בימים שבהם סיימתי את הדוקטורט שלי והייתי צריך ללכת במעלה הגבעה, בשלג, בשני הכיוונים, אחורה, הייתי צריך גם לקודד את כל שאלות המחקר הפתוחות שלי ביד. רוב האמירה הזו נכונה, בעיקר החלק האחרון 🙂 קידוד וניתוח שאלות פתוחות הניבו תובנות עשירות, אבל וואו, זה היה גוזל זמן וקשה להרחבה.
מהר קדימה להיום, למרבה המזל יש תוכנות סקר רבות המציעות ניתוח פתוח. עם זאת, בכל פעם שאני מדבר עם מישהו שמשתמש בסקרי עובדים כחלק מאסטרטגיית ההקשבה שלו, הוא אומר לי שאם יש דבר אחד שאנחנו יכולים לעשות ב- QuestionPro שבאמת יבדיל אותנו מאחרים, זה ליצור דרך טובה יותר לנתח תשובות פתוחות ממה שזמין בשוק כיום. ובכן, האתגר התקבל.
הכירו את הגרסה הבאה של ניתוח הטקסט הפתוח של QuestionPro
פשוט שילבנו את מתודולוגיית הבינה המלאכותית החדשה שלנו בתוצאות, ושילבנו אותה עם צוות של מומחי משאבי אנוש ופסיכולוגים של קלט/פלט שסקרו את הנושאים, מילות המפתח והניתוח הכולל והכל באופן ידני גם כן. מינפנו את הטוב שבשני העולמות כדי להגיע לניתוח נושא הטקסט שמייצר תובנות בעלות ערך רב עבור לקוחותינו. האם זה מושלם? ברור שלא. יהיה קשה לכל טכנולוגיה להחליף באמת את ההבנה של אדם שקורא כל הערה. אבל, האם זה מייצר באמת מחשבה באמצעות ניתוח ותובנות מעשיות? בהחלט.
במהדורה האחרונה שלנו התמקדנו בשיפור הנושאים שעולים בדרך כלל בסקרי עובדים. דברים כמו קידום קריירה, רווחה, DEIB, קשר חברתי, פיצוי (אני לא מאמין שזו לא מילה בת ארבע אותיות) ועוד ועוד.
לקוחות בדיקות הבטא שלנו כבר שיתפו אותנו במשוב על התועלת הגדולה מהניתוח שהם ראו. לדוגמה, הדרכים שבהן צוותים מופיעים זה עבור זה ועוברים זמנים קשים. או כיצד הכרה יכולה להיות דרך רבת עוצמה לשמור על מעורבות העובדים, וכיצד ניתן להשתמש בה ביעילות ללא תמריצים כספיים כדי להניע מוטיבציה. הם מגיעים לתובנות מעשיות אמיתיות ולסיפורים שהם יכולים לשתף הרבה יותר מהר ובצורה משמעותית יותר ממה שיכלו בעבר.
לאחר ניתוח מעמיק הבנו שרוב השאלות ששאלנו במשאבי אנוש הן כיווניות, כמו לשאול מה חברה יכולה לעשות טוב יותר (למשל, איך נוכל לתמוך טוב יותר בצמיחה ובהתפתחות שלך?) או מה אדם הכי אוהב (למשל, מה בתרבות שלנו אתה הכי אוהב?). זו הסיבה שיצרנו גרסה של ניתוח שאינה כוללת סנטימנט, מכיוון שהיא אינה פונקציונליות בעלת ערך עבור שאלות מסוג זה. הסנטימנט המעודכן יהיה מרובד במהדורה הבאה שלנו, שבה האדם שמבצע את הניתוח יוכל לבחור אם מדובר בשיפור בעל ערך עבור השאלה הספציפית שהוא מנתח, או לא, ולהחליט אם להשתמש בו בניתוח הסופי שלו בהתאם.
כדי לוודא שכל בעלי העניין יוכלו להפיק תועלת מתכונה חדשה זו, ניתוח הטקסט החדש זמין וניתן להגדרה עבור כל לוח מחוונים של מנהל, כך שכל אדם המוביל את הצוות בארגון יכול להיות אפילו קרוב יותר לשמוע ולדעת מה הצוות המיידי שלו חושב ומרגיש. כמו שאר הניתוח, ניתן לשמור על אנונימיות התשובות ולדווח עליהן בסף סודיות שהארגון בוחר.
אנו גאים מאוד במהדורה החדשה הזו מכיוון שאנו יודעים שהיא תעזור ללקוחות שלנו לבצע שיפורים משמעותיים עוד יותר בחוויית העובדים שלהם, ואנחנו כבר מתחילים לראות את התוצאות.
היכנס לפורטל הניתוח שלך כדי לבדוק את התכונה החדשה שלנו לניתוח טקסט!
עדיין לא לקוח של QuestionPro Workforce? צור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף על פלטפורמת סקרי העובדים והניתוח שלנו
