מחקר שוק דורש פעילות מתמשכת בפלחי שוק רבים. לכן זו אינה משימה פשוטה. באמצעות סקרים, אתה יכול ללמוד עוד על הדמוגרפיה של שוק היעד שלך ולהעמיק במחשבות של הלקוחות שלך. הבנת ההבדלים בין סקר נייר לעומת סקר מקוון תעזור לך להחליט מה הכי טוב למטרות שלך.
בעת ביצוע מחקר שוק, עד כמה יעילים סוגים שונים של סקרים? האם אתה סומך על הממצאים שלך שיחזיקו מעמד אם תשתמש רק באחת משיטות המחקר הללו? כדי להבין את ההבדלים, בואו נגדיר תחילה סקר נייר וסקר מקוון.
מהו סקר נייר?
סקר נייר הוא שאלון המודפס על נייר. למרות שהם עשויים להיראות ישנים, חוקרי שוק רבים עדיין משתמשים בסקרי נייר.
סקר נייר מציע שיטה שימושית לאיסוף משוב ממשתתפי סקר הזקוקים לגישה לטלפון, לשירותי אינטרנט או למכשירים ניידים או בוחרים שלא להשתתף בסקרים אחרים. הוא מציע לכל משתתף שאליו מכוונים הזדמנות שווה לענות.
שימושים בסקר נייר
סקרי נייר מספקים למשיבים תיעוד פיזי של תשובותיהם, דבר מועיל לניתוח ולדיווח. זה יכול להיות מיושם במספר מקרים כאשר רשומה פיזית נחוצה או כאשר קישוריות לאינטרנט אינה מובטחת. עם זאת, ניהול סקרים על נייר יכול לקחת זמן רב יותר ולעלות יותר כסף מאשר סקרים מקוונים. הנה כמה דוגמאות:
- תרומה לקהילה: ניתן להשתמש בסקרי נייר כדי לקבוע את צרכי הקהילה או לאסוף משוב של אנשים בנושאים מקומיים.
- תקנות המחייבות מסמכים מודפסים: למרות שרוב הארגונים הממשלתיים עברו לפעילות דיגיטלית, כמה מהם דורשים מדי פעם מסמכי נייר. חברות חייבות לפרסם רשימה של שאלות או סקרים במצבים אלה כדי לאסוף נתונים.
- קישוריות אינטרנט מוגבלת: משיבים שאין להם גישה לאינטרנט עדיין יכולים להגיב לסקרים על נייר. כתוצאה מכך, הם מבקשים להתחבר עם כמה שיותר חברים בקהל המדגם.
- משיבים שאינם טכניים: אנשים לא טכניים מעדיפים סקרי נייר. לדוגמה, אזרחים ותיקים עשויים לבחור למלא סקר לקוחות על נייר.
מהו סקר מקוון?
סקר מקוון הוא קבוצה של שאלות סקר הנשלחות למדגם יעד, וחברי מדגם זה יכולים לענות על השאלות דרך האינטרנט. זוהי אחת הדרכים הפופולריות ביותר לאסוף נתונים.
סקרים מקוונים נשלחים למשיבים בערוצים רבים ושונים, כגון דואר אלקטרוני, אתרים משובצים, מדיה חברתית וכו '. ארגונים משתמשים בסקרים מקוונים כדי לקבל משוב ומידע על מוצרים או שירותים עתידיים, שינויים באסטרטגיות שיווק, שיפורים בתכונות הנוכחיות וכו '.
שימושים בסקר מקוון
סקרים מקוונים הפכו פופולריים בשנים האחרונות בשל הקלות, העלות הנמוכה והיכולת לאסוף נתונים ממדגם רחב. להלן מספר שימושים אופייניים לסקרים באינטרנט:
- מחקר שוק: ניתן להשתמש בסקרים מקוונים כדי לקבל משוב מלקוחות על מוצרים או שירותים חדשים, מגמות שוק ושביעות רצון לקוחות.
- סקרי שביעות רצון לקוחות: ניתן להשתמש בסקרים מקוונים כדי לקבל משוב מלקוחות על חוויותיהם עם חברה או מוצר, מה שעוזר לחברות למצוא דרכים לשפר ולשפר את חוויית הלקוח.
- סקרי עובדים: ניתן להשתמש בסקרים מקוונים כדי לקבל משוב מהעובדים על שביעות רצון בעבודה, תנאי עבודה, הכשרה ופיתוח ונושאים אחרים במקום העבודה.
- מחקר אקדמי: סקרים מקוונים יכולים לשמש לאיסוף נתונים מקבוצה גדולה ומגוונת של משתתפים.
- סקרי עמותות: סקרים מקוונים יכולים לקבל משוב מסקרי תורמים, מתנדבים וחברי קהילה כדי לקבוע עד כמה תוכניות ללא כוונת רווח עובדות והיכן ניתן לשפר אותן.
- סקרים פוליטיים: סקרים מקוונים יכולים לשמש כדי לגלות מה הציבור חושב על נושאים פוליטיים וכמה תמיכה יש למועמדים פוליטיים או מפלגות.
- סקרי בריאות: ניתן להשתמש בסקרים מקוונים במחקר רפואי כדי לקבל מידע ממטופלים על הרגלי הבריאות שלהם, ההיסטוריה הרפואית ותוצאות הטיפול.
סקרים מקוונים הם דרך נוחה וזולה לאסוף נתונים מקבוצה גדולה ומגוונת של משיבים. זה הופך אותם לכלי רב ערך למגוון רחב של מחקר ושימושים עסקיים.
