מכירים את המשימה שלנו – ומה הכי מושך אתכם? מה הסיכוי שתתרום שוב לצדקה? מה אנחנו יכולים לעשות כדי להבטיח חוויית התנדבות טובה? האם תרצה להצטרף לאירועים דומים בעתיד? אלה הן רק חלק מהשאלות החיוניות הרבות שעמותות צריכות להבין כדי להשיג את מטרותיהן ביעילות.
מדוע עליכם לערוך סקר עמותות?
יעילות היא המנטרה העיקרית של ארגונים ללא מטרות רווח. הם צריכים להיות פרודוקטיביים עם משאבים כספיים מוגבלים ומשאבי אנוש העומדים לרשותם. משאבים אלה יכולים להשתנות באופן קבוע, ועמותות חייבות לקבל תובנות בנושאים אלה כדי להישאר מעל המים ולצמוח. עריכת סקרים היא הדרך הטובה ביותר להבין את הארגון שלך, את המתנדבים שלו ואת בעלי העניין שלו ולאמוד את יעילות התוכניות שלך.
כדי לאסוף משוב ותובנות מעשיים של ארגונים ללא כוונת רווח, עליך לשאול באופן מרתק את השאלות הנכונות. להלן שלוש דוגמאות חיוניות לסקרים של ארגונים ללא כוונת רווח שהארגון ללא כוונת רווח שלך חייב להשתמש בהן.
15+ תבניות סקר ושאלונים ללא כוונת רווח
שלוש דוגמאות חיוניות לסקר מלכ"רים שמותגים אמיתיים משתמשים בהן
ארגונים חייבים לסקור את כל האנשים השונים המעורבים בעמותה שפועלים להצלחת המשימה שלהם. בואו נפרק אותם לגורמים ונסתכל על סקר תורמים, סקר מתנדבים של עמותות וסקר של ארגונים ללא מטרות רווח.
דוגמה לסקר תורמים ללא כוונת רווח
תרומות מתורמים מסייעות לעמותות להתנהל בצורה חלקה. הסיוע הכספי מהווה את עמוד השדרה של הכלכלה כולה. תורמים ממלאים תפקיד חיוני מאוד בשמירה על העמותה חיה ובועטת על ידי תרומה למטרות שונות. משיכת תרומות אינה משימה פשוטה, וקבלת תרומות מרובות לאורך זמן היא כמעט בלתי אפשרית עבור עמותות רבות.
סקר הוא אחד הכלים האמינים ביותר העומדים לרשותך. ניתן לאסוף נתונים מדויקים ולהפוך אותם לפעולה לטובת העמותה. אסטרטגיית ניהול נכסי נתונים מקיפה מטפחת אמון, ממזערת סיכונים ומעצימה עסקים לרתום את מלוא הפוטנציאל של נתוני הלקוחות שלהם. הנה מה שאתה יכול להשיג עם שאלון פשוט אם נעשה נכון.
- שפר את אסטרטגיית ההסברה שלך
- יש תקשורת יעילה עם תורמים
- בנו מערכת יחסים ארוכת טווח
- דחפו והניעו תרומות באמצעות פניות ממוקדות במיוחד
מתנדבי לייקלנד ברפואה
מקור: www.qgiv
חשוב מאוד שעמותות לא יאבדו את התורמים שלהן. לעתים קרובות יותר מתמיד, הם חייבים להפעיל קמפיינים של מחקר הפעלה מחדש כדי להמיר תורמים לא פעילים לתורמים קיימים.
דוגמה לסקר מתנדבים ללא כוונת רווח
מתנדבים הם הדם של הארגון ללא מטרות רווח שתומך ומניע את המטרה שלך. הם חלק בלתי נפרד ממערכת הצדקה, שבלעדיהם עמותות לא היו יכולות למלא את ייעודן. חשוב ביותר לשמור על רמות מוטיבציה גבוהות של מתנדבים תוך משיכת מתנדבים נוספים בו זמנית.
