מנהלים חייבים לעשות יותר מאשר רק להשתמש בכישרון הטכני שלהם ואת המומחיות המקצועית שלהם כדי לשמור על העסק פועל. הם ממלאים תפקיד קריטי אחד במקום העבודה: ניהול אנשים, אשר משפיע על כמה יעיל ומתקדם זה. בואו נסתכל מקרוב על מה מנהלים עושים.
מהו ניהול אנשים?
גיוס, ניהול ומתן תמיכה והדרכה מתמשכים לאנשי הארגון הם כולם חלק מניהול אנשים, המכונה לעתים קרובות ניהול משאבי אנוש (HRM).
הנוהל בוחן כיצד אנשים עבדו, השתלבו, התרועעו והשיגו צמיחה עסקית. תפקידו של מנהל כוח אדם הוא לספק סיוע מתמשך ולהדריך את הצוות להצלחה.
למערכת מנהיגות וניהול המשמשת לארגון חברי הצוות יש השפעה מהותית על הפעילות הכוללת של החברה. כתוצאה מכך, מנהלי אנשים חייבים לדבוק בעקרונות אלה בכללותם, מבלי לסטות מהמטרה הבסיסית של החברה. תמיכה בדברים הבאים היא חלק מניהול אנשים יעיל:
- תעסוקה
- זהות המעסיק
- ניהול ביצועים
- משכורת
- רווחה וביטחון
- יתרונות לעובדים
- תקשורת
- עמדות עבודה
- הדרכה
גורמים אלה תורמים גם לתרבות במקום העבודה, מה שיכול לעזור לחברה למשוך ולשמר עובדים מובילים.
ניהול אנשים מרכיבים חיוניים
מכיוון שאנשים נמצאים לעתים קרובות במרכז העסק, סגנון המנהיגות של הניהול שלהם הוא קריטי להצלחתו. מנהלים ומפקחים טובים חייבים להיות מודעים היטב לפעילויות המרכיבות את התעסוקה על מנת לנהל עמיתים לעבודה טוב יותר. בואו נסתכל על האלמנטים הבאים:
1. פיתוח צוות
רכישת האנשים המתאימים ויצירת צוות יעיל הם הצעדים הראשונים במערכת ניהול אנשים מקצה לקצה. עליהם לנקוט ביוזמות פרואקטיביות כדי לשפר את יכולותיהם לאחר שמצאו את המועמד הטוב ביותר על מנת ליצור כוח עבודה הניתן להתאמה שיכול לעמוד בקצב הדרישות העסקיות המשתנות.
מנהלים יכולים להגביר את המחויבות והנאמנות על ידי טיפוח כל הצמיחה שלהם, מה שגורם לעובדים לרצות להישאר בחברה במשך זמן רב.
2. התחשבות בעובדים המייצגים את החברה
ללא שביעות הרצון והמחויבות של העובדים, חברה תתקשה להצליח. במקרה כזה, נראה כי תאגידים צריכים לתעדף את שביעות רצון העובדים. בעוד שחלק מהעובדים מרוצים מעבודתם מכיוון שהאינטרסים והשאיפות שלהם מתקיימים, אחרים לא, מה שמשאיר אותם אומללים.
הקשבה לעובדים תחילה יכולה לסייע לך להבין כיצד הם מרגישים. לאחר מכן ספק משוב. אם משהו לא מובא לתשומת ליבו של מישהו, בין אם חיובי או שלילי, הוא לעולם לא יבין.
3. מתחילים להפיק את המרב ממגוון מועיל
לכל חבר בארגון מאפיינים ייחודיים. מכיוון שאנשים רואים דברים בדרכים שונות ולכל אחד מהם יש נקודות מבט ייחודיות משלו, זה נורמלי שמחלוקות מתעוררות כשיש שונות כזו. קונפליקטים בצוות יכולים להיות מזיקים במיוחד מכיוון שהם יכולים להוביל לחוסר שביעות רצון בקרב חברי הצוות.
מנהלים צריכים להשתמש בתקשורת מצוינת כדי להביא נקודות מבט שונות ומנוגדות לקבוצה ולהפוך אותן להזדמנויות למידה מועילות. זה מחזק את הקשר של הצוות ומעודד אותם לראות בנסיבות הזדמנות ללמידה. בעת אינטראקציה עם חברי צוות, מנהלים חייבים לשמור על קור רוח ולשחרר איבה.
