ארגונים שיש בהם מעורבות עובדים הם אלה שבהם קיימת תרבות עבודה, מערכות ותהליכים מבוססים לעידוד ושימוש בתשומות עובדים ובמשוב מתמשך. על ידי כך, חברות רואות יתרונות בשמירה על עובדים בכל הרמות מעורבים באופן פעיל בפעילויות הליבה. בואו נדבר על ניהול מעורבות כוח העבודה.
מהו ניהול מעורבות כוח עבודה?
מעורבות כוח אדם היא תהליך של מעורבות עובדים עם כל משתפי הפעולה בארגון, אשר בעתיד מסייע להגדיל את המחויבות לעבודה, אשר מסייע לעמוד ביעדים ומטרות הארגון.
תהליך זה מסייע למעסיקים לזהות מי הם האנשים הנכונים וכיצד למצוא, לספק, לשמר ולהניע אותם.
יש מחקר שמאשר שעובדים מעורבים הם 20% יותר פרודוקטיביים.
מדוע אנו דורשים ניהול מעורבות כוח עבודה:
- שמירה על תחלופת עובדים: בעולם של היום, כל ארגון מתמודד עם בעיות של תחלופת עובדים גבוהה. בארגונים בהם העובדים אינם מרוצים, הם עוזבים את הארגון, מה שמוביל לעלויות גבוהות עבור גיוס וקליטת עובד חדש כמחליף. אם קיים ניהול מעורבות כוח אדם ששומר על שליטה בנושא זה על ידי מדידת רמות שביעות הרצון של העובדים על בסיס קבוע.
- צמצום היעדרויות: רוב הארגונים מתמודדים עם סוגיית היעדרות העובדים, המשפיעה על הפרודוקטיביות של הארגון במונחים של אספקת הטוב ביותר ללקוחותיהם. אם יש מעורבות נכונה של כוח העבודה שתעזור למצוא טריגרים שהם הסיבות להיעדרות גבוהה מהעבודה, זה יעזור להגדיל את התפוקה.
- מזהה סיבות למוטיבציה נמוכה: עובדים רבים בארגון אינם מרוצים מהתפקיד בו הם עובדים כיום שמוריד את המוטיבציה שלהם. עובדים שאין להם מספיק מוטיבציה לא מספקים את הפוטנציאל שלהם.
היתרונות של ניהול מעורבות כוח עבודה:
אחד היתרונות הגדולים ביותר שאנו מקבלים מניהול מעורבות כוח העבודה הוא מחויבות גדולה יותר של העובדים. על ידי שיתוף עובדים באופן פעיל בתהליך קבלת ההחלטות, מנהיגי החברה מאשרים את הערך של עובדיהם. ברגע שהעובד מעורב בתהליך קביעת המטרות והיעדים המחלקתיים, הוא דואג לכך יותר וכך נוצר קשר עמוק יותר עם הארגון.
מצד שני, לקוחות מרוויחים גם כאשר חברות מעורבות באופן פעיל עובדים בתהליך קבלת ההחלטות. לעובדים בחזית העסק תהיה תובנה רבה יותר לגבי חששות הלקוחות ומשוב.
כאשר ההנהלה הבכירה מקבלת את כל ההחלטות הקריטיות בעצמה, אז הן מהוות את הסיכון של הפרספקטיבה המוגבלת שלהם בלבד וניסיון העבר, בעוד שאם העובד או הסוכן מעורבים, אז תהיה לו / היא ראייה הרבה יותר תובנה של מה הלקוח באמת רוצה.
החסרונות יכולים להיות:
אחד האתגרים הפוטנציאליים של ניהול מעורבות כוח אדם הוא שההבחנה בין רמת ההנהלה לרמת העובדים מיטשטשת. למרות שרמת הניהול מעריכה את מעורבות העובד, ארגון מובנה עם קווי דיווח ברורים נתפס כמוצלח יותר מאחרים.
קווי תקשורת רבים יותר והפוטנציאל לקבלת החלטות לא עקבית הם חסרונות של ניהול מעורבות כוח העבודה. כאשר יותר עובדים מעורבים בתהליך קבלת ההחלטות, אז יש צורך ביותר תקשורת כדי לקבל החלטות מסוימות, והחלטות אלה צריכות להיות עקביות עם הארגון. וזה קריטי להכרה במותג.
