האם אי פעם תהיתם לגבי המורכבות של דעות ועמדות, והצטערתם שיש דרך מובנית לאמוד ולכמת אותן? הזן שאלות לא מסכימות – כלי רב עוצמה לסקרים ומחקרים שנועדו לפענח את המארג המורכב של נקודות מבט אנושיות.
שאלות לא מסכימות הן סוג מסוים של פריט סקר המבקש מהמשיבים להביע את עמדתם לגבי הצהרות שונות, תוך שימוש בסולם ליקרט כדי להעביר את עוצמת ההסכמה או אי ההסכמה שלהם. בין אם מדובר בהכרת דאגות סביבתיות, שימושיות תוכנה, תקשורת צוות, תוכניות הכשרה או מדיניות ארגונית, שאלות אלה מודדות באופן כמותי עמדות ודעות.
בבלוג זה של שאלות לא מסכימות מסכימות נעבור על דוגמאות, קווים מנחים לניסוח שאלות יעיל והאתגרים הקשורים לשיטת סקר זו.
אבל אל חשש, כי לא נשאיר אתכם תלויים – נכיר לכם גם את QuestionPro, פלטפורמת סקרים ומחקר שמשמשת כנר לרגליכם בתהליך המורכב של הגדרת שאלות לא מסכימות מסכימות (Agree Disagree).
מהן שאלות אי ההסכמה על הסכמה?
שאלות לא מסכימות הן סוג של סקר או פריט שאלון המבקש מהמשיבים להביע את הסכמתם או אי הסכמתם עם הצהרה נתונה.
שאלות אלה משמשות בדרך כלל במחקרים, מחקרי שוק וסקרים שונים למדידת עמדות, דעות או אמונות. המשיבים בוחרים בדרך כלל מתוך קבוצה מוגדרת מראש של אפשרויות תגובה, המוצגות לעתים קרובות בסולם ליקרט.
הנה כמה דוגמאות לשאלות של אי הסכמה:
דוגמה 1:
הצהרה: "אני מוצא את ממשק המשתמש של התוכנה החדשה שלנו קל לניווט."
אפשרויות תגובה:
- מסכים מאוד
- הסכים
- נייטרלי
- מסכימים
- מאוד לא מסכים
דוגמה 2:
הצהרה: "אני מרגיש מרוצה מרמת התקשורת בתוך הצוות".
אפשרויות תגובה:
- מסכים מאוד
- הסכים
- נייטרלי
- מסכימים
- מאוד לא מסכים
דוגמה 3:
הצהרה: "תוכניות ההכשרה של החברה מכינות כראוי את העובדים לתפקידם".
אפשרויות תגובה:
- מסכים מאוד
- הסכים
- נייטרלי
- מסכימים
- מאוד לא מסכים
דוגמה 4:
הצהרה: "אני תומך ביישום שעות עבודה גמישות בארגון שלנו".
אפשרויות תגובה:
- מסכים מאוד
- הסכים
- נייטרלי
- מסכימים
- מאוד לא מסכים
המשיבים בוחרים באפשרות המשקפת בצורה הטובה ביותר את הסכמתם או אי הסכמתם עם ההצהרה. סולם ליקרט מאפשר מגוון תגובות, החל מהסכמה חזקה ועד אי הסכמה חזקה, עם אופציה ניטרלית באמצע.
שאלות אלה מספקות מדד כמותי של עמדות המשיבים, ומאפשרות לחוקרים לנתח ולפרש את הנתונים באופן מובנה.
לא ניתן להפריז בחשיבותן של מיומנויות שיחה מעשיות, במיוחד כאשר מתייחסים לשאלות של הסכמה-לא הסכמה. יוצרי סקרים חוקרים לעתים קרובות נושאים מגוונים, החל מתפקידם של ספקי שירותי הבריאות ועד משמעות הלוויה של האדם.
השתתפות בדיונים על היגיינת הבריכה הציבורית או הטענה שארוחת הבוקר היא הארוחה החשובה ביותר מחייבת אנשים להימנע מליישר קו עם תגובותיהם. גישה ניואנסית זו מטפחת הבנה טובה יותר ותגובות מתחשבות יותר, ובסופו של דבר תורמת לפיתוח תלמידים טובים יותר ופרספקטיבות מושכלות.
