היישום של יכולת התנהגותית במקום העבודה מתוארך רק משנות השבעים. מאז, יכולות התנהגותיות סייעו לארגונים להעריך עובדים חדשים ולבנות את כישוריהם.
מעסיק יכול להשתמש ביכולות התנהגותיות כדי לקבוע אם מועמד כשיר לתפקיד. ישנם סוגים שונים של זה. הרעיון מאחורי יכולות התנהגותיות בעבודה הוא שהן מראות עד כמה אדם יעשה את עבודתו.
יכולת התנהגות יכולה לשפר את העסק בכללותו. אם לעובד יש את התכונות האלה, הוא יצליח בעבודה. כמו כן, זכור כי יכולות ליבה אלה הן סימנים חשובים של עובד מוצלח. ניתן גם להשתמש במודלים מדידים של כשירות להערכות כשירות התנהגותית במספר דרכים.
בלוג זה יתאר סוגים של יכולת התנהגותית וגם ייתן כמה דוגמאות לכך. אבל ראשית, בואו לזהות מה זה.
מהי יכולת התנהגותית?
יכולת התנהגותית היא כל תכונת התנהגות, כמו ידע, סט מיומנויות, עבודת צוות, כישורי מנהיגות, ידע טכני וכו ', המסייעת לאדם לצמוח בארגון לקחת על עצמו תפקידים בולטים יותר. אנשים יכולים להשתמש בו בכל הרמות, מה שאומר שהוא לא מיועד רק לאנשים למעלה, באמצע או למטה.
יכולות התנהגותיות משמשות לשיפור המודעות הארגונית ומיומנויות העובדים בכל התפקידים הארגוניים, כך שהעבודה יכולה לעבור בצורה חלקה יותר מתפקיד אחד למשנהו. לא מדובר רק בעבודה; זה גם על החיים האישיים. זה קשור לדברים שיש לאדם או צריך להצליח.
כל מנהל משאבי אנוש יגיד לך שמדידת יכולת התנהגות היא קשה. עם זאת, מכיוון שארגונים נעשים מורכבים יותר, חשוב יותר מתמיד שאנשים יסתדרו היטב עם אנשים ממחלקות אחרות.
היתרונות של שימוש ביכולת התנהגותית
אינדיקטורים התנהגותיים מודדים עד כמה אדם מפגין יכולות ספציפיות או התנהגויות רצויות. ישנם יתרונות רבים של שימוש ביכולות התנהגותיות במקום העבודה:
- יכולות התנהגותיות מאפשרות למעסיקים לקבוע את כישוריהם ויכולותיהם של עובדיהם ולהעריך אותם.
- מידע זה יכול לשמש כדי לקבוע אילו הכשרה ופיתוח נדרשים ולהגדיר מטרות ויעדים לביצועים.
- זה יכול גם לעזור למעסיקים למצוא מנהיגים עתידיים ולתכנן מה יקרה להם.
- כמו כן, ניתן להשתמש ביכולות התנהגותיות כדי להעריך את ביצועי העובדים ולתת משוב.
- יכולות התנהגותיות יכולות לעזור למעסיקים לזהות ולתקן התנהגויות בעייתיות.
סוגי כשירות התנהגותית
ישנם סוגים שונים של יכולות התנהגותיות ליבה.
- יכולת אנליטית
- כשירות אישית
- כשירות בינאישית
- כשירות ניהולית
- יכולת מוטיבציה
בואו נקיים דיון קצר על כל סוג של יכולת זו.
יכולת אנליטית
האם אי פעם פגשת עובד שהוא כל כך טוב עם מספרים, טכנולוגיה, או ניתוח דומה? חלק מהכישורים שיש לעובדים אלה הם מיומנויות פתרון בעיות, ידע טכני ועוד הרבה יותר. עובדים רבים כבר מחזיקים בתכונות אישיות רצויות מאוד אלה. עובדים מסוג זה יכולים להצליח במקומות שבהם תמיד נדרשת עזרה בניתוח.