מתנדבים נותנים בחופשיות ובנדיבות מכישוריהם ומזמנם כאשר הם מאמינים במשימת הארגון שלך. הם שואפים לחולל שינוי מוחשי על ידי תרומה חסרת אנוכיות למטרה המשותפת. הם לא מצפים לכסף בתמורה, אבל צריך לשמוע אותם ולהעריך אותם כמו כל בני האדם.
כיצד נשמע קולם? הפעל שירותים קבועים, במיוחד לאחר סיום האירועים, כדי להבין פרמטרים שונים המגבירים את ההצלחה שלך.
הצלב האדום האמריקאי
מקור: www.redcross.org
דוגמה לסקר אירועים של ארגונים ללא כוונת רווח
ארגונים ללא מטרות רווח משקיעים אינספור שעות בתכנון אירועים לקבוצות של תורמים, נותני חסות ומשתתפים אחרים. לעתים קרובות אתה מבלה זמן ללמוד את המיקום, האוכל, נאומים – והכל צריך להיות מושלם.
ניתן להריץ סקרים בשלושה שלבים של האירוע:
- סקרים לפני האירוע – שבהם אתה אוסף ציפיות לגבי המשתתפים.
- סקרי אמצע אירוע – כדי לאמוד את ההצלחה הרגעית של האירוע.
- סקרים לאחר האירוע – כדי לאסוף נתונים ולכוונן את האירוע שלך בפעם הבאה.
סקר יכול לאמוד את הצלחת האירוע על ידי שאילת האנשים הנכונים את השאלות הנכונות. מחקרים מספקים נתונים נרחבים על כל מה שקשור למזון, לדוברים ולמיקום ומשאירים ארגונים עם פריטי נתונים מעשיים. סקרים לאחר האירוע הם החיוניים ביותר מבין השלושה, שכן היקף איסוף הנתונים הוא הרחב ביותר. אתה יכול לסקר את כל מי שנכח באירוע ואת המעורבים.
הנה דוגמה לסקר ללא כוונת רווח לאחר האירוע. נפרק אותם לפי קהל היעד.
1. סקר למשתתפים:
2. סקר למציגים, נותני חסות ומתנדבים:
3. שאלות סקר צוות:
מקור: www.wildapricot.com
חשיבותם של סקרי עמותות קבועים.
מהדוגמאות לעיל, ברור שיש לסקור את בעלי העניין והאנשים השונים המעורבים בארגון שלך בפרקי זמן שונים. הנה צלילה עמוקה לתוך החשיבות של הפעלת סקר קבוע ללא מטרות רווח.
- שיווק: סקרים הם כלי מצוין לגרום לאנשים להכיר ולהכיר את המשימה והחזון שלך. הם עוזרים לתמוך במטרה שלך. השתמש בסקרים כמדיום כדי לספר את הסיפור והיעדים הארגוניים שלך ולמשוך לקוחות פוטנציאליים שיעזרו לך להשיג יעדים אלה – בדוק ערוצי שיווק שונים כדי לשלוח את הסקר ולהבין מה עובד הכי טוב עבור העמותה.
- תכנון אירועים: הסקרים נערכים בשלושה שלבים שונים של האירוע, כפי שראינו לעיל. אחד את כל המשוב שהתקבל מסקרים לפני האירוע, מסקרים באמצע האירוע ומסקרים שלאחר האירוע כדי לתכנן אירועים עתידיים שיהיו פרודוקטיביים ומוצלחים יותר. להבין באילו פעילויות בעלי עניין שונים יהיו מעוניינים להשתתף ולהגדיל את הסיכויים למימון.
למד אודות: סקרי אירועים
- איסוף משוב מתורמים: סקר תורמים כדי להבין את מניעי הנתינה שלהם, דעותיהם, עמדותיהם ודפוסי התרומה של התורמים הנוכחיים והפוטנציאליים שלהם. סקרו אותם מדוע הם תומכים במטרה שלכם והבינו באילו נושאים אכפת להם ורוצים שתתמקדו בהם. ערכו ראיונות עומק עם תורמים בעלי השפעה והגדילו את תמיכת התורמים שלכם ואת יעילות גיוס הכספים.