איך לכתוב שאלות לא מסכימות
כתיבת שאלות מעשיות של אי הסכמה כרוכה בבחינה זהירה של ההצהרות, הבהירות וההטיות האפשריות. הנה כמה קווים מנחים שיעזרו לך לכתוב שאלות לא מסכימות מסכימים:
1. להיות ברור ותמציתי
נסחו כל שאלה בצורה ברורה ותמציתית. הימנע משימוש בז'רגון או בשפה מורכבת שעלולים לבלבל את המשיבים. אמירה ברורה מבטיחה שהמשיבים יבינו על מה הם מתבקשים להסכים או לא להסכים.
2. השתמש בהצהרות מאוזנות
שאפו לאיזון בהצהרות שלכם. להציג את שני הצדדים של סוגיה בצורה הוגנת ובלתי משוחדת. זה עוזר להשיג תגובות שמשקפות דעות אמיתיות ולא מובילות את המשיבים לתשובה מסוימת.
3. רעיון אחד לכל הצהרה
התמקדו ברעיון אחד או בקונספט אחד לכל הצהרה. הימנע משילוב רעיונות מרובים להצהרה אחת, מכיוון שהדבר עלול להקשות על המשיבים להביע את הסכמתם או אי הסכמתם במדויק.
4. סדר הצהרות אקראי
אם יש לך מספר הצהרות לא מסכימות מסכימות , שקול לשנות את הסדר שלהן באופן אקראי. זה עוזר למנוע השפעות סדר, כאשר עמדת ההיגד עשויה להשפיע על המשיבים בשאלון.
5. השתמשו בסולם ליקרט
כלול סולם ליקרט עם אפשרויות תגובה המשקפות דרגות שונות של הסכמה ואי הסכמה. האפשרויות הסטנדרטיות כוללות "מסכים מאוד", "מסכים", "נייטרלי", "לא מסכים" ו"מאוד לא מסכים". זה מספק דרך מובנית למשיבים להביע את דעתם.
6. פיילוט בחן את השאלות שלך
ערוך בדיקת פיילוט עם קבוצה קטנה של אנשים לפני ביצוע מחקר הסקר שלך בסולם דירוג גדול יותר. פעולה זו מסייעת לזהות בעיות פוטנציאליות בניסוח, בבהירות או בפרשנות של ההצהרות.
7. סקור ושנה
קח את הזמן כדי לבדוק ולשנות את השאלות הלא מסכימות שלך. בקש משוב מעמיתים או מומחים כדי להבטיח שהשאלות בנויות היטב וללכוד ביעילות את המידע שאתה מחפש.
אתגרים עם שאלות של 'מסכים לא מסכים'
- אפשרויות תגובה מוגבלות: שאלות לא מסכימות מספקות קבוצה מוגבלת של אפשרויות תגובה, שעשויות שלא ללכוד את המורכבות של השקפות המשיבים. אנשים מסוימים עשויים להעדיף בחירות מורכבות יותר.
- הטיית תגובה: המשיבים עשויים להפגין הטיית תגובה על ידי בחירה עקבית בין מסכים או לא מסכים מבלי לשקול בקפידה כל הצהרה. זה יכול לנבוע מרצון חברתי או צורך במעורבות רבה יותר עם התוכן.
- רגישות להקשר: פרשנות של הצהרות יכולה להיות תלוית הקשר, מה שמוביל לתגובות שונות המבוססות על הבנה אישית וחוויות אישיות.
- שימוש באפשרות תגובה אמצעית: המשיבים יכולים לבחור באפשרות התגובה האמצעית (ניטרלית) כדי להימנע מקבלת החלטה ברורה, מה שעלול לדלל את משמעות הנתונים.
- תובנה מוגבלת לגבי סיבות: מסכים לא מסכים שהשאלות צריכות לספק תובנות לגבי הסיבות מאחורי הבחירות של המשיבים. ייתכן שיהיה צורך בשאלות פתוחות נוספות כדי לאסוף נתונים איכותיים יותר.