כשירות אישית
סוג זה של יכולת מראה את התכונות הכוללות של האדם. זה יכול לכלול את רמת הביטחון העצמי של האדם, כמה טוב הוא מסתדר עם אחרים, באיזו קלות הוא יכול לפתור בעיות, ואיך הוא מרים את עצמו כשהוא מרגיש מדוכדך.
כשירות בינאישית
אנשים עם יכולת התנהגותית בסיסית זו בעבודה מעדיפים לתקשר עם אחרים טוב יותר. הם יודעים לעבוד בקבוצות ולהסתדר היטב עם חבריהם לעבודה. אפילו במקומות חדשים, הם מסתדרים היטב עם אנשים אחרים.
אנשים כאלה גורמים לפרוייקטים צוותיים להתקדם היטב מכיוון שיש להם מושג טוב יותר מי נמצא בצוות שלהם והם יכולים לדון בחופשיות ברעיונות שלהם לשיפור הפרודוקטיביות. חלק מהכישורים של העובדים האלה הם תקשורת, עבודה טובה עם אחרים, ועוד הרבה יותר.
כשירות ניהולית
כפי שהשם מרמז, יכולות ניהוליות מקלות על העובדים להתמודד עם חובותיהם ואחריותם. למרות שהאנשים האלה הם לא בהכרח "מנהלים", הם עושים עבודה מצוינת בהובלת משימות. הם יכולים להגדיר ולהפעיל פרויקטים קבוצתיים. הם יכולים גם לתכנן פגישות ולהבטיח שהן יתקיימו בזמן הנכון.
העובדים האלה עושים עבודה מצוינת כמנהיגים. כישורי עובדים אלה כוללים הובלה, קבלת החלטות, ארגון, תכנון וניהול צוותים.
יכולת מוטיבציה
סוג זה של יכולת דומה יותר למנוע של ארגון. אנשים עם תכונה זו נוטים להקל על הסובבים אותם להרגיש טוב יותר. הם יכולים לזהות מתי אנשים מרגישים מדוכדכים ולתת להם דחיפה.
חלק מהכישורים של העובדים האלה הם עבודת צוות, הרבה אנרגיה, ועוד הרבה יותר. הם מה שמניע את העסק. הם גם נוטים לגרום לצוות שלהם להתלהב מפרויקט ולדחוף את כולם לעשות כמיטב יכולתם.
כיצד להעריך יכולות התנהגותיות
יש להעריך את כישוריהם וכישוריהם של העובדים על מנת להבין את נקודות החוזק שלהם, לזהות תחומים לשיפור ולחבר את כישוריהם למטרות החברה. הנה כמה קווים מנחים להערכת יכולות התנהגותיות:
זהה את הכישורים הנדרשים
התחל בתיאור היכולות והיכולות הנדרשות להצלחה ארגונית. סקירת תיאורי תפקידים, מסגרות כשירות או התייעצות עם בעלי עניין מרכזיים יכולה להשיג זאת.
בחר שיטות הערכה
בחר טכניקות מיוחדות או שיטות הערכה התואמות את היכולות המצוינות ואת היכולות התפקודיות. שיטות הערכה נפוצות כוללות הערכה עצמית, משוב של 360 מעלות, בדיקת מיומנויות, תצפית, ראיונות וכן הלאה.
למד על: הערכת מנהיגות 360
פיתוח קריטריונים להערכה
הגדר תקני ביצועים וקריטריונים להערכה עבור כל מיומנות או יכולת. הוא מספק אחידות וחוסר משוא פנים בהערכה.
איסוף נתונים
השתמש בשיטות שנבחרו כדי להעריך את יכולות העובדים ויכולותיהם. זה עשוי לכלול סקירת מסמכים, ראיונות, הערות או בחינות.
הערכה וניתוח
נתח את הנתונים כדי להעריך את יכולות ההתנהגות של העובדים. נתח את הנתונים כדי למצוא דפוסים, חוזקות ופגמים.
