אם אתה מפעיל ארגון ללא כוונת רווח או מתכוון לעשות זאת בעתיד, יש כמה דברים שאתה צריך לדעת כדי למדוד השפעה חברתית ללא מטרות רווח והצלחה. בדומה לסוגים אחרים של ארגונים, ארגונים ללא כוונת רווח משתמשים במדדי ביצועים מרכזיים כדי לעקוב אחר הביצועים שלהם. מחווני KPI מסוימים שעמותות משתמשות בהם הם שמירה, מעורבות, ערך כולל והשפעה על המשימה.
עמותות מתקשות להוכיח את תוצאות עבודתן. במחקר שנערך על ידי Oracle NetSuite, חיבור דולרים לתוצאותרק 29% מתוך 350 מנהלים ללא מטרות רווח הצליחו להוכיח את יעילות הכסף שהושקע על ידי תורמים., ישנן דרכים רבות למדוד את השפעת המשימה של ארגון ללא כוונת רווח, והגישה הספציפית שתנקוט תהיה תלויה במטרות וביעדים של הארגון שלך. כמה שיטות עבודה מומלצות למדידה ולשיתוף ההשפעה של הארגון שלך הן:
הערכה עצמית לביצועי הדירקטוריון
רוב הארגונים ללא כוונת רווח משתמשים בסיפור סיפורים כדי למנף בסיס גדול של תורמים באמצעות רגשות על ידי כך שהם יודעים כיצד הם משפיעים באופן חיובי על החברה. כאשר העמותה שלך יכולה לקבל תמיכה של תורם גדול וקבוע, טקטיקה זו עשויה להיראות לא מספיקה.
היערכות למצב זה היא בסיסית לשמירה על גיוס תרומות מעל המים, שכן תורמים רואים את העמותה שלך כהשקעה במוניטין שלהם, וההצלחה שלך היא בסיסית לשמירה על תמיכתם. הערכה עצמית קבועה היא דרך לעקוב אחר שיטות עבודה מומלצות של חברי הדירקטוריון שלך ולעדכן את המשקיעים על ההצלחות וההזדמנויות שהעמותה שלך עובדת עליהן.
אסוף משוב מהאירועים שלך
אנו מכירים את עבודתכם ללא לאות על כך שהאירוע שלכם קרוב לשלמות, מכיוון שזו דרך לגרום לאנשים להכיר את המשימה שלכם ואולי לקבל תרומות נוספות. קבלת משוב מיד לאחר האירוע היא חיונית כדי לשמור על המומנטום.
כמה אנשים נכחו באירוע, כמה מהם נרשמו מראש ומה הייתה רמת שביעות הרצון שלהם במהלך האירוע. שאלות אלה יכולות לעזור לך לזהות מגמות, לנהל את התקציב שלך בצורה יעילה יותר ולהעלות את המודעות להשפעה על המשימה שלך.
בקש משוב מהתורמים
הדרך היעילה ביותר לקבל נתונים בעלי ערך היא ללכת ישר למקור. לבקש מהתורמים לתת משוב היא הדרך הישירה ביותר לשפר מערכת יחסים ולספק מעורבות ששווה להגיב עליה.
עם זאת, משוב מתורמים אינו מספיק כשלעצמו. שקול מה הם אומרים, בין אם זה שינוי בתכנון העמותה או איך אתה מנהל את מאמצי השיווק שלך. אם תומך לא תרם, אל תסכן את הקשר על ידי בקשת תרומה, אלא שנה את התקשורת לשיפורים שהארגון ביצע.
הנה כמה טיפים לתקשורת שתוכל לשקול בעת מדידת ההשפעה החברתית של ארגונים ללא כוונת רווח:
- שלח לתומכים עדכון בדוא"ל גם על השיפורים הקטנים שהארגון ביצע.
- שאלו אם יש להם תקשורת מועדפת בהמשך. לחלק מהתומכים לא יהיה אכפת לתרום באופן קבוע, אך אחרים יעדיפו חלופות לתמיכה במשימת הארגון.
