יחס העובדים הוא חיוני. למה? בגלל כללי התנהגות במקום העבודה חיוני לפרודוקטיביות ולהצלחה. היא משפיעה על האופן שבו אנו מתגמלים אנשים על הישגיהם, את מי אנו מעודדים, ואת מה שאנו מכירים בו ומתגמלים. לבסוף, האופן שבו העובדים שלנו פועלים מדי יום משפיע באופן משמעותי על התרבות והחברה שלנו.
למד על: רעיונות לתגמולי עובדים למעורבות עובדים
זה עלול להיות קשה לניהול במגזר העסקי. זה גורם לחילוקי דעות בין העובדים בגלל בעיות גישה. לעובדים עשויה להיות גישה טובה או שלילית כלפי מוצרים או שירותים, חובות עבודה בודדות, עמיתים לעבודה או אדמיניסטרציה, או העסק בכללותו.
ארגונים הבינו את ערך היחס. חברות אלה מקדישות יותר זמן ואנרגיה מאי פעם להחדיר את הגישה הטובה ביותר לצוות שלהם.
מהי גישת העובד?
יחס העובד הוא התצוגה החיובית או השלילית של מוטיבציה שהעובד מראה. זה יכול להיות מוצג כלפי חובות עבודה בודדות, מוצרים או שירותים, עמיתים לעבודה או ניהול, או הארגון כולו במקום העבודה. התעלמות ממנו עלולה לפגוע בשימור העובדים של החברה.
כל מה שאתה צריך הם את הכישורים הנכונים כדי להתמודד עם עמדות שליליות ולקדם עמדות חיוביות. ניהול יעיל של הסביבה וכוח האדם עשוי להשפיע באופן חיובי על העמדות ולשפר את הצלחת החברה שלך.
אם יחסו של אדם לעבודתו הוא נורא, הוא עלול לגנות אפילו את האדם המבריק והמיומן ביותר לביצועים ירודים מאוד. עובדים עם גישה טובה של מסירות ומעורבות מובילים למאמץ מוגבר גם אם הם לא הכי מוכשרים או מוכשרים.
כאשר עובד חיובי מתייחס ללקוח רע כהזדמנות לצרכן לשנות את יחסו לעובד, סביר יותר שהלקוח ישנה את גישתו כלפי העובד. בהמשך, הוא עשוי לשמש דוגמה לעובדים אחרים תוך שיפור חוויית הלקוח.
למד על: דוגמאות לחוויית עובד במקום העבודה
עובדים מאושרים ומעורבים נוטים יותר להיות בעלי עמדות טובות ופרודוקטיביות. הם עשויים להמיר עמדות שליליות לעמדות טובות עם הכמות הנכונה של תמיכה והכרה. אתה יכול להגדיל את ביצועי העובדים ולשנות את עמדותיהם על ידי ניהול הולם של תרבות מקום העבודה.
אילו גורמים משפיעים על יחס העובדים?
האם זה לא יהיה נפלא אם כל עובד יהיה מאושר? עם זאת, מצב זה אינו אידיאלי. עמדות יכולות להסיח את הדעת לפעמים, וזה יכול להשפיע לרעה על אחרים. אחריות ההנהלה היא להתמודד עם משתנים אלה כדי למנוע את הופעתן של עמדות שליליות בסביבה.
דרכים לשיפור יחס העובדים
מקום עבודה פרודוקטיבי ויעיל מסתמך במידה רבה על בריאות העובדים ובריאות הנפש. כמנהלים, אנו מבלים זמן רב בניסיון לגרום לעובדים לפעול כפי שאנו רוצים שהם יפעלו. אנחנו רוצים שהם יפסיקו להתבכיין, יקחו יותר יוזמה, ייצרו עבודה איכותית יותר, ישפרו את הביצועים שלהם, יספקו שירות טוב יותר לצרכנים שלנו וכן הלאה.
