מחקר הוא אחד החלקים החשובים ביותר של כל תוכנית עסקית. בין אם אתם מחפשים לפתוח עסק חדש או להרחיב עסק קיים, בין אם באינטרנט או לא מקוון, לוודא שחקרתם את השוק ביסודיות הוא קריטי להצלחה.
כדי לעשות זאת, תצטרך לבצע מחקר רב כדי לקבל משוב מלקוחות, לנתח את המתחרים שלך, ולהסתכל על היבטים רבים אחרים של הקמת מיזם חדש. ניתן להשתמש במספר שיטות לאיסוף מידע: אחד הכלים הנפוצים על ידי עסקים הוא להשתתף בפאנלים צרכניים.
למד על: מהו סקר פאנל?
מהו פאנל צרכנים?
פאנל צרכנים הוא מדגם סטטיסטי של צרכנים המגויסים להשתתף במחקר צרכנים. קבוצות מגויסות אלה הן כמו פאנלים מיוחדים המשתתפים בפרויקטים מחקריים שונים בחסות ארגון המחקר. משתתפי הפאנל מציעים משוב על בדיקות מוצרים ושירותים, בדיקות מודעות, בדיקות טעימה ותחומים אחרים.
המטרה העיקרית של פאנלים צרכניים היא לספק תובנות צרכניות בתחומים שונים כגון התנהגות רכישה, הרגלי חיים והעדפות, מודעות למותג, תפיסות של מותגים שונים בנושאים שונים ועוד. הנתונים שנאספו מפאנלים אלה יכולים לשמש חברות/ארגונים כדי לשפר את אסטרטגיות השיווק שלהם, כמו גם להבין את הלקוחות שלהם טוב יותר.
דוגמהבעלי כלבים מרכיבים פאנל עבור חברת מזון לכלבים.: זה לא חייב להיות כולם באוכלוסיית בעלי הכלבים, אלא רק חלק קטן יותר שמייצג את הקבוצה.
למד אודות: סקרי צרכנים
למה עסקים צריכים פאנלים צרכניים?
חברות צריכות לאמוד ולהבין את הרצונות של הצרכנים שלהן. הם משתמשים פאנלים מקוונים של מחקר
צרכנים כדי לאסוף תשומות ישירות של צרכנים ולעבוד לקראת שינוי ושיפור המוצר שלהם.
- כדי לעקוב אחר התנהגות הצרכנים: ארגונים צריכים להבין את הצרכנים שלהם כדי לשרת אותם טוב יותר. הבנת האופן שבו צרכנים מתנהגים מסייעת לארגונים לעצב את האסטרטגיות העסקיות שלהם ולחשוף אפיקים עסקיים חדשים.
בדיקת חוות דעת צרכנים:
לאחר השקת מוצר/שירות בשוק, ארגונים צריכים לאסוף משוב מהצרכנים. עליהם להבין מה חסר ומה הם יכולים לעשות כדי לשפר את המוצר ולזהות הזדמנויות צמיחה. לוחות אלה מסייעים בהיבט פתרון הבעיות.
בדיקת מוצרים להשקה:
השקת מוצר לפני הבנת
התנהגות הצרכנים
יכול להיות מסוכן. ארגונים חייבים להבין את התגובה שהם יקבלו על המוצר או השירות. לפיכך, הם משיקים את המוצר רק בקרב כמה צרכנים נבחרים, ללמוד את התגובה שלהם, לבצע שינויים (במידת הצורך) ולאחר מכן ללכת על השקה מלאה.- התנהגות קנייה צרכנית: ארגונים צריכים להבין את הגישה של הצרכן, העדפותיו, כוונותיו והחלטותיו לגבי התנהגות הצרכן בשוק לפני רכישת מוצר או שירות. גורמים אלה הופכים את זה חשוב יותר ויותר להבין את הרגישות למחיר ואת ההצלחה של המוצר שהושק במלואו.
למד על: משיבים לפאנל
מהם סוגי לוחות הצרכנים?
להלן חמישה סוגים של פאנלים צרכניים:
פאנל צרכנים קובע מגמות:
פאנלים אלה מורכבים מאנשים שהם קובעי מגמות. חברי פאנל אלה הם הראשונים לאמץ מוצרים ורעיונות. ארגונים משתמשים בלוחות אלה כדי לאמוד כיצד לקוחות מגיבים או מקבלים מוצר או שירות.- פאנל צרכנים אוהבי מותג: יש אנשים שאוהבים מותג עד כדי כך שהם תמיד מוכנים לענות על שאלות ולקחת סקרים מבלי לצפות לתגמולים כספיים. הם אוהבים לנסות את המוצרים החדשים שהשיק המותג ומספקים את התשובות הכנות ביותר. הם מצטרפים לפאנל צרכנים אוהבי מותג כדי לעזור לענות על כמה שאלות ולתת משוב. קבוצות אוהבות מותג מורכבות מלקוחות או לקוחות פוטנציאליים.
- פאנל צרכנים כללי: פאנלים צרכניים כלליים ידועים גם בשם פאנלים גנריים. פאנל זה פועל באופן דומה לפאנל מחקר שוק. החוקרים בוחרים משתתפים באופן אקראי בהתבסס על השימוש במוצרים או בשירותים להצטרף לפאנל זה.
- פאנל צרכנים בעל נטייה יצירתית: המטרה היחידה של פאנל זה היא לעזור לארגונים לחדש מוצר טוב יותר. חברי פאנל אלה הם בעלי מיומנויות המזהות בעיות ועוזרות לתקן אותן.