ספק משוב
העבר את תוצאות ההערכה לעובדים בצורה בונה ותומכת. תן משוב ספציפי על נקודות החוזק שלהם ומקומות לשיפור, ולדבר על סיכויים עתידיים לקידום.
יצירת תוכניות פיתוח
צור תוכניות פיתוח אישיות עם העובדים כדי לשפר את כישוריהם ויכולותיהם. מצא הדרכה, אימון או יוזמות שיסייעו להם לפתח את המיומנויות.
מעקב אחר ההתקדמות
עקוב ועקוב אחר התקדמות העובדים בשדרוג כישוריהם ויכולותיהם באופן שוטף. כדי לסייע להם להצליח, ספק משוב, תמיכה ומשאבים באופן קבוע.
דוגמאות לכשירות התנהגותית
ישנן דוגמאות רבות של יכולות התנהגותיות שניתן להשתמש בהן בזהירות. בואו נסתכל על כמה מהם:
יצירתיות
האם אתם מגייסים חברים חדשים לצוות השיווק שלכם? יכול להיות שאתם פשוט מחפשים את המעצב הבא שלכם. היכולת ההתנהגותית הקריטית ביותר תהיה יצירתיות. זה אומר שיש לך מוח יצירתי לעשות משהו חדש. צוותי שיווק ותעשיית הפרסום מעריכים מאוד אנשים כאלה.
מיומנויות בינאישיות
אתה לא אוהב את זה כשיש אנשים שקל כל כך לעבוד איתם? כישורים בינאישיים הם הסיבה לכך. זה אומר להיות מסוגל לעבוד בקלות ובנוחות עם צוותים שונים. ארגונים סומכים על האנשים האלה שיעזרו להם להשיג את המטרות שלהם.
ניהול מתח
זה מתייחס להיות מסוגל לעבוד תחת לחץ תוך עדיין להיות יעיל, כמו גם להיות מסוגל לשמור על השליטה העצמית של עצמך.
החלטיות
החלטות איטיות רעות לחברות שצומחות. המנהיגים הטובים ביותר יודעים לעשות בחירה ולדבוק בה. אבל זה גם אומר שהאדם יכול לשנות את דעתו בהתאם למה שקורה. כדי להסתגל למצבים שונים, אתה צריך להיות מנהיג טוב וגמיש.
מסקנה
בלוג זה עוזר לך ללמוד עוד על יכולת התנהגותית. המחקר ההתנהגותי או הכישורים הרכים שלנו הם היתרון התחרותי שלנו בעולם של היום.
הגישה המקיפה שלנו מסייעת להניע את יוזמות הלמידה סביב יכולות התנהגותיות מוגדרות מהרפלקציה לפעולה.
כוח העבודה של QuestionPro מציע פתרונות ותשובות לכל עסק ולכל בעיה. כמו כן, זה עוזר לך לאסוף את כל המידע הדרוש לך כדי לתת תובנות חשובות.
QuestionPro יש חבילה לניתוח נתונים שיעזרו לך להעריך את התוצאות הסופיות. אנו מציעים גם את פלטפורמת ניהול הנתונים Insights Hub.
שאלות נפוצות (FAQ)
שאלות ראיון התנהגותיות שואלות על ההתנהגות שלך בסביבה מסוימת. הם מעריכים את רמת המיומנות שלך, תגובת מתח ומקצועיות. הם עוזרים למראיין להבין אותך כמועמד.
שאלות ראיון התנהגותיות משמשות כדי ללמוד על סגנון העבודה של המועמד ועל התאמת הצוות הפוטנציאלי. שאלות ראיון כשירות נועדו לבחון את היכולות והידע הייחודיים של המועמד הרלוונטיים לתפקיד.
חוקרים מתארים "אינדיקטורים התנהגותיים מרכזיים" כהתנהגויות שניתן להשתמש בהן כדי לגלות על מאפיינים מסוימים. מנהלים מתעניינים מזה זמן רב בתכונות עובדים כגון מוטיבציה, שביעות רצון, מסירות ונאמנות.