איך אתה יכול לעשות ניהול אנשים מוצלח?
הפעילויות והמאפיינים שהופכים מנהל ליעיל ידועים כהתנהגויות ניהול. כאשר התנהגויות אלה מוצגות באופן עקבי, הן יכולות לסייע למנהלים לשפר את הביצועים של אלה שהם מפקחים עליהם.
- היו סבלניים
כשמדובר בניהול אנשים, ניהול הכישרונות החשוב ביותר הוא סבלנות. כמפקח, אתה צריך להיות משוחד מספיק כדי לקחת צעד אחורה ולנתק את עצמך מהטיות אישיות, כך שתוכל לתפוס את המצב מנקודת מבטו של האדם האחר.
עליכם להיות שקופים ורגועים ביותר תחת לחץ כדי לזהות זאת כהזדמנות שלא התגלתה קודם לכן. אתה חייב להיות מאזין טוב, כמו גם לשאול שאלות ולנסות לתרגל סבלנות. זה דורש ממך לקחת נשימות עמוקות ולתת להתגבר על התסכול שלך כדי לסייע בפתרון בעיה. אל תמהרו בשום דבר. כבדו את התהליך ואמצו אותו.
- לפתח מיומנויות תקשורת מצוינות
המנהל חייב לדעת איך להתחבר ולתקשר בצורה חיובית עם כוח העבודה כדי לבצע את העבודה. יכולתו של מנהל להתמודד עם אתגרים, להביא רעיונות חדשים ולהסביר שיפורים נעזרת בתקשורת יעילה. הם צריכים להיות מודעים עד כמה טוב הם מתקשרים עם חברי הצוות וכמה קשוב הם מגיבים אליהם.
- מיומנויות לבניית מערכות יחסים
להיות מסוגל לדבר עם אחרים יכול לפעמים להיות כרוך רק להסכים להיות שונה עם כבוד הדדי ולגרום להם להיות מודעים שאתה מבין את נקודת המבט שלהם. נסה למקם את עצמך בפרספקטיבה של אחר אם אתה מתקשה להזדהות עם הגישה שלו.
זכור כי עיסוק עם אחרים אינו מרמז על כך שאתה אדם עצלן. זה פשוט אומר שאתה מבין את נקודת המבט של האדם האחר. אל תתביישו להיות שונים עם מישהו.
- גמישות בניהול אנשים
בהתחשב בכך שישנן מספר שיטות לסיים משימה דורש גמישות. סגנון ניהול גמיש נדרש לניהול אנשים יעיל. ניתן להציג אותו באמצעות תזמון עבודה נוח או הזדמנויות עבודה מרחוק. בואו לא נהיה כלואים כל כך בשיטות העבודה שלכם עד שלא תוכלו למצוא הזדמנות לפתור בעיה שלא עלתה על סדר היום שלכם.
- סמוך על כך שאתה טוב בניהול אנשים
אתה חייב לסמוך על הצוות שלך שייתן את התוצאות הטובות ביותר האפשריות. זכור כי מנהל יכול לעשות רק כל כך הרבה; לכן, אתה חייב להאמין בעצמך וביכולות של הצוות שלך. חייבת להיות לכם אמונה שהכל יסתדר ללא ההתבוננות המתמשכת שלכם.
- אינטראקציה כדי לערב אחרים
היכולת להביע עניין אמיתי היא אחד המאפיינים החשובים ביותר של מנהיגות טובה. למד על הצוות שלך באמצעות שאילת שאלות, האזנה לתגובות וזכירת פרטים. עקוב אחר עובדות חיוניות על העובדים שלך במהלך האינטראקציות שלך ולמשך הזמן הדרוש לאחר מכן, כך שתוכל לשאול שאלות נוספות מאוחר יותר.
- יכולת האזנה
מנהלים חייבים לשים לב היטב לעובדים שלהם ולארגונים סביבם. הם עשויים לא רק להבטיח תובנות, רעיונות ונקודות מבט חדשות שיעזרו לחברה לצמוח, אלא הם יכולים גם לשמור על הרמוניה ומוטיבציה בין העובדים. שימו לב לעובדים שלכם. אפשרו להם לשאול ולשאול שאלות. כדי לספק להם את המנהיגות הטובה ביותר, הקשיבו להם היטב. אל תפריעו להם.
