כלי סקר עסקים קטנים: מדריך מעשי

האם אתה מחפש כלי לסקר עסקים קטנים? עברתם על אפשרויות רבות אך לא מצאתם את ההתאמה המתאימה?

ובכן, החיפוש שלך מסתיים כאן. אנו נעזור לך עוד היום עם 5 כלי הסקרים המקוונים המובילים לעסקים קטנים שיענו על הצרכים שלך כמו גם יתאימו לכיס שלך.

עסקים קטנים זקוקים לכלים שנמצאים בצומת של מחיר סביר ויעילות. עם זאת, הרוב המכריע של היישומים נמצאים משני צדי הספקטרום.

לפני שנדון בכלי הסקר הטוב ביותר לעסקים קטנים ובפרמטרים המזכים אותו, ראשית בואו נדבר על מה שמגדיר כלי סקר לעסקים קטנים.

מהו כלי סקר עסקים קטנים?

כלי סקר לעסקים קטנים הוא תוכנת סקרים מושלמת לעסקים בקנה מידה קטן, בדרך כלל עם גודל צוות של 100-200 אנשים ואוספת נתונים לניתוח כמותי ואיכותי.

הוא משמש כדי לקבל תובנות לגבי חוויות, משוב או דעות של הקהל. קהל זה עשוי להשתנות בהתאם לסוג הסקר. הם יכולים להיות לקוחות קיימים, לקוחות פוטנציאליים או עובדים.

מאפיינים של כלי סקר עסקים קטנים

כלים אלה עשויים שלא לדרוש לבצע מחקר שוק מתקדם כמו מחקרי רגישות למחיר , ניתוח משותף, ניתוח maxdiff וכו '. חלק מהציפיות האופייניות מתוכנת סקרים לעסקים קטנים הן היכולת ליצור שאלון, לייבא רשימות, להפיץ סקרים וליצור דוחות. הם חייבים גם להיות מסוגלים להשתלב עם אפליקציות צד שלישי כמו CRM ומערכות ניהול מסדי נתונים.

מלבד התכונות לעיל, כלי סקר לעסקים קטנים חייב להיות מסוגל לשתף את הסקרים, הנתונים והדוחות עם הצוות ובעלי העניין. מכיוון שרוב הארגונים שומרים על קשר עם הלקוחות שלהם במדיה החברתית, זה נהדר להיות מסוגלים להפיץ סקרים במדיה החברתית.

אחד הצרכים החשובים ביותר של יוצרי סקרים הוא שהם רוצים למתג את הסקר . זה גורם להם להיראות מקצועיים יותר ומגדיל את שיעור התגובה. לפיכך, תוכנת הסקרים שלהם צריכה לאפשר להם להוסיף לוגו, להתאים אישית את הכותרת, הכותרת התחתונה והגופנים, ולייבא גיליון עיצוב משלהם.

חמשת כלי הסקרים המובילים לעסקים קטנים

אם אתה בעל עסק קטן או חוקר שוק ברמת מתחילים, זה יכול להיות מרתיע למצוא את תוכנת הסקרים המושלמת לאיסוף נתונים. עם זאת, בעזרת כלי הסקרים המתאים לעסקים קטנים, תוכל ליצור סקרים מותאמים אישית ולנתח נתונים בקלות.

ניתחנו מספר תוכנות סקרים מקוונות והשוו את הביצועים שלהם כדי למצוא את 5 כלי הסקר המובילים לעסקים קטנים. חלק מהפרמטרים המשמשים בניתוח שלנו הם:

• תכונות
• משאבים חינמיים
• עקומת למידה
• יציבות
• התאמה אישית
• יכולות אינטגרציה
• אבטחה ותאימות
• תמיכה
• תמחור

תוכל להשתמש בכלים הבאים כדי ליצור את סקר שביעות רצון הלקוחות הבא שלך או את טופס משוב העובדים הבא שלך.

כלי #5 – טפסים של גוגל

Google Forms נמצא בשימוש נרחב על ידי מתחילים שרוצים ליצור טופס פשוט לאיסוף נתונים. זה קל לשימוש אבל לא יכול לשמש כתוכנת סקר מן המניין. למרות שהוא מציע ממשק משתמש נקי מאוד וביצועים טובים, הוא די יקר לעסקים קטנים. הם מציעים התאמה אישית מוגבלת ומשאבים חינמיים כמו ready-made תבניות סקר עבור משתמשים חדשים ובעלי עסקים קטנים.

מחפש חלופות מגוונות לסקר Google? הבלוג שלנו מציע פירוט מפורט של חלופות מובילות.

כלי #4 – SurveyMonkey

SurveyMonkey הוא אחד מכלי הסקרים המקוונים הפופולריים ביותר. עסקים קטנים יכולים להשתמש בתוכנה זו כדי לאסוף נתונים ולקבל תובנות. עם זאת, הם מציעים יכולות אינטגרציה מוגבלות עם יישומים עסקיים נפוצים כמו CRM, אוטומציית שיווק וכלי תצוגה חזותית של נתונים בחבילות הפרימיום החינמיות והבסיסיות שלהם.

כלי #3 – TypeForm

TypeForm היא תוכנת סקרים מקוונת המשמשת ליצירת חידונים, סקרים וטופסי משוב. אתה יכול להשתמש בכלי זה כדי ליצור סקר פשוט. עם זאת, הוא אינו מציע יותר מדי משאבים בחינם כמו בלוגים מסוג 'כיצד לבצע', תבניות מוכנות וכו '. לפיכך, יש עקומת למידה תלולה הנדרשת עבור כלי זה.