כיצד QuestionPro יכול לעזור בהגדרת שאלות לא מסכימות
QuestionPro היא פלטפורמת סקרים ומחקר המאפשרת למשתמשים ליצור, להפיץ ולנתח שאלות סקר. QuestionPro מספק תכונות ופונקציות כדי להפוך את התהליך קל ויעיל בעת הגדרת שאלות לא מסכימות מסכימים. כך QuestionPro יכול לעזור:
- סוגי שאלות: QuestionPro מציעה מגוון סוגי שאלות, כולל שאלות אמריקאיות, סולם ליקרט ושאלות מטריצה. ניתן להשתמש בסולם ליקרט או בבחירה בינארית לשאלות לא מסכימות מסכימים.
- אפשרויות קנה מידה של Likert: QuestionPro מאפשר לך להגדיר שאלות בקנה מידה Likert עם אפשרויות תגובה מוגדרות מראש אם המשיבים רוצים להביע את הסכמתם או אי הסכמתם בקנה מידה. באפשרותך להתאים אישית את קנה המידה בהתבסס על מספר הנקודות המועדף עליך.
- בחירות בינאריות: אתה יכול להשתמש בבחירות בינאריות (כן/לא או מסכים לא מסכים עבור שאלת הסכמה לא מסכימה פשוטה). זה מקל על המשיבים להביע את דעתם ללא המורכבות של קנה מידה.
- התאמה אישית של שאלה: התאם אישית את המראה והניסוח של שאלות אי ההסכמה שלך כדי להבטיח בהירות ורלוונטיות. QuestionPro מאפשר לך להוסיף הוראות, לשנות את פורמט השאלה, ולכלול פרטים נוספים.
- לוגיקת הסקר: יישום לוגיקת הסתעפות ודילוג בהתבסס על אפשרויות התשובה של המשיבים לשאלות קודמות. תכונה זו מבטיחה שהמשיבים יראו רק שאלות רלוונטיות לחוויות או לדעות שלהם, מה שהופך את הסקר למרתק ויעיל יותר.
- התפלגות הסקר: השתמש ב- QuestionPro כדי להפיץ את הסקר שלך בערוצים שונים, כגון דוא"ל, מדיה חברתית, או מוטמע באתר. גמישות זו מבטיחה שתוכלו להגיע לקהל היעד שלכם בקלות.
- ניתוח נתונים: לאחר השלמת הסקר שלך, QuestionPro מספק כלים לניתוח הנתונים שנאספו. באפשרותך ליצור דוחות, תרשימים וגרפים כדי לפרש את התשובות לשאלות אי ההסכמה שלך.
- אפשרויות ייצוא: QuestionPro מאפשר לך לייצא נתוני סקר בפורמטים שונים, כגון Excel או CSV. זה עושה את זה נוח לנתח את הנתונים עוד יותר באמצעות כלים חיצוניים או לשתף אותו עם בעלי עניין.
- תבניות: QuestionPro מציעה תבניות סקר שניתן להתאים אישית על פי הצרכים הספציפיים שלך. תבניות אלה כוללות לעתים קרובות שאלות מתוכננות מראש של הסכמה לא מסכימה שניתן להשתמש בהן או לשנות.
מסקנה
שאלות לא מסכימות משמשות כלי רב ערך לחוקרים המבקשים לכמת דעות ועמדות. ניסוח יעיל של שאלות אלה הוא אמנות הכוללת בהירות, איזון ושיקול זהיר של הטיות פוטנציאליות.
למרות יעילותן, שאלות הסכמה-אי-הסכמה מגיעות עם אתגרים, כגון אפשרויות תגובה מוגבלות, הטיית תגובה פוטנציאלית, רגישות להקשר, והנטייה של המשיבים לבחור באפשרויות ניטרליות. כדי להתגבר על אתגרים אלה, חיוני לבצע פיילוט של שאלות מבחן, לבחון ולתקן אותן, ולשקול שאלות פתוחות נוספות לקבלת תובנות עמוקות יותר.
בעוד האתגרים קיימים, מינוף פלטפורמות מתקדמות כמו QuestionPro יכול לשפר באופן משמעותי את היעילות והאמינות של התהליך כולו. בעודנו מנווטים בנוף הדעות והאמונות, שאלות של הסכמה-אי-הסכמה נותרות אבן פינה בחשיפת המארג המורכב של נקודות מבט אנושיות.