למד אודות: כיצד ליצור סקרים מקוונים
הבדל השוואתי בין סקר נייר לעומת סקר מקוון
למרות ששניהם סקרים, יש ביניהם כמה הבדלים. להלן כמה מההבדלים העיקריים בין סקר נייר לעומת סקר מקוון:
- ניהול: סקרי נייר מנוהלים על ידי חלוקת טפסי נייר, וסקרים מקוונים מנוהלים באופן מקוון.
- עלות: סקרי נייר הם בדרך כלל יקרים יותר מסקרים מקוונים מכיוון שיש עלויות להדפסה, דיוור והזנת נתונים. מצד שני, סקרים מקוונים הם זולים יותר מכיוון שהם אינם זקוקים לחומרים פיזיים וניתן לשלוח אותם ליותר אנשים בפחות כסף.
- שיעור תגובה: אנשים נוטים יותר למלא סקרים מקוונים מאשר סקרי נייר מכיוון שקל להם יותר לעשות. בסקר נייר, המשיבים צריכים להיות במקום מסוים כדי למלא אותו. המשיבים יכולים למלא אותו בסקר מקוון בקצב שלהם ומכל מקום עם גישה לאינטרנט.
- איכות הנתונים: סקרים מקוונים יכולים לספק נתונים טובים יותר מכיוון שהם יכולים לכלול דפוסי דילוג, הסתעפות ותכונות אחרות שהופכות את הסקר לאינטראקטיבי ומעניין יותר עבור האנשים שממלאים אותו. כמו כן, סקרים מקוונים יכולים לכלול כללים לאימות תשובות המוודאים שאנשים עונים נכון על כל שאלה. סקרי נייר נוטים יותר לטעויות ויש לתקן אותם.
- תזמון: סקרים מקוונים ניתן לשלוח ולמלא מהר יותר מאשר סקרי נייר, אשר יכול להיות חשוב עבור מחקר שצריך להיעשות במהירות.
- גמישות: סקרים מקוונים נותנים לך יותר חופש מכיוון שקל לשנות אותם ולהתעדכן. ברגע שנשלחים סקרי נייר, קשה יותר לשנות אותם.
- גודל מדגם: סקרים מקוונים יכולים להגיע לאנשים רבים יותר ולאסוף נתונים ממדגם גדול יותר מאשר סקרי נייר, מה שיכול לשפר את התוקף הסטטיסטי של התוצאות.
הן סקר נייר לעומת סקר מקוון יש יתרונות וחסרונות משלהם, ואיזה מהם להשתמש יהיה תלוי בצרכים ובמטרות של פרויקט המחקר.
כיצד QuestionPro יכול לעזור בסקר נייר לעומת סקר מקוון
QuestionPro היא פלטפורמת סקרים מקיפה שיכולה לעזור הן בסקרי נייר לעומת סקרים מקוונים. הנה כמה דרכים שבהן QuestionPro יכול לעזור בכל מצב של ניהול סקר:
לסקר נייר:
- עיצוב: QuestionPro מציעה תבניות סקר שניתן לשנות כדי להתאים לצרכים שלך. אתה יכול גם ליצור שאלות סקר משלך ולבחור מבין אפשרויות אמריקאיות, פתוחות, מטריצה ועוד.
- הדפסה: לאחר עיצוב הסקר, תוכל להדפיס עותקים רבים ככל שתצטרך. QuestionPro מאפשר לך להוריד את הסקר בפורמט PDF או להדפיס אותו ישירות מהפלטפורמה.
- הזנת נתונים: לאחר איסוף סקרי נייר, תוכל להקליד את הנתונים ב- QuestionPro באופן ידני או להעלות גרסה סרוקה של הסקר באמצעות טכנולוגיית זיהוי תווים אופטי (OCR) של הפלטפורמה.
- ניתוח: ל-QuestionPro יש כלי ניתוח מתקדמים שיכולים לסייע בניתוח נתונים מסקרי נייר. באפשרותך ליצור דוחות, תרשימים וגרפים כדי לראות את הנתונים ולקבל מידע נוסף על תוצאות הסקר המקוון שלך.
לסקרים מקוונים:
- הפצה: QuestionPro מקל על שליחת הסקר שלך באמצעות דוא"ל, מדיה חברתית, SMS, או על ידי הטמעתו באתר האינטרנט או באפליקציה לנייד שלך.
- ניהול תגובות: QuestionPro עוקב אחר תשובות בזמן אמת ושולח התראות כאשר חדשות נכנסות. ניתן גם להגדיר תזכורות ולשלוח הודעות דוא"ל להמשך טיפול כדי להגביר את שיעורי התגובה.
- ניתוח: QuestionPro מציעה ניתוח נתונים ודיווח בזמן אמת, כך שתוכל לעקוב אחר תגובות ולראות תוצאות בזמן אמת. לפלטפורמה יש גם כלי ניתוח מתקדמים יותר, כמו ניתוח סנטימנט, ניתוח טקסט וניתוח תחזיתי.
למד אודות: הזמן הטוב ביותר לשלוח סקרים
QuestionPro יכול לעזור הן בסקר נייר והן בסקר מקוון על ידי הפיכת תהליך הסקר לקל יותר, לגרום לאנשים רבים יותר לענות ולתת כלי ניתוח מתקדמים לניתוח התוצאות. אז נסו את QuestionPro עכשיו!