- שלח סקרים כאשר אדם תורם. בדרך זו, אתה יכול לקבל משוב נכון על התהליך כדי לשפר אותו בעתיד.
השתמש בנתונים כדי לזהות תורמים בעלי השפעה רבה
ברגע שיש לך מסד נתונים משמעותי, אתה יכול לנצל אותו במלואו. קחו לדוגמה את השימוש בכלי מחקר פוטנציאליים. זיהוי הפרופיל של התומכים שלך יכול לעזור לך לקבוע את הפוטנציאל של כל אחד מהם כדי להשיג את משימת השינוי שלך.
ישנם שני סוגים של תורמים שכדאי להחשיב כחשובים:
- הפילנתרופ. אלה הם אלה שיש להם זיקה גבוהה לתת; הם דואגים פנימית להצלחת הארגון.
- העשירים. סוג זה של תורם יש יכולת גבוהה לתת; מדדי העושר שלהם הם מעל התורם הממוצע שלך, ולא אכפת להם לתת חלק ממנו לארגון.
צור סקרים רבי עוצמה כדי לקבל החלטות מונחות נתונים טובות יותר
כאשר יש לך ספק, רק לשאול הוא הדבר הטוב ביותר לעשות. סקרים מספקים לארגונים ללא כוונת רווח מידע חשוב מהעבר כדי לעזור להם לעצב את עתידם. סקרים הם כלי מחקר נהדר שיכול לעזור לך לקבל כמות גדולה של מידע כדי לזהות מגמות, לאסוף דעות ולתקשר עם תומכים.
עם הטכנולוגיה המודרנית, הפצת סקרים באינטרנט סייעה להגדיל את המהירות והדיוק של סקרים. רוב האנשים בודקים את הדוא"ל שלהם מדי יום ולא אכפת להם לענות לסקר של 5 דקות בטלפון שלהם אם זה למטרה הנכונה.
אמנם אין כללים שמתאימים לכולם עבור ארגונים ללא כוונת רווח, מכיוון שכולם שונים במשימה שלהם, הנה כמה שיטות עבודה מובילות בקרב מומחי תובנות:
- שמור על שאלות ממוקדות. לקבוע מטרה ולדבוק בה; אינך רוצה להשתמש בסקר אחד כדי לבקש דברים שונים, כדי שלא תבלבל את הקהל שלך.
- סולמות ואפשרויות בחירה מרובות במידת האפשר. הזמן הוא הדבר היקר ביותר שלנו; תורמי ה-VIP שלכם מבינים את זה. שמור על פשטות ושמור על מהירות; בדרך זו, אתה יכול להיות בטוח שאתה יכול להפיק את המרב מסקר תורמים יחיד שנשלח.
- כלול מקום לקבלת מידע נוסף. למרות שזה עשוי לא להסכים עם הכלל הקודם, עליך תמיד לשמור על מקום כדי שהתומכים יוכלו לתת לך את המידע שאולי חסר לך.
מדידת ההשפעה החברתית של ארגונים ללא כוונת רווח באמצעות QuestionPro
מידע הוא כוח, ועמותות זקוקות לכל הכוח כדי לחולל שינוי חיובי. קבלת החלטות מונחות נתונים היא גישה גאונית לשיפור האופן שבו אנו עובדים. שאף לדחוף את הארגון שלך להיות שקוף יותר ואחראי יותר למשימת הליבה שלך. מדידת האופן שבו הארגון שלך מקבל החלטות יכולה לעזור להראות לעולם את ההשפעה שלך על החברה.
ב- QuestionPro, אנו מחויבים לעזור לך לשגשג ולהתחיל למדוד את ההשפעה החיובית שלך, ולקבל החלטות מונחות נתונים טובות יותר. צור קשר עם אחד ממומחי החשבונות שלנו כדי לקבל מידע נוסף, או צור חשבון בחינם והתחל לאסוף מידע באמצעות רישיון העמותה החינמי שלנו.