כלי #2 – Zoho

Zoho הוא כלי חלופי נוסף לאיסוף נתונים באמצעות סקרים. יש לו תכונות רבות וקל ללמוד ולשלב עם כלים שונים של צד שלישי. עם זאת, בהתבסס על המחקר שלנו וביקורות הלקוחות על G2, זה עובד טוב אם אתה רוצה לחשב ציון NPS ולהפיק דוחות.

רוב העסקים הקטנים מתמקדים בהתרחבות. NPS שימושי כאשר יש לך בסיס לקוחות גדול ואתה מתמקד בהפחתת נטישה. כמו כן, המשתמשים הקיימים מתקשים לנווט בכלי בעת בניית הסקר.

כלי #1 – QuestionPro

QuestionPro היא תוכנת סקרים מקוונת המציעה 80+ תכונות בחינם עם רישיון Essentials שלה. זה בחינם לכל החיים ואינו דורש כרטיס אשראי. עם חשבון Essentials, אתה יכול לא רק לערוך סקר אלא גם להתאים אישית את המראה והתחושה של השאלון.

הוסף לוגו, כותרת עליונה וכותרת תחתונה, התאם אישית גופנים ועשה הרבה יותר כדי ליצור סקר ממותג. אתה יכול גם להתאים אישית את זרימת הסקר שלך עם 10+ סוגי לוגיקה כדי לשאול את השאלות הרלוונטיות ביותר למשיבים שלך.

סקר מותאם אישית מסייע לעסקים קטנים ליצור מותג עבור עצמם ושומר על ערוץ תקשורת פתוח עם הלקוחות שלהם. באפשרותך לבחור מתוך מגוון רחב של ערכות נושא מובנות או להעלות את גיליון העיצוב המותאם אישית שלך.

QuestionPro מציעה טונות של משאבי למידה בחינם, כמו גם תבניות מוכנות אשר אתה יכול לגשת בתוך החשבון שלך. ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה באמצעות צ'אט, דוא"ל או טלפון 24*7. QuestionPro עומד בחוקי הגנת הנתונים והפרטיות העיקריים כמו GDPR, CCPA, HIPAA והוא כלי סקר מוסמך ISO:27001 לעסקים קטנים.

עם ביצועים יציבים ויכולות אינטגרציה חזקות עם מעל 20+ יישומים, QuestionPro מהווה את כלי הסקר הטוב ביותר לעסקים קטנים.

כיצד לתכנן סקר עבור עסק קטן

פרויקט סקר מתוכנן היטב יכול לעזור לך לקבל את התובנות הדרושות לך כדי לקבל החלטות טובות יותר. באפשרותך להשתמש בנתונים כדי להפחית את נטישת הלקוחות, ליצור אסטרטגיות מכירות ושיווק או ליצור מפת דרכים של מוצרים.

בצע שלבים פשוטים אלה כדי לתכנן סקר עבור העסק הקטן שלך.

1. זהה את הקהל שלך: גלה את מאגר האנשים הנכון שמתאים לצרכים הדמוגרפיים של הסקר שלך. בחר קהל לדוגמה בהתבסס על שוק היעד שלך ו מטרות הסקר .
2. צרו שאלון: זהו הצעד הפשוט ביותר, אך הקשה ביותר! אתה צריך קצת זמן לחשוב איך לנסח את השאלות בצורה נכונה, כך שאתה לא שואל את השאלות הלא נכונות, או לאסוף נתונים שאינם הגיוניים. אז כל שעליך לעשות הוא פשוט לגרור ולשחרר את סוגי השאלות בתוכנת הסקר שלך.
3. מתג את הסקר שלך: תן מראה ותחושה מותאמים אישית כדי לשקף את הקול והסגנון של המותג בסקר שלך. ניתן גם דף תודה מותאם אישית כדי להשאיר את המשיבים עם רושם טוב ומתמשך.
4. ייבוא אנשי קשר: יבא רשימות מקבצי Excel או CSV בתוכנת הסקר שלך או הוסף אותן באופן ידני. באפשרותך ליצור סוגים שונים של הודעות דוא"ל להזמנה לסקר בשפות שונות ולשמור אותן כתבניות.
5. הפצת סקר: שלח את הסקר שלך באמצעות דוא"ל, אפליקציה לנייד, אתר, מדיה חברתית או קוד QR. בחר פלטפורמה שבה סביר ביותר שהמשיבים שלך יענו ויהיו להם פחות הסחות דעת.
6. הפקת דוחות: צור דוחות ולוחות מחוונים שנותנים לך מושג על ביצועי הסקר שלך. זהה מגמות ונקודות נתונים שמביאות לידי ביטוי את הדופק של הקהל שלך. שתף את כתובת ה- URL של הדוח עם בעלי העניין וספר להם על תוצאות הסקר.
7. קבל תובנות: לבסוף, הגיע הזמן לנתח נתונים לאחר הפקת הדוח. השתמש בנתוני הסקר כדי לשפר את התוצאות העסקיות שלך ולתכנן את העתיד.

מסקנה

לכן, למרות שישנם כלי סקר עסקי רבים בשוק, בחירת הטוב ביותר תלויה בדרישות שלך. הדרך הטובה ביותר היא ליצור חשבון בחינם. נסה תכונות שונות והערך את החוויה שלך. אתה יכול גם ללכת על חשבון ניסיון חינם של תוכניות בתשלום.

QuestionPro זוכה לאמונם של המותגים המובילים בעולם כמו Thales, Energizer, American Cancer Society, BMW ורבים אחרים. צרו איתנו קשר בכתובת [email protected] אם אתה זקוק לעזרה כלשהי כדי להבין כיצד להשתמש בסקרים בעסק הקטן שלך.

למידע נוסף ניסיון ללא תשלום