- המשך פאנל הצרכנים: ארגונים מקימים פאנל זה לתקופה בלתי מוגבלת. פאנלים צרכניים אלה נוצרים רק בגלל שאלות דמוגרפיות רלוונטיות או משהו דומה. המניע העיקרי של פאנל זה הוא לאסוף מידע לאורך תקופה ארוכה כדי להבין את השינוי בהתנהגות הלקוחות ובהעדפותיהם.
כיצד להשתמש פאנלים הצרכן עבור מחקר שוק?
ארגונים מאמצים פאנלים צרכניים למחקרים שונים. פאנלים הם בדרך כלל שוטפים ומטופלים על ידי חברות מחקר. אופי מתמשך זה מסייע לאסוף מידע מתמיד, וחברות משתמשות בנתונים אלה כדי לשכלל את המוצר שלהן כדי להגיע למטרה הסופית – שביעות רצון הלקוחות. הנה כמה דוגמאות לשימוש בהם:
- כדי לבדוק מוצרים ושירותים: המטרה העיקרית של פאנל צרכנים היא לאסוף מידע מחברי פאנל. אתה יכול לתת לחברי הפאנל את המוצרים שלך לבדוק ולבקש מהם משוב כדי לשנות ולשפר את המוצר שלך לפני שאתה משיק אותו בשוק. אתה יכול לבדוק מוצרים החל אלקטרוניקה קוסמטיקה כדי פריטים ביתיים ולאסוף משוב כדי לבצע שיפורים בהם.
טעימות אוכל ויין:
זה דומה לבדיקת מוצרים, אבל אם אתה מזון ומשקאות או חברת יין, אתה יכול להזמין את חברי הפאנל שלך למקום פיזי משותף (אולי המפעל או אאוטלט) ולבקש מהם משוב על פריטי מזון, יין, בירה, קפה וכו '.- בדיקת מודעות: חברות עורכות בדיקות פרסומות או בדיקות מודעות כדי להבין את השפעת המודעה על תגובת הצרכנים, התנהגותם ומשובם. לפני שאתה עולה לשידור חי עם הפרסומת, בדוק אותה בקרב המדגם המייצג של השוק שלך כדי לוודא שהמודעה משפיעה מספיק כדי להביא עסקים.
לדברי מילוורד בראון, בדיקה מקדימה עקבית מסייעת לאפקטיביות המודעה ב-20% לפחות.
קבל מידע נוסף על QuestionPro Audience ונצל את מלוא הפוטנציאל של Insights!
מהם היתרונות העסקיים בשימוש בפאנלים צרכניים?
חברות משתמשות בפאנלים צרכניים כדי להשיג יתרון בשוק ולהשיג יתרון על פני מתחרים ותחרות. פירטנו להלן את ארבעת היתרונות העיקריים:
- יכול להשתמש בהם במהירות וביעילות: בהתאם לסוג פאנל הצרכנים והגישה בה נעשה שימוש, חברות יכולות לקבל תגובות מיידיות מחברי הפאנל. עסקים יוצרים קבוצות מיקוד מחברי פאנל אלה כדי לקבל תובנות עמוקות יותר. חברים אלה הם מקור מהימן למשוב, ולכן חברות משתמשות בנתונים שנאספו לטובתן ומשנות את המוצרים או השירותים לפי הצורך.
- יותר חושבים קדימה מלקוחות רגילים: מכיוון שלחברי פאנל הצרכנים יש מטרה או מניע לעזור לארגון לשפר את המוצר, המשוב שהם נותנים הוא לעתים קרובות מועיל. יתר על כן, חברי הפאנל חושבים מחוץ לקופסה ואף מציעים פתרונות לבעיות שלהם. התשומות שהם מספקים הן יקרות ערך וניתנות לפעולה.
- שתפו את הצרכנים ושמרו על התעניינותם: צרכנים, במיוחד הנאמנים, אוהבים להישמע. אם הארגון משנה או משפר את המוצרים בהתבסס על משוב הלקוחות, הלקוחות מקבלים אמון במותג. רובם פשוט שמחים להיות מעורבים בתהליך המשוב, מכיוון שהוא גורם להם להרגיש רצויים, ומשפיע באופן חיובי על אהבתם למותג.
- פתרונות מוכווני צרכנים לחדשנות: כאשר הצרכנים מקבלים את מה שהם מבקשים, המוצרים נמכרים מהר יותר.
לא קשה להבין זאת;
חברות עושות מחקרי פאנל צרכנים כדי לנצל זאת על ידי הקשבה לצרכנים שלהן. זה מגביר את נאמנות המותג.
כיצד לגייס פאנל צרכנים אמין
הקהל של QuestionPro מתחזקת פאנל צרכנים של 22+ מיליון משיבים ברחבי העולם. חברי פאנל אלה עוברים סינון מראש ומוכנים לנייד להשתתף בפעילויות מחקר צרכניות שונות. הרשת הנרחבת שלנו של קהלי צרכנים יכולה לתת לך את המשוב הדרוש לך כדי למצב את המוצר שלך טוב יותר בשוק. השתמש בפאנלים הצרכניים והמיוחדים שלנו כדי להגדיל את העסק שלך על ידי השגת תובנות מעשיות עבור המותג שלך.
מחפש גישה מותאמת אישית יותר? QuestionPro דואג לכם! כתבו לנו [email protected]