למד על:
בריאות העובדים
במקום העבודה, השפעה ושינוי התנהגות הם מורכבים. אנחנו בעצם רוצים שאנשים ישנו את ההתנהגות שלהם, אבל לעתים קרובות אנחנו נבוכים (ולפעמים מבולבלים) לגבי איך לעשות את זה. למרבה המזל, קיימות שיטות "בדוקות ומוכחות" מסוימות להשגת מטרה זו.
הנה כמה אסטרטגיות לשיפור עמדות העובדים שלך כדי לשפר את האופן שבו אתה רוצה שהם ישפרו.
-
היו אסירי תודה, צנועים ואדיבים לעובדים שלכם.
לגבי מעמד, יש לנסות להיות אסיר תודה לכל העובדים. הערכה מאפשרת לאנשים לתמוך זה בזה על בסיס יומיומי או במקרה חירום. על החברה להדריך את הצוות על פי כלליה ונהליה. תלוש משכורת יהיה ההצעה לכל המנהיגים.
להיות צנוע גם לייעץ לצוות ההנהגה וגם לטפח ניצחונות יומיומיים. הכרה באחרים תסייע לכם להתגבר על מצבים קשים. הסיבה לכך היא שאפילו מעשה קטן של הכרת תודה עשוי להשפיע באופן משמעותי על הצוות.
אדיבות ועזרה יכולות להוביל לאפשרויות גדולות יותר בעבודה או לפעולות תומכות אחרות כגון שיתוף קפה עם עמיתים לעבודה, התנדבות לפרויקט וכן הלאה.
-
הכרה וטיפול בהתנהגות בלתי הולמת
עובדים עם עמדות שליליות בעבודה נוטים להשפיל את האווירה הכללית. זה פוגע במורל בקרב עובדים אחרים שנולדו עם גישה חמוצה. אם עמיתים לעבודה כל הזמן לשים את עמיתיהם לעבודה למטה, הם צריכים להימנע מיחסים איתם. גם אם האדם עם רעיונות רעים מלא רעיונות מנוגדים, העובד חייב לשאוף להסיט את השיחה ככל האפשר.
-
תקשורת יעילה ליחס העובד.
עובדים יכולים להקל על תקשורת יעילה על ידי הבעת הכרת תודה למפקחים, עוזרי משרד ועמיתים. אפילו לשבח את איש האבטחה על מאמציהם להבטיח בטיחות זה רעיון טוב. משוב עובדים יכול לעשות דרך ארוכה כאשר הוא מנוהל כראוי.
הכרה בעבודה שנעשתה היטב תסייע גם בפיתוח עמדות חיוביות בחברה. זה משמעותי כאשר ההכרה בעבודה מאומתת. בילוי זמן בחגיגת ימי הולדת ומעברים אחרים בחיים ישפר את נקודת המבט הטובה של האדם.
-
זיהוי פתרונות
עובדים עשויים להיות גאים לעמוד ביעד או להיות חלק מפתרון שהתגלה. זה מאפשר להם לענות על בעיות שונות המוצגות כאשר הבעיה או הפתרון נמצא.
יתר על כן, עידוד אחרים והנעת הצוות להצליח יגבירו את מעורבות העובדים ויביאו לפתרון מועיל.
-
חוגגים הישגים
חגיגת הצלחות יכולה להיעשות כי זה יעורר את האדם להצליח במאמצים עתידיים. עובדים יכולים להשיג תוצאות חיוביות על ידי הנאה מעבודתם וביטול שליליות.
זה גם מסייע לאנשים ללמוד מושגים חדשים וליישם אותם בפועל. אנשים שלמדו לכבד אחרים יגרמו להם להרגיש צנועים.
-
מעקב אחר השעה
תכונות ההצלחה הנפוצות ביותר הן דייקנות וסיוע לאחרים במאמציהם. אנשים יוכלו ליצור זמן לאחרים אם הם עוקבים אחר כל פעילות. זה יכול גם לסייע בשינוי מגמות משרדיות.
אנשים ייפגשו כל אחר הצהריים כדי לדון כיצד הם עשויים להשפיע על אחרים. הוא עוסק בהתנהגות שלילית של אנשים אחרים. על ידי פנייה להנהלה בכירה אחרת, עובד נוקט פעולה בתגובה לעמדות גרועות של אחרים. הם פרודוקטיביים יותר ומאושרים יותר כתוצאה מכך.