- גיוס תרומות מקוון: העולם עבר לטרנד המקוון, ושנת 2020 הגבילה אותנו לעשות עסקים פיזית. אנשים מחוברים עכשיו יותר ממה שהיו אי פעם. איסוף כספים מקוון או גיוס כספים הוא דרך חיונית ליצור קשר עם אנשים בכל רחבי העולם כדי להעלות את המודעות ולאסוף כספים באינטרנט.
- תכנון אסטרטגי: תכנון אסטרטגי יכול להיעשות רק עם גיבוי של נתונים איכותיים. שאלות מהותיות כמו – מהן הדרכים להוזיל את עלויות גיוס הכספים? האם יש צורך לשנות את גישת גיוס הכספים? כיצד ניתן לשפר את מאמצי הפיתוח? מהי הדרך המצוינת ביותר לנהל את כל בעלי העניין? האם יש סוגים של תוכניות נאמנות שיכולות להועיל לעמותה? השתמש בשאלון מובנה היטב כדי ללכוד נתונים שניתן להשתמש בהם לתכנון אסטרטגי.
- ניהול מתנדבים: האם יש דרך לשפר את תהליך הגיוס והשימור? קבל תובנות ממתנדבים כדי להגדיר שיטות עבודה מומלצות לניהול מתנדבים. הטמיעו אותם כדי למשוך מתנדבים ולגרום להם לדחוף לעבר המטרה שלכם. קבל תובנות לגבי בעיות שהם מתמודדים איתן ודע מדוע הם עוזבים את הארגון ומה באפשרותך לעשות כדי לשמר אותם. סקרים פועלים כאמצעי תקשורת רב עוצמה, והפעלת סקרי מתנדבים קבועים שומרת על מצב רוחם.
- איסוף משוב ב-360 מעלות: סקר משוב של 360 מעלות מסייע לזהות את ההתאמה הארגונית בין העובדים לבין מטרות העמותה. הפעל סקרים בקרב מפקחים, כפופים ועמיתים כדי להעריך את רמות הביצועים של העובדים. כמו כן, בקש מהעובדים שלך לדרג את הביצועים שלהם באמצעות סקרי הערכה עצמית. קבל הבנה לגבי אילו מטרות אפשריות ומה לא ומה הן הסיבות לאי השגת המטרות.
- שביעות רצון החברים: גלה עד כמה החברים שלך מעורבים ומדוד את רמות שביעות הרצון שלהם. בררו אם הם מרוצים מהיתרונות של החברות הנוכחית, ומה הם מצפים מהעמותה. עמותות מקיימות מספר אירועים של חברים. נתח את האפקטיביות של אירועים אלה על ידי הפעלת סקר פשוט בסוף אירועים אלה וללכוד את מחשבות החברים. גלה אם החברים הנוכחיים ימליצו על העמותה לאנשי הקשר שלהם ומצא דרכים להגדיל את בסיס החברים.
סוגי סקרים אחרים של ארגונים ללא כוונת רווח
כפי שניתן לראות לעיל, עמותות נדרשות לבצע סקרים רבים ושונים, המכוונים לקבוצות שונות של אנשים כמו בעלי עניין, תורמים, מתנדבים וכן הלאה. הנה כמה סוגי סקרים נוספים שעמותות מפעילות.
- הרשמה לאירוע: הפעל זאת כדי ללכוד פרטים אישיים נחוצים כמו גיל, תיאור תפקיד, מיקום וכו '. כמו כן, שאלו את המשתתפים העדפות כמו – השעה ביום לניהול האירוע, היום המתאים בשבוע, ציפיות. בסקר, כלול פרטים וכללים שלדעתך נחוצים למשתתף לדעת לפני השתתפותו באירוע.