- יכולות לקבל החלטות חכמות
כאשר מוצגת בפניכם בעיה, ההחלטה על התשובה הנכונה היא קריטית, ושימוש בגישה מכוונת יסייע לכם להגיע לשם. חשוב להיות מסוגלים לקבל החלטות זהירות ונבונות תוך התחשבות בנקודות מבט רבות. יש לסמוך על העובדים שיקבלו את ההחלטות הטובות ביותר.
- אמפתיה לניהול אנשים
מפת אמפתיה מתוארת כיכולת להבין ולשתף רגשות של אדם אחר. מנהיג חייב להיות מסוגל להתחבר עם כל העמיתים לעבודה ברמה אישית יותר ולראות את הדברים מנקודת מבטם. זה באמת לשחרר את ההנחות המשותפות שלהם ולהבין בדיוק מה אדם אחר אומר.
- התייחסו לעובדים בכבוד
כבד את כוח העבודה שלך. אין להם סיבה להרגיש חלשים. אינטראקציה איתם עם חשיבה חיובית, כך שתוכל לאסוף הצעות לשיפור ופיתוח הארגון.
- שמור על ראש פתוח כשאתה מנהל אנשים
ראש פתוח מבוסס על הנחה מכיוון שייתכן שאין לך את כל הפתרונות או את התשובה הנכונה לנסיבות ספציפיות. הרעיון של מישהו אחר לגבי מה לעשות הלאה עשוי להיות עדיף על שלך. זה בונה אמון וכבוד כאשר אתה נשאר חיובי ולוודא שחברי הצוות שלך מבינים שיש לך אחד. כמו כן, להיות ידידותי ופשוט להתמודד עם.
- כישורי מנהיגות
מנהיגות היא המיומנות החשובה ביותר שצריכה להיות למנהל. המנהל צריך להיות מסוגל להוביל את הצוות כך שהם נותנים את כל כולם בכל מה שהם עושים. הנה כמה אסטרטגיות קלות לשיפור יכולות המנהיגות שלך:
- ספק לעובדים את המשאבים הדרושים להם כדי להצליח.
- תהיו חיוביים.
- תן קרדיט היכן שמגיע קרדיט.
- שמש דוגמה טובה.
- לקבל החלטה.
- תאמינו ביכולת שלכם.
אל תתאכזבו כי אתם לא עושים אף אחד מהדברים האלה כמו שצריך עכשיו. בחר אחד מאלה ותרגל עליו עד שהוא נעשה טבעי וקל.
- יושר ניהול אנשים
אם אתה רוצה לפתח צוות חזק שמאמין בך ואחד בשני, אתה חייב להיות כנה. כתוצאה מכך, התייחס לאחרים כפי שאתה רוצה שיתייחסו אליך והיה ישר בכל דבר שאתה עושה. במצבים טובים ונוראים כאחד, מדובר באמירת אמת. זה גם כרוך באמירת האמת גם כשזה לא לטובתך.
עם זאת, אם הצוות שלך עוקב אחריך להיות ישר וברור לחלוטין, הם ייקחו את ההובלה שלך ויחקו את הפעולות שלך.
- מיומנויות פתרון בעיות
כדי להיות מנהיג צריך לפתור קשיים. זה הבסיס של המקצוע שלך. מנהל אנשים שאין לו כישורי פתרון בעיות טובים לא ישיג את מטרותיו. עליהם להיות פרואקטיביים בזיהוי בעיות וביישום פתרונות יעילים. נקוט פעולה אם אתה מזהה אפשרות לשפר מערכת קיימת או אם אתה מזהה בעיה אפשרית לפני שהיא הופכת לבעיה רצינית.
- יכולת הסתגלות
יכולת הסתגלות מתייחסת ליכולת לעמוד בקצב של מצבים משתנים. מנהיג יעיל עם יכולות ניהול גדולות חייב להיות מסוגל להתאים את סגנון הניהול שלהם לאנשים בצוות שלהם בתוך הארגון. יכולת הסתגלות בפעולה מודגמת על ידי שינוי המבנה הארגוני, העסקי והניהולי כדי להתאים לדרישות הלקוחות.
