. בואו נסתכל על כמה שאלות לדוגמה:

"יש לך לפחות אחת מהחיות האלה?"

כלבים
חתולים
ציפורים
אחרים
אין לי חיית מחמד (דחוי)

זה יחסל אנשים שאין להם חיות מחמד. לפני שאתם שואלים כיצד אנשים משתמשים באפליקציה לציוד לחיות מחמד במכשירים שלהם, בררו אם הם משתמשים בסמארטפונים.

"מהי מערכת ההפעלה של הטלפון החכם שלך?"

אנדרואיד
iOS
אחרים (דוחים)
אני לא משתמש בסמארטפונים (דחוי)

לאחר מכן, השתמש בקריטריונים משניים כדי להתמקד בדמוגרפיה הממוקדת שלך.

"מה חיוני עבורך בעת הזמנת מוצרים לחיות מחמד באינטרנט?

איכות (קבל)
מגוון מוצרים (קבל)
מחיר
הנחות
תן בחירה כללית לתגובה

גם אם אפשרויות התשובה שאתה מציע רלוונטיות, אתה לא תמיד יכול לצפות מה המשתמשים יבחרו לענות. בגלל זה, תרגול עם אפשרות תגובה כללית כמו "אף אחד מהנ"ל", "אני לא יודע" או "אחר" הוא רעיון נהדר.

אם לא תעשה זאת, אתה מסתכן בקבלת משוב ממשיבים שלא אמורים לבצע את הסקר שלך. זה יכול להיות מטעה עבור העסק שלך ונוגד את כל העניין של הסקר.

הגדרת מעבר עמוד לאחר שאלת ההקרנה האחרונה

זכור להוסיף מעבר עמוד לאחר סיום הסינון האחרון. אם לא, ההיגיון מאחורי הסקר כבר לא יחזיק מעמד. פניות פתוחות מבטלות משתתפים עניים. שקול את זה השלב האחרון בסקר הסינון שלך כדי למצוא את פרסונת המשתמש האידיאלית.

אל תעשה שאלה של הקרנה

ישנם סוגים מסוימים של שאלות שאין להשתמש בהם לבדיקה. בואו נסתכל על זה:

הימנע מלענות ב"כן" או "לא".

למרות שזה יכול להיות מושך לעצב שאלות סינון סקר באופן "כן או לא", פעולה זו מציגה הטיה לתוך השאלה. לעתים קרובות יותר מאשר לא, המשיבים יבחרו תגובה חיובית או מאפשרת להם בבירור לסיים סקר.

התרחק משימוש במונחים בתעשייה

עזבו את הז'רגון של התעשייה. אתה לא רוצה שהמגיבים ירגישו טיפשים ויספקו מידע לא מדויק על הבודקים שלך. הקפד להגדיר כל סלנג או מונחים ספציפיים לתעשייה שתבחר להשתמש בהם בשאלה.

הימנע מללחוץ על המשיבים לחשוב יתר על המידה

למשיבים אין זיכרון ללא דופי, ואין להם זמן או סבלנות להיזכר בדברים. ודא שבקשתך סבירה, ואם אינך בטוח מה לשאול, עבור לצד שאילתה כללית יותר.

אם זה לא הכרחי, אל תשתמשו בהם

שאלות סינון מספקות שכבת מיקוד נוספת ואינן אמורות להחליף פרמטרים סטנדרטיים. בדוק והשתמש בכל מסנני הפילוח בסקר לפני הוספת שאלת סינון.

מסקנה

תוכלו להשיג את התוצאות הנדרשות אם תלמדו ותתרגלו כל מה שאתם יכולים על איך, מתי, איפה ועם מי לערוך סקר סוקרים. קבלת דעות נישה והפחתת הסבירות לתגובות לא רלוונטיות יכולות להיות מושגות על ידי סינון אנשים לא הולמים לפני השקת הסקר שלך.

QuestionPro כאן כדי לעזור עם כל צרכי הסקרים שלך. בנוסף, חשוב לזכור שככל שהסקר קצר יותר, כך תקבל יותר תגובות.

אתה יכול למצוא את כל כלי המחקר שאתה צריך על QuestionPro. ניתן לשפר את איכות הנתונים שלך על ידי הכללת שאלות תמונה, אשר הוכח כמגביר את המעורבות ואת שיעור התגובה. קבל מידע נוסף על הסקרים והסקרים מבוססי התמונות שלנו, או צור סקר מקוון משלך באופן מיידי באמצעות QuestionPro.

שתף את המאמר הזה