- השתתפות באירוע: אסוף משוב מהמשתתפים כדי לדעת מה הם אהבו ומה לא אהבו והשתמש בנתונים אלה כדי לשפר את האירועים בעתיד.
- סקר יציאה: מתנדבים וחברים עוזבים עמותות מדי פעם. גלה אילו גורמים מובילים אותם ללכת ולנסות למצוא אמצעים כדי לשמור עליהם.
- סקרי נותני חסות: עמותות מסתמכות על ספונסרים כדי לקבל מימון. הם חייבים לשמור על ספונסרים מאושרים. קבל תובנות מדוע נותני חסות תומכים בך ומה אתה יכול לעשות כדי לעזור לנותן החסות לקבל הכרה רבה יותר. אם נותן החסות מרוצה מהשיווק של המותג שלו, יש סיכוי גבוה שהארגון שלך יקבל יותר חסויות.
- משוב על גיוס כספים: למדוד ולנהל את יעילות הכספים שגויסו מתורמים. להבין מדוע אנשים תורמים לקרנות. שמור על קשר עם תורמים כדי לפנות אליהם לגיוס כספים עתידי.
- רמת שביעות רצון: ערוך סקר שביעות רצון בקרב כל בעלי העניין, המתנדבים, הצוות, התורמים וכל האנשים המעורבים בארגון שלך. אסוף נתונים שיעזרו לך ללמוד עליהם יותר ולהוביל את הארגון לעבר יעדיו בצורה חלקה.
15+ תבניות סקר ושאלונים ללא כוונת רווח
טיפים ליצירת הסקר המושלם לעמותות
להלן שבעת הטיפים המובילים ליצירת הסקר המושלם לעמותות שתוכל להשתמש בו ביעילות.
- ודא שהסקר שווה את זמנו של נוטל הסקר: אנשים עסוקים ומוציאים זמן נוסף מלוח הזמנים העמוס שלהם כדי לענות על סקרים. ודא שזה אטרקטיבי ומרתק.
- הציגו את המשימה שלכם: דאגו לשווק את המשימה שלכם בכל נקודת אינטראקציה. הוסף הערה קטנה בתחילת הסקר על הצהרת המשימה שלך ומה אתה רוצה להשיג.
- השתמש בתוכנת סקרים חזקה: בקש הדגמה ובחר את מה שמתאים ביותר. בחר אחד שיש לו דירוג מצוין באינטרנט. השתמש בסקרים התומכים בסקרים ניידים.
- התחייב לשיפורים בהתבסס על משוב: אנשים יחזרו לענות על סקרים מרובים רק אם הם יודעים שאתה עומד לנקוט פעולה רצינית בהתבסס על משוב.
- שמור את השאלות לעניין: אל תשאלו שאלות מעורפלות. שמור על השאלות לעניין ושמור אותן קצרות ופשוטות כדי שסוגים שונים של משיבים לא יתקשו לענות על הסקר.
- השתמש בשאלות פתוחות: מומלץ להשתמש בכמה שאלות פתוחות כדי ללכוד את מחשבותיו של המשיב בצורה מדויקת יותר.
- בדוק את הסקר: Bלפני השקתו, בדוק אותו כדי להבטיח שהמחקר פועל בצורה חלקה, וכל הלוגיקות פועלות כראוי. זה יעזור לך ללכוד תוצאות מדויקות.
האם אתה מוכן לסקר העמותות הראשון שלך?
יצירת סקר ללא כוונת רווח לא צריכה לקחת יותר מדי אנרגיה, כסף או זמן. השתמש באחת מתבניות הסקר הקיימות של QuestionPro לעמותות והתאם אותה עם הלוגו, הצבעים והשאלות שלך. יצירת תבנית הסקר שלך מאפס היא פשוטה באותה מידה. יצירת סקרים עבור עמותות מעולם לא הייתה מהירה יותר, נוחה יותר לפיתוח או מהנה יותר.