- תמיכה בניהול אנשים
ייתכן שפרויקט ייכשל. עובד עלול לעשות טעות לא מכוונת אך משמעותית. עזרתך נחוצה ביותר כאשר הצוות שלך נמצא במצב הפגיע ביותר. הרגיעו את פחדיהם. להניע אותם. הרכיבו אותם לקבוצה. להיות הבסיס האיתן שהם צריכים כדי להחזיר את הביטחון בכישרון שלהם.
בעיות משפחתיות, אתגרים בריאותיים או פשוט זמן ואירועים בלתי צפויים יכולים להשפיע על אופן העבודה של הצוות שלך. אתה יכול לספק סוגים שונים של תמיכה עבור קשיים אישיים אלה מאשר עבור אלה עסקיים, אבל התוצאה הסופית היא זהה: לעורר אותם להמשיך לעשות את עבודתם ביעילות של היכולת שלהם.
- ניהול מאקרו
ניהול מאקרו, לעומת זאת, הוא גישה ארגונית גמישה יותר. מנהלים לוקחים צעד אחורה ומאפשרים לצוות לבצע את תפקידם כראות עיניהם. הבוס לא צריך "לתקוע את האצבעות" או לצפות מאחורי הצוואר שלהם מחפש טעויות כל עוד העובדים מקבלים את המטרה המיועדת.
העובדים צריכים לתרגל ניהול מאקרו. היא מתייחסת ליכולתו של המנהל לפקח ולפקח מרחוק על עבודת העובדים ומובילה אותם כראוי.
- אחריות לניהול אנשים
מנהל מצליח חייב להיות מסוגל לקחת אחריות הן על העבודה שלו והן על העבודה של שאר הצוות. הם צריכים לקבל אחריות על הצלחות וכישלונות כאחד כדי לראות בהם מודל לחיקוי על ידי הצוות. היעדר אחריות ניהולית מפחית את אמון הצוות שלך במנהיגות ובחברה כולה.
- ניהול אנשים חיובי
אם אתה רוצה שהחברה שלך תשגשג, אתה צריך להיות חיובי במקום העבודה. כל מה שהצוות שלך משיג מראה את הגישה החיובית שלו. כשהוא חסר, כולם ישימו לב. במקום זאת, להתלהב מהרעיון של מציאת פתרון חדשני או עבודה פעילה כדי לעמוד בלוח הזמנים.
שנו את דפוס החשיבה שלכם והפסיקו לראות את המכשולים האלה כאבני נגף. כאשר אתה שומר על גישה חיובית מול מצוקה, זה יהיה להתחכך עם העובדים שלך לעורר אותם כדי להשיג הצלחה.
- צריך לחגוג את ההצלחה.
היכולת להעריך עובדים על מאמציהם היא תהליך נלמד שיכול להניע מנהל לפסגה. מנהיג בעל יכולות ניהול אנשים מצוינות צריך להכיר בהישגים, חידושים, ניצחונות והישגי מטרות. זה יכול להשפיע באופן חיובי על האופן שבו העובדים רואים את עבודתם כדי לגרום להם להיות אסירי תודה על ההזדמנות לעבוד עבור החברה.
ניהול אנשים: סיכום
הטכניקה היעילה ביותר לתרגל ניהול אנשים היא קודם לגלות את תחומי הדאגה של העובדים ולאחר מכן לעודד אותם לעבוד ביעילות בתחומים אלה. תפקידו של המנהל הוא לשפר את התנהגות העובדים כי רק באמצעות התנהגות טובה הארגון יכול להצליח ולצמוח.
אם תעקבו אחר ההצעות לעיל, תהיו יעילים בניהול אנשים. זה יעודד צוות גמיש יותר להתארגן סביבך לטובת החברה כולה וכל המעורבים.
מוכנים ליצור תרבות במקום העבודה שבה כולם יכולים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם? קבל מידע נוסף על קבלת משוב שוטף מהעובדים שלך והתחל לנקוט פעולה כדי ליצור השפעה חיובית בארגון שלך באמצעות QuestionPro כוח עבודה.