מנהלים עשויים להתקשות לעקוב אחר החלטות ופעילויות עם מעורבות עובדים כדי להגן מפני השלכות שליליות ולהגביל את הפוטנציאל לכאוס.
ניהול מעורבות עובדים יכול לשנות את העתיד:
מחוברות עובדים מתחילה בדאגה לרווחת המשאב האנושי בארגון. אם הם מרוצים לייצר תפוקה פרודוקטיבית יותר, זה יעזור לארגון לצמוח. להלן מספר צעדים כיצד נוכל להשיג זאת:
- לספק הזדמנויות המבוססות על תחומי העניין שלהם: יש לספק לעובדים הזדמנויות התואמות את האינטרסים האישיים שלהם, כך שתהיה להם מוטיבציה גבוהה.
- הביאו איזון בית-עבודה: בעולם של היום, יותר מאשר משכורות גבוהות יותר, עובדים צריכים איזון נכון עם עבודה שגורם להם להישאר מרוצים בארגון. עבודה מהבית היא רק להציע גמישות לעובדים לעבוד מהבית או לקחת קצת חופש לבלות עם המשפחה שלהם או להמשיך בפעילויות שאינן קשורות לעבודה.
- התמקדו בבריאות ובריאות העובדים: מתן הטבות בריאות לעובדים כמו ביטוח בריאות וחיים יוצר יציבות במוחם. גורמים אלה חשובים מאוד ומובילים לשימור וסיפוק.
למד על: בריאות העובדים
הראיות התומכות בצורך לאמץ את ניהול מעורבות כוח העבודה:
בעוד שארגונים רבים עדיין סקפטיים לגבי ההשפעה שתהיה לניהול מעורבות כוח העבודה, ההוכחה לכך שהיא משפרת באופן יזום את הפרודוקטיביות והרווחיות היא חלק מהסיבות העיקריות לכך שחברות כמו גרטנר, פורבס, זירוקס, גאלופ, AON יואיט ואקסנצ'ר מאמצות אותה.
המניעים העיקריים מאחורי ההצלחה של מתודולוגיה זו הם פשוטים למדי וזה מסתכם בחזרה של מיקוד בחזרה לצרכים האנושיים והאישיים מאוד של אנשים, שבלעדיהם הארגונים לא יכולים פשוט לתפקד.
פלטפורמת הסקרים המתאימה שעוזרת בניהול מעורבות כוח העבודה:
ב- QuestionPro תוכלו ליצור את תהליך מעורבות כוח העבודה המותאם אישית שלנו שייתן לכם תובנות על כל עובד בארגון.
אסטרטגיית ניהול מעורבות כוח עבודה זו באמת תעזור לארגון להפחית את שחיקת העובדים, להפחית היעדרויות ולהניע עובדים לספק יותר. זה יעזור גם במסע העובד המלא מתחילתו ועד סופו. זה יעזור להתחבר לעובדים בכל רגע משמעותי באמצעות אבני דרך וסקרים.
פלטפורמת סקרים יכולה לעזור ללכוד את כל הנקודות מהמסע של העובד להלן:
- גיוס וקליטת עובדים
- תרבות
- רווחה
- פיתוח מנהיגות
- הדופק
- יציאה
מסקנה:
ניהול מעורבות כוח עבודה הוא שינוי בתרבות – זהו שינוי באופן שבו מנהיגים מובילים, במה שהם עושים ובהחלטות שהם מקבלים. זה לא דין וחשבון של מחלקה אחת או אדם אחד או אפילו מנהל יחיד לראות שזה מיושם.
אם המעורבות לא תהפוך לחלק מהותי מהפילוסופיה של הארגון ותטבוע בגישתם ובהתנהגותם של המנהיגים, היא תהפוך ל"סתם עוד יוזמה" עם השפעה מועטה. פלטפורמה נכונה תסייע לזהות את המכסות ולמצוא את הפתרון המתאים לגישור על הפערים בין עובדים למעסיקים.
מוכנים ליצור תרבות במקום העבודה שבה כולם יכולים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם? קבל מידע נוסף על קבלת משוב שוטף מהעובדים שלך והתחל לנקוט פעולה כדי ליצור השפעה חיובית בארגון שלך באמצעות QuestionPro Workforce.
מחברים: Kurush Karnani, Mayank Kumar
