כיצד נוכל להתחבר טוב יותר ללקוחות שלנו? למה חלק מהלקוחות לא נותנים לנו לספר להם את הצעות היום? למה חלקם כמעט בורחים כשאני מתקרב אליהם? האם אני הבעיה? הודות neurosales, ואת הטיפים שנשתף איתך, רבות מהשאלות האלה ייענו.
בעזרת טיפים אלה, יעמדו לרשותכם כלים חדשים שיאפשרו לכם להתחבר בצורה הדוקה ואמינה יותר עם הלקוחות שלכם. אבל ראשית, בואו נסתכל במהירות על מה neuroselling הוא ולמה אנחנו צריכים ליישם את זה בחיי היומיום שלנו.
מהן מכירות עצביות?
מכירה מתקשרת ומתחברת ברמה לא מודעת עם הלקוחות שלנו כדי להרגיע את הפחדים שלהם. אבל זה לא עניין של מזל, אתה צריך לאמן את עצמך לדעת איך ההתנהגות של הלקוח שלך עובד, הן כדי ללכוד את תשומת הלב שלו וכיצד להשפיע על הלא מודע שלו.
זה איך neurosales להתעורר עם ידע בסיסי של neuromarketing, מדעי המוח, תקשורת, תכנות neurolinguistic, פסיכולוגיה ונוירופסיכולוגיה.
הפיכת neurosales מתודולוגיה התמקדה חיבור נכון ויעיל עם הצרכנים, המבוססת על חזון מקיף של האדם: רציונלי, רגשי אינסטינקטיבי.
נקודת מפתח במכירה עצבית היא להבין שחלק גדול מהחלטות הרכישה שלנו אינן מודעות, לדברי זלטמן, פרופסור בבית הספר לעסקים של הרווארד, 95% מהן אינן מודעות!
למה משמשים נוירוסיילס?
נוירו-מכירה הפכה לכלי נהדר ללמוד כיצד צרכנים חושבים, מרגישים ומתנהגים בעת קבלת החלטת רכישה.
בנוסף, זה מאפשר לך לעבוד על עצמך כדי לזהות את כל אותם גורמים המשפיעים על הצרכן ובכך לחזק את הקשר בין המוכר לבין הלקוח, הבנת הרגשות וההתנהגויות של הלקוח.
כפי שכבר הזכרנו, מכירות הן תקשורת, ובכל תקשורת יש צורך בשניים כדי שהמסר יזרום, כך שגם הלקוח וגם המוכר חייבים להיות באותה מערכת יחסים, ועם neurosales יחסי תקשורת אלה קלים יותר. כדי להשיג.
5 טיפים למכירות עצביות ליצירת קשר עם הלקוחות שלכם
עם neurosales, יש לך את הכלים הדרושים כדי לשפר את הכישורים שלך. היום אנחנו רוצים להתמקד אלה 5 טיפים neurosales, כך שאתה מתחבר עמוק יותר עם הלקוחות שלך.
1. יצירת אג"ח, לא עסקאות
לא יימאס לי לחזור על זה; מכירות הן לא יותר מאשר פשוט קנייה ומכירה של עסקאות, הן מערכת יחסים בין שני אנשים, וכמו בכל קשר, אמון הוא עמוד יסוד.
2. להקשיב יותר ממה שאתה מדבר
למרות שללא ספק ראית את זה neurosales טיפ במקום אחר או כבר יודע את זה, כי זה עוד אחד החשובים ביותר במכירות, אני רוצה לדבר איתך על משהו עמוק יותר, על המשמעות של המילים בשימוש על ידי הלקוח.
חלק מכריע של neurosales הוא פסיכולוגיה, כך הבנה מעבר לדברי הלקוח שלך יכול לתת לך רמזים על איך להדריך אותם לרכוש פתרון עם המוצר שלך.
זה לא רק על "הקשבה" כדי למצוא את מה שאתה מחפש או מה הצורך שלך, בהתבסס על המילים בשימוש על ידי הלקוח. ניתן אף לשפר את ערוצי המכירה על ידי הבחנה בין התנהגות כללית בין גברים לנשים ברכישות.
3. לדבר עם הגוף שלך
אולי הדבר המאתגר ביותר כאשר אימון neurosales הוא שליטה עצמית; למרות שאנחנו יכולים לבלוע מילים כדי לא להגיב בצורה לא נכונה, הגוף שלנו בקושי יוכל לשקר.
מסיבה זו, בטיפ נוירו-מכירה זה, אנו רוצים להתמודד עם שפה לא מילולית בעת אינטראקציה עם לקוח.
על ידי הבנת השפה הלא מילולית, אתה יכול אפילו לגלות את השקרים שהלקוח שלך מספר כאשר הוא מתנגד.
מומחים רבים קינזיס או קינזיס מזכירים כי הגוף עוקב אחר קצב המילים, והמאזין נכנס לאותו קצב, שני בני שיחו בסופו של דבר מסונכרנים.
4. הבנת הקוד הביולוגי של הלקוח/המוצר
בתוך neurosales, חיוני להבין שאנחנו בני אדם מעל לכל; אנו חולקים ביולוגיה וצרכים בסיסיים במוחנו כדי לשרוד.
5. הכל תרגול
עד כה, כבר ראינו עם טיפים neurosales כי הדבר הראשון הוא לייצר מפת אמפתיה עם הלקוח, כדי לדעת איזה סוג של לקוח הוא מתוך המילים שלו, להמשיך לתקשר עם הגוף שלנו וליצור את קצב התקשורת שאנחנו רוצים לשאת מבלי להיות פולשני מדי על ידי כיבוד המרחב האישי שלהם.
זכור כי הכל תרגול, וכדי להתחבר יותר עם הלקוחות שלך אתה חייב לשפר את עצמך כל יום.
אז עכשיו אתה יודע, באמנות המכירה אתה חייב קודם להתחיל עם עצמך ולאחר מכן להתחבר עם אחרים, תמיד עם גישה חיובית שלך neurosales טיפים מתחת לזרוע שלך.
זה המפתח להבין את התנהגות הצרכנים המבוססת על הצרכים הבסיסיים ביותר שלהם, להבין שכולנו אנושיים ויש לנו תכונות משותפות, בין אם זה תרבות או הרגלים.
אני מזמין אתכם לגלות עוד על הלקוחות שלכם כדי לשפר את הקשר שלכם איתם. מחקר איכותני הוא כלי רב עוצמה כדי לגלות.