-
הימנעות מטריגרים שליליים והתבוננות בשפת גוף
עובדים צריכים להימנע מטריגרים שליליים בכל מחיר מכיוון שהם יובילו להלך רוח שלילי. תחושת דכדוך לאחר קריאת עיתון או ראיית חדשות עלולה לגרום לך לגישה גרועה. שמירה על מרחק בטוח מטריגרים שליליים היא שיטה טובה יותר למניעת חשיפה.
כשאתם מחייכים, אתם יוצרים קשר עין, מה שמאותת שאתם שמים לב, מה שמוסיף לעידוד. זה מקדם אווירה נעימה בקרב העובדים. שפת גוף מסוימת, כגון שפשוף הפנים, גירוד החזה ומלמול, נחשבת שלילית ומצביעה על גישה ספקנית.
-
הצעת פרטיות וסיוע לעובדים במשבר
הצעת סיוע לצוות בזמנים קשים תעודד אותם לדבר על חששותיהם וליצור רעיונות חדשים. מתן פרטיות יכול לסייע בפתרון בעיות משמעותיות במקום העבודה.
שיחה עם עובד עם בעיית פרטיות עשויה גם לסייע לעובד להתמקד בחדשנות. שיטה זו תסייע להם גם בהתמודדות עם רגשות קשים בעבודה.
-
ניהול התנגדות ושמירה על נוכחות חיובית.
אנשים מזהים את ההתאמות המובנות באופן הרשמי ביותר לקידום הצלחה על ידי ניהול או טיפול בהתנגדות. כדי להסביר שינויים הגיוניים, על התאגיד לקבוע תחילה את תוצאות השיחה ולאחר מכן להדגים את השינויים לציבור.
השימוש בקול מוצק ועדין יוביל אנשים לשקול את טבעם. זה מאפשר לאנשים להעריך את החיזוקים הטובים שהם מקבלים בעבודה.
-
כנות ומחמיאה לעובדים.
כאשר אדם או קבוצת עובדים משיגים הצלחה עבור החברה, חשוב לברך אותם. כנות, בין אם כלפי עבודה או עמיתים לעבודה, תסייע לאדם לבסס את עצמו לחקור רעיונות חדשים וייחודיים שיעזרו לארגון להתבלט.
למד על: יכולת התנהגותית
מסקנה
ארגונים מקדישים יותר זמן ואנרגיה כדי להחדיר את גישת העובדים הטובה ביותר לצוות שלהם. עובדים עשויים להמיר עמדות שליליות לעמדות טובות עם הכמות הנכונה של תמיכה והכרה. עובדים מאושרים ומעורבים נוטים יותר להיות בעלי עמדות טובות ופרודוקטיביות.
אתה יכול להגדיל את ביצועי העובדים ולשנות את עמדותיהם על ידי ניהול יעיל של הסביבה וכוח האדם. להיות צנוע גם לייעץ לצוות ההנהגה וגם לטפח ניצחונות יומיומיים.
הכרה באחרים תסייע לכם להתגבר על מצבים קשים. חגיגת הצלחות יכולה להיעשות כי זה יעורר את האדם להצליח במאמצים עתידיים. עובדים עשויים להיות גאים אם הם עומדים ביעד או שהם חלק מפתרון שמתגלה.
אנשים יכולים לפנות זמן לאחרים אם הם עוקבים אחר כל פעילות. הצעות לפרטיות יכולות לסייע בפתרון בעיות משמעותיות במקום העבודה.
אחת הדרכים היעילות ביותר לתת תובנות בונות ומעשיות לגבי הצמיחה וההתפתחות של העובדים היא לערוך סקר עמדות עובדים.
עם QuestionPro Workforce, תוכלו ללמוד עוד על איסוף משוב מתמשך מהעובדים שלכם ונקיטת פעולה ליצירת השפעה חיובית על החברה שלכם